Socialtjänsten står inför många utmaningar och en av de största utmaningarna är att minska den höga personalomsättningen som råder på många utav Sveriges socialkontor. Denna studie visar på att det verkar finnas behov av vidare forskning för att hitta främjande, förebyggande och fungerande faktorer inom organisationerna för att få socialarbetare att stanna kvar på sina arbetsplatser. Denna studie indikerar att det finns ett flertal faktorer som enskilt och tillsammans samverkar och har en påverkan gällande socialsekreterarens val att stanna kvar på sin arbetsplats. Dessa faktorer skulle det behövas forska vidare kring för att öka förståelsen och kunskapen för denna komplexa yrkesgrupps behov. Organisationerna inom det sociala arbetet behöver arbeta fram hållbara strategier över tid för att på sikt få erfarna socialsekreterare att vilja stanna kvar inom socialtjänsten samtidigt som det behövs strategier för att locka nya personer till yrket. Med utgångspunkt i krav-resursmodellen kan organisationerna hitta verktyg för att utveckla dessa hållbara strategier för att stabilisera personalomsättningen. Det är av stor vikt att belysa socialsekreterarnas ohållbara arbetsmiljö genom att hitta främjande faktorer för att kunna arbeta preventivt med att få arbetssituationen hållbar. För att kunna få en hållbar arbetssituation är det av vikt att finna organisatoriska lösningar på ett strukturellt plan och det bör ske i dialog med socialsekreterarna för att hitta styrformer som fungerar och främjar det sociala arbetet.
Referenser
Alvesson, M. & Sköldberg, K. (2010). Tolkning och reflektion. Vetenskapsfilosofi och kvalitativ
metod. Lund: Studentlitteratur.
Alwon, F., & Reitz, A. (2000) Empty chairs: the workforce crisis in child welfare. Washington,
DC: Child Welfare League of America.
Andersson, J. (2016) Sjukt stressigt- arbetsmiljön i välfärden måste förbättras. Fackförbundet Vision.
Aronsson, G., Astvik, W. & Gustafsson, K. (2013) Work Conditions, Recovery and Health: A Study amongst Workers within Pre-School, Home Care and Social Work. British Journal of
Social Work, Advanced Access, Published online March 4, 2013.
Aronson, G., Hellgren, J., Isaksson, K., Johansson, G., Sverke, M. & Torbjörn, I. (2012). Arbets-
och organisationspsykologi. Individ och organization i samspel. Stockholm: Natur & Kultur.
Astvik, W., & Melin, M. (2013) Överlevnadsstrategier i socialt arbete: Hur påverkar copingstrategier kvalitet och hälsa? Arbetsmarknad & Arbetsliv, nr 4, 61-73.
Auerbach, C., McGowan, B.G., Ausberger, A., Strolin-Goltzman, J., & Schudrich, W. (2010). Differential factors influencing public and voluntary child welfare worker´s intention to leave.
Children and Youth Services Review, 32 (10), 1396-1402.
Augsberger, A., Schudrich, W., McGowan, B.G., & Auerbach, C. (2012). Respect in the workplace: A mixed methods study of retention and turnover in the voluntary child welfare sector. Children and Youth Services Review, 34 (7), 1222-1229.
Bejerot, E., Hasselblad, H., & Gustafsson, R. Å. (2008). Bortom New Public Management:
institutionell transformation i svenk sjukvård. Lund: Academia Adacta
Bergström, G., Demerouti, E., Nygren, Å., Peterson, U., & Åsberg, M. (2008). Work
characteristics and sickness absence in burnout and nonburnout groups: A study of swedish health care workers. International Journal of Stress Management, 15, (2), 153–172.
Chang, W. –J.A., Wang, Y.-S., & Huang, T.-C. (2013). Work design-related antecedents of turnover intention: A multilevel approach. Human Resource Management, 52, 1-26. Children´s Workforce Development Council (2008). The State of the Children´s social care
workforce.
Demerouti, E., Bakker, A.B., Nachreiner, F.. & Schaufeli, W.B (2001). The job demands- resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, Vol. 86, pp. 499-512.
De Panfilis, D., & Zlotnik, J.L. (2008) Retention of front-line staff in child welfare: A systematic review of research. Children and Youth Services Review, vol30, s. 995-1008.
Fernström, P. (2011). Undersökning Socialsekreterare. Fackförbundet SSR.
Healy, K., Meagher, G., & Cullin, J. (2009). Retaining novices to become expert child protection practitioners: Creating career pathways in direct practice. British Journal of Social work, 39
(2), 299-317.
Hirschman, AO. (1970). Exit, voice and loyalty. Responses to decline in firms, organizations and states. London: Harvard University Press.
Hovmark S., & Thomsson, H. (1995). ASK- ett frågeformulär för att mäta arbetsbelastning,
socialt stöd, kontroll och kompetens i arbetslivet, Stockholms Universitet psykologiska institutionen.
House, J S. (1981). Work stress and social support. Reading, Mass: Addison-Wesley Pub.Co. Johansson, S., Dellgarn, P., & Höjer, S. (2015). Människorbehandlande organisationer. Villkor
Karasek, R., & Theorell, T. (1990). Healthy work stress, productivity and the reconstruction of working life. New York: Basic Books.
Kim, H. (2011). Job conditions, unmet expectations, and burnout in public child welfare workers: How different from other social workers? Children and Youth Services Review, 33 (2), 358-
367.
Kvale. S., & Brinkmann, S. (2009). Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund: Studentitteratur. Lawson, H. A., Claiborne, N., McCarthy, M., Strolin, J., Briar-Lawson, K., Caringi, J.,
Auerbach, C., McGowan, B., Dorn, N. & Sherman, R. (2005). Retention planningto reduce workforce turnover in the New York state´s public child welfare systems: Developing knowledge, lessons learned, and emergent priorites. Albany, NY, Social Work Education
Consortium.
Lindquist, A-L. (2010) (red) Att bygga kompetens för kvalificerade utredningar av barn och unga. Allmänna Barnahuset och Regionförbundet Uppsala län.
Lindquist, A-L. (2012) Från krisande organization till “krisorganisation”-kvalité i socialt
barnavårdsarbete genom ökad personalstabilitet. Allmänna Barnahuset och Regionförbundet
Uppsala län.
McGowan, B. G., Auerbach, C., & Strolin-Goltzman, J. S. (2009). Turnover in the child welfare workforce: A different perspective. Journal of Social Service Research, 35 (3), 228-235. McGowan, B. G., Auerbach, C., Conroy, K., Augsberger, A., & Schurich, W. (2010). Workforce
retention issues in voluntary child welfare. Children Welfare: Journal of Policy, Practice and
Program, 89 (6), 83-103.
Mobley, W. H. (1982). Employee turnover: Causes, consequences, and control. Reading Mass:
Addison-Wesley.
Mor Barak, M.E., Nissly, J. A. & Levin, A. (2001). Antecedents to retention and turnover among child welfare, social work, and other human service emplyees: What can we learn from past research? A review and metanalysis. Social Service Review, 75 (4), pp. 625 61.
Mor Barak, M. E., Levin, A., Nissly, J. A., & Lane, C. J. (2006). Why do they leave? Modeling child welfare worker´s turnover intentions. Children and Youth Services Review, 28 (5), 548- 577.
Patton, M. Q. (2002). Qualitative research & evaluation methods. London: Sage Publications. Pettersson, G., & Wemminger, V. (2014). Kartläggning Socialsekreterare. Fackförbundet SSR. Rousseau, D. M. (1995). Psychological and implied contracts in organizations. Thousand Oakes,
CA: Sage.
Schneider, B. (2006). Understanding outcomes of organizational learning interventions. In N. M. Ashkanasy, C.Wilderom, & M. F. Peterson (Eds.). Handbook of organizational culture and
climate. Thousand Oaks, CA: Sage.
Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of
Occupational Health Psychology, Vol.1, No. 1, 27-41.
Smith, B.D. (2005). Job retention in child welfare: Effects of perceived organizational support, supervisor support and intrinsic job value. Children and Youth Services Review, 27 (2), 153- 169.
Sprang, G., Craig, C., & Clark, J. (2011). Secondary traumatic stress and burnout in child welfare workers: A comparative analysis of occupational distress across professional groups. Child
Welfare, 90 (6), 149-168.
Stamm, B.H. (2010). The concise ProQOL Manual (2nd ed.). Pocatello, ID: ProQOL.org. Strand, V.C., & Dore, M.M. (2009). Job satisfactionin a stable state child welfare workforce:
Strolin-Goltzman, J., Kollar, S., & Trinkle, J. (2010). Listening to the voices of children in foster care: Youth speak out about child welfare workforce turnover and selection. Social Work, 55
(1), 47-53.
Syrén, S. (1983). Personalomsättning: innehåll, kostnad, åtgärd. Uppsala: Sociologiska inst., Uni. Ternelius, A-L., Ohlsson, A., & Henriksson, B-M. (2007). Tillsyn av socialsekreterarnas
arbetsmiljö 2005-2006. Projektrapport. Växjö: Arbetsmiljöverket.
Tham, P. (2007). Why are they leaving? Factors affecting intention to leave among social workers in child welfare. British Journal of Social Work, 37 (7), pp. 1225- 46.
Tham, P. (2014) Prövning och profession- en kunskapsöversikt om arbetsbelastningen i
socialtjänsten. Fackförbundet Vision.
Theorell, T. (2003). Psykosocial miljö och stress. Lund: Studentlitteratur.
Uchino, B N. (2009). Understanding the Links Between Social Support and Physical Health: A
Life-Span Perspective With Emphasis on the Separability of Perceived and Received Support. PerspectPsychol Sci.
Vetenskapsrådet. (2011) God forskningsed. Vetenskapsrådets rapportserie, 1:2011. Webb, C M., & Carpenter, J. (2012). What can be done to promote the retention of social
workers? A systematic review of interventions. Brittish Journal of Social Work, 42, 1235- 1255.
Widmark, M. (2005). Det nya arbetslivet. En explorativ studie som jämför två dominerande psykosociala arbetsmiljömodeller med aktuell arbetsmiljöproblematik och
organisationsförhållanden. Stockholm: Institutet för psykosocial medicin (IPM).
Zeitlin, W., Augsberger, A., Auerbach, C., & McGowan, B. (2014). A mixed-methods study of the impact of organizational culture on workforce retention in child welfare. Children and Youth
Services Review, 38, 36-43.
Zlotnik, J. L., DePanfilis, D., Daining, C., & Lane, M. (2005). Factors influencing retention of child welfare staff: A systematic review of research. Washington D.C: Institute for the Advancement of Social Work Research.
Ödman, P-J. (2007). Tolkning, förståelse, vetande. Hermeneutiken i teori och praktik (2.omarb. uppl.) Stockholm: Nordstedt akademiska förlag.
Ödman, P-J. (1979). Tolkning, förståelse, vetande. Hermeneutik i teori och praktik. Stockholm: Almqvist & Wicksell Förlag AB.
Abstract
Therefore, we remain, despite everything
Factors affecting social workers to remain in the workplace
In studies conducted in the social welfare a complex picture regarding the social workers' job situation. The work of the public authority is complex and place high demands on the individual social worker. Social workers has a complex worksituation at the same time as many of the social offices has a high staff turnover and many teams go understaffed. Both in Sweden and internationally, many social workers choose to change jobs or to completely leave the social services because of the tough work situation. However, there are the social workers who choose to remain in their jobs despite a heavy workload and staff turnover. In the light of the social service current work situation, the question which factors make the social worker chooses to remain in the workplace. In this qualitative study, 12 social workers who have choosed to remain in their workplace been interviewed and the answers were then interpreted from a hermeneutic approach. The result shows that the work situation is tough as a social worker and that there are several factors that individually and together have an influence on choosing to remain in the workplace. The work- and work groups importance in combination with good management within organizations and a clear, empathetic and competent leadership and support in various forms are factors that are crucial to remain in the workplace.
Keywords: turnover, intention to quit, retention, social services, social workers, work conditions, satisfaction