Vi finner relationshantering vid offshore outsourcing av produktion som ett område med bristande forskning, särskilt när det gäller små företag. Utifrån resultatet av denna studie finner vi främst tre inriktningar som vidare forskning kan ta:
(1) Denna studie inkluderar två stycken företag som äger verktyg och maskiner hos leverantören samt ett företag som inte äger några tillgångar hos leverantören utöver produkterna. Studien indikerar att det finns en skillnad i hur detta påverkar beroendeställningen till leverantören och hur lätt företaget kan byta leverantör. En vidare studie skulle då kunna använda sig av en större empirisk bredd för att undersöka vilken inverkan detta har och hur det påverkar relationshanteringen. Att fördjupa sig i skillnaden i relationen om beställaren äger viss produktionsutrustning (maskiner och verktyg) hos leverantören.
74
(2) Resultatet av denna studie bygger på empiriskt material insamlat av företag som har offshore outsourcat sin produktion till leverantörer som är belägna i tillväxtmarknader. En vidare studie skulle kunna inkludera små företag som har offshore outsourcat sin produktion till mogna marknader för att analysera eventuella skillnader i etableringen, styrningen och hanteringen av relationen.
(3) Studien visar till viss del vad som påverkar leverantörsrelationen vid offshore outsourcing. Vi ser en vidare studie där man tydligare definierar vilka faktorer som små företag upplever påverkar relationen för att sedan mäta i vilken utsträckning dessa faktorer påverkar. I det fallet torde en studie med ett kvantitativ tillvägagångsätt vara av fördel som också möjliggör generaliseringar i större grad.
KÄLLFÖRTECKNING
Tryckt litteraturAlbaum, G. & Duerr, E. (2011). International Marketing and Export Management. Harlow: Pearson Education.
Alvesson, M., & Sköldberg, K. (2008). Tolkning och reflektion: Vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod. Lund: Studentlitteratur.
Bradley, F. (2005). International Marketing Strategy. (Uppl. 5). Harlow: Pearson Education.
Bragg, S. (2006). Outsourcing: a guide to selecting the correct business unit, negotiating the contract, maintaining control of the process. New Jersey: John Wiley & Sons.
Browaeys, M., & Price, R. (2011). Understanding Cross-Cultural Management. (Uppl. 2) Harlow: Pearson Education.
Bryman, A. & Bell, E. (2005). Förteagseknomiska forskingsmetoder. (Uppl. 1:1), Malmö: Liber.
Bowersox, D., Closs, D., & Cooper, M. (2010). Supply Chain Logistics Management. New York: McGraw-Hill Education.
Denscombe, M. (2009), Forskningshandboken: för småskaliga forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna (Uppl. 2), Studentlitteratur: Lund.
Ford, D., Gadde, L.E., Håkansson, H. & Snehota, I. (2006). The Business Marketing Course: Managing in Complex Networks. (Uppl. 2). Chichester: John Wiley & Sons.
Ghauri, P. & Cateora, P. (2010). International Marketing. Berkshire: McGraw-Hill Education.
76
Kvale, S. & Brinkmann, S. (2009). Den kvalitativa forskningsintervjun. (Uppl. 2). Lund: Studentlitteratur.
Hamilton, L., & Webster, P. (2009). The international Business Environment. Oxford: Oxford University Press.
Håkansson, H., & Snehota, I. (1995). Developing relationships in business networks. London: Routledge.
Jacobsen, D. I. (2002). Vad, hur och varför? Om metodval i företagsekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen. Lund: Studentlitteratur.
Jansson, H. (2007). International Business Strategy in Emerging Country Markets. Cheltenham: Edward Elgar Publishing.
Jonsson, P. & Mattsson, S. (2011). Logistik: läran om effektiva materialflöden. (Uppl. 2) Lund: Studentlitteratur.
Lau, K., & Zhang, J. (2010). Drivers and Obstacles of Outsourcing Practices. I Lacity, M., Willcocks, L., & Zheng, Y. (red.) China´s Emerging Outsourcing Capabilities. Basingstoke: Palgrave Macmillan. ss. 216-235.
Lind, P. (2012). Small Business Management in Cross-Cultural Environments. Abingdon: Routledge.
Mao, J., Lee. J., & Deng, C. (2010). The Role of Trust and Control in IS Offshoring from Vendors´ Perspective. I Lacity, M., Willcocks, L., & Zheng, Y. (red.) China´s Emerging Outsourcing Capabilities. Basingstoke: Palgrave Macmillan. ss. 184-215.
Merriam, S.B. (1994), Fallstudien som forskningsmetod. Lund: Studentlitteratur.
Merriam, S.B. (2009). Qualitative Research: A Guide To Design and Implementation. San Francisco: Johan Wiley & Sons.
Waters, M. (2001). Globalization: Key Ideas. (Uppl. 2). London: Routledge.
Wendell, J. (2010). Outsourcing in China: Lessons Learned. I Lacity, M., Willcocks, L., & Zheng, Y. (red.) China´s Emerging Outsourcing Capabilities. Basingstoke: Palgrave Macmillan. ss. 89-106.
Yin, R. (2009). Case Study Research: Design and Methods. London: SAGE Publications.
Yin, R. (2012). Applications of Case Study Research. Thousand Oaks: SAGE Publications. Vetenskapliga artiklar
Baird, K., Harrison, G., & Reeve, R. (2007). The Culture of Australian Organizations and Its Relation With Strategy. International Journal of Business Studies, Vol. 15, Nr. 1, ss. 15-41.
Corsaro, D., & Snehota, I. (2012). Perceptions of Change in Business Relationships and Networks. Industrial Marketing Management, Vol. 41, Nr. 2, ss. 270–286.
Dubios, A och Gadde, L. E. (2002), Systematic combining: an abductive approach to case research, Journal of Business Research, Vol. 55, Nr.7, ss. 553–560.
Ellram, L., Tate, W., & Petersen, K. (2013). Offshoring and Reshoring: An Update on the Manufacturing Location Decision. Journal of Supply Chain Management, Vol. 49, Nr. 2, ss. 14-22.
Gadde, L. E. & Snehota, I. (2000). Making the most of supplier relationships. Industrial Marketing Management, Vol. 29, Nr. 4, ss. 305‐316.
Gummesson, E. (2007). Access to reality: Observations on observational methods. Qualitative Market Research: An International Journal. Vol. 10, Nr 2, ss.130-134.
Hilmersson, M., & Jansson, H. (2012). Reducing Uncertainty in the Emerging Market Entry Process: On the Relationship Among International Experiential Knowledge, Institutional Distance, and Uncertainty. Journal of International Marketing, Vol. 20, Nr. 4, ss. 96-110.
78
Håkansson, H. & Ford, D. (2002). How should companies interact in business networks? Journal of Business Research, Vol. 55, ss. 133-139.
Iijima, T. (2007). Auditing Your Offshore Outsource. Journal of Corporate Accounting & Finance, Vol. 18, Nr. 4, ss. 11-18.
Johanson, J. & Vahlne, J. E. (2009). The Uppsala Internationalization Process Model Revisited: From Liability of Foreignness to Liability of Outsidership. Journal of International Business Studies. Vol. 40, Nr. 9, ss. 1411-1431.
Joni, S. (2004). The Geography of Trust. Harvard Business Review, Vol. 82, Nr. 3, ss. 82-88.
Kotabe, M., & Murray, J. (2004). Global Sourcing Strategy and Sustainable Competitive Advantage. Industrial Marketing Management, Vol. 33, Nr. 1, ss. 7-14.
Larson, A. (1992). Network Dyads in Entrepreneurial Settings: A Study of the Governance of Exchange Relationships. Administrative Science Quarterly, Vol. 37, Nr. 1, ss. 76-104.
Massini, S., Perm-Arjchariyawong, N., & Lewin, A. (2010). Role of Corporate-Wide Offshoring Strategy on Offshoring Drivers, Risks and Performance. Industry and Innovation, Vol. 17, Nr. 4, ss. 337-371.
Morgan, R., & Hunt, S. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, Vol. 58, Nr. 3, ss. 20-38.
Mtigwe, B. (2006). Theoretical Milestones in International Business: The Journey to International Entrepreneurship Theory. Journal of International Entrepreneurship, Vol. 4, Nr. 5, ss. 5-25.
Ring, P., & Van De Ven, A. (1994). Developmental Processes of Interorganizational Relationships. Academy of Management Review, Vol. 19, Nr. 1, ss. 90-118.
Ritter, T., Wilkinson, I., & Johnston, W. (2004). Managing In Complex Business Networks. Industrial Marketing Management, Vol. 33, Nr. 3, ss. 175– 183.
Sheth, J. (2011). Impact of Emerging Markets on Marketing: Rethinking Existing Perspectives and Practices. Journal of Marketing, Vol. 75, Nr. 4, ss. 166-182.
Shook, C., Adams, G., Ketchen, D., & Craighead, C. (2009).
Towards a “Theoretical Toolbox” For Strategic Sourcing. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 14, Nr. 1, ss. 3-10.
Silva, A., Bradley, F., & Sousa, C. (2012). Empirical Test Of the Trust–Performance Link In an International Alliances Context. International Business Review, Vol. 21, Nr. 2, ss. 293-306.
Sinha, P., Akoorie, M., Ding, Q. & Wu, Q. (2011). What Motivates Manufacturing SMEs to Outsource Offshore in China? Comparing the Perspectives of SME Manufacturers and Their Suppliers. Strategic Outsourcing: An International Journal, Vol. 4, Nr. 1, ss. 67-88.
Solberg, C. (2008). Product Complexity and Cultural Distance Effects on Managing International Distributor Relationships: A Contingency Approach. Journal of International Marketing, Vol. 16, Nr. 3, ss. 57-83.
Plambeck, E., & Taylor, T. (2005). Impact of Contract Manufacturing on Innovation, Capacity and Profit. Management Science, Vol. 51, Nr. 1, ss. 133-150.
Wang, J., Singh, P., Samson, D., & Power, D. (2011). Sourcing From China: Experience of Australian Firms. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 16, Nr. 6, ss. 419-427.
Winkler, J., Dibbern, J., & Heinzl, A. (2008). The Impact Of Cultural Differences In Offshore Outsourcing – Case Study Results From German–Indian Application Development Projects. Information Systems Frontier, Vol. 10, Nr. 2, ss. 243-258.
Xiaoming, C., & Junchen, H. (2012). A Literature Review on Organization Culture and Corporate Performance. International Journal of Business Administration, Vol. 3, Nr. 2, ss. 28-37.
80
Elektroniska dokument
2003/361/EG. Kommunionens rekommendation om definitionen av mikroföretag samt små och medelstora företag. (2003). [Elektronisk]. Tillgänglig:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2003:124:0036:0041:SV:PDF [2013-05-15].
Intervjuer
Estlander, Niclas. VD, Verktygsmekano i Motala AB (2013-04-30). Gradin, Thomas. VD, Yelloc AB (2013-05-03).
Kjellme, Gösta. VD, Viking Toys AB (2013-04-29).
Lindberg, Martin. Exportchef, Viking Toys AB (2013-04-29). Phan, Thuy. Exportchef, Dai Dong Tien Corporation (2013-05-08).
BILAGA 1
Operationalisering – Intervjuguide (Svensk version)
Inledande frågor Ø Beskrivning av företaget o Historia o Antal anställda o Omsättning o Affärsidé o Kundbas o Internationella marknader o Vem äger produkterna
o Vem designar/utvecklar produkterna o Vem tillverkar produkterna
§ Antal och var lokaliserade
Relationsetablering
Ø Etablering av relationer generellt
o Hur arbetade ni för att etablera en relation initialt? § Formella/Informella kontrakt?
Ø Etablering av relationer specifikt
o Hur kom ni i kontakt med er leverantör?
§ Letade ni aktivt efter leverantörer i utlandet? § Fanns det fler alternativ?
o Vad gjorde att ni valde just er leverantör/leverantörer? Ø Leverantörssituation
o Har ni kontrakterat ut er produktion eller delar av den till någon leverantör innan er nuvarande leverantör?
§ Upplever ni att det har hjälpt er etablera er nuvarande relation? • Hur ser er relation ut med er kontakt i dagsläget?
Relations styrning och hantering
Ø Offshore outsourcing
o Vilka fördelar respektive nackdelar ser ni med flytten av produktion?
§ Är andra enheter aktuella att outsourca vidare eg. produktutveckling? o Varför valde ni från första början att flytta produktionen utomlands?
o Vad skulle konsekvensen bli om relationen avbryts? Ø Medverkande krafter
o Vad anser du har påverkat er relation med leverantören? § Hur har det påverkat er relation?
§ Har dess inverkat förändrats över tid?
o Vilka faktorer anser du är viktiga att hantera för att uppnå en bra relation? Ø Kontakt och kommunikation
o Hur hanterar ni meningsskiljaktigheter? o Hur ser kommunikationen mellan er ut?
§ Problem i kommunikationen? Ø Kontroll
o Hur arbetar ni för att bibehålla viss kontroll över produktionen? § Upplever ni att ni har kontroll?
Avslutande frågor
Ø Framtidsplaner
o Hur ser ni på ert företags kontakter i landet nu och i framtiden? § Etablera egen produktion/joint venture etc. i det landet? o Kan ni tänka er att flytta tillbaka produktionen till Sverige? o Planerar ni att byta eller att hitta fler leverantörer?
Ø Övrigt
o Anser ni att er nuvarande relation/relationer fungerar bra?
o Vad händer om er relation med en leverantör snabbt skulle försämras avsevärt? o Vad skulle ni rekommendera andra företag att ha i åtanke för en flytt av