Eftersom denna studie enbart ämnat få förståelse för i vilken utsträckning konsumenter finner olika former av reklam i sociala medier trovärdigt och användbart, så anser skribenterna att det finns anledning att gå in djupare i några aspekter. Som tidigare nämnts så upplevdes inte UGC som reklam på sociala medier, därför ser skribenterna att detta skulle kunna bidra till ett förslag till fortsatt forskning. Exempelvis skulle framtida forskare kunna gå djupare in i om orsaken till detta är för att användare på sociala medier inte lägger märke till UGC eller om orsaken är för att de definierar reklam som något betalt. Vidare förslag på fortsatt forskning kan vara att undersöka om användare är medvetna om att de nås både av sponsrade inlägg, UGC och eWOM samt om de ser de någon skillnad bland dessa. Samtliga respondenter i denna studie tog upp cookies vid intervjutillfällena. Detta ser skribenterna därmed som en ytterligare möjlighet att studera närmare, där synen på fenomenet skulle undersökas närmare.
7. Referenser
Adzharuddin N. A. (2012). Marketing communication through the integration of new media and traditional media: the insights. The Public Administration and Social Policies Review.
Vol.1(8).
Ahrens, J., Coyle, J. R. & Strahilevitz, M. A. (2013). Electronic word of mouth: The effects of incentives on e-referrals by senders and receivers. European Journal of Marketing, Vol.
47 Issue: 7,
Ashikali, E. M. & Dittmar, H. (2012). The effect of priming materialism on women’s responses to thin-ideal media. British Journal of Social Psychology. 51(4).
Baines, P., Fill, C., Rosengren, S. (2014). Marketing. 3. uppl. Oxford: Oxford University Press.
Belk, R. W. & Pollay, R. W. (1985). Materialism and status appeals in Japanese and US print advertising: A historical and cross-cultural content analysis. International Marketing Review.
2(4).
Boateng, Henry ; Okoe, Abednego Feehi (2015a). Determinants of Consumers Attitudes Towards Social Media Advertising. Journal of Creative Communications, 2015, Vol.10(3).
Boateng, Henry ; Okoe, Abednego Feehi (2015b). Consumers’ attitude towards social media advertising and their behavioural response. Journal of Research in Interactive Marketing, 12 October 2015, Vol.9(4).
Brackett, L. K., & Carr, B. N. (2001). Cyberspace advertising vs. other media: Consumer vs.
mature student attitudes. Journal of Advertising Research. 41(5).
Bryman, A. & Bell, E. (2013). Business Research Methods. 3d edition. Oxford: Oxford University Press.
Campbell, M.C. & Keller, K.L. (2003). Brand familiarity and advertising repetition effects.
Journal of Consumer Research. Vol. 30 No. 2, pp. 292-304.
Choi, S. M. & Rifon, N. J. (2002). Antecedents and consequences of web advertising credibility: A study of consumer response to banner ads. Journal of Interactive Advertising.
Vol. 3(1).
Daugherty, T., Eastin, M. S. & Bright, L. (2008). Exploring Consumer Motivations for creating User-generated Content. Journal of Interactive Advertising. 8(2).
Denegri-Knott, J.. (2006). Consumers behaving badly: Deviation or innovation? Power struggles on the web. Journal of Consumer Behaviour. 5. DOI: 10.I002/cb.45
De Veirman, M., Cauberghe, V. & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude.
International Journal of Advertising. 36(5). doi: 10.1080/02650487.2017.1348035
Drèze, X. & Zufryden, F. (1997). Testing web site design and promotional Content. Journal of Consumer Research, Vol.37(2).
Ducoffe, R. H. & Curlo, E. (2000). Advertising Value and Advertising Processing. Journal of Marketing Communications. 6(4).
Erkan, I. & Evans C. (2016). The influence of eWOM in social media on consumers’
purchase intentions: An extended approach to information adoption. Computers in Human Behavior. Vol 61.
Friestad, M. & Wright, P. (1994). The persuasion knowledge model: how people cope with persuasion attempts. Journal of Consumer Research, Vol. 21 No. 1, pp. 1-31
Fombrun, C. & Shanley, M. (1990). What’s in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal. 33(2).
Göbel, F., Meyer, A., Ramaseshan, B. & Bartsch, S. (2017). Consumer responses to covert advertising in social media. Marketing Intelligence & Planning. 35(5).
Hennig-Thurau, T., Malthouse, E. C., Friege, C., Gensler, S., Lobschat, L., Rangaswamy, A.
& Skiera, B. (2010). The impact of new media on customer relationships. Journal of Service Research, Vol.13(3).
Jarlbro, G. Professor i medie- och kommunikationsvetenskap, Lunds universitet. Rapport - 2015 - 15 Marknadsföring, reklam tjänstefiering i det digitaliserade samhället. (6 oktober 2017)
https://www.konsumentverket.se/globalassets/publikationer/produkter-och-tjanster/reklam-oc h-marknadsforing/rapport-2015-15-marknadsforing-i-det-digitaliserade-samhallet-konsument verket.pdf
Kim, A. J. & Johnson, K. K. P. (2016). Power of Consumers Using Social Media: Examining the Influences of Brand-related User-generated Content on Facebook. Computers in Human Behavior. 58.
Lasch, C. (1979). The culture of narcissism: American life in an age of diminishing expectations. New York: Norton.
Lee, Y. G., Byon, K. K., Ammon, R. & Park, S. B. R. (2016). Golf Product Advertising Value, Attitude Toward Advertising and Brand, and Purchase Intention. Social Behavior and Personality. 44(5).
Lis, B. & Neßler, C. (2014). Electronic word of mouth. Business & Information Systems Engineering. Vol.6(1)
Mitchell, A. A., & Olson, J. C. (1981). Are product attribute beliefs the only mediator of advertising effects on brand attitude? Journal of Marketing Research, 18, 318–332.
Moore, J.J. & Rodgers, S.L. (2005). An examination of advertising credibility and skepticism in five different media using the persuasion knowledge model. Proceedings of the
Conference-American Academy of Advertising.
Ne.se (29 september 2017) def av SoMe
Nguyen, N. & Leblanc, G. (2001). Corporate image and corporate reputation in customers’
retention decisions in services. Journal of Retailing and Consumer Services. 8(4).
Obermiller, C., Spangenberg, E. & MacLachlan, D.L. (2005), Ad skepticism: The Consequences of Disbelief.. Journal of Advertising, Vol. 34(3).
Pollay, R. W. (1986). The distorted mirror: Reflections on the unintended consequences of advertising. Journal of Marketing. 50(2).
Schlosser, A.E., Shavitt, S., Kanfer, A. (1999) Survey of Internet users’ attitudes toward Internet advertising. Journal of Interactive Marketing, 13(3), 34–54.
Smith, A. N., Fischer, E. & Yongjian, C. (2012). How does Brand-related User-generated content differ across Youtube, Facebook and Twitter? Journal of Interactive Marketing.
26(2).
Stafford, T. F., Stafford, M. R. & Schkade, L. L. (2004). Determining Uses and Gratifications for the Internet. Decision Sciences. 35(2).
Stewart, D. W. & Pavlou, P. A. (2002). From consumer response to active consumer:
Measuring the effectiveness of interactive media. Journal of the Academy of Marketing Science. 30(4).
Tsimonis, G. & Dimitriadis, S. (2014), Brand strategies in social media. Marketing Intelligence & Planning. Vol.32(3).
Wolin, L., Korgaonkar, P., & Lund, D. (2002). Beliefs, attitudes and behavior towards web advertising. International. Journal of Advertising, 21.
Zha, X., Li, J. & Yan, Y. (2014). Advertising value and credibility transfer: attitude towards web advertising and online information acquisition. Behaviour & Information Technology.
34(5).
Bilagor:
Intervjuguide:
1. Följer du influencers? Isåfall vilka? På vilka kanaler? Och varför?
2. Varför använder du sociala medier?
3. Hur skulle du definiera User Generated Content?
= budskap genereras online av allmänheten eller användarna själva, istället för av betalda yrkesmän i form av sponsrade inlägg, kallas det för user-generated content (UGC)
4. Har du stött på UGC? Var isåfall? Av vem, av influencers eller bekanta/kompisar?
5. Har du någonsin blivit taggad i ett inlägg angående en produkt eller tjänst som sedan lett till ett köp? Var det en produkt du verkligen behövde?
6. Har du någonsin gillat/delat/kommenterat UGC? Vad motiverade dig till att dela detta budskap?
7. Har du stött på UGC som lett till ett impulsköp? Hade du tänkt innan att du behövde detta eller var det ett behov som uppstod då du såg informationen? Vad bidrog till att du köpte produkten?
8. Har du stött på UGC som påverkat ett framtida köp? Vad bidrog till att du köpte produkten?
9. Har du någonsin stött på UGC som lett till att du börjat följa företaget bakom informationen?
10. Tycker du att UGC är trovärdigt? Varför/varför inte? Spelar det någon roll vem informationen kommer ifrån?
11. Ser du en skillnad på när det är ett sponsrat inlägg eller en egen åsikt?
12. Upplever du UGC som ett sätt från företagens sida att övertyga? Har du uppskattat någon reklam på sociala medier? Varför? → (inspirerande? informationsrik?
underhållande?)
13. Har du upplevt någon reklam på sociala medier som irriterande? Isåfall vilken typ av reklam och varför?