Förslag till fortsatt forskning

Med tanke på den variation som iakttagits i butikschefers och ansvarigas vilja, möjligheter eller förmåga att uppmärksamma säljarnas intresse för personalutbildning ser jag det som intressant att undersöka hur butikschefer ser på sin roll som kunskapsförmedlare. Detta kan, med tanke på resultatet från denna undersökning, vara nog så relevant att utföra vidare forskning inom då denna yrkeskategori har en nyckelroll för medarbetarnas möjligheter till personalutbildning.

Ytterligare ett förslag till fortsatt forskning gäller omfattningen och betydelsen av den utbildning som ges av externa aktörer mot kosmetik och konfektionskedjorna eller motsvarande. Vilken inverkan har samarbetspartners promotionaktiviteter i form av kurser, på säljarnas möjligheter till personalutbildning?

Referenser

Abrahamsson, B & Andersen, J. A. (2005). Organisation - att beskriva och förstå

organisationer. 4: e upplagan. Malmö: Liber Ekonomi.

Alvesson, M. & Sköldberg, K. (1994). Tolkning och reflektion. Lund: Studentlitteratur. Arbetsmiljöverket. (2006). Slutredovisning av HELA-projektet. Solna: Arbetsmiljöverket. Barnard, C. I. (1968). Functions of the Executive. 30: e upplagan. London: Cambridge Press. Bergström, F. & Thompson, K. (2002). Karriär i handeln? En dynamisk analys av

handelssektorns arbetsmarknad. Stockholm: Handelns utredningsinstitut.

Broady, D. & Lindblad, S. (1999) På återbesök i ramfaktorteorin. Pedagogisk forskning i

Sverige 1, s.1-4.

Broady, D. (1999). Det svenska i ramfaktorteorin. Pedagogisk forskning i Sverige. 1, s.111- 121.

Brodin, J, Lindstrand, P & Sirén, N. (2002). Lyrisk, arg och frustrerad. Riktad

kompetensutbildning för specialpedagoger/lärare inom ITis. Forskningsrapport 31. Teknik,

kommunikation, handikapp. Stockholm: Lärarhögskolan.

Bryman, A. (2002). Samhällsvetenskapliga metoder. Malmö: Liber.

Dahllöf, U. (1999). Det tidiga ramfaktorteoretiska tänkandet. Pedagogisk forskning i Sverige, 1, s.5-29.

Danielsson, M. & Otterskog, S. (2005) Rekrytering av butikschefer - är högskoleutbildning en

viktig faktor? C-uppsats i företagsekonomi. Högskolan i Dalarna. Institutionen för ekonomi

och samhälle: Borlänge.

DePoy, E & Gittlin, L. N. (1999). Forskning - en introduktion. Lund: Studentlitteratur. Denscombe, M. (2000). Forskningshandboken. Lund: Studentlitteratur.

Drejhammar, I-B & Karlqvist, L. (2004). Arbetsmiljö och arbetsvillkor vid tre

livsmedelsbutiker. Arbetslivsrapport 2004: 2 Arbetslivsinstitutet: Stockholm.

Drejhammar, I-B. & Karlqvist, L. (2006). Förändringsarbete i livsmedelshandeln. Arbetslivsrapport 2006: 18 Arbetslivsinstitutet: Stockholm.

Drejhammar I-B. & Pingel, B. (2006). ”Det funk in´t”. Rapport 2006: 13 Arbetslivsinstitutet: Stockholm

Ellström, P-E. (1992). Kompetens, utbildning och lärande i arbetslivet. Stockholm; Nordstedts.

Ellström, P-E. (1996). Rutin och reflektion. Förutsättningar och hinder för lärande i dagligt arbete. I: P-E. Ellström, B. Gustavsson, S. Larsson (red.), Livslångt lärande. (s.142-179). Lund: Studentlitteratur.

Ellström, P-E. & Hultman, G.(red.) (2004). Lärande och förändring i organisationer. Lund: Studentlitteratur.

Fayol, H. (1923/1965). Industriell och allmän administration. Övers: C. Dahlgren Stockholm: Nordstedts & Söners Förlag.

Finnborn, M. & Mourad, J. (2006) Anställdas upplevelser av kompetensutvecklingsformer. C- uppsats i Pedagogik. Sektionen för management. Blekinge Tekniska Högskola: Karlskrona. Gustafsson, C. (1999) Ramfaktorer och pedagogiskt utvecklingsarbete. Pedagogisk forskning

Hansson, J. (2005). Konkurrens som kompetensfördel. Stockholm: Norstedts akademiska förlag.

Hedenmo, M. (1999). Myten om den flexibla arbetsmarknaden. Rapport utgiven av Handelsanställdas förbunds utredningsenhet: Stockholm.

Jonsson, I. (2003). Deltidsarbete och deltidsarbetslöshet inom svensk detaljhandel. Rapport 2003: 21 från Arbetslivsinstitutet: Stockholm.

Kvale, S. (1997). Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund: Studentlitteratur. Lantz, A. (1993). Intervjumetodik. Lund: Studentlitteratur.

Larsson, S. (1994). Om kvalitetskriterier i kvalitativa studier. I: B. Starrin, P-G. Svensson (red.). Kvalitativ metod och vetenskapsteori. (s.163-187). Lund: Studentlitteratur. LO (2000). Personalutbildning 2000. Rapport utgiven av LO: Stockholm.

Lundgren, K. (1996). Livslångt lärande. Nerenius & Santerus Förlag AB: Stockholm. Lundgren, K. (2002). Just in time learning och livslångt lärande. I: K. Abrahamsson, L

Abrahamsson, T. Björkman, P-E Ellström, J. Johansson (red.) Utbildning, kompetens och

arbete. (s. 373-396). Lund: Studentlitteratur.

Moxnes, P. (1984). Att lära och utvecklas i arbetsmiljön. Borås; Natur och Kultur.

Rapp, G. (2005). Handelskompetens. Rapport 2005: 18. Stockholm: Arbetslivsinstitutet: SCB (2005). Statistisk årsbok 2005. Örebro: Statistiska Centralbyrån

SCB (2003). Statistiska meddelanden. Utbildning och forskning, UF. Utgivare; Svante Öberg, Örebro: Statistiska Centralbyrån.

Sjöström, U. (1994). Hermeneutik - att tolka utsagor och handlingar. I: B. Starrin, P-G. Svensson (red.): Kvalitativ metod och vetenskapsteori. (s.73-90). Lund: Studentlitteratur. Taylor, F. W. (1913). ”Rationell arbetsledning”. (K. G Wetterlund. Övers.) Stockholm:

Aktiebolaget Nordiska Bokhandeln.(Original publicerat 1912).

Vetenskapsrådet. (2002). Forskningsetiska principer inom humanistisk-samhällsvetenskaplig

forskning. Antagna av HSFR 1990.

Westerberg, L. (2005). En bra affär - ett bra projekt och symptom på problem? Arbetslivsrapport 2005: 35 Stockholm: Arbetslivsinstitutet.

Bilaga 1

Till Dig som är handelsanställd!

Jag är en pedagogikstudent på Mälardalens högskola i Eskilstuna, som skriver min c-uppsats inom området arbetslivspedagogik. I samband med detta examensarbete ska jag göra en intervjustudie med sex säljare inom handel samt en personalansvarig. För att göra denna studie behöver jag Din hjälp med detta.

Syftet med studien är att studera handelsanställdas upplevelser och erfarenheter av kompetensutveckling.

Beräknad tidsåtgång för intervjun är 35 minuter. Vid intervjun kommer bandspelare och anteckningsbok att användas som hjälpmedel för att detta underlättar bearbetningen av intervjuerna samt för att undvika feltolkningar. Banden kommer att raderas när uppsatsen är klar och godkänd.

Vidare kommer Din medverkan i studien, samt den information Du gett mig under intervjun, att behandlas konfidentiellt. Det innebär att allt Du sagt kommer att behandlas så att ingen ska kunna identifiera Dig som deltagare i studien. Det innebär också att ingen annan än jag

kommer att känna till vilka som medverkat. Ditt deltagande i studien är helt frivilligt, och Du har full rätt att avbryta Din medverkan när som helst.

Har Du frågor om studien eller vill hjälpa mig genom Din medverkan i studien, kan du kontakta mig på följande sätt:

Telefon 073 - 93 85 333, eller via e-post: pmr99002@student.mdh.se. Min handledare vid denna studie är :

Dan Tedenljung vid Mälardalens Högskola

Dan.tedenljung@mdh.se

Tack på förhand för Din medverkan! Med Vänliga Hälsningar

Bilaga 2 Intervjuguide Handelsanställda • Presentation av mig själv • Missivbrev • De etiska reglerna • Bakgrundsvariabler • Ålder • Utbildning • Anställningstid • Tidigare

utbildningserfarenheter • Kan du beskriva dina tidigare utbildningserfarenheter! Har dessa varit positiva? Negativa?

• Företagskultur och

organisation • Vilken bild hade du av organisationen när du började pådin arbetsplats? • Hur är din bild idag?

• Hur skulle du beskriva ”ditt” företag för någon som inte vet så mycket om det!

• Vad tycker Du om att jobba på Din arbetsplats ? • Nämn tre styrkor och tre svagheter med din

organisation!

• Om Du fick ändra tre saker i organisationen - vad skulle det vara? Förklara varför!

• Kan du berätta om på vilka sätt din organisation belönar de anställdas prestationer! Berätta om både de

informella och formella belöningssystemen (exempel genom lön, bekostande av utbildning)

• Hur organiseras arbetet på din arbetsplats? • Vilka egenskaper premieras i arbetsgruppen? • Vilka handlingar premieras i arbetsgruppen?

• Vilka värderingar upplever du finns bland er anställda, på din arbetsplats?

• Hur är förhållandet mellan anställda och ledningen inom ert företag?

• Hur upplever Du att arbetsledningen ser på Er säljares möjligheter till kompetensutveckling?

• Hur upplever Du att arbetsledningen ser på Er säljares möjligheter till personalutbildning? Med

personalutbildning menas organiserade kurser, konferenser

• Kompetensutveckling • Vilken kompetensutveckling har du getts i ditt

nuvarande arbete? • I hur stor omfattning?

• Vilken relevans anser du att den haft för ditt arbete?

• Personalutbildning • Berätta om innehållet i den personalutbildning du

genomgått: Vad har den innehållit? Vilka styrkor har den haft?

• Vilka svagheter har den haft? • Hur ser Du på Dina möjligheter att få

personalutbildning? Har de varit , enligt din mening, goda, dåliga, mycket bra osv?

• Finns det något du önskar att du fått personalutbildning i ?

• Vilken inställning till personalutbildning anser du finns bland er säljare på din arbetsplats?

• Vilken betydelse ger ni i Din arbetsgrupp personalutbildningen?

• Hur upplever du den personalutbildning du varit med om som handelsanställd?

• Hur relevant för ditt nuvarande arbete, tycker du att den personalutbildning du fått varit?

• Har personalutbildningen ökat ditt intresse för att lära på egen hand? I så fall- i hur stor utsträckning? Inom vad?

• Har den personalutbildning som getts förändrat ditt sätt att se på Dig själv och din förmåga att lära?

• Övrigt • Har Du något du vill tillägga ?

• Sammanfatta.

• Finns möjlighet att återkomma om jag skulle få behov av detta?

• Har Du några övriga frågor? • Avsluta intervjun.

I intervjun med butikschef ingick även förutom frågeområdena ovan, följande frågeområden, vilka även spontant togs upp av respondenten själv :

• Företagets historia

• Företagets image

• Rekrytering