7.2 FRAMTIDA ARBETE
7.2.2 T EKNISKA ASPEKTER
Eftersom affärsplanen innefattar att kunderna även är säljare ligger ett stort ansvar på dem för att betalning och leverans sker på ett korrekt sätt. Om denna tjänst skulle vidareutvecklas i framtiden kan det finnas ett behov av att erbjuda en mellanhand som tar hand om betalningen för att öka köpprocessens reliabilitet och garantera att pengarna överförs när varan kvitteras ut hos mottagaren. Hos Trojos största konkurrenter finns sådana tjänster implementerade för att öka säkerheten för alla parter och därmed öka sannolikheten att användare beslutar sig för att genomföra ett köp. En sådan tjänst är exempelvis PayPal där ett köp- och säljskydd träder i kraft vid en betalning (PayPal, 2015b).
Vidare kan också en implementation av ett forum där användare kan kommentera och betygsätta varandra skapa en känsla av tillförlit. Oseriösa försäljare eller köpare får därigenom sämre betyg och deras varor blir svårare att sälja. För att dessutom främja bud och köp skulle Trojo på sikt kunna söka en certifiering för trygg e-handel. En lyckad certifiering skulle innebära en tydlig kvalitetsstämpel för Trojo som verksamhet och bidra till en ökad försäljning (Trygg E-handel, 2010).
60 En annan funktionalitet som kan utvecklats är sidans interna sökmotor. Den aktuella versionen fungerar bra men skulle kunna bli bättre. Enligt Postnord, Svensk Digital Handel och HUI Research (2015) och deGeyter (2012) är en välfungerande sökfunktion mycket viktigt för en e-butiks användare. För att bättre uppfylla kundens önskemål skulle därför sökfunktionen på webbplatsen kunna utökas med bättre funktionalitet för att bland annat kunna hantera felstavning, ranking efter popularitet och relevans eller visning av resultat med relaterade produkter (Barker, 2003).
61
8 LITTERATURFÖRTECKNING
Akamai Techonologies, Inc. (2009). Akamai Reveals 2 Seconds as the New Threshold of Acceptability for eCommerce Web Page Response Times. Cambridge: Akamai Techonologies, Inc.
Aragon, K. (den 12 11 2013). blog.crazyegg.com. Hämtat från Ways to Speed Up Your
Website - and Improve Conversion by 7%.:
http://blog.crazyegg.com/2013/12/11/speed-up-your-website/ den 10 5 2015
Barker, J. (den 1 1 2003). What Makes a Search Engine Good? Hämtat från Berkeley University:
http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Internet/SrchEngCriteria.pdf den 8 5 2015
Blocket AB. (den 10 5 2013). Begagnathandelns klimatnytta. Hämtat från ivl.se: http://www.ivl.se/download/18.3d71f8313d6a4ffc7931b6/1368175862369/130510_B ag.handel_klimatnytta_rapport.pdf den 14 2 2015
Blocket AB. (den 1 1 2015a). Lägg in en annons. Hämtat från blocket.se: https://www.blocket.se/ai/form/0 den 6 5 2015
Blocket AB. (den 1 1 2015b). Om Blocket. Hämtat från blocket.se: http://www.blocket.se/omblocket.htm?ca=16 den 11 3 2015
Blocket AB. (den 1 1 2015c). Säljtips. Hämtat från Blocket: http://www.blocket.se/marketing/marketing_salehints.html den 15 3 2015
Bootstrap. (den 1 1 2015). getbootstrap - Getting started. Hämtat från getbootstrap.com: http://getbootstrap.com/getting-started/ den 07 05 2015
Bozeman, R. (den 7 2 2014). 7 Ways You Can Make Your Website More Interactive For Users. Hämtat från scriptiny.com: http://www.scriptiny.com/2014/02/7-ways-you-can-make- website-more-interactive-for-users/ den 16 2 2015
Čandrlić, G. (den 14 12 2012). How Website Speed Affects Conversion Rates. Hämtat från globaldots.com: http://www.globaldots.com/how-website-speed-affects-conversion- rates/ den 15 2 2015
Carrigan, M., & Attalla, A. (den 1 1 2001). The myth of the ethical consumer -- do ethics matter in purchase behaviour? Journal Of Consumer Marketing, ss. 560-577.
Centralbyrån, S. (Maj 2014). Befolkningspyramiden för Sverige. Hämtat från SCB: http://www.scb.se/sv_/Hitta-statistik/Artiklar/Befolkningspyramiden-har-blivit-ett- torn/
Chuong, & Stevenson. (2014). Operations Management (2nd edition uppl.). Singapore: McGraw Hill Education.
62 Coffin, D. (den 10 2 2012). Optimizing Images to Reduce Load Times. Hämtat från practicalecommerce.com: http://www.practicalecommerce.com/articles/3354- Optimizing-Images-to-Reduce-Load-Times den 15 4 2015
De Meyer, A., & Loch, C. (den 1 1 2001). Uncertainty and Project Management: Beyond the critical path mentality. Hämtat från insead.edu: http://www.insead.edu/facultyresearch/research/doc.cfm?did=907 den 11 5 2015 deGeyter, S. (den 21 9 2012). 6 Easy Ways to Improve Your Site's Navigation. . Hämtat från
searchengingeland.com: http://searchengineland.com/6-easy-way-to-improve-your- sites-navigation-132138 den 14 2 2015
eBay. (den 1 1 2015b). Writting a good title and description. Hämtat från ebay.com: http://pages.ebay.com/help/sell/title_desc_ov.html den 20 4 2015
eBay Sweden. (den 1 1 2015a). Årsredovisningar för 2004-2013. Sverige.
Ekonomifakta. (den 1 1 2015). Sociala Avgifter. Hämtat från ekonomifakta.se: http://www.ekonomifakta.se/sv/Fakta/Skatter/Skatt-pa-arbete/Sociala-avgifter/ den 6 5 2015
Ekström, E. G. (2014). Ett växande klädberg. SOM-Institutet. Göteborg: SOM-Institutet. Ekström, M. K., Gustafsson, E., Hjelmgren, D., & Salomonson, N. (2012). Mot en mer hållbar
konsumtion - En studie om konsumenters anskaffning och avyttring av kläder. Bohus: Högskolan i Borås, ALE TRYCKTEAM AB.
Eroglu, S., Machleit, K., & Davis, L. (den 1 2 2003). Empirical Testing of a Model of Online Store Atmospherics and Shopper Responses. Psychology & Marketing, ss. 139-150. Farrant, L., Olsen, S., & Wangel, A. (2010). Environmental benefits from reusing clothes. The
International Journal of Life Cycle Assessment.
Findahl, O. (2014). Svenskarna och internet. Stockholm: Stiftelsen för internetinfrastruktur. Gibbs, G. (1988). Learning by doing: a guide to teaching and learning methods. Cheltenham:
The Geography Discipline Network.
Goodman, A. (2011). Clothing & Footwear Trends. Microsoft Advertising.
Google Developers. (den 1 1 2015a). PageSpeed Insights för Trojo. Hämtat från developers.google.com:
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=sprint2- trojo.openshift.ida.liu.se&tab=mobile den 8 5 2015
Google Developers. (den 1 1 2015b). PageSpeed Insights för Tradera. Hämtat från developers.google.com:
63 Google Developers. (den 1 1 2015c). PageSpeed Insights för ebay. Hämtat från
developers.google.com:
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=ebay.com den 8 5 2015 Google Inc. (den 1 1 2011). Grundhandbok om sökmotoroptimering. Hämtat från
static.googleusercontent.com:
http://static.googleusercontent.com/media/www.google.se/sv/se/intl/sv/webmasters/do cs/search-engine-optimization-starter-guide-sv.pdf den 16 4 2015
Google Inc. (den 25 8 2014). Enable Compression. Hämtat från developers.google.com: https://developers.google.com/speed/docs/insights/EnableCompression den 14 2 2015 Hertinge, & Svanberg. (2014). Så mycket mer än bara mål... - En studie av målstyrningen inom
Polisen. Göteborg: Förvaltningshögskolan, Göteborgs Universitet.
Horrigan, J. (den 1 1 2008). Online Shopping, Pew Internet & American Life Project . Hämtat
från www.goldminenetwork.com:
http://www.goldminenetwork.com/_did_you_know_online_shopping.pdf den 4 5 2015 HUI Research. (den 1 1 2009). E-handeln i Sverige. Hämtat från hui.se: http://www.hui.se/statistik-rapporter/index-och-barometrar/e-barometern den 20 2 2015
ICC Sweden. (den 1 1 2011). ICC:s Marknadsföringskod. Hämtat från icc.se: http://www.icc.se/reklam/svenska/marknadsforingskoden_swe_2011.pdf den 7 5 2015 Jinneklint, A. (den 1 1 2014). Vi blir mer interaktiva. Hämtat från sulf.se:
http://www.sulf.se/Universitetslararen/Arkiv/2014/Nummer-10-14/Vi-blir-mer- interaktiva/ den 4 5 2015
Johansson, E., & Shoaibi, A. (2014). Grön marknadsföring i sociala medier - en studie om hur sociala medier används av företag för att marknadsföra grönt. Institutionen för Service Management. Lund: Lunds Universitet.
Konsumentverket. (2011a). Hur handlar unga? - en studie om ungas konsumtion 2011. Konsumentverket.
Konsumentverket. (2011b). Unga konsumenter - utsatta och kapabla. Konsumentverket. Konsumentverket. (den 1 1 2015). God marknadsföringssed. Hämtat från konsumentverket.se:
http://www.konsumentverket.se/Foretag/Marknadsforing/God-marknadsforingssed den 7 5 2015
Kärnä, J., Juslin, H., Ahonen, V., & Hansen, E. (2001). Green Advertising. Greener Management International, Academic Search Complete, EBSCOhost . Greener Management International, Academic Search Complete, EBSCOhost.
64 Köpmans, A. (2012). Grafisk profil till ett företag som tillverkar handgjorda textilprodukter
av naturmaterial. Dalarna: Högskolan Dalarna.
Lassfolk, K. (2012). Företagsansvar och ansvarsfull konsumtion - Tre studerandes tankar kring ämnet. Åbo: Högskolan Novia.
Loeb, S. (den 18 1 2014). How does eBay make money? Hämtat från vator.tv: http://vator.tv/news/2014-01-18-how-does-ebay-make-money den 16 4 2015
Lundin, J., & Lundqvist, F. (2010). Sociala medier som marknadsföring - från ett organisationsperspektiv. Göteborg: Institutinen för tillämpad informationsteknilogi, Göteborgs universitet.
Martin, A. J. (2008). The Role of Positive Psychology in Enhancing Satisfaction, Motivation, and Productivity in the Workplace. Journal of Organizational Behavior Management, 113-133.
Martins, L., Gilson, L., & Maynard, M. T. (den 1 December 2004). Vitrual Teams: What Do We Know and Where Do We Go From Here? Journal of Management, 30(6), ss. 806- 835.
Mesbah, A., & van Deursen, A. (2006). Migrating Multi-page Web Applications. Software Engineering Research Group, Technical Report Series, 1-10.
Mikaelian, A., Ljungberg, F., & Nätterlund.F. (2006). Interaktivitet och Kundtillfredsställelse En undersökning på webbsidorna Adlibris och Megastore. Eknomihögskolan, Mälardalens högskola.
Naturvårdsverket. (den 1 1 2015). Textilavfall. Hämtat från naturvardsverket.se: http://www.naturvardsverket.se/Miljoarbete-i-samhallet/Miljoarbete-i-
Sverige/Uppdelat-efter-omrade/Avfall/Avfallsforebyggande-program/Textil/ den 16 2 2015
Nilsson, A., & Hamlén, P. (2012). Från second hand till first hand - En undersökning av konsumentens inställning till second hand kläder. Företagsekonomiska institutionen. Uppsala: Företagsekonomiska institutionen, Uppsala universitet.
Oh, J., Hyun Ahn, W., Jeong, S., Lim, J., & Kim, T. (2013). Automated Transformation of Template-Based Web Applications into Single-Page Applications. Computer Software and Applicartions Conference (COMPSAC), 2013 IEEE 37th Annual, 292-302.
Olenski, S. (den 26 3 2014). 7 Reasons Why Your Business Should Invest In SEO. Hämtat från forbes.com: http://www.forbes.com/sites/steveolenski/2014/03/26/7-reasons-why- your-business-should-invest-in-seo/ den 16 4 2015
Opt, S., & Sims, C.-D. L. (2015). Scrum: Enhancing Student Team Organization and Collaboration. Communication Teacher, 9:1, 55-62, DOI: 10.1080/17404622.2014.939675.
65 Palmer, J. W. (2000). Web Site Usability, Design, and Performance Metrics. University of Maryland, R. H. Smith School of Business, Decision and Information Technologies. Maryland: University of Maryland, R. H. Smith School of Business, Decision and Information Technologies.
Parkinson, N. (1957). Parkinson’s law and other studies in administration. Massachusetts: Cambridge.
Paulson, L. (2005). Building rich web applications with Ajax. Computer, Vol:38, Issue:10, 14- 17.
PayPal. (den 1 1 2015a). About PayPal. Hämtat från paypal.com: https://www.paypal- media.com/about den 11 5 2015
PayPal. (den 1 1 2015b). PayPal Safety and Security. Hämtat från paypal.com: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/paypal-safety-and-security den 11 5 2015 Petersson, D. (2008). What is the difference between a comprehension skill and a
comprehension strategy? Minnesota Center for Reading Research. Minnesota: Minnesota Center for Reading Research.
Pingdom AB. (den 1 1 2015a). Pingdom Website Speed Test för Trojo. Hämtat från pingdom.com: http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bhNqZX/http://sprint2- trojo.openshift.ida.liu.se den 8 5 2015
Pingdom AB. (den 1 1 2015b). Pingdom Website Speed Test för Tradera. Hämtat från pingdom.com: http://tools.pingdom.com/fpt/#!/siJz6/tradera.se den 8 5 2015
Pingdom AB. (den 1 1 2015c). Pingdom Website Speed Test för eBay. Hämtat från pingdom.com: http://tools.pingdom.com/fpt/#!/cMyWAB/ebay.com den 8 5 2015 Portnoff, L. (2013). Modebranchen i Sverige - Statistik och analys. Borås: Association of
Swedish Fashion Brands och Modeinkubatorn.
Postnord, Svensk Digital Handel & HUI Research. (den 1 1 2015). E-barometern 2014. Hämtat från postnord.com: http://pages.postnord.com/rs/postenab/images/Rapport_e- barometern_2014_150211_PDF.pdf?mkt_tok=3RkMMJWWfF9wsRokuqvKZKXonj HpfsX56OssUaOwi4kz2EFye%2BLIHETpodcMTcVmMa%2BTFAwTG5toziV8R7 HNKM143MEQUhXr den 15 4 2015
Rampton, J. (den 7 6 2014). How Important Is Responsive Design? Hämtat från huffingtonpost.com: http://www.huffingtonpost.com/john-rampton/business-mobile- responsive-design_b_5267077.html den 20 2 2015
Randin, R. (den 27 9 2011). Hur du utformar säljande annonser på eBay & Tradera. Hämtat från foretagande.se: http://www.foretagande.se/hur-du-utformar-saljande-annonser- pa-ebay-tradera/ den 15 4 2015
66 Raskin, J. (2000). The human interface: new directions for designing interactive systems (1.
printing ed). Vet ej, USA: Addison Wesley.
Ryan, A. M., Gheen, M. H., & Midgley, C. (den 1 9 1998). Why do some students avoid asking for help? An examination of the interplay among students' academic efficacy, teachers' social–emotional role, and the classroom goal structure. Journal of Educational Psychology.
Rådmark, H. (den 1 1 2010). Rätt väg till lyckad e-handel, Så når du lyckad framgång med e- handel. Hämtat från iis.se: https://www.iis.se/lar-dig-mer/guider/ratt-vag-till-lyckad-e- handel/sa-nar-du-framgang-med-e-handel/ den 4 5 2015
Schutz, W. (1958). FIRO: A Three-Diemensional Theory of Interpersonal Behavior. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Scrum.Org & ScruInc. (den 1 1 2014). Scrum Guide. Hämtat från scrumguides.org: http://www.scrumguides.org/scrum-guide.html den 11 5 2015
Sjöberg, A. (2009). Internet för turism & event. Malmö: Strategiförlaget.
Svensk Handel. (den 1 1 2011). Guide för lyckad e-handel. Hämtat från smelink.se: http://www.smelink.se/Filer/Guide%20fr%20lyckad%20e-handel.pdf den 4 5 2015 Svenson, B. N. (November 2009). http://www.gp.se/nyheter/sverige/1.248678-nio-av-tio-
svenskar-miljomedvetna.
Sveriges Ingenjörer. (2015a). Sveriges Ingenjörer - Internationell Strategi. Stockholm: Sveriges Ingenjörer.
Sveriges Ingenjörer. (den 1 1 2015b). Så mycket tjänar ingejörer. Hämtat från sverigesingenjorer.se: http://www.sverigesingenjorer.se/Loner-avtal-lagar/din- lon/Lonestatistik/Arets-statistik/ den 4 5 2015
Sveriges Ingenjörer. (den 1 1 2015c). Årets statistik. Hämtat från sverigesingenjorer.se: http://www.sverigesingenjorer.se/Loner-avtal-lagar/din-lon/Lonestatistik/Arets-
statistik den 6 5 2015
Techcrunch. (den 1 5 2014). Secondhand Clothing Marketplace Twice Raises $18.5M From Andreessen Horowitz. Hämtat från techcrunch.com: http://techcrunch.com/2014/01/16/secondhand-clothing-marketplace-twice-raises-18- 5m-from-andreessen-horowitz/ den 4 5 2015
Tradera. (den 1 1 2015a). FAQ. Hämtat från info.tradera.com: http://info.tradera.com/faq/ den 18 4 2015
Tradera. (den 1 1 2015b). Prislista Företag. Hämtat från info.tradera.com: http://info.tradera.com/foretag/foretag-faq/prislista-foretag/ den 6 5 2015
67 Tradera. (den 1 1 2015c). Varför sälja på Tradera. Hämtat från info.tradera.com:
http://info.tradera.com/salj/ den 4 5 2015
Tradera, M. (den 6 5 2015d). Chatt med traderas kundtjänst. (A. Scheid, Intervjuare)
Trygg E-handel. (den 1 1 2010). Trygg E-handel! En del av Svensk Digital Handel. Hämtat från tryggehandel.se: https://www.tryggehandel.se/?sida=hem den 4 5 2015
Tugend, A. (den 7 7 2007). Why is asking for help so difficult? The New York Times.
Wiemer, F., & Ralf, Z. (2014). High-Speed Implementation of bcrypt Password Search using Special-Purpose Hardware. Tyskland: Horst Görtz Institute for IT-Security (HGI), Ruhr-University Bochum.
68