Vi har genom en fallstudie studerat hur virtuella communityn kan användas för små independentskivbolag i marknadsföringssynpunkt och konkurrenssynpunkt. Då studien har visat att virtuella communityn har en stor påverkan på dessa skivbolags verksamheter anser vi att det skulle vara av intresse att ytterligare undersöka hur dessa virtuella communityn påverkar skivindustrins så kallade majorskivbolag.
Referenslista
REFERENSLISTA
Chaharbaghi, K., & Lynch, R. (1999). Sustainable competitive advantage: towards a dynamic resource-based strategy. Management Decision 37(1), 45-50.
Constantinides, E. (2002). The 4s Web-marketing Mix model. Electronic Commerce:
Research and Applications 1(1), 57-76.
Constantinides, E. (2004). Influencing the online consumer’s behavior: the Web experience.
Internet Research 14(2). 111-126.
Cothrel, J., & Williams, R.L. (1999). Online communities: helping them form and grow.
Journal of Knowledge Management 3(1). 54-60.
Croft, M. (2005). Advertisers hunt for commercial potential in online communities. Marketing
Week 28(21), 21-21.
Denscombe, M. (2000). Forskningshandboken: för småskaliga forskningsprojekt inom
samhällsvetenskaperna. Lund: Studentlitteratur.
Flavia´n, C., & Guinalı´u, M. (2005). The influence of virtual communities on distribution strategies in the internet. International Journal of Retail & Distribution Management 33(6), 405-425.
Ghemawat, P. (2001). Strategy and the business landscape. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.
Graham, G., Burnes, B., Lewis, G.J., & Langer, J. (2004). The transformation of the music industry supply chain: A major label perspective. International Journal of Operations &
Production Management 24(11), 1087-1103.
Gutheim, A. (2001). Den svenska musikbranschen. Enskededalen: Real Time Music. Halawi, L.A., McCarthy, R.V., & Aronson, J.E. (2006). Knowledge management and the competitive strategy of the firm. The Learning Organization 13(4), 384-397.
Hallencreutz, D., Lundequist, P., & Malmberg, A. (2004). Populärmusik från Svedala. Stockholm: SNS.
Harridge-March, S. (2004). Electronic marketing, the new kid on the block. Marketing
Intelligence & Planning 22(3), 297-309.
Hogg, T., & Adamic, L. (2004). Enhancing reputation mechanisms via online social networks.
Proceedings of the 5th ACM Conference on Electronic Commerce, ACM Press, 236-7.
Holbrook, M.B., & Hulbert, J.M. (2002). Elegy on the death of marketing, never send to know why we have come to bury marketing but ask what you can do for your country churchyard. European Journal ofMarketing 36(5/6), 706-32.
Referenslista
Ireland, R.D., Hitt, M., Camp, M., & Sexton, D.L. (2001). Integrating entrepreneurship and strategic management actions to create firm wealth. Academy of Management Executive
15(4), 48-59.
Javalgi, R.G., Radulovich, L.P., Pendleton, G., & Scherer, R.F. (2005). Sustainable
competitive advantage of internet firms: A strategic framework and implications for global marketers. International Marketing Review 22(6), 658-672.
Kardaras, D., Karakostas, B. & Papathanassiou, E. (2003). The potential of virtual communities in the insurance industry in the UK and Greece. International Journal of
Information Management 23(1), 41-53.
Kimball, L., & Rheingold, H. (2000). How online social networks benefit organizations.
Rheingold Associates.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2001). Principles of marketing. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.
Lagrosen, S. (2005). Effects of the internet on the marketing
communication of service companies. Journal of Services Marketing 19(2), 63-69.
Lathrop, T. (2003). This Business of Marketing & Promotion. New York: Billboard Books. López, S.V. (2005). Competitive advantage and strategy formulation: The key role of dynamic capabilities. Management Decision 43(5), 661-669.
Martín-de-Castro, G., Navas-López, J.E., López-Sáez, P., & Alama-Salazar, E. (2006). Organizational capital as competitive advantage of the firm. Journal of Intellectual Capital
7(3), 324-337.
O’Murchu, I., Breslin, J.G., & Decker, S. (2004). Online social and business networking Communities. DERI Technical Report.
O’Regan, N., & Ghobadian, A. (2004). The importance of capabilities for strategic direction and performance. Management Decision 42(2), 292-313.
Parnell, J.A. (2000). Reframing the combination strategy debate: defining forms of combination. Journal of Management Studies 9(1), 33-54.
Passman, D.S. (2002). All you need to know about the music business. London: Penguin. Pitta, D. A., & Fowler, D. (2005). Internet community forums: an untapped
resource for consumer marketers. Journal of Consumer Marketing 22(5), 265-274. Porter, M.E. (1983). Konkurrensstrategi: tekniker för att analysera branscher och
konkurrenter, övers.: Karl Erik Gustafsson och Sven Erik Täckmark ; faktagranskning: Karl
Erik Gustafsson. Göteborg : Inst. för säljträning och ledarutveckling (ISL)
Porter, M.E. (2004). Competitive advantage : creating and sustaining superior performance. London: Free Press.
Referenslista
QuickMBA.com. (no date). Competitive Advantage. Retrieved June 5, 2007 from http://www.quickmba.com/
Sands, M. (2003). Integrating the web and e-mail into a push-pull strategy. Qualitative Market
Research: An International Journal 6(1), 27-37
Spencer, C., & Giles, N. (2001). The planning, implementation and evaluation of an online marketing campaign. Journal of Communication Management 5(3), 287-299.
Ullberg, T. (2006). Automatisk marknadsföring – framgångsrik e-handel på autopilot. Stockholm: Redaktionen.
Weiber, R., & Kollman, T. (1998). Competitive advantages in virtual markets – perspectives of “information-based marketing” in cyberspace. European Journal of Marketing 32(7/8), 603-615.
Wennman, W., Ohlin, J., & Boysen, B. (2000). Musik som levebröd – din guide till
musikbranschen. Stockholm: Utbildningsradion (UR).
Yoo, J.W., Lemak, D.J., & Choi, Y. (2006). Principles of management and competitive strategies: using Fayol to implement Porter. Journal of Management History 12(4), 352-368.
PERSONLIGA INTERVJUER
Ek, Niklas; 2007-05-17. Marknadsföringsansvarig på Music Is My Girlfriend HB Skellefteå. Intervjun genomfördes på Ainas i Skellefteå. Besöksadress: Hörnellgatan 18, 931 30
Skellefteå.
Tzimas, Stavroz; 2007-05-18. VD på B&B Records AB Skellefteå. Intervjun genomfördes på B&B Records kontor i Skellefteå. Besöksadress: Åsgatan 24, 931 40 Skellefteå.
BILAGA 1
Intervjuguide
Frågor kopplade till forskningsfråga 1
1. Vilka skillnader ser ni med marknadsföring via virtuella communityn jämfört med de traditionellare marknadsföringskanalerna? Hur hanterar ni dessa skillnader?
2. På vilket/vilka vis kommunicerar ni med konsumenter på virtuella communityn? (e- post, webcasting, forum, chat)
3. På vilket/vilka sätt kan konsumenterna kontakta er på eget initiativ? 4. Vad har ni får mål med er användning av virtuella communityn?
5. Vilken information ser ni att ni kan få om konsumenterna genom att använda virtuella communityn? Hur får ni den informationen?
- Identifiera målgrupp
- Nöjd eller icke nöjd med produkten/tjänsten - Önskelistor för kommande produkter/tjänster - Varumärkeslojalitet, priskänslighet och så vidare - Oväntade marknader
- Konsumenternas attitydförändringar med tiden
6. Hur ser ni på viralmarknadsföring (att låta marknadsföringsbudskapet spridas från konsument till konsument)?
7. Hur har er marknadsföringsbudget påverkats av att använda virtuella communityn som marknadsföringsverktyg?
8. Hur stor andel av er totala marknadsföring (resursfördelning) är baserad på virtuella communityn?
9. På vilket vis utnyttjar ni virtuella communityn för att skapa en positiv word of mouth? 10. Vad gör ni för att göra det smidigt för kunder att köpa era produkter via virtuella
communityn eller via er hemsida?
Frågor kopplade till forskningsfråga 2
1. Hur gör ni för att analysera den rådande konkurranssituationen i er bransch? Har detta arbete kunnat underlättas med hjälp av virtuella communityn för eran del?
2. Hur är det att, som ett lite företag, vara aktiv på en nischmarknad? 3. Hur anser ni att ni skiljer er mot konkurrenterna?
- Differentiering - Kostnadsstrategier - Prisstrategier
- Resurser inom företaget - Kompetenser
4. Hur väger ni kostnader mot unikhet när det gäller att differentiera sig?
5. Anser ni att ni på något vis skiljer er gentemot era konkurrenter i ert arbete med virtuella communityn?
6. Hur påverkar det ert arbete med virtuella communityn att mediet inte är begränsat av tid och plats?
7. Hur ser ni att ni kan dra fördel av all den tillgängliga informationen som finns på virtuella communityn för att bättre klara konkurrensen?