7 FÖRSLAG TILL FRAMTIDA FORSKNING - Utformning av ett idéhanteringssystem: att möta en organisa

I detta kapitel ges rekommendationer för framtida forskning inom området utifrån den gjorda studien.

Denna studie har genom en litteraturstudie, fallstudie och fältstudie identifierat flera olika faktorer som påverkar utformningen av ett idéhanteringssystem vilket resulterat i ett ramverk som har till syfte att identifiera förbättringsområden vid idéhantering. Detta ramverk kan bringa klarhet i hur idéhanteringssystem bör utformas för att möta en organisations behov. Vidare testning av detta ramverk bör dock utföras för att säkerställa dess validitet och relevans för organisationer. Detta kan göras genom att testa ramverket vid en implementeringssituation av idéhanteringssystem. Det kan även testas av organisationer som redan besitter ett idéhanteringssystem för att undersöka hur deras system kan förbättras genom nyttjande av ramverket.

Kartan för utformning av idéhanteringssystem som presenterats öppnar upp för vidare forskning om hur olika metoder kan möta de behov en organisation identifierat. Denna behöver vidare utveckling för att ge tydligare riktlinjer i hur organisationer kan arbeta med de påverkande faktorerna.

Studien har inte undersökt vilken idéhantering som har bäst förutsättningar för inkrementella vs. radikala innovationer. Detta är ett ämne för framtida forskning då organisationer ofta upplever att den inkrementella delen fungerar bra, men den radikala är mer svåruppnåelig, särskilt inom idéhanteringssystem. En studie om hur organisationer bör utforma sin idéhantering för att få mer radikala innovationer efterfrågas därvid.

Då studien fokuserar på idéer som uppstår inom organisationen vore en intressant framtida forskning vara hur faktorer identifierade i denna studie påverkar vid hantering av idéer som kommer utifrån, t.ex. från användare eller kunder.

8 REFERENSER

Abdul-Rahman, A. and Hailes, S., 2000. Supporting trust in Virtual Communities. Proceedings

of the 33rd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 33), Maui, Hawaii.

Alam, I., 2006. Removing the fuzziness from the fuzzy front-end of service innovation through customer interactions. Industrial marketing management, Vol. 35(4), pp. 468-480

Amabile, T. M., et al., 1996. Assessing the work environment for creativity. Academy of

Management Journal, Vol. 39 (5), 1154-1184.

Amabile, T. M., 1997. Motivating Creativity in Organizations: On doing what you love and loving what you do. California Management Review, Vol. 40(1), pp. 39-58.

Amabile, T. M., 1998. Ho to Kill Creativity. Harvard Business Review

Bergendahl, M., Magnusson, M. 2014 . Combining collaboration and competition:a key to improved idea management? European J. International Management, Vol. 8(5), 528-547.

Birkinshaw, J. & Gibson, C., 2004. Building ambidexterity into an oranization. MIT Sloan

Management Review, Vol. 45, pp.47-55.

Bjelland, O., and Chapman Wood, R., 2008. An Inside View of IBM’s Innovation Jam. MIT

Sloan Management review, Vol. 50, pp. 31-40.

Björk, J., Karlsson, M., Magnusson, M., 2014. Turning ideas into innovations - introducing demand-driven collaborative ideation. International Journal of Innovation and Regional

Development, Vol. 5, pp. 429-442.

Björk, J., and Magnusson, M., 2009. Where do good innovation ideas come from?: Exploring the influence of network connectivity on innovation idea quality, Journal of Product Innovation

Management, Vol. 26, pp. 662-670.

Björk, J,. Bergendal, & M., Magnusson, M., 2015. Ideation High Performers: A Study of Motivational Factors, Creativity Research Journal, Vol. 27(4), 361-368.

Boeddrich, H. J., 2004. Ideas in the workplace: a new approach towards organizing the fuzzy front end of the innovation process. Creativity and innovation management, Vol. 13 (4), 274-285.

Bullinger, A. C. et al., 2009. Community-Based Innovation Contests: Where Competition Meets Cooperation, Creativity and Innovation Management, Vol. 19(3), pp. 290-304.

Bullinger, A. C. et al., 2009. Innovation Mobs – Unlocking the Innovation Potential of Virtual Communities. Proceedings of the Fifteenth Americas Conference on Information Systems

(AMCIS), San Francisco

Bullinger, A. C. et al., 2010. Community-Based Innovation Contests: Where Competition Meets Cooperation, Creativity and Innovation Management, Vol. 19(3), pp. 290-303.

Collis, J., & Hussey, R. (2009). Business Research- A practical guide for undergraduates &

postgraduates students (3rd Edition ed.). New York: Palgrave Macmillan.

Ebner, W. et al., 2009. Community engineering for innovations: the ideas competition as a method to nurture a virtual community for innovations, R&D Management, Vol. 39(4), pp. 342-356.

Elerud-Tryde, A., and Hooge, S., 2014. Beyond the Generation of Ideas: Virtual Idea Campaigns to Spur Creativity and Innovation. Creativity and Innovation Management, Vol. 23(3), pp. 290-302.

Franke, R. and Shah, S., 2003. How communities support innovative activities: an exploration of assistance and sharing among end-users. Research Policy, Vol. 32, pp. 157-178.

Fuller, J. et al., 2006, Community based innovation: How to integrate members of virtual communities into new product development, Electronic Commerce Research, Vol. 6(1), pp.57-73

Helander, M. et al., 2007. Looking for Great Ideas: Analyzing the Innovation Jam. Proceedings

of the 9th WebKDD and 1st SNA-KDD 2007 workshop on Web mining and social network analysis, pp 66-73

Howell, J. M., & Higgins, C. A., 1990. Champions of technological innovation, Administrative

Science Quarterly, Vol. 35(2), pp.317–341.

Iversen, H. et al., 2008. Idea management: A Life-cycle Perspective on Innnovation.

Jick T. D., 1979. Mixing Qualitative and Quantitative methods: Triangualtion in Action.

Administrative Science Quaterly, Vol. 24(4), pp. 602-611.

Khurana, A. & Rosenthal, S. R., 1998. Towards Holistic “Front Ends” In New Product Development. Journal of Product Innovation Management, Vol. 15(1), pp. 57-74.

Kijkut, B. & van den Ende, J., 2007. The Organizational Life of an Idea: Integrating Social Network, Creativity and Decision-Making Perspectives. Journal of Management Studies, Vol. 44(6), pp. 863-882.

Koen, P. et al., 2001. Providing clarity and a common language to the "fuzzy front end". Research-Technology Management, Vol. 44 (2), 46-55.

Moe, N. B., et al., 2012. Fostering and Sustaining Innovation in a Fast Growing Agile Company. In: O. Dieste, A. Jedlitschka & N. Juristo, eds. Lecture Notes in Computer Science, Madrid: Springer, pp. 160-174.

Nienaber, A-M., I., 2015. A climate of psycological safety enhances the success of front end teams. International Journal of Innovation Management, Vol. 19(2)

Parise, S. R. et al., 2006. Strategies for Preventing a Knowledge-Loss Crisis. MIT Sloan

Management Review, Vol. 47( 4), pp. 31-38.

Piller, F.T. and Walcher, D., 2006. Toolkits for Idea Competitions: A Novel Method to Integrate Users in New Product Development. R&D Management, Vol. 36 (3), pp. 307-318.

Sandström, C. & Björk, J., 2010. Idea management systems for a changing innovation landscape,

Int. J. Product Development, Vol. 11, Nos. 3/4, pp.310–324.

van den Ende, J., et al., 2015. The Front End of Innovation: Organizing Search for Ideas. Journal

of Product Innovation Management, Vol. 32(4), pp. 482-487.

van Dijk, C. van den Ende, J., 2002. Suggestion systems: transferring employee creativity into practicable ideas. R&D Management, Vol. 32(5), pp. 387-395.

Voss et al., 2002. Case research in operations management. International Journal of Operations

& Product Management, Vol. 22(2), pp. 195-219.

Vrgovic, P., et al., 2013. Employee’ Communication Patterns in Unorganized Idea-Sharing Activities. International Journal of Industrial Engineering and Management, Vol. 4(1), pp. 11-1 Whelan, E. et al., 2011. Creating Employee Networks That Deliver Open Innovation. MIT Sloan

Management Review, Vol. 53(1)

Zhang, Q. and Doll W. J., 2001. The fuzzy front end and success of new product development: a causal model. European Journal of Innovation Management, Vol. 4 (2) pp. 95-112

BILAGA 1: INTERVJUFRÅGOR

Följande bilagor presenterar de olika intervjuguiderna och enkäter som nyttjas i studien. Bilagorna bör läsas som ett komplement till studien och har för avsikt att ytterligare belysa läsaren med information angående hur studien genomförts.

● Berätta lite om din position och hur länge du innehaft den? ● Vad gör ni på er avdelning?

● Vad har du för tidigare erfarenhet av innovationsarbete/idégenering? ● Upplever du att alla kan bidra med egna idéer?

● Upplever du en vilja att bidra med egna idéer bland anställda? ● Tror du att medarbetare känner sig uppmuntrade att bidra med idéer? ● Tar du emot många idéer av dina anställda?

● Hur går processen till, hur når idéer dig och hur för du dem vidare? ● Värderas alla idéer lika högt?

● Hur utvärderas idéer?

● Känner du att det finns det ett behov att kunna framföra sina idéer på ett annorlunda sätt? ● Hur upplever du att kommunikationen och samarbetet över olika avdelningar fungerar? ● Eftersom ledningsgruppen innehåller flera yrkeskategorier, upplever du att det finns

utrymme för allas åsikter?

● Tror du det hade gjort någon skillnad att kunna vara anonym när man ger idéer? ● Hur dokumenteras idéer?

● Använder sig alla av datorer i sitt dagliga arbetet?

● Upplever du att ni har ett innovativt klimat inom organisationen? ● Vad tror ni att man missar av det rådande klimatet?

BILAGA 2: INTERVJUFRÅGOR TILL MEDARBETARE

Vad är ditt ansvarsområde? Hur tätt arbetar ni i er grupp? Har ni veckomöten i er grupp?

- Vad diskuteras på dessa möten?

- Finns det tid att diskutera förbättringar/problem/förslag på dessa möten? ● Händer det att du kommer på idéer/problem? [Exempel?]

● Vad kan det vara för sorts idéer/problem? (arbetsprocesser, teknikförbättringar etc.) ● Vad tror du skulle kunna förändras för att du skulle kunna komma på flera idéer? ● Hur dokumenterar du dina idéer?

● Vad gör du om du kommer på något? [Exempel]

● Känner du att det finns tydliga riktlinjer för hur du skall göra? ● Vad händer med din idé när du lämnat ifrån dig den?

● Hur tycker du att din idé skall hanteras?

● Idéer som behöver gå högre upp i organisationen, funkar det bra? ● Upplever du miljön på organisationen produktion som kreativ? ● Känner du dig uppmuntrad att lämna in dina idéer? [Exempel?] ● Känner du att dina idéer tas på allvar? [Exempel?]

● Upplever du att det finns resurser för att arbeta med/utveckla dina idéer och problem? (pengar, tid, kunskap, personal)

● Tycker du att det finns tid för dig att vidareutveckla/diskutera dina idéer? ● Hur känns det med förändringar?

● Finns det en feedback-loop?

● Hur känns det när medarbetare från andra avdelningar kommer med utvecklingsidéer för ditt jobb?

● Vad tycker du om åttaminutersmallen?

BILAGA 3: ENKÄT INFÖR INTERVJUER

Enkät Organisation 2016

In document Utformning av ett idéhanteringssystem: att möta en organisations behov (Page 65-73)