Förslag till vidare forskning

Det finns många aspekter av studien som det skulle vara intressant att fördjupa sig vidare inom. En klarläggning av konsumentens förmåga och möjlighet att diagnostisera och behandla sig själv utan professionell hjälp hade betytt mycket för debatten om omregleringar och apotekssystem. Det hade varit ett bra underlag för diskussionen om ansvarfördelningen mellan konsument, läkare och apotek, och därmed för hur marknaden bör vara utformad för att skapa maximal konsumentnytta.

Vidare vore det intressant att undersöka konsumenten inställning till att låta andra än staten äga apotek. Hur ser konsumenten på privatägda apotek som säljer både receptfria och receptbelagda läkemedel? Detta är intressant eftersom det är så marknadssituationen ser ut i Danmark, Island och Norge och eftersom det är ett eventuellt nästa steg i en omreglering, enligt vissa aktörer.

Vi eftersöker även studier om hur konsumentens talan på ett naturligt sätt kan inkluderas i debatten och i utformandet av omregleringar. Vilka regler och förfaranden behövs för att vi ska vara säkra på att konsumenten inte kommer i andra hand?

Avslutningsvis anser vi att fler tvärvetenskapliga studier bör genomföras på området. Ämnet bör belysas genom fler vinklar så att inga aspekter lämnas därhän. Exempelvis anser vi att bland andra juridiska och psykologiska perspektiv skulle tillföra mycket till forskningen på området.

Referenslista

Anell Anders, (2004) IHE e-rapport, 2004:2, ”Nya villkor för apotek och läkemedelsförsäljning”.

Association of the European Self-Medication Industry, (2004) “The Economic and Public Health Value of Self-Medication”, AESGP final e-rapport.

Bone Paula Fitzgerald, (1991) “Identifying Mature Segments”, Journal of Consumer Marketing, Vol. 5, Nr 1, s. 47-60.

Cranz Hubertus, (2005) “Opportunities and challenges for the self-care industry after

the revision”, Pharmaceuticals Policy and Law, Nr. 6, 2005, s. 95–103.

Elsesser, Jan, (1998) “Conducting Marketing Research in Health Care: The Changing

Role of Physician and Patient”, Journal of Advertising Research, Oct/Nov 98, Vol. 28, Issue 5, Special Section p50-50, 6p; (AN 6633903)

Gore Prasanna, Madhavan Suresh, McClung Gordon & Riley David, (1994)

“Consumer Involvement in Nonprescription Medicine Purchase Decisions”,

Journal of Health Care Marketing, vol.14, no. 2, s. 16-17.

Hedvall Maj-Britt, Paltschik Mikael, (1991) “Developing Pharmacy Services: A

Customer-driven Interaction and Counselling Approach”, The Service Industries

Journal, Vol. 11, Nr 1, s. 36-46.

Hutt Rodrigo, Wadman Robert, (2004) “The need for a new go-to-market strategy in

Europe: How to survive and thrive in the new more complex healthcare

marketplace”, International Journal of Medical Marketing, Vol 4, Nr 2, s. 154-162.

Nickel Ponpun & Wertheimer Albert I, (1979) “Factors Affecting Consumers` Image

and Choice of Drugstores”, Journal of Retailing, vol. 55, no.2, s.72-78

Konkurrensverket, 1999:4, Konkurrens vid försäljning av läkemedel:

Konkurrensverket.

Konkurrensverket, 2002:2, Vårda och skapa konkurrens, Stockholm:

Konkurrensverket.

Konkurrensverket, 2002:4, Konkurrensen i Sverige, Stockholm: Konkurrensverket. Konkurrensverket, 2004:3, Monopolmarknader i förändring. Stockholm:

Konkurrensverket, 2005:1, Läkemedelsdistributionen i Finland, Norge och Sverige – en analys av detaljistledet, Stockholm: Konkurrensverket

Lovelock, C.H., (1988) “Managing Services Marketing”, Operations and Human

Resources, London: Prentice Hall.

Oates, Barbara, Shufeldt, Lois (1996) “A psychographic study of the elderly and retail

store attribute”, Journal of Consumer Marketing, Vol. 13, Nr 6, s. 14-27.

Sorce Patricia, Loomis Lynette, Tyler Philip R, (1989) “Intergenerational Influence on

Consumer Decision Making”, Advances in Consumer Research, Vol. 16, s. 271-275

SOU 2005:4, Liberalisering, Regler och Marknader

Stake, Robert E, (1995) “The Art of Case Study Research”, Sage Publications, Inc.

Thousand Oaks, Kalifornien

Sveriges farmacevtförbund, (2002) Dags för förändring, www.farmacevtforbundet.se, Sveriges farmacevtförbund, (2005) Sveriges Farmacevtförbund om det framtida

apotekssystemet, www.farmacevtforbundet.se

Yin, Robert K, (2004) ”The Case study Anthology”, Sage Publications, Inc. Thousand

Oaks, Kalifornien

Winstedt, Kathryn Frazer “Service behaviours that lead to satisfied customers”, European Journal of Marketing, 2000, vol. 34, no. 3/4, s. 399-417.

Intervjuer:

Barbro Turesson, Djamila Brännmark, Konsumentverket, 2005-09-13 Dag Johannesson, före detta chefsjurist Apoteket AB, 2005-04-20 Jan Bertoft, Generalsekreterare, Sveriges Konsumentråd, 2005-09-15 Jonas Friberg, Chef Utredningskansliet, Apoteket, 2005-10-12 Lena Westin, Kilen, 2005-09-15

Thomas Svaton, VD, Svensk Dagligvaruhandel, 2005-10-07

Övriga källor:

DN-Ekonomi, 5 juli 2005

Pressmeddelande, EG-Domstolen, Maj 2005

Pressmeddelande, Socialdepartementet, Maj, 2005; Juni, 2005 Pressmeddelande, Svensk Dagligvaruhandel, 2005-10-13 www.dn.se, 2005-05-31

www.gallup.se, 2005-09-13

www.svenskdagligvaruhandel.se, 2005-09-11 www.farmacevtforbundet.se, 2005-10-28

Diagramförteckning:

Diagram 1: Korstabulering av frågan - Jag har behov av att handla receptfria läkemedel

när Apoteket är stängt... 69

Diagram 2: Korstabulering av – Det är långt/krångligt at ta sig till Apoteket. ... 70

Diagram 3: Korstabulering av fråga 18 utifrån ålder... 71

Diagram 4: Korstabulering utifrån ålder av fråga 21... 71

Diagram 5: Alla respondenter - Apotekspersonal är en viktig källa för råd och information... 72

Diagram 6: Alla respondenter - Det är viktigt att det finns kompetent personal att fråga om hjälp. ... 73

Diagram 7: Korstabulering utifrån inställning till omreglering – Apoteket är främst en distributionskanal. ... 74

Diagram 8: Alla respondenter – Apoteket är en viktig källa till oberoende information.75 Diagram 9: Alla respondenter – Var får du information om receptfria läkemedel. ... 75

Diagram 10: Korstabulering av fråga 15 – Jag kan tänka mig att själv ta ansvar för att skaffa information om och välja mina receptfria läkemedel. ... 76

Diagram 11: Korstabulering av fråga 21 utifrån inställning till att handla receptfria

läkemedel i dagligvaruhandeln. ... 76

Diagram 12: Alla respondenter – Jag kan tänka mig att själv ta ansvar för att skaffa

information om och välja mina receptfria läkemedel... 78

Diagram 13: Alla respondenter fråga 24 – Jag tar gärna ett större ansvar vad gäller att

välja och skaffa information om receptfria läkemedel om jag får ökade öppettider och närmare att handla... 78

Diagram 14: Korstabulering av fråga 24 utifrån inställning till att handla receptfria

läkemedel i dagligvaruhandeln. ... 79

Diagram 15: Alla respondenter – Hur farliga anses receptfria läkemedel vara. ... 79 Diagram 16: Korstabulering av fråga 5 utifrån inställning till att handla receptfria

läkemedel i dagligvaruhandeln. ... 80

Diagram 17: Korstabulering av fråga 13 – Det är dyrt med receptfria läkemedel. ... 82 Diagram 18: Alla respondenter – Okej med högre pris vid ökad tillgänglighet. ... 82 Diagram 19: Korstabulering av fråga 18 utifrån inställning till att handla receptfria