1. Inledning
6.2 Förslag till fortsatta studier
Denna studie har resulterat i riktlinjer i hur Braviken skall utforma sin informationsgrafik. Dock kan man ifrågasätta studiens djup samt generaliserbarhet. Därigenom kan man konstatera att för fortsatta studier bör djupgående intervjuer med anställda på Braviken och Holmen Papers
marknadsföringsavdelning göras för att undersöka ytterligare var problemet ligger. Även jämförelser med andra bruk så som Holmen Hallstad eller konkurrenter inom branschen kan göras för att se hur de utför sina presentationer och kundmöten.
Vidare skulle en större granskning av det nya materialet vara fördelaktigt, dels för att få bredare data samt att gå ifrån fiktiva kunder och nå den riktiga kunden. Skulle Bravikens riktiga kundkrets vara testpersoner för designen kan datan bli mer trovärdig. Om fokusgrupper baserade på personas skulle genomföras i en fortsatt studie rekommenderas att utföra fler än en. Det skulle tillåta att respektive fokusgrupp enbart innehåller personer vars urval är baserat på en persona åt gången, då är det möjligt att se tydligare mönster samt om de olika personlighetstyperna har liknande åsikter angående designen. Vidare skulle studier gällande om muntlig presentation med både bild samt tal vara intressant för att se om dessa kompletterar varandra eller inte. Ytterligare undersökningar angående hur de tio reglerna ur
Te si ple rules for etter figures a ‘ougier ( på erkar a dra slides i Bra ike s
presentationsmaterial vore intressant, för att se om samtliga slides kan följa samma regler eller inte.
Referenslitteratur
Addo, T. B. A ( The Effe ts of of Di e sio alit i Co puter Graphi s’ The Jour al of Busi ess Communication 31(4). pp 253-265.
Agra ala, M, et al. ( Desig Pri iples for Visual Co u i atio ’ Co u i atio s of the ACM 54(4). pp 60-69.
Bergströ , B. ( Effekti Visuell Ko u ikatio ’ :de upplaga . Sverige, Stockholm. Carlsson Bokförlag.
Cooper, A a d ‘ei a , ‘ a d Cro i D. ( A out Fa e : The Esse tials of I tera ti e Desig ’ U“A, Indianapolis. Wiley Publishing Inc.
Hazlett, L. K. et al. ( T o studies o ho a typeface congruent with content can enhance onscreen o u i atio ’ I for atio Desig Jour al ( . pp -219.
Hol e ( 5a Hol e - e skogsi dustriko er ’ [o li e] Tillgä glig: http://www.holmen.com/sv/Om-Holmen/Om-Holmen/ [Hämtad: 2015-02-25]
Hol e ( 5 Hol e Paper - people o itted to paper’ [o li e] Tillgä glig:
http://holmen.com/sv/Produkter/Tryckpapper/Holmen-Paper/ [Hämtad: 2015-05-26]
Hol e ( 5 Hol e Papers orga isatio ’ [o li e] Tillgä glig på:
http://www.holmen.com/sv/Om-Holmen/Affarsomraden/Holmen-Paper/Organisation/[Hämtad: 2015-
05-26]
Holmen (2013) Holmen Paper Braviken. [online] Tillgänglig:
http://www.holmen.com/sv/Produkter/Tryckpapper/Holmen-Paper/Bravikens- Pappersbruk/ [Hämtad
2015-25-02]
Holsa o a, J, et al. ( ‘eadi g I for atio Graphi s: The ‘ole of “patial Co tiguit a d Dual Attentio al Guida e’ Applied Cog iti e Ps holog ( . pp 5-1226.
Huapi g, “. ( ’E ploratio o the Data Visualizatio Based o the Case of I fographi s’ Ad a ed Materials Research (909). pp. 375-378.
Ja es, K. E. ( ’Po erful or poi tless? - Faculty versus student perceptions of powerpoint use in buisness education´Business communication Quartierly 69(4).pp. 374-396
Katz, M. “ ( Creati g Appropriate Graphi s for Busi ess “ituatio s’ Busi ess Co u i atio Quarterly, 71(1) pp 71-75.
Lupto , E a d Cole Phillips, J. ( Grapi Desig the e Basi s’. U“A, Ne York. Pri eto Architectural Press.
Merria , “. B. ( Fallstudie so forsk i gs etod’. “ erige, Lu d. “tude tlitteratur AB.
Quispel, A. a d Mael, A. ( ’Would you prefer pie or cupcakes? Preferences for data visualization desig s of professio als a d la people’ Jour al of Visual La guages a d Co puti g. 5( .pp. -116
‘ougier, P. N, et al. ( Te si ple rules for etter figures’ PLO“ Co putio al Biology 10(9). pp 1-7.
Sandström, S (2015). Form. Malmö: National Encyklopedin. [online] Tillgänlig på:
http://www.ne.se/uppslagsverk/encyklopedi/l%C3%A5ng/form-(konst) (hämtad: 2015-05-01)
“pe e, ‘. ( I for atio Visualizatio - Desig for i tera tio .’ “e o d editio . Edi g urgh. Pearson Education Limited
We ker, C. ( “lide presentations as speech suppressors: When and why learners miss oral i for atio ’ Co puters a d Edu atio 5 ( . pp -273.
Vetenskapsrådet. (2002) Forskningsetiska principer inom humanistisk-
samhällsvetenskaplig forskning. Stockholm: Vetenskapsrådet. [online] Tillgänglig på Internet: http://www.cm.se/webbshop_vr/pdfer/etikreglerhs.pdf (hämtad: 2015-04-15)
1(2)
Bilaga 1 - Intervjuguide Kundkrets
Vi är två studenter som går sista året på Grafisk Design och Kommunikation vid Linköpings
Universitet. Vi skriver exjobb med fokus på hur man med hjälp av olika typer av informationsgrafik kan påverka upplevelsen av presentationsmaterial. Materialet från denna intervju kommer att ligga som en bas i exjobbet, därefter kommer materialet att raderas. Delar av materialet kommer att synas i studenternas rapport. Resultatet av denna intervju kommer att behandlas konfidentiellt i den mån som är möjligt. Intervjun är frivillig och du får när som helst avsluta eller välja att inte svara på någon fråga. Har du några frågor efter intervjun kan du nå oss på mail: malsa902@student.liu.se eller
emmsv319@student.liu.se. Resultatet kan du få ta del av om du så önskar.
Syftet med intervjun är att skapa en tydlig bild av er kundkrets som kan ligga till grund för en persona (beskrivning) som kommer representera en typisk kund. För personan ska bli så bra som möjligt bör den vara väldigt specifik, därför är det viktigt att du utvecklar dina svar så mycket som möjligt. Det gör inget om du upprepar samma sak vid flera frågor.
Sitt gärna i en lugn och ostörd miljö.
Ålder: Kön: Arbetstitel:
Var utför du denna mail-intervju?:
1. Beskriv din roll på företaget: Svar:
2. Beskriv ditt bästa minne av ett kundmöte: a. Vad berodde detta på?
Svar:
3. Beskriv ditt sämsta minne av ett kundmöte: a. Vad berodde detta på?
Svar:
4. Vilka tar del a prese tatio s aterialet? ( Prese tatio eller prese tatio s aterial innebär den PowerPoint nya intressenter tar del av då de besöker företaget).
a. Hur ser den typiska intressenten ut? (Ålder, kön, klädstil, typiska stildrag? Svar:
2(2) 5. Kan du ge exempel på personlighetsdrag hos den typiska intressenten?
Svar:
6. Kan du ge exempel på hobby eller fritidsaktiviteter som den typiska intressenten har? Svar:
7. Vad arbetar den typiska intressenten med? (Typ av företag och titel). Svar:
8. Hur är relationen mellan intressenten och företaget? (t.ex. stämning under presentation, under samtal, vid välkomnande osv, samt den fortsatta kommunikationen efter det första mötet). Svar:
9. Kan du redogöra exakta händelseförloppet för när ni tar emot nya intressenter från det att ni möts till när mötet är över?
Svar:
10. Var brukar presentationsmaterialet visas upp? Svar:
11. Kan du beskriva en typisk intressent? Välj gärna en specifik verklig kund. Svar:
12. Om du har ytterligare saker att tillägga så får du gärna göra det här: Svar:
1(2)
Bilaga 2 - Questionnaire
We are two students currently studying Graphic Design and Communication at Linköping University. We are working on our thesis which is aimed at how one can affect the experience of presentation material with different styles of info graphics. The data gathered from this interview will work as a foundation for our work, after which the material will be deleted. Parts of the data will be visible in the written report. The result of this interview will be treated confidential as far as possible. It is optional to take part in this interview, you can stop at any moment or choose not to answer a certain question. If you have any questions you can reach us via e-mail: malsa902@student.liu.se or
emmsv319@student.liu.se. You may also take part of the result if you want.
The purpose of this interview is to create a clear image of your clientele that can act as a foundation for a persona (description) that will represent a typical client. In order to make the persona as helpful as possi le, it should e er spe ifi . Therefore it’s also of great i porta e that ou elaborate your a s ers as u h as ou a , it’s alright to e so e hat repetiti e i our a s ers between different questions.
Please sit in a calm environment.
Age: Gender: Title:
Where are you doing the interview?:
1. Describe your role at the company: Answer:
2. Describe your best memory of a client meeting: a. What caused this?
Answer:
3. Describe your worst memory of a client meeting? a. What caused this?
Answer:
4. Who ill e perie e the prese tatio ( Prese tatio or prese tatio aterial refers to the PowerPoint that new clients will see when they visit your establishment)?
a. What does the typical client look like? (Age, gender, clothing style, etc.) Answer:
5. Can you give examples on personality traits the typical client possess? Answer:
2(2) 6. Do you have examples of hobbies or other activities they take part in?
Answer:
7. What does the typical client work with? (what kind of company, title and so on) Answer:
8. How is the relationship between the company and the client? (For example the mood during presentations, conversations or during the greeting and so on, and how is the
communication thereafter?) Answer:
9. Can you explain the exact events when you greet new clients, from the moment you meet until the meeting is over?
Answer:
10. Where do the presentations usually take place? Answer:
11. Ca ou des ri e a t pi al lie t? It’s good if ou hoose a real lie t for our des riptio and please as specific as possible.
Answer:
12. If you have any more comments to add, please write them here: Answer:
1(2)
Bilaga 3 - Intervjuguide kommunikation
Vi är två studenter som går sista året på Grafisk Design och Kommunikation vid Linköpings
Universitet. Vi skriver exjobb med fokus på hur man med hjälp av olika typer av informationsgrafik kan påverka upplevelsen av presentationsmaterial. Materialet från denna intervju kommer att ligga som en bas i exjobbet, därefter kommer materialet att raderas. Delar av materialet kommer att synas i studenternas rapport. Resultatet av denna intervju kommer att behandlas konfidentiellt i den mån som är möjligt. Intervjun är frivillig och du får när som helst avsluta eller välja att inte svara på någon fråga. Har du några frågor efter intervjun kan du nå oss på mail: malsa902@student.liu.se
eller emmsv319@student.liu.se. Resultatet kan du få ta del av om du så önskar.
Syftet med intervjun är att skapa en tydlig bild av vad Braviken vill kommunicera, dels genom presentationsmaterialet men även som företag i stort. För att vi ska kunna få en så korrekt och djup bild är det viktigt att du utvecklar dina svar så mycket som möjligt. Det gör inget om du upprepar samma sak vid flera frågor.
Sitt gärna i en lugn och ostörd miljö.
Ålder: Kön: Arbetstitel:
Var utför du denna mail-intervju?:
1. Berätta om företaget:
Svar:
2. Hur länge har du arbetat på företaget?
Svar:
3. Vad ska företaget kommunicera? (Gärna mer djupgående än t.ex. värdeord)
Svar:
4. Ve / ilka är det so frä st a ä der prese tatio s aterialet idag?( Prese tatio eller
prese tatio s aterial i e är de Po erPoi t so a i tresse ter tar del a då de besöker företaget)
2(2) 5. Hur många gånger har du använt presentationsmaterialet själv?
Svar:
6. Hur upplever ni ert nuvarande presentationsmaterial?
Svar:
7. Vilka reaktioner upplever ni att ni får från kunder under och efter presentationer?
Svar:
8. Vilka delar anser ni är bäst i ert presentationsmaterial (Mest intressant och/eller
kommunikativt osv)? Svar:
9. Vilka delar anser ni är sämst i ert presentationsmaterial (Tråkigast, minst kommunikativt
osv)? Svar:
10. Vilka delar av presentationsmaterialet är mest kritiska att kunna kommunicera så att
motparten förstår? Svar:
11. När skapades Holmen papers grafiska profil?
Svar:
12. Hur noga används den grafiska profilen?
Svar:
13. Om du har ytterligare saker att tillägga så får du gärna göra det här:
Svar:
1(1)
Bilaga 4 - Perso a De stela ku de
Namn: Thomas Grossmann Ålder: 50
Kön: Man
Nationalitet: Tysk
Thomas arbetar som inköpschef på ett bokförlag,han är mycket engagerad i sitt arbete och vill att allt in i minsta detalj ska skötas med stor noggrannhet. Många detaljer är dock delegerade till till de som arbetar under honom, själv sköter han det övergripande arbetet och ser till att
inköpsavdelningen flyter på som den ska. Han är inte intresserad av att lösa mindre problem utan litar på att hans medarbetare kommer ta hand om dem så att han kan fokusera på den större bilden. Detta hjälper honom också att framstå som viktig, vilket han även gör genom att låta sina behov få företräde under möten, (till exempel genom att svara i telefon under möten). Vidare vill han vid besök hos leverantörer känna sig omhändertagen. Thomas vill gärna dela på privatlivet och arbetslivet, därför ser han gärna att atmosfären på kontoret och i andra affärssammanhang är formell och artig. Klädkoden är kostym med slips för att öka denna känsla. På sin fritid tycker han om att vara aktiv, han sysslar gärna med utomhussporter så som golf eller fiske.
Då han besöker leverantörer och andra samarbetspartners vill han gärna att presentationen ska vara effektiv och utan onödig information. Han har ofta med sig minst en medarbetare som återigen kan ta hand om praktiska detaljer samt problem medan han fokuserar på det mer övergripande och att skapa en bra relation. Han är inte särskilt intresserad av vägen eller hur alla problem blir lösta, han ser helhetsbilden som visar start, en del milstolpar och sedan resultatet (varav det senare är det viktigaste).
Thomas är inte så uppmärksam på grafisk utformning, däremot märker han tydligt om kommunikation brister. Väl utformat grafiskt material kan imponera på honom, men det är resultaten som hjälper honom att ta ett beslut.
1(1)
Bilaga 5 Perso a Medie ä iska
Namn: Peter Lindberg Ålder: 42
Kön: Man
Nationalitet: Svensk
Peter arbetar på en mellanstor reklambyrå i Stockholm. Han arbetar som VD/projektledare och har hand om mycket av det administrativa arbetet som rör hela byrån och inte enbart specifika projekt. Han tycker om att sätta sig in i olika processer, vare sig det är en av deras kunder, samarbetspartners eller leverantörer. Därför tycker han också om mycket rundvandringar, tillfällen att få känna och klämma på produkter samt tillfälle att ku a fråga de so ar etar på gol et . Do k ör
informationen hållas på en nivå han kan förstå eftersom han inte har något djup teknisk kunskap om många olika branscher. Även inom den egna byrån tycker han om att engagera sig mindre detaljer inom projekten och jobbar nära alla medarbetare. När han besöker leverantörer tycker han om att bli omhändertagen.
Peter tycker om att ha en avslappnad atmosfär runt sig, vare sig han sitter hemma i soffan, är på kontoret eller på möten. Han är dock alltid välklädd, men bekväm, i jeans och skjorta. Hans vilja att engagera sig smittar av sig i Peters privatliv, då han är aktiv med olika sporter, till exempel spelar han fotboll en gång i veckan med sina vänner.
Eftersom han jobbar på en reklambyrå är han mycket noggrann med allt grafiskt material, text, framställning och så vidare. Det är viktigt att kommunikation är effektiv och väl utförd, detta ger enligt Peter ett bra intryck och ser mer professionellt ut och han känner sig mer bekväm som kund.
1(2)
Bilaga 6 - Fokusguppsguide
DEL 1
Hej och välkomna!
Ni är här för att medverka i en gruppdiskussion gällande Holmen papers presentationsmaterial. Vi skall visa upp några olika bilder som ni öppet får diskutera, syftet med denna fokusgrupp är att få era tankar och åsikter om olika upplägg av informationsdesign. Upplägget kommer att vara så att ni utifrån några olika aspekter kommer att diskutera bilderna.
Förväntad sluttid för detta är senast 11.15 men tiden beror självklart på hur mycket som ni har att ta upp. Vi kommer att spela in denna fokusgrupp med er tillåtelse. Materialet från denna fokusgrupp kommer att ligga som en bas i exjobbet, därefter kommer rådatan att raderas. Delar av materialet kommer att synas i vår rapport. Resultatet av denna fokusgrupp kommer att behandlas
konfidentiellt i den mån som är möjligt. Ni är helt anonyma och medverkandet är frivillig, du får när som helst avsluta eller välja att inte svara på någon fråga.
Fundera gärna högt och utveckla era åsikter sa t ad i tä ker. Det gör i ge ti g o i i te har ågo ti g ra att säga då det i te fi s ågra rätt eller fel. Ni ehö er heller i te ara ö ere s då det är roligt med skilda åsikter. Det är bra om ni alltid kan hänvisa till vilken version ni pratar om genom att hänvisa till de nummer som står i högra hörnet.
● Be dem presentera sig; Namn, ålder, Samt lite kort vad de sysselsätter sig med för tillfället. ● Visa sedan upp samtliga slides på skärmen och efter det lägga fram dem på bordet.
DEL 2
Frågor.
● Inledningsvis kan ni beskriva de Intryck ni får av de olika bilderna. Vad får ni för intryck av detta exempel
● Utseendet och utformningen
Har ni några åsikter om utseendet i dessa exempel Vad anser ni om utformningen i dessa exempel -Illustrationernas utformning
-Vem tror ni kommer tilltalas av denna typ av illustration
DEL 3
● Förståelse
Vad tycker ni om förståelsen
Är illustrationerna lätta att förstå eller är det någonting som ni anser är otydligt. ● Läsriktning
Har ni några åsikter om läsriktningen
Vilken tycker ni ger starkast indikation om följdriktningen ● Tydlighet
2(2)
Vad anser ni om tydligheten i vad bilderna skall visa Påverkar texten i exempel 6 någonting
DEL 4
● Färgval
Vad anser ni om färgvalet i detta exempel tänk inte på den specifika nyansen utan mer på det faktum vilken färg det är.
● Kommunikativ aspekt
Vad anser ni dessa exempel kommunicerar? ● Layouten (om inte nämnt tidigare)
Av dessa olika layouter vilken tilltalar er mest?
Håller i ed o ara dras ilder? O ja eller ej, arför?
DEL 5
● Avslutning
● Om ni själva skulle sammanfatta vad som sagts vad har ni kommit fram till? ● Slutfr̊gor
● ̈r det ågot i ill tillägga? ● ̈r det ågot i ill fråga oss?
● Ka i återko a till er o frågor skulle uppko a? ● Ta k för er medverkan.
Följdfrågor som kan användas under diskussionen
På vilket sätt? Kan du ge exempel? Kan du motivera detta Kan du utveckla
Vad menar du när du säger så? Hur kan detta påverka?
Fördelar, nackdelar
Holmen Paper visuell identitet 2013-12-16
Färger
PMS 660 C 90 M 57 Y 0 K 0 R 0 G 102 B 172 RAL 5012 NCS, S 2060-R80B PMS 7544 C 10 M 0 Y 0 K 40 R 163 G 172 B 178 RAL 7000 NCS, S 4010-R90B PMS 021 C 0 M 53 Y 100 K 0 R 241 G 142 B 0 RAL 2004 NCS S 0585-Y60R PMS 021, 58% C 0 M 30 Y 60 K 0 R 247 G 189 B 107 PMS 021, 34 % C 0 M 18 Y 34K 0 R 252 G 218 B 177 PMS 7544, 75 % C 7 M 0 Y 0 K 30 R 186 G 192 B 196 PMS 7544, 45 % C 4 M 0 Y 0 K 18 R 213 G 218 B 221 PMS 660, 60 % C 50 M 20 Y 0 K 0 R 137 G 181 B 221 PMS 660, 45 % C 32 M 13 Y 0 K 0 R 183 G 207 B 233 Användningsområden:PMS - färgkod för 1-2 färgstryck på till exempel kläder, men också på trycksaker där man inte vill använda fler färger. CMYK - färgkod för fyrfärgstryck på papper och annan tryckmedia.
RGB - färgkod för digitala medier.
RAL - färgkod för pulverlackering på magnetiska material, till exempel skyltar och bilar. NCS - färgkod för våtlackering av till exempel interiörer, skyltar och bilar.
Bilaga 7- Utdrag ur Holmen Papers graiska proil
Komplementfärger
Holmen Purple PMS 258 C 52 M 80 Y 0 K 0 R 143 G 75 B 148
Holmen Light Purple PMS 666 C 32 M 32 Y 0 K 0 R 183 G 176 B 212 Holmen Blue 3 PMS 660, 45 % C 32 M 13 Y 0 K 0 R 183 G 207 B 233 Holmen Blue 2 PMS 660, 60 % C 50 M 20 Y 0 K 0 R 137 G 181 B 221 Holmen Blue PMS 660 C 90 M 57 Y 0 K 0 R 0 G 102 B 172
Holmen Dark Blue PMS 654 C 100 M 80 Y 0 K 30 R 0 G 52 B 118 Holmen Petrol PMS 315 C 97 M 57 Y 40 K 0 R 0 G 97 B 124 Holmen Sea PMS 632 C 100 M 20 Y 20 K 0 R 0 G 153 B 184 Holmen Papers utökade färg skala utgår från koncernens Holmen Blue.
Holmen Paper visuell identitet 2013-12-16
Typografi, rubriker
But I must explain to you
how all this mistaken idea
of denouncing pleasure and
praising pain was born and
I will give you a complete
account of the system.
But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing plea
sure and praising pain was born and I will give you a complete account of
the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the
truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or
avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do
not know how to pursue pleasure rationally encounter consequences that
are extremely painful. Nor again is there anyone who loves or pursues or
desires to obtain pain of itself, because it is pain, but occasionally circum
stances occur in which toil and pain can procure him some great pleasur
To take a trivial example, which of us ever undertakes laborious physical
exercise, except to obtain some advantage from it?
Helvetica Bold 75
Helvetica Light 45
Holmen Paper visuell identitet 2013-12-16