Förbereda HP All-in-One för transport
Om du har kontaktat HP Kundsupport eller återförsäljaren och blivit ombedd att skicka in HP All-in-One för service, ska du ta ut bläckpatronerna och packa ned HP All-in-One i originalkartongen så att du undviker ytterligare skador. Du kan ta ut bläckpatronerna ur HP All-in-One oavsett om den är påslagen eller inte. Behåll strömsladden och kontrollpanelen ifall HP All-in-One behöver bytas ut.
Det här avsnittet beskriver hur du tar ut bläckpatronerna ur en fungerande respektive icke fungerande HP All-in-One samt hur du tar bort kontrollpanelens tangentmall och paketerar HP All-in-One.
Support från HP
Anmärkning Denna information gäller inte för kunder i Japan. För information om servicealternativ i Japan, se HP Quick Exchange Service (Japan).
Ta ut bläckpatroner ur en fungerande HP All-in-One 1. Slå på HP All-in-One.
Om det inte går att slå på enheten, gå till Ta ut bläckpatroner ur en icke fungerande HP All-in-One.
2. Öppna luckan till skrivarvagnen.
3. Vänta tills skrivarvagnen har stannat och tystnat. Ta bort bläckpatronerna från sina fack och tryck ned spärrarna. Mer information om hur du tar bort bläckpatronerna finns i Byta bläckpatroner.
Anmärkning Ta bort båda patronerna och tryck ned båda spärrarna. Om du inte gör det kan HP All-in-One skadas.
4. Placera patronerna i en lufttät behållare (eller i bläckpatronsskyddet om du har ett sådant) så att bläcket inte torkar. Skicka dem inte tillsammans med HP All-in-One, såvida du inte HP kundsupport bett dig göra det.
5. Stäng luckan till skrivarvagnen och vänta några minuter så att skrivarvagnen hinner återgå till startläget (till höger).
Anmärkning Se till att skannern har återgått till sitt fasta läge innan du stänger av HP All-in-One.
6. Tryck på På och stäng av HP All-in-One.
7. Dra ur strömsladden och koppla loss den från HP All-in-One.
Anmärkning Skicka inte tillbaka strömsladden ocn nätaggregatet tillsammans med HP All-in-One. Enheten som ersätter HP All-in-One levereras utan dessa föremål. Förvara strömsladden och nätaggregatet på ett säkert ställe tills den nya HP All-in-One kommer.
8. Gå till Ta bort kontrollpanelens tangentmall och packa ned HP All-in-One för att avsluta transportförberedelserna.
Ta ut bläckpatroner ur en icke fungerande HP All-in-One
Gör så här för att ta ut bläckpatronerna före transport om det inte går att slå på HP All-in-One.
Om det går att slå på enheten, gå till Ta ut bläckpatroner ur en fungerande HP All-in-One. Följ nedanstående anvisningar för att låsa upp bläckpatronshållaren, ta ut bläckpatronerna och därefter låsa hållaren igen.
1. Dra ur strömsladden och koppla loss den från HP All-in-One.
Anmärkning Skicka inte tillbaka strömsladden ocn nätaggregatet tillsammans med HP All-in-One. Enheten som ersätter HP All-in-One levereras utan dessa föremål. Förvara strömsladden och nätaggregatet på ett säkert ställe tills den nya HP All-in-One kommer.
2. När HP All-in-One står med framsidan mot dig vrider du dess högra sida mot dig tills ungefär 12,5 cm av den högra delen av undersidan sticker ut över kanten på en plan yta (till exempel ett bord).
Då ska du kunna se en rund lila lucka i botten.
Varning Luta inte upp HP All-in-One på sidan - det kan skada enheten.
Support från HP
3. När du hittat luckan i botten ska du följa nedanstående anvisningar för att låsa upp bläckpatronshållaren.
a. Använd fliken för att rotera luckan 1/4 varv i endera riktningen.
b. Ta bort locket. Då friläggs ett kugghjul som reglerar höjden på bläckpatronshållaren.
c. Vrid kugghjulet mot baksidan av enheten tills det tar stopp.
Anmärkning Du måste vrida kugghjulet flera gånger innan det tar stopp.
4. Öppna luckan till skrivarvagnen och ta sedan ut bläckpatronerna ur sina fack och tryck ned spärrarna.
Anmärkning Ta bort båda patronerna och tryck ned båda spärrarna. Om du inte gör det kan HP All-in-One skadas.
5. Placera patronerna i en lufttät behållare (eller i bläckpatronsskyddet om du har ett sådant) så att bläcket inte torkar. Skicka dem inte tillsammans med HP All-in-One, såvida du inte HP kundsupport bett dig göra det.
6. Vrid kugghjulet mot framsidan av HP All-in-One tills det tar stopp.
Därmed säkras bläckpatronshållaren inför transporten.
7. Sätt tillbaka luckan i botten av HP All-in-One genom att passa in de båda flikarna mitt emot varandra på luckan i de därför avsedda urtagen. När luckan sitter på plats vrider du den 1/4 varv så att den fastnar.
8. Gå till Ta bort kontrollpanelens tangentmall och packa ned HP All-in-One för att avsluta transportförberedelserna.
Support från HP
Ta bort kontrollpanelens tangentmall och packa ned HP All-in-One
Gå igenom följande steg när du har tagit ut bläckpatronerna och kopplat ur HP All-in-One.
Varning HP All-in-One måste kopplas bort från strömmen innan du går igenom följande steg.
1. Ta bort kontrollpanelens tangentmall på följande sätt:
a. Placera händerna på vardera sidan av kontrollpanelens tangentmall.
b. Använd tummarna för att bända loss tangentmallen.
2. Behåll kontrollpanelens tangentmall. Skicka inte tillbaka kontrollpanelens tangentmall tillsammans med HP All-in-One.
Anmärkning Ersättningsenheten för HP All-in-One kanske inte levereras med en tangentmall för kontrollpanelen. Förvara kontrollpanelens tangentmall på ett säkert ställe och sätt tillbaka den på kontrollpanelen när ersättningsenheten för
HP All-in-One anländer. Du måste sätta fast kontrollpanelens tangentmall för att kunna använda kontrollpanelens funktioner på ersättaren till HP All-in-One.
Tips I installationshandboken som medföljde HP All-in-One finns anvisningar om hur du sätter fast kontrollpanelens tangentmall.
Anmärkning Ersättaren till HP All-in-One kan komma utan installationsanvisningar.
3. Om din HP All-in-One är utrustad med HPs tillbehör för dubbelsidig utskrift tar du bort det från baksidan av enheten.
4. Om du har originalkartongen kvar packar du ned HP All-in-One i den. Annars kan du använda det förpackningsmaterial som utbytesenheten levererades i.
Support från HP
Om du inte har kvar originalförpackningen bör du använda annat likvärdigt
förpackningsmaterial. Transportskador som orsakas av felaktig förpackning och/eller felaktig transport täcks inte av garantin.
5. Placera returfraktsedeln på kartongens utsida.
6. Bifoga följande saker i kartongen:
– En fullständig beskrivning av symptomen för servicepersonalen (exempel på problem med utskriftskvaliteten kan vara till nytta).
– En kopia av din inköpsorder eller något annat inköpsbevis som visar garantins giltighetstid.
– Ditt namn, din adress och ett telefonnummer där du kan nås på dagtid.
Support från HP