Förslag till fortsatt forskning

Denna studie har undersökt hur företag kan använda sig av sociala medie-plattformar för att underlätta för KM-processer och då det inte är ett väl etablerat verktyg bland företag idag så skulle det vara intressant att göra en liknande studie i framtiden för att undersöka hur fenomenet utvecklas. Framtida forskning skulle också kunna undersöka hur fenomenet ser ut under ett längre tidsperspektiv och med fler undersökningsobjekt för att ytterligare bredda kunskapsområdet och bygga vidare på denna undersöknings resultat samt för att validera dessa. Ytterligare forskningsupplägg kan vara intressanta för ämnet som begränsats i denna undersöning på grund av val av upplägg samt tids och resursbegränsningar.

Undersökningens avgränsning baserades på den tidigare forskningens resultat och bidrog till att rikta undersökning gentemot kartläggning, kodning och spridning av KM-processer. Att undersöka skapandet och applicerandet av kunskap med hjälp av sociala medier hade varit ett intressant syfte för en framtida undersökning.

Denna undersökning har riktas in på det interna sociala medieverktyget IBM Connections då detta innehåller de verktyg som är vanliga inom den privata Web 2.0 idag och som vi tror att de flesta användare har någon form av relation till. Det finns förstås fler plattformar som innehåller liknande eller samma typer av verktyg och det finns även externa sociala medier tillgängliga via webben som företag kan använda med samma syfte. Att göra en undersökning med dessa variabler som utgångspunkt är ett möjligt förslag till fortsatt forskning.

Referenser

Adomaitis, M. B. (2012) What is a social network, Hämtad 18-02-12 från http://socialnetworking.lovetoknow.com/What_is_a_Social_Net work

Alpar, P. & Kalmring, D. (2001) Inter-Organizational Knowledge management with internet applications. Paper presenterat vid

konferens ECIS 2001 Proceedings. [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://alpar.wiwi.uni-marburg.de/download/Alpar_Kalmring_ECIS_2001.pdf

Alvesson, M. & Sköldberg, K. (2008) Tolkning och Reflektion: Vetenskapens

filosofi och kvalitativ metod. Lund: Studentlitteratur

Baek, S., Liebowitz, J., Prasad, S. Y., Granger, M. (1999) Intelligent Agents

for Knowledge management: Toward Intelligent Web-Based Collaboration within Virtual Teams, Knowledge management

Handbook, CRC Press LLC

Barbagallo, M. (2011) Is social media changing Knowledge management?,

Hämtad 2012-02-04 från

http://www.icmi.com/Resources/Articles/2011/October/Is-Social-Media-Changing-Knowledge-Management

Barker, J. (1993) Tightening the iron cage: concertive control in self-managing teams, Administrative science quarterly, 38 (3), 408-433

Bradley, A. J. (2011) Social Media versus Knowledge management, Hämtad

2012-02-04 från

http://blogs.gartner.com/anthony_bradley/2011/10/31/social-media-versus-Knowledge-management/

Carlsson, S. A. (2001) Knowledge management in network contexts. Paper presenterat vid konferens ECIS 2001 Proceedings. [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://is2.lse.ac.uk/asp/aspecis/20010016.pdf

Coleman, D. (1999) Groupware: Collaboration and Knowledge Sharing, Knowledge management Handbook, CRC Press LLC

67

Di Tullio, D. (2011) Knowledge-based theory of the firm, Hämtad 2012-02-07 från http://istheory.byu.edu/wiki/Knowledge-based_theory_of_the_firm

Faems, D., Janssens, M., van Looy, B. (2007) The initation and evolution of inter-firm knowledge transfer in R&D relationships,

Organizational studies, 28 (1), 1699-1728

Fahey, L. & Prusak, L (1998) The eleven deadliest sins of Knowledge management, California Management Review Vol 40 No 3 [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://www.comp.dit.ie/dgordon/Courses/ResearchMethods/Co untdown/11DeadliestSins.pdf

Galliers, R. D. & Newell, S. (2001) Back to the future: From Knowledge

management to Data management. Paper presenterat vid

konferens ECIS 2001 Proceedings. [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://is2.lse.ac.uk/asp/aspecis/20010036.pdf Groth, K. (2002) Using social networks for Knowledge management.

Networks, 3. [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från

http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=w eb&cd=1&ved=0CDEQFjAA&url=http%3A%2F%2Ffiles.gk- facfil.webnode.com%2F200000004-ecf7fedf15%2Fgroth- ecscw03-ws.pdf&ei=eVMtT9j_KuHE4gT2t9yxDg&usg=AFQjCNFXD0 0LqeFHPmr9ihlxZCvtE54gWw&sig2=_Zu9ArxVAiB3tuvbois _9g

Gustle, A & Sjöberg, C. (2011) Sociala medier som företagsanpassat

kommunikationsmedel, Kandidatuppsats inom informatik,

Ekonomishögskolan i Lund [Elektronisk kopia] Hämtad

2012-02-04 från

http://lup.lub.lu.se/luur/download?func=downloadFile&recordO Id=1977074&fileOId=1977078

Hansen, M., Nohria, N., Tierney, T. (1999)Whats your strategy for managing knowledge?, Harvard business review, 77 (2), 106-117

Hardison, S., Byrd, D., Wood, G., Speed, T., Martin, M., Livingston, S., Moore, J. & Kristiansen, M. (2009) IBM Lotus Connections

2.5: Planning and implementing social software for your enterprise, IBM press Pearson plc: Indiana

Holsapple, C. W., Joshi, K. D. (1999) Knowlede Selection: Conceprs, Issues

and Technologies, Knowledge management Handbook, CRC

Press LLC

Hrgic, D. (2011) Hantering av sociala medier: En studie av hur kommuner

väljer att hantera social medier, Kandidatuppsats inom

informationslogistik, Linnéuniversitetet [Elektronisk kopia]

Hämtad 2012-02-04 från

http://www.cil.se/data/files/Publikationer/Kandidat/Information slogistik/2011/Examensarbete_Dejan_Hrgic.pdf

Huijsen, W. O., Driessen, S., Grootveld, M. (2007) A framework for evaluating knowledge-mapping tools´, Journal of Knowledeg

management, 11 (2): 109-117

Hylton, A. (2002) Measuring & assessing knowledge-value & the pivotal

role of knowledge audit, Hylton Associates: July 2002

Jacobsen, D. I. (2002) Vad, hur och varför? Om metodval i företagsekonomi

och andra samhällsvetenskapliga ämnen, Studentlitteratur:

Lund

Jones, P. M. (2001) Collaborative Knowledge management, Social Networks,

and Organizational Learning. Salvendy (Eds.). Systems, Social

and Internationalization Design Aspects of HumanComputer Interaction. [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från

http://human-factors.arc.nasa.gov/publications/collab_know_paper.pdf

Jue, A.L., Marr. J. A., & Kassotakis, M. E. (2009) Social media at work:

How networking tools propel organizational performance,

Jossey Bass: San Francisco

Miller, G. (2012) What is social network theory, Hämtad 18-02-12 från http://socialnetworking.lovetoknow.com/What_is_Social_Netw ork_Theory

Nahapiet, J., Ghoushal, S. (1998) Social capital, intellectual capital and organizational advantage, Academy of management review, 23 (2), 242-266

69

Newell, S., Robertson, M., Scarbrough, H., Swan, J. (2009) Managing

Knowledge Work and Innovation, 2nd ed., Palgrave Macmillan:

NY

Nonaka, I. (1991) The Knowledge Creating Company, Harvard Business

Review, vol. 69, s. 96 – 104

Nonaka, I., Takeuchi, H. (1995) The knowledge-creating company, Oxford: Oxford university press

Polanyi, M. (1967) The Tacit Dimension, Routhledge & Kegan: London (UK)

Qualman, E. (2012) 39 Social media statistics to start 2012 Hämtad 2012-02-04 från http://www.socialnomics.net/2012/01/04/39-social-media-statistics-to-start-2012/

Rudlid, P., Johansson, S. (2010) Knowledge management: En model för hur

kunskap kan identifieras och överföras, Kanditatuppsats inom

informationslogistik, Linnéuniversitetet [Elektronisk kopia]

Hämtad 2012-04-20 från

http://www.cil.se/data/files/Publikationer/Kandidat/Information slogistik/2010/Examensarbete_PatrickRudlid_SandraJohansson. pdf

Sambamurthy, V. & Subramani, M. (2005) Special issue in information technologies and Knowledge management. MIS Quarterly, Vol. 29, No. 1 [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.130.3 574&rep=rep1&type=pdf.

Sena, J. A., Shani, A. B. (1999) Intellectual Capital and Knowledge

Creation: Towards an Alternative Framework, Knowledge

management Handbook, CRC Press LLC

Starbuck, W. (1992) Learning by knowledge-intensive firms, Journal of

Slavens, B., Guidera, M., Benitez, L., Schimmer, R., Livingston, S. & Ambler, H. (2011) IBM Connections 3.0.1 Reviewer´s guide [Elektronisk kopia] Hämtad den 22-02-2012 från http://public.dhe.ibm.com/software/dw/lotus/IBM_Connections _RG_301_Final.pdf

Song, H. (2007) The role of information and communication technologies in

Knowledge management: From enabler to facilitator, School of

business information technology, RMIT University [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://researchbank.rmit.edu.au/eserv/rmit:9765/Song.pdf

Säntti, P. (2008) Developing corporate Knowledge management through

social media, Masteruppsats för ingenjörsexamen, Helsinki

University of Technology [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://lib.tkk.fi/Dipl/2008/urn012879.pdf

Tandukar, D. (2005) Knowledge mapping, [Elektronisk kopia] hämtad 2012-04-20 från http://ezinearticles.com/?Knowledge-Mapping&id=9077

Truban, E., Sharda, R., Aronson, J. E., King, D. (2011) Business Intelligence:

A Managerial Approac, Second edition. Pearson Prentice Hall:

Upper Saddle River, NJ

Vestal, W. (2003) Ten traits for a successful community of practice,

Knowledge management review, (5) 6, p. 6

Von Krogh, G., Ichijo, K., Nonaka, I. (2000) Enabling knowledge creation:

hw to unlock the mystery of tacit knowledge and release the power of innovation, Oxfod: Oxford university press

Wade, M. (2011) Social network theory Hämtad 2012-02-07 från http://istheory.byu.edu/wiki/ Social_network_theory

Warr, W. A. (2008) Social software : fun and games, or business tools?. Journal of Information Science, 34. [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://instruct.uwo.ca/mit/3771-001/Social_Software_Fun_and_Games_Or_Business_tools__W endy_Warr.pdf

71

Wellman, B., Salaff, J., Dimitrova, D., Garton, L., Gulia, M., Haythornwaite, C. (1996) Computer networks as social networks: collaborative

work, telework, and virtual community, Annual review of

sociology, Centre for urban and community studies, University of Toronto: Toronto, Canada

Wexler, M., N. (2001) The who, what and why of knowledge mapping,

Journal of Knowledge management, 5 (3), ABI/INFORM

global, p. 249

Yip, K. (2011) Exploring barriers to Knowledge sharing: A case study of a

virtual community of practice in a Swedish multinational corporation, Kanditatuppsats inom informationslogistik, Linnéuniversitetet [Elektronisk kopia] Hämtad 2012-02-04 från http://www.cil.se/data/files/Publikationer/Kandidat/Information slogistik/2011/Examensarbete_Kitty_Yip.pdf

Bilaga 1 Intervjuhandledning

Företagsinfo

Hur många anställda finns hos ert företag?

Hur många använder IBM Connections (IC)? Genomsnittsålder på anställda?

Genomsnittsåldern på de anställda som använder IC? Hur länge har ni använt IC?

Vilka använder verktyget inom organisationen?

Är IC tillgängligt för användare på operativ nivå?

Finns det möjlighet för era anställda att fritt uttrycka sina tankar i organisationen?

Stödjer er organisationskultur användandet av sociala medier för att utföra vissa uppgifter?

Tillåter organisationen att användarna deltar aktivt i sociala medier?

Avsätts tid till användandet av sociala medier under arbetsdagen? Som att läsa e-mail?

Har det funnits något kulturellt motstånd mot användandet av IC? Motvilja mot att använda det, hellre använda tidigare kommunikationskanaler?

Används någon form kompensationer eller belöningar för att motivera till användning av IC?

Används någon form av bestraffning för att motivera till användning av IC?

Vad hade ni för syfte med att införa IC i organisationen?