I det nya lagförslaget ska mäklarna också kunna förmedla andra tjänster till både säljare och köpare mot betalning (SVT, 2008). Detta är något som redan finns i Danmark men som danska konsumentverket har dåliga erfarenheter av. Det kan vara svårt för köparen att särskilja de olika rollerna eftersom den person man anlitar för en tjänst också ska vara sin representant.
Som det ser ut i dag så får inte svenska fastighetsmäklare ta betalt för att sälja sidotjänster som exempelvis förmedla lån, sälja försäkringar mm. Det finns idag förslag på en ny lag som ska tillåta detta. Det skulle vara intressant att undersöka hur mäklarna och Mäklarsamfundet ser på denna eventuella nya lag och hur detta skulle påverka fastighetsförmedling.
7 Referenser
Litteratur
Backman, J. (1998). Rapporter och uppsatser. Lund: Studentlitteratur. Brülde, B.& Strannegård, L. (2007). Affärsetik. Malmö: Liber.
Ekström, M. & Norhstedt, S-A. (1996). Journalistikens etiska problem. Stockholm: Rabén prisma.
Gregow, T. (2006). Sveriges Rikes Lag. Stockholm: Nordstedts Juridik AB. Jacobsen, D-I. (2002). Vad, hur och varför?. Lund: Studentlitteratur.
Kvale, S. (1997). Den kvalitativa forskningsintervjun. Danmark: Studentlitteratur Körner, S. & Wahlgren, L. (2002). Praktisk Statistik. Lund: Studentlitteratur. Olson, E. (2005). Elektroniska referenser. Lund: Lunds universitet
Roos, C-M. (2007). Affärsetikens grunder. Lund: Studentlitteratur. RRV, (2007). Den största affären i livet. Stockholm: Riksdagstryckeriet.
Samuelson, L. (2004). Controllerhandboken. Uppsala: Nya Almqvist & Wiksell Tryckeri AB.
Artiklar
Izzo, G. (2000). Cognitive Moral Development and Real Estate Practitioners. The
Journal of Real Estate Research, 20, 119-141.
Joakim Goskör, ”Mäklare avstängd för falska bud”, Hallandsposten 6 februari 2008, sekt. 2, s.31.
Webbsidor Internet
FMN. (augusti, 2007). Ersättningen till fastighetsmäklaren när uppdragsgivaren är
konsument.[Elektronisk].Tillgänglig:<http://www.fastighetsmaklarnamnden.se/pdf/fm
n_faktablad_ersattningen_till_fastighetsmaklaren.pdf >.[2008-05-01]
Mäklarsamfundet. (2006). Mäklarsamfundet utesluter medlem. [Elektronisk]. Tillgänglig: < http://www.maklarsamfundet.se/maklartemplates/Page.aspx?id=1607>. [2008-03-14]
Mäklarsamfundet. (14 januari 2008). Vem tjänar på mytbildningen om
fastighetsmäklarna. [Elektronisk]. Tillgänglig:< http://www.maklarsamfundet.se/
maklartemplates/Page.aspx?id=311>. [2008-03-16]
Mäklarsamfundet. Branschorganisationen för den professionella fastighetsmäklaren. [Elektronisk]. Tillgänglig:<http://www.maklarsamfundet.se/ maklartemplates/Page. aspx?id=133 >. [2008-03-16]
Plan-nytt. (2005). Agentteori ökar förståelse för kontraktens roll som
riskdelningsverktyg i försörjningskedjor. [Elektronisk]. Tillgänglig:<http://www.plan.se/tidningen/Agentteori.pdf>. [2008-05-01]
Råd & Rön. (24 maj 2007). Hård kritik mot mäklarnämnd. [Elektronisk]. Tillgänglig: < http://www.radron.se/templates/Artikel____575.aspx >. [2008-03-14]
SvD. (7 februari 2008). Få anmäler bomäklare. [Elektronisk] Tillgänglig: <http://svd.se/nyheter/inrikes/artikel_850537.svd >. [2008-03-14]
SVT Västerbottensnytt. (29 januari 2008). Mäklare välkomnar ny lag. [Elektronisk]. Tillgänglig:<http://svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?queryArt527895=m%E4klare+v%E4lk omnar+ny+lag&sortOrder527895=0&doneSearch=true&d=47225&a=527895 >. [2008-03-16]
SVT. (20 januari 2008). Tuffare tag och större frihet väntar mäklare. [Elektronisk]. Tillgänglig:< http://www.svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?d=22620&a=1030096& lid=is_ search527895&lpos=0&queryArt527895=tuffare+tag+och+st%F6rre+frihet+v%E4nt ar+m%E4klare&sortOrder527895=0&doneSearch=true&sd=47225&from=siteSearch &pageArt527895=0>. [2008-03-20]
SVT Sydnytt. (22 februari 2008). Mäklare varnas för brott mot god sed.
[Elektronisk]. Tillgänglig: < http://www.svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?queryArt720448=m%E4klare&doneSearch=tr ue&d=35980&a=720448 >. [2008-03-14]
Bilagor
Intervjuguide Fastighetsbyrån Intervjuguide Mäklarsamfundet Intervjuguide ARNIntervjuguide Fastighetsbyrån
1. Vi skulle vilja att du berättade lite kort om Er mäklarfirma.
2. Vad är etik och moral för dig och skillnaden mellan dem?
3. Hur definierar ni ”God fastighetsmäklarsed” på den här mäklarfirman?
4. Det som har förekommit i media verkar i grunden handla om bristen på etik och moral hos ett fåtal mäklare och vi undrar därför om er fastighetsförmedling har någon etisk handlingsplan?
5. Anser ni att ni tillvaratar både köparens och säljarens intresse? Utveckla! 6. Upplever du att det kan vara svårt att vara opartisk? Utveckla!
7. Hur går det till när man bestämmer försäljningspriset på ett hus?
8. Hur vanligt upplever du att det är med lockpriser vid fastighetsförmedling? 9. Hur fungerar ert provisionssystem?
10. Använder ni er av provisionstrappa och i så fall hur fungerar den? 11. Kan du beskriva hur budgivningen går till?
12. Vad anser du är fördelen respektive nackdelen med en öppen budgivning? 13. Vad anser du är fördelen respektive nackdelen med en sluten budgivning? 14. Hur seriösa upplever du att buden är från köpare, är det många som drar sig
ur?
16. Skulle en offentlig budgivningslista kunna öka mäklarnas trovärdighet hos allmänheten?
17. Fastighetsmäklare har förekommit intensivare i media under de senaste åren angående ämnen som exempelvis budgivningar, lockpriser och vi undrar om det påverkar er som fastighetsförmedling?
18. Vad anser ni är anledningen till att mäklarna har förekommit flitigt i media de senaste åren?
19. Upplever du att köpare och säljare har förtroende för dig som mäklare? På vilket sätt märker du det?
20. Vad tror du att fastighetsmäklare kan göra eller förändra för att få ett större förtroende hos allmänheten och därmed förbättra sitt rykte?
Intervjuguide Mäklarsamfundet
1. Vi skulle vilja att ni berättade lite kort om mäklarsamfundets verksamhet.
2. Vad är etik och moral för dig och vad är skillnaden mellan dem? 3. Upplever du att moralen har blivit sämre hos fastighetsmäklarna?
4. Det går att läsa på er hemsida att det ständigt pågår utbildningar? Har ni utbildningar som tar upp etiken?
5. Anser ni att mäklarna lyckas med att vara opartiska i förmedlingen av husförsäljning?
6. Hur vanligt upplever du att det är med lockpriser vid fastighetsförmedling?
7. Vad anser du om mäklarnas provisionssystem? 8. Hur ser ni på användandet av provisionstrappa?
9. Vad anser du är fördelen respektive nackdelen med en öppen budgivning?
10. Vad anser du är fördelen respektive nackdelen med en sluten budgivning? 11. Hur skulle en offentlig budgivningslista kunna öka mäklarnas trovärdighet hos
allmänheten?
12. Hur går ni tillväga om det framkommit att någon av era medlemmar inte har agerat korrekt? Hur är arbetsgången?
13. Är det oftast köpare eller säljare som gör anmälningar?
14. Vad gäller anmälningarna oftast?
16. Vad anser ni är anledningen till att mäklarna har förekommit flitigt i media de senaste åren?
17. Det går att läsa på er hemsida om mytbildning gällande fastighetsmäklare och att den bygger på en okunskap och ovilja att sätta sig in i mäklarens roll och ansvar? Vad anser du att fastighetsmäklarna och Mäklarsamfundet behöver göra för att förändra denna bild?
18. Vad anser du att mäklarna kan göra för att de ska få större förtroende hos allmänheten?
Intervjuguide Allmänna Reklamationsnämnden
1. Kan du kort beskriva ARN: s verksamhet?
2. Vad gäller anmälningarna oftast?
3. Är det oftast köpare eller säljare som gör anmälningar? Vad tror du är anledningen till detta?
4. Hur går ni tillväga om det framkommit att någon mäklare inte har agerat korrekt? Hur är arbetsgången?
5. Hur vanligt är det att ert utslag av tvisten följs?
6. Har antalet anmälningar som gäller tvister mellan mäklare och konsumenter ökat, i så fall varför?
7. Får ni fler anmälningar avseende mäklare än andra yrkeskategorier? Vad tror du är anledningen till detta?
8. Vad anser du att mäklarna kan göra för att de ska få större förtroende hos allmänheten?