Projektet utgick från en relativt omfattande problemformulering. Hur utformar man en plattform som kompletterar Smoketrack och ger stöd till personer som vill sluta röka? Frågan kvarstår delvis då produkten inte är lanserad och prövad kliniskt, men i slutändan visade resultatet på olika vägar framåt. Designforsking följer inte alltid samma riktlinjer som konventionell forskning. Hade jag kommit fram till precis samma resultat om studien hade gjorts igen? Förmodligen inte. Men då designprocessen inte har ett linjärt förlopp kommer det alltid att finnas åtskilliga lösningar på ett problem.
Användartester kan fungera bra då försökspersonerna är engagerade. Detta är dock inte endast användarnas ansvar då försöksledaren måste förklara och ge grundinformation så att
försökspersonerna håller sig motiverade. Enkätundersökningar kan vara ett givande underlag för att undersöka hur en mer omfattande mängd resonerar i ett antal kortfattade frågor, men för att åtkomma till ett mer resonerande svar är personliga intervjuer mer informationsrika. Då enkäten tog cirka 45 sekunder att fylla i är det rimligt att svarkandidaterna inte tänker igenom sina svar till fullo, men med det sagt utgår jag ifrån att deltagarna svarade sanningsenligt. Att genomföra personliga intervjuer med så många personer som deltar i en genomsnittlig enkätundersökning är förstås ogörligt. Intervjuer som förs via mail ger inte möjlighet till spontana följdfrågor på samma sätt som när båda parter sitter i samma rum. När svar på faktafrågor är det primära syftet med intervjun – till exempel med rökterapeuten – fungerar en formaliserad intervju via mail, men däremot inte om syftet i stället är att få fram personliga synpunkter och kommentarer. Detta för att den personliga intervjun ger möjlighet till spontana kommentarer som i sin tur leder till följdfrågor och att intervjuämnet därmed blir mer fullständigt belyst. En nackdel med denna intervjuform kan vara att bristen på en bestämd frågestruktur samt övriga intryck (kroppshållning, tonläge etc.) som förekommer i
intervjusituationen kan leda till en mer subjektiv tolkning av vad den intervjuade menar. Teorin gällande spelifiering må ha viss vetenskaplig grund men denna utformning kan också upplevas som barnslig och oseriös. Vid lösa diskussioner med människor över femtio år hänvisade de till sina barn och menade att spelifiering förknippas mer med mobil- och
datorspel än med mHealth applikationer. Konceptet kan alltså förfrämliga en äldre målgrupp.
6.1 Vidare forskning
Jämförande studier av hur olika typer av beroende behandlas mer omfattande hade varit intressant att studera. Alkohol-, nikotin-, socker- och narkotikaberoende har alla sin egen logik och sina egna behandlingsmetoder. Skulle man kunna applicera dem på varandra? I detta arbete studerade jag hur Viktväktarna tog emot sina medlemmar, uppmuntrade och coachade dem då önskat resultat inte hade uppnåtts. Detta stämde väl överens med hur
slutarökalinjen stödde sina användare vid rökåterfall. Detta skulle kunna vara utgångspunkten för en fortsättningsstudie som jämför fler typer av beroende och vilka likheter och skillnader som finns i deras behandlingsmetoder. Vilka behandlingskoncept kan appliceras för andra typer av beroenden och vilka är begränsade till enskilda typer av missbruk?
För att applikationen ska färdigställas behövs programmering och vidare marknadsföring. Eftersom den fysiska produkten Smoketrack kommer att säljas finns det ingen anledning att ta betalt för applikationen. Därmed kan även de som intresserar sig för Smoketrack få en
möjlighet att utforska applikationen utan kostnad innan de bestämmer sig för att köpa produkten.
Det är fortfarande för tidigt att säga om produkten Smoketrack med kompletterande applikation är ett fungerande koncept, liksom om användarna kommer att ta till sig blåsfunktionen. Då detta är ett nytt oprövat koncept kommer den att behöva en stark
marknadsföring och ett aktivt community för att nå framgång. Ett fokus för vidare utveckling av den fysiska produkten Smoketrack bör vara att förminska den, helst till nyckelringsstorlek, då den för närvarande möjligen kräver en mindre väska för att i dagligt bruk göra den helt mobil. Vidare utveckling av applikationen bör omfatta utvärdering av användartester, helst i jämförelse med en kontrollgrupp, där personer som är motiverade att sluta röka slumpas till antingen en försöksgrupp som får försöka sluta med hjälp av Smoketrack eller till en kontrollgrupp som inte får motsvarande stöd. Grupperna kan till exempel rekryteras via rökavvänjningskliniker och båda grupperna kan förstås delta i motiverande samtal etc. som en del av en normal terapi, så länge som grupperna behandlas identiskt. Eventuella skillnader mellan grupperna skulle då kunna hänföras till applikationen. Under testerna kommer också synpunkter på gränssnitt och fysisk produkt att komma fram som kan inarbetas inför en bredare lansering.
Det återstår att se om den misstänksamhet mot sociala medier som uppstått i spåren av Facebookskandalen kommer att leda till en bestående oro för att dela uppgifter. Svaren på frågan ”hur troligt är det att du skulle dela din information med en sluten community via en applikation” skiljde sig markant från svaret på frågan ”vem skulle du kunna dela hälsodata med” i enkäten genom att den förstnämnda visade en signifikant negativ respons till skillnad från den andra som hade en klar majoritet som var positivt inställda. Utmaningen blir att försöka vinna användarens förtroende så att det inte uppfattas som riskfyllt att använda sig av applikationen ur ett hälsosyfte. Då man kan förutspå att mHealth kommer fortsätta växa i takt med att digitaliseringen fortgår, kommer detta bli en kärnfråga för framtidens utvecklare.
7 Referenser
Academic Work (2018). Tre intervjutekniker vilken väljer du? Academic Work.
https://www.academicwork.se/insights/3-intervjutekniker-vilken-valjer-du. [2018-08-24]. Apple (2018). Human interface guidelines. Apple. https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ios/overview/themes/ [2018-09-01].
App Store (2018a). NYC HelpMeQuit on the App Store. https://itunes.apple.com/us/app/nyc-helpmequit/id1218309393?mt=8. [2018-03-10].
App Store (2018b). LIVESTRONG MyQuit Coach on the
App Store. https://itunes.apple.com/us/app/livestrong-myquit-coach/id383122255?mt=8. [2018-03-10].
App Store (2018c). Smoke Free - Quit Smoking Now on the App Store.
https://itunes.apple.com/us/app/smoke-free-quit-smoking-now/id577767592?mt=8. [2018-03-10].
App Store (2018d). Quit Genius - quit smoking on the
App Store. https://itunes.apple.com/us/app/quit-genius-quit-smoking/id1234288038?mt=8. [2018-03-10].
Blomkvist, P. och Hallin, A. (2014). Metod för teknologer: examensarbete enligt 4-fasmodellen. 1. uppl. Lund: Studentlitteratur.
Chestnov, O, Silva, V och Mukhtar, A. (2017). Tobacco and its environmental impact: an overview (World health organization)
http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/255574/9789241512497-eng.pdf?sequence=1 [2018-04-10].
Cross, N. (2008). Engineering design methods –Strategies for product design, John Wiley och Sons Ltd: Chichester, UK.
Davos, N. (2016). How to grow to a happy non-smoker. Nasia Davos. TEDx University of Piraeus. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=gnSEbLX94Tk [2018-03-04].
Denny, P. (2013). The effects of virtual achievements on student engagement, Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, pp 763-772. Paris April 27-May 02, 2013.
Hudkar, S. (2017). Less is really more - Simplifying UX (Pt. 1). Medium.
https://medium.com/1thing-design/less-is-really-more-simplifying-ux-pt-1-6de25ac3fdba [2018-05-03].
Håll Sverige Rent (2018). Värsta skräpet - fimpen | Håll Sverige
Rent. http://www.hsr.se/fakta-om-skrap/samlade-fakta-om-skrap/varsta-skrapet-fimpen. [2018-02-14].
Interaction Design Foundation (2017). How to Conduct User Observations. Interaction Design Foundation. https://www.interaction-design.org/literature/article/how-to-conduct-user-observations. [2018-08-24].
Johansson, S. och Augustsson, T. (2018). Hårt tryck på Facebook efter dataskandal. SvD. SvD.se. https://www.svd.se/hart-tryck-pa-facebook-efter-dataskandal [2018-05-02].
Muto, T., Nakamura, M. & Oshima, A. (1998). Evaluation of a Smoking Cessation Program Implemented in the Workplace. Industrial Health, 36, 369-371.
Nationalencyklopedin (2018). https://www.ne.se/uppslagsverk/ordbok/svensk/beg%C3%A4r. [2018-04-20].
Nilsson, P (2007). Bättre metoder behövs för effektiv rökavvänjning. Läkartidningen, 104(35), pp. 2412-2413.
Nygren, N. (2009). Grönt kors blir gemensam symbol för apotek. Dagens Medicin. https://www.dagensmedicin.se/artiklar/2009/03/19/gront-kors-blir-gemensam-symbol-for-apotek/ [2018-04-10].
Oremus, W. (2018). Americans are losing trust in Facebook — here's why they'll keep using it anyway. http://www.businessinsider.com/americans-losing-trust-facebook-still-using-social-media-2018-3?r=US&IR=T&IR=T [2018-04-05].
Oxford Dictionary (2018). User Experience. Oxford Dictionaries.
https://en.oxforddictionaries.com/definition/user_experience [2018-04-18].
Priluck Grossman, R. och Wisenblit, J. (1999). What we know about consumers’ color choices. Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science, 5(3), pp.78-88.
Sallnäs, E-L. (2007). Beteendevetenskaplig metod Intervjuteknik och analys av intervjudata. http://www.nada.kth.se/kurser/kth/2D1630/Intervjuteknik07.pdf [2018-04-15].
Sarna, L., Bialous, S., Wewers, M. E., Froelicher, E. S., Wells, M. J., Kotlerman, J. och Elashoff, D. (2009). Nurses trying to quit smoking using the Internet. Nursing Outlook, 57, 246-256.
SBU (2018). Tobak och Tänder - Hur få patienter att sluta röka? SBU.
http://www.sbu.se/sv/publikationer/skrifter-och-faktablad/tobak--tander---hur-fa-patienter-att-sluta-roka/ [2018-04-25].
Sluta röka linjen (2018). Vad vinner du på att sluta röka? Slutarokalinjen.se http://www.slutarokalinjen.se/pdf/vad_vinner.pdf [2018-08-24].
Sveriges Radio (2018). Rökning kanske blir förbjudet på uteserveringar. Sverigesradio.se. http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=493&artikel=6871216 [2018-02-13]. SVID (2018). Designprocessen, från idé till verklighet. Svid.se. http://www.svid.se/sv/Vad-ar-design/Designprocessen-fran-ide-till-verklighet1/ [2018-08-24].
Säll, J. (2015). Dags för spelifiering på arbetsplatsen. [online] Iis.se.
https://www.iis.se/blogg/dags-for-spelifiering-pa-arbetsplatsen/ [2018-04-05]. Tenfält, T. (2017). Spelifiering fick eleverna att röra sig mer. Lararnastidning.se. https://lararnastidning.se/spelifiering-fick-eleverna-att-rora-sig-mer/ [2018-05-02]. UX Collective (2018). How to make your iOS app typography not suck. Medium.
https://uxdesign.cc/how-to-make-the-typography-of-your-ios-app-not-suck-a6de09fb7c41 [2018-09-01].
Viktväktarna (2018). All Inclusive - Vårt bästa medlemskap. ViktVäktarna.
https://www.viktvaktarna.se/se/all-inclusive-vart-basta-medlemskap [2018-04-08].
Vårdguiden (2018). Rökning och snusning - 1177 Vårdguiden - sjukdomar, undersökningar, hitta vård, e-tjänster. https://www.1177.se/Gavleborg/Fakta-och-rad/Sjukdomar/Rokning-och-snusning/ [2018-05-05].
WHO (2011). mHealth New horizons for health through mobile technologies (World Health Organization) http://www.who.int/goe/publications/goe_mhealth_web.pdf.