Det skulle vara bra att ta in fler respondenter, som arbetar högre upp i verksamheten, för att få ett bättre helhetsperspektiv på verksamhetsstyrningen. Det skulle även vara
intressant att ta in flera av de nämnder och förvaltningar som finns i Halmstad kommun för att finna eventuella samband mellan nämnderna och de nyckeltal som används. Det vore även intressant att ta reda på vilka bakomliggande faktorer som finns för
undersökning fast i en annan kommun för att se hur andra kommuner arbetar med måluppfyllning och nyckeltal som ett styrningsverktyg är också ett alternativ.
Referenser
Anthony, R., Govindarajan, B. (2001). Management control system (Uppl. 10). New York: The McGraw-Hill Companies Inc.
Bergman, B. & Klefsjö, B. (2001). Kvalitet från behov till användning (Uppl. 4:7). Lund: Studentlitteratur.
Bull, R. (2005). Financial Ratio. Financial Management, April 2005, 34-35.
Catasús, B., Gröjer, J-E., Högberg, O. & Johrén A. (2008). Boken om nyckeltal. (Uppl. 2:1). Kristianstad Boktryckeri AB: Kristianstad
Eliasson, A. (2006). Kvantitativ metod från början. (Uppl. 2). Lund: Studentlitteratur. Ericsson, B., & Gripne, A. (2004). Att införa balanced scorecard i kommunal
verksamhet. (Uppl.2:1) Malmö: Kommentus Förlag
ESV (2006). Verksamhetsstyrning ger resultat. Nedladdad juli 10, 2013från Ekonomistyrningsverket. Webbsida:
http://www.esv.se/Verktyg--stod/Publikationer/2006/Inspirationsbok---Verksamhetstyrning-ger-resultat/ Fastighetskontoret (2013). Fastighetskontoret. Nedladdad juli 24, 2013 Webbsida: http://www.halmstad.se/omkommunen/kommunensorganisation/forvaltningar/fastigh etskontoret.836.html
Fastighetsnämnden (2012). Verksamhetsberättelse. Nedladdad april 15 Webbsida:
http://www.halmstad.se/download/18.3651d7b113c9fae0dff17d1/fk-verksamhetsberattelse.pdf
Fastighetsnämnden (2013-2015). Verksamhetsplan. Nedladdad april 1, 2013 från Halmstad kommun. Webbsida:
http://www.halmstad.se/download/18.6a57cb8413baec2c6952160/fk-verksamhetsplan-2013-2015.pdf
Firestone, W. A. (1987). Meaning in Method: The Rhetoric of Quantitative and Qualitative Research. Educational researcher, 16:7, 16-21.
Halmstad kommun (2009). Årsredovisning för Halmstad kommun 2009. Halmstad kommun (2010). Årsredovisning för Halmstad kommun 2010. Halmstad kommun (2011). Årsredovisning för Halmstad kommun 2011. Halmstad kommun (2012). Årsredovisning för Halmstad kommun 2012.
Hope, J. and Fraser, R. (2003), Beyond Budgeting: How Managers Can Break Free From the
Annual Performance Trap, Harvard Business School Press, Boston, MA.
Horrigan, J. O (1968). A short history of financial analysis. American accounting review, 43:2, 284-294.
Jacobsen, D. (2002). Vad hur och varför – Om metodval i företagsekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen. (Uppl. 1). Lund: Studentlitteratur
Johnsson, C. (2013). Kommunens organisation. Nedladdad april 9, 2013, från Halmstad kommun. Webbsida:
http://www.halmstad.se/omkommunen/kommunensorganisation.225.html
Kaplan, R. S (2001). Strategic Performance Measurement and Management in Nonprofit Organizations. Non Profit Management & Leadership, 11:3, 353-370.
Kaplan, R. S. & Norton, D. P (1992). The Balanced Scorecard – Measures That Drive Performance. Harvard Business Review, Januari-Februari, 69-79.
Kommunfullmäktige (2013). Planeringsdirektiv med budget. Nedladdad april 10, 2013, från Halmstad kommun. Webbsida:
http://www.halmstad.se/download/18.6a57cb8413baec2c6952eda/planeringsdirektiv-med-budget-2013-2015.pdf
Merchant, K. A., Van der Stede, W. A. (2007). Management control system –
Performance measurement, evaluation and incentives. (Uppl. 2) Edinburgh: Pearson education limited
Merriam, S. B. (1994). Fallstudie som forskningsmetod. (Uppl. 1). Studentlitteratur: Lund
Olve, N-G., Roy, J., Wetter, M. (1999). Balanced Scorecard I svensk praktik. (Uppl. 3:1). Malmö: Liber AB
Otley, D (2007). Did Kaplan and Johnson get it right?. Lancaster University Management School, Lancaster, UK, July, 230-238.
Ralston, R (2010). The CFO’s guide to managing Key Performance Indicators, CFO World. Nedladdad juli 10, 2013.
Webbsida:
http://www.cfoworld.com.au/article/448551/cfo_guide_managing_key_performance_i ndicators/
Selden, S., & Sowa, E.J. (2011). Performance management and appraisal in human service organizations: Management and staff perspectives. Public personnel
management, 40 (3), 251-265.
SFS 1991:900. Kommunallag. Stockholm: Finansdepartementet KL. Nedladdad februari 6, 2013. Webbsida: http://www.notisum.se/rnp/sls/lag/19910900.HTM
Socialstyrelsen. (2007). Resursfördelning och prioriteringar inom Socialtjänsten. Nedladdad 24 juli, 2013 från Socialstyrelsen. Webbsida:
http://www.socialstyrelsen.se/Lists/Artikelkatalog/Attachments/9026/2007-110-19_200711019.pdf
Statskontoret (2007). Visionsstyrningsmodell. Nedladdad april 10, 2013. Webbsida:
http://www.halmstad.se/download/18.6bd63f7124969f7dcc800049376/visionsstyrningsmodell.pd f
Statskontoret (2011). Finansiella riktlinjer. Nedladdad april 10, 2013, från Halmstad kommun. Webbsida:
http://www.halmstad.se/omkommunen/ekonomiochstyrning/styrandedokument/riktli njer.1005.html
Westerling C. (2012). Fem partier har enats om en politisk och valteknisk samverkan 2011-2014. Nedladdad juli 30, 2013, från Halmstad kommun. Webbsida:
http://www.halmstad.se/nyhetsarkiv/2010/fempartierharenatsomenpolitiskochvaltekni sksamverkan20112014.4573.html
Bilaga . Kommunens organisation (Johnsson, 2013)
Bilaga . Operationalisering
Begrepp Förklaring Frågor
Verksamhetsstyrni ng
Verksamhetsstyrning innebär att företag ska använda resurser till att uppnå uppsatta mål och visioner (ESV, 2006).
Använder ni er av någon styrning av verksamheten? Används strategier för att nå uppsatta mål?
Använder ni er av nyckeltal i planeringen av
styrprocesserna?
Hur kontrolleras det att
styrningen sker på önskat sätt? Hur följer ni upp att
verksamhetsstyrningen når de mål som är uppsatta?
Nyckeltal som
styrinstrument Ralstone (2010) beskriver nyckeltal som ett verktyg vilka ger en ögonblicksbild av ett företag i förhållande till de målsättningar det har.
Vad använder ni er av för nyckeltal?
Hur arbetar ni aktivt med nyckeltal?
Hur tar ni fram nyckeltal? Hur följs nyckeltalen upp? Varför arbetar ni med nyckeltal?
Påverkande faktorer
Det finns oändligt många nyckeltal vilket gör det till en svår uppgift för verksamheter att avgöra vilka de ska använda och det är upp till varje företag att avgöra vilka de vill använda (Catasús et. al, 2008).
Vad påverkar vilka nyckeltal som används?
Vilka nyckeltal tycker ni är viktigast?
Bilaga . Intervjuguide Verksamhetsstyrning
Använder ni er av någon styrning av verksamheten? Hur fungerar den? Används strategier för att nå uppsatta mål? Vilka och på vilket sätt?
Använder ni er av nyckeltal i planeringen av styrprocesserna? Vilka och hur används dem?
Hur kontrolleras det att styrningen sker på önskat sätt?
Hur följer ni upp att verksamhetsstyrningen når de mål som är uppsatta? Nyckeltal som styrinstrument
Vad använder ni er av för nyckeltal? Hur arbetar ni aktivt med nyckeltal? Hur tar ni fram nyckeltal?
Hur följs nyckeltalen upp? Varför arbetar ni med nyckeltal? Påverkande faktorer
Vad påverkar vilka nyckeltal som används? Vilka nyckeltal tycker ni är viktigast? Hur tar ni fram nyckeltal?