Förslag på framtida forskning

Inom ramen för denna studie valde vi att utföra en något begränsad version av den studie vi velat genomföra. Om vi däremot haft mer tid till förfogande anser vi att det hade varit intressant att bredda studien för att på så sätt öka resultatets generaliserbarhet. Med detta i åtanke hade vi velat utöka vår forskning från två socialkontor i Kronobergs län till flera kontor över hela Sverige. Genom att intervjua socialsekreterare över hela Sverige hade vi kunnat jämföra svaren och komma fram till ett mer generaliserbart och rikstäckande resultat. Vi hade också velat inkludera klienters perspektiv på de frågeställningar vi använt oss av i denna studie. Detta för att på ett bättre sätt kunna förstå den komplexa bilden av makt och förtroende som finns mellan klient och socialsekreterare.

Under studiens gång har vi även kunnat identifiera en del sidospår till vårt eget ämne som vi anser skulle vara intressanta att forska vidare på. Ett exempel på detta är att utföra en mer utvecklad studie om socialsekreterares och klienters ojämlika maktrelation i socialtjänsten och hur den påverkas beroende av hur socialsekreteraren bemöter klienten. Det kan bland annat vara genom kroppsspråk, kläder eller hur socialsekreteraren talar till klienten. Ett annat sidospår som uppkom under studiens intervjuer är intervjupersonernas upplevelser av klientens misstro mot myndigheter. Det hade därför varit intressant att forska vidare om hur klienters förtroende för statliga myndigheter ser ut.

42

7 Referenser

Alexander, Carla & Charles, Grant (2009). Caring, mutuality and reciprocity in social worker- client relationships: rethinking principles of practice. Journal of social work. 9 (1): 5-12. Doi:10.1177/1468017308098420.

Alvesson, Mats & Sköldberg, Kaj (2008). Tolkning och reflektion: vetenskapsfilosofi och

kvalitativ metod. Lund: Studentlitteratur, ss. 54-56.

Behnia, Behnam (2008). Trust development: a discussion of three approaches and proposed alternative. British journal of social work. 38: 1425-1441. Doi:10.1093/bjsw/bcm053.

Bryman, Alan (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Stockholm: Liber, ss. 32, 352, 413– 416, 433–434.

Dreyfus, Hubert L. & Rabinow, Paul (1982). Michel Foucault: beyond structuralism and

hermeneutics: with an afterword by Michel Foucault. New York: Harvester-Wheatsheaf, ss.

133-135, 184.

Eriksson-Zetterquist, Ulla & Ahrne, Göran (2011). Intervjuer. I Ahrne, Göran & Svensson, Peter (red.). Handbok i kvalitativa metoder. Malmö: Liber, ss. 40-41.

Foucault, Michel (2002). Sexualitetens historia. Bd 1, Viljan att veta. Göteborg: Daidalos, ss. 44-46, 76-77, 79-80, 104-105, 140-142.

Foucault, Michel (2003). Övervakning och straff: fängelsets födelse. Lund: Arkiv, ss. 234-235.

Gilje, Nils & Grimen, Harald (2007). Samhällsvetenskapernas förutsättningar. Göteborg: Daidalos, ss. 179-185.

Hall, Stina (2001). Det offentliga mötet: om etik, tilltro och bemötande på försäkringskassan. Lund: Bokbox, ss. 42-43.

43

Hermerén, Göran (2011). God forskningssed. Stockholm: Vetenskapsrådet, ss. 48-50, 69.

Kvale, Steinar & Brinkmann, Svend (2014). Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund: Studentlitteratur, ss. 274-275, 295-296.

Nilsson, Roddy (2008). Foucault: en introduktion. Malmö: Égalité, ss. 104-105.

Perlinski, Marek., Blom, Björn., & Morén, Stefan (2012). Getting a sense of the client: working methods in the personal social services in Sweden. Journal of social work. 13(5): 508-532. Doi:10.1177/1468017311435047.

Peräkylä, Anssi (2011). Validity in research on naturally occurring social interaction. I Silverman, David (red.) Qualitative research: issues of theory, method and practice. London: SAGE, ss. 373-378.

Polit, Denise F. & Beck, Cheryl Tatano (2012). Nursing research: generating and assessing

evidence for nursing practice. Philadelphia: Wolters Kluwer Health/Lippincott Williams &

Wilkins, ss. 558.

Sakamoto, Izumi & Pitner, Ronald O (2005). Use of critical consciousness in anti-oppressive social work practice: disentangling power dynamics at personal and structural levels. British

journal of social work. 35: 435-452. Doi:10.1093/bjsw/bch190.

SFS 2003:460. Lag om etikprövning av forskning som avser människor.

Skau, Greta Marie (2007). Mellan makt och hjälp: [om det flertydiga förhållandet mellan

klient och hjälpare]. Stockholm: Liber: ss. 35-37.

Svensson, Peter & Ahrne, Göran (2011). Att designa ett kvalitativt forskningsprojekt. I Ahrne, Göran & Svensson, Peter (red.). Handbok i kvalitativa metoder. Malmö: Liber, ss. 23-25. Tew, Jerry (2006). Understanding power and powerlessness: towards a framework for emancipatory practice in social work. Journal of social work. 6(1): 33-51.

44

Ylvisaker, Signe (2011). Tales from the sequestered room: Client experiences of social work in Norway and Sweden. Journal of social work. 13 (2): 203-220.

45

Bilaga 1

Intervjuguide

Inledande frågor

– Kan du berätta vilken enhet du jobbar på samt vilka arbetsuppgifter du har? – Hur länge har du jobbat på Socialtjänsten?

– Vilken sorts klienter är det som kommer till dig? – Hur tror du klienter upplever att gå till socialtjänsten?

– Hur tror du att dina klienter upplever din roll som socialsekreterare?

Förtroende

– Hur gör du för att bygga upp en klientrelation?

– Händer det att du möter klienter som du upplever saknar förtroende för dig? – Om du känner att klienten saknar förtroende för dig. Vad gör du då?

– Tror du att det krävs att klienten har ett förtroende för dig för att relationen mellan dig och klienten ska vara god?

– Beroende på hur mycket förtroende klienten har för dig, upplever du att det påverkar din relation med klienten?

– Vad anser du påverkar klientens förtroende för dig?

– Upplever du att klientens förtroende påverkas av bifall/avslag/dåliga/bra besked?

Påverkan

– Upplever du att ditt arbete handlar om att påverka dina klienter?

– Om nej, känner du att du skulle vilja ha möjligheten att påverka dina klienter mer? – Om ja, på vilket sätt?

– Upplever du detta positivt/negativt?

– Tror du att klientens förtroende påverkas av din möjlighet att påverka klienten? – Om ja, på vilket sätt?

– I vilka situationer?

– Det du berättat nu, tycker du att det pekar på någon form av maktutövning? – På vilket sätt?

46

Bilaga 2

Informationsbrev

Hej!

Vi är två studenter som heter Therese Niklasson och Ida Bengtsson och vi studerar termin 6 på socionomprogrammet vid Linnéuniversitetet i Växjö. Vi skriver just nu vårt examensarbete där vi vill förstå socialsekreterares upplevelser i fråga om begreppen förtroende och påverkan i relation till klienterna. Studien kommer omfatta totalt 8 stycken intervjuer. Du har blivit tillfrågad om att delta som intervjuperson i vår studie eftersom vi anser att du har erfarenhet inom detta område och besitter viktig kunskap om socialsekreterares arbete.

Intervjun sker vid ett tillfälle och beräknas ta ca 40 minuter. Vi önskar att med ditt samtycke spela in intervjun med våra mobiltelefoner för att kunna transkribera och analysera resultatet. Intervjuns resultat kommer att presenteras så att inga känsliga uppgifter om dig som

privatperson lämnas ut, vilket innebär att intervjuerna kommer att avidentifieras. Att delta i vår studie är frivilligt och du kan när som helst välja att avbryta deltagandet.

Hör gärna av dig via mail eller telefon om du har några frågor gällande studien.

Therese Niklasson tn222di@student.lnu.se 076-1390806 Ida Bengtsson ib222eb@student.lnu.se 072-1838838

Tack för att vi får intervjua dig till vårt examensarbete!