7. Avslutande diskussion
7.1 Förslag till vidare forskning
Ett förslag till vidare forskning är att göra en kvalitativ undersökning av ett företag som ge-nomfört en förändring av belöningssystemet och sedan skapa en förståelse för vad det var som lyckades alternativt misslyckades. Detta är för att denna studie inte visar om förändringen faktiskt bidrar till högre motivation och resultat då belöningssystemet ej satts i bruk ännu. Ett ytterligare förslag är att undersöka om de kooperativa värderingarna genomsyrar ledning-ens beslut i högre utsträckning än andra organisationers. Denna studie kunde endast besvara att det genomsyrar men dock inte i vilken utsträckning jämfört med andra organisationer.
64
Referenser
About.com (u.å.) Residual claimant. Tillgänglig på internet:
http://economics.about.com/od/economicsglossary/g/residual.htm [Hämtad 14.03.05]. Ahrens, T. & Dent, J.F. (1998) Accounting and organizations: Realizing the richness of field research. Journal of Management Accounting Research, 10, 1-39.
Andersson, T. Cäker, M. & Wickelgren, M. (2013) Unintended consequences of incentive systems in a high trust work-life. Paper presented at the 22nd Nordic Academy of
Manage-ment Conference, Reykjavik, 21 – 23 August 2013.
Backman, J. (2008) Rapporter och uppsatser (2nd edition). Lund: Studentlitteratur. Bell, J. (2007) Introduktion till forskningsmetodik (4th edition). Lund: Studentlitteratur. Bertrand, M. & Mullainathan, S. (2001) Are CEOS rewarded for luck? The ones without Principles Are. Quarterly Journal of Economics, 116(3), 901-932.
Borgen, S.O. (2004) Rethinking incentive problems in cooperative organizations. Journal of
Socio-Economics, 33, 383-393.
Bohren, O. (1998) The agent’s ethics in the principle-agent model. Journal of Business Ethics,
17(7), 745-755.
Bouwens, J & Van Lent, L. (2006) Performance Measure Properties and the Effect of Incen-tive Contracts. Journal of Management Accounting Research, 18, 55-75.
Bryman, A. (2009) Kvantitet och kvalitet i samhällsvetenskaplig forskning (15th edition). London: Routledge.
Bryman, A. & Bell, E. (2013) Företagsekonomiska forskningsmetoder (2nd edition). Stock-holm: Liber.
Coop (u.å) Coop Franchise – en spännande och lönsam företagsform. Tillgänglig på internet: https://www.coop.se/PageFiles/4253/FranchiseGota.pdf [Hämtad: 14.05.01].
65 Cäker, M. Andersson, T. & Wickelgren, M. (2013) The role of incentive systems in norma-tive control. Paper presented at the 22nd Nordic Academy of Management Conference, Rey-kjavik, 21 – 23 August 2013.
Davis, P. (2001) The governance of co-operatives under competitive conditions: Issues, pro-cesses and culture. Corporate Governance, 1(4), 28-39.
Davis, J. H., Schoorman,F. D. & Donaldson. L. (1997) Toward a stewardship theory of man-agement. The Academy of Management Review, 22(1), 20-47.
DeHoratius, N. & Raman, A. (2007) Store Manager Incentive Design and Retail Performance: An Exploratory Investigation. Manufacturing& Service Operations Management, 9(4), 518-534.
Eisenhardt, K. (1989) Agency theory: An Assessment and Review. The Academy of
Manage-ment Review, 14(1), 57-74.
Fischer, J. G. (2005) How to run successful incentive schemes (3rd edition). London: Kogan Page Business Books.
Hannabuss, S. (1996) Research interviews. New Library World, 97(1129), 22. Historien om Skandia (u.å.) Bonus i miljardklassen. Tillgänglig på internet:
http://www.skandiahistoria.se/redaktorens-val/bonus-i-miljardklassen/ [Hämtad: 14.01.23]. Igan, D. & Pinheiro, M. (2012). Incentive to manipulate earnings and its connection to ana-lysts' forecasts, trading, and corporate governance. Journal of Economics and finance, 23(1), 781-821.
Jeffrey, S. A., Dickinson, A.M. & Einarsson, Y.F. (2013) The use of incentives in organiza-tions. International Journal of Productivity and Performance Management, 62(6), 606-615.
Jensen, M.C. & Meckling, W. H. (1976) Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure. Journal of Financial Economics, 3(4), 305-360.
Kauhanen, A. (2011) The Perils of Altering Incentive Plans: A Case Study. Managerial and
66 Kerr, S. (1995) On the folly of rewarding A, while hoping for B. The Academy of
Manage-ment Executive, 9(1), 7.
Kf Göta (2013) Vår verksamhet 2013. Tillgänglig på internet:
https://www.coop.se/PageFiles/4236/VB_2013_web.pdf [Hämtad: 14.05.02]. Kf Göta (2011) Förutsättningar premielön.
Kf Göta (u.å) Belöningssystem för butikschefer och anställda – tankar. Kf göta (u.å) Resultatlön Bc och Säljledare Coop.
Kohn, A. (1998) How incentives undermine performance. The Journal for Quality and
Partic-ipation, 21(2), 7-13.
Lambert, R. (2001) Contracting theory and accounting. Journal of Accounting and
Econom-ics, 32(1-3), 3-87.
May, T. (2001) Samhällsvetenskaplig forskning Lund: Studentlitteratur.
Merriam, S. B. (1994) Fallstudien: som forskningsmetod. Lund: Studentlitteratur.
Milne, P. (2007) Motivation, incentives and organisational culture. Journal of knowledge
management, 11(6), 28-38.
Nan, N. (2008) A principal-agent model for incentive design in knowledge sharing. Journal of
knowledge management, 12(3), 101-113.
Nilsson, J. (2001) Organisational principles for co-operative firms. Scandinavian Journal of
Management, 17(3), 329-356.
Novkovic, S. (2008) Defining the co-operative difference. The Journal of Socio-Economics,
37, 2168–2177.
Patel, R. & Davidsson, B. (1994) Forskningsmetodikens grunder: Att planera, genomföra och
67 Patel, R. & Davidsson, B. (2011) Forskningsmetodikens grunder: Att planera, genomföra och
rapportera en undersökning, 107 (4th edition). Lund: Studentlitteratur.
Qu, S.Q. & Dumay, J. (2011) The qualitative research interview Qualitative Research in
Ac-counting and Management, 8(3), 238-264.
Sappington, D. (1991) Incentives in Principal-Agent Relationships. The Journal of Economic
Perspective (1986-1998), 5(2), 45-66.
The Free Dictionary (u.å.) Residual claim. Tillgänglig på internet: http://financial-dictionary.thefreedictionary.com/Residual+Claim/ [Hämtad: 14.03.05].
Yin, R. K. (1994) Case study research: design and methods (2nd edition). London: Sage Pub-lications.
Zagat, L.H. (1994) Why incentive Plans Cannot Work. Compensation and Benefits Review,
26(1), 77.
Zobal, C. (1999) The “ideal” team compensation system - an overview, part II. Team
Perfor-mance Management 5(1), 23.
Österberg, P. & Nilsson, J. (2009) Members' perception of their participation in the govern-ance of cooperatives: the key to trust and commitment in agricultural cooperatives.
68
BILAGA 1
Figurförteckning
Figur 1: Analysmodell.Figur 2: Kf Götas resultatnivåer (Peter Swelen).
Figur 3: Förenklad modell av Förutsättningar premielön, 2011(Kf Göta). Figur 4: Förenklad modell av Förutsättningar premielön, 2011(Kf Göta). Figur 5: Det nya belöningssystemet i en förenklad modell.
69
BILAGA 2
Individuella reflektioner – Ellen Saklanti
Samarbete
Arbetet med examensarbetet har varit mycket lärorikt, i synnerhet har jag lärt mig att arbeta i självständigt och oberoende samtidigt som vi har haft ett gott samarbete under arbetet gång. Under processen har vi stöttat varandra både i mot och i medgångar. Vi har kompletterat varandra på ett bra sätt trots att vi inte kände varandra innan processen startade. Vi har delat upp de vetenskapliga artiklarna lika mellan oss och sedan sammanfattat dem så att bägge ska kunna erhålla kunskapen från alla artiklar. Efter det tog vi tillsammans ut det viktigaste ur artiklarna för att sedan applicera dem i studien. Skrivandeprocessen ansåg vi vara lättare att göra tillsammans och därför har vi haft våra möten i skolan vilket är någonting vi vidhållit så gott vi kunnat, med undantag för sjukdom. Jag anser att vi har delat arbetet lika mellan oss och det som fungerat bäst under vårt samarbete har varit kommunikationen. Vi bägge har i stort sett varit tillgängliga för varandra dygnet runt under veckans alla dagar för att diskutera synpunkter eller tankegångar kring examensarbetet.
Val av ämnesområde
Vi valde området belöningssystem då vi sedan tidigare visste att det fanns mycket problema-tik kring detta ämne. Vi valde att rikta in oss kooperativ eftersom vi fann det intressant på grund av medlemsägandet samt att det inte fanns många studier kring detta område. Vi valde sedan att styra in på dagligvaruhandel då vi fick kunskapen om att Kf Göta var mitt uppe i en förändringsprocess av sitt nuvarande belöningssystem som är riktat mot butikschefer. Detta fann vi som intressant och valde således att gå vidare med det.
Nya kunskaper
Jag hade grundläggande kunskaper kring uppsatsskrivande som jag erhållit under utbildning-ens gång, dock inte på denna nivå. Innan arbetet startade förstod jag inte hur mycket arbete det skulle innebära med examensarbetet. Det har varit mycket att ta in men det har varit en givande vår. Efter att ha undersökt mycket teoretiskt material har jag skapat en stor förståelse för ämnet. Under utbildningens gång har principal-agentteorin varit ständigt återkommande och jag ansåg mig ha en god kunskap kring detta innan studien började. Det visade sig att det fanns mycket mer att lära och jag anser mig ha fått en större förståelse för hur man kan appli-cera den på det ”verkliga livet”. Jag förstår nu mer hur belöningssystem är utvecklade i stora
70 och komplexa organisationer och vad som driver en förändring av dem. Jag har även fått en större förståelse för kooperativa företag i allmänhet genom studier av både teori och empiri. Mina metodkunskaper har växt under denna process och jag har fått en djupare förståelse för vad en fallstudie egentligen innebär. Den viktigaste kunskapen anser jag vara att lära mig hur man kan applicera en teori på ett problem för att se saker ur en annan synvinkel.
Individuella reflektioner – Frida Silverborn
Samarbete
Arbetsfördelningen har varit likställd under uppsatsprocessen. Arbetsprocessen har främst skett i skolans lokaler där vi har suttit tillsammans i stort sett varje dag. För att få ett miljöom-byte har vi dessutom skrivit en del tillsammans hos varandra, vilket har fungerat bra. Vissa delar i arbetet har delats upp för att effektivisera processen. Exempel på detta har varit de ve-tenskapliga artiklarna och transkriberingen av intervjuerna. De veve-tenskapliga artiklarna har översatts för att den andra personen även ska ta del av kunskapen. Genom att dela upp detta har min förståelse för artiklarna dessutom förstärkts när jag återberättat och förklarat innehål-let. Trots att vi inte kände varandra innan har arbetet fungerat mycket systematiskt och vi har kompletterat varandra bra. Kommunikationen har varit mycket bra mellan oss och vi har lyss-nat på varandras åsikter och idéer och haft goda diskussioner. Under processen möttes vi av motgångar men genom att diskutera oss fram till en lösning löste sig allting till slut.
Val av ämnesområde
När det var dags att påbörja examensarbetet i början av våren var ämnesområdet mycket oklart. Vi hade funderingar på olika områden men valde tillslut belöningssystem. Jag hade tidigare erfarenhet av området då jag skrivit angående detta i en tidigare kurs. Dock är det ett relativt brett område och vi valde först att inrikta oss på informationsassymmetri och dess problematik. Efter undersökt området närmare och diskussioner med lärare upptäckte vi att det inte var ett tillräckligt tydligt problemområde. Efter en del funderingar valde vi att rikta in oss på kooperativ då det är ett intressant på grund av det faktum att det är medlemsägt. Dess-utom fanns det inte mycket tidigare studier kring detta kopplat till belöningssystem. Vi på-började därmed att läsa på om området genom artiklar och upptäckte problematiken kring det. Efter vi spekulerat i alternativa företag upptäckte vi att Kf Göta i tillfället var i en föränd-ringsprocess vilket intresserade oss skarpt. Vi valde att inrikta oss på butikschefernas belö-ningssystem då vi ansåg det var intressant att undersöka på chefsnivå samt att det var det
be-71 löningssystemet som Kf Göta förändrande. Efter denna inriktning kände vi oss mycket nöjda och laddade för att påbörja vårt skrivande.
Nya kunskaper
Jag har lärt mig otroligt mycket av detta examensarbete. Jag hade tidigare grundläggande kunskaper om uppsatsskrivande då tidigare kurser inneburit inlämningar. Belöningssystem och principal-agentteorin hade jag dessutom tidigare kunskaper kring då jag skrivit om detta i Externredovisning IV. Dock har jag fått betydligt mer kunskaper kring ämnet och speciellt nya kunskaper om kooperativ. De vetenskapliga artiklarna har givit mig goda kunskaper i ämnet men även att bearbeta informationen. Genom fallstudie på Kf Göta har jag även lärt mig att applicera teorierna i arbetslivet. Att samla in information som vetenskapliga artiklar har dessutom ökat min kunskap att referera samt hur databaserna fungerar. Att genomföra intervjuer har varit någonting helt nytt för mig och jag har lärt mig mycket genom genomfö-randet men även genom den informationen som jag tagit del av innan. Jag lärt mig att arbeta i ett team och hålla ett bra tempo då vi har lagt upp våra egna deadlines. Slutligen har jag lärt mig att analysera på en helt annan nivå än tidigare och jag tror dessa kunskaper kommer vara mycket användbara i framtiden. Processen har varit mödosam men däremot oerhört givande och lärorik.
72
BILAGA 3
Intervjumall butikschefer
Hur länge har du varit butikschef här?Vad är din åsikt om belöningssystem?
Hur anser du att ett bra belöningssystem ska vara utformat?
Hur ser det belöningssystem ut som är upprättat till dig?
Motiveras du av det befintliga belöningssystemet?
Är du delaktig i belöningssystemets utformning?
Belöningssystemet är nu i en förändringsprocess, vad vet du om detta?
Varför tror du att det sker en förändring av belöningssystemet?
Har ni några negativa belöningar?
Tror du att det faktum att Coop är ett kooperativt företag har påverkat utformningen av belö-ningssystemet?
73
BILAGA 4
Intervjumall personalchef
Hur ser dina arbetsuppgifter ut?Hur länge har du jobbat här?
Vad är din åsikt om belöningssystem?
Varför har ni valt att upprätta ett belöningssystem riktat mot butikscheferna?
Hur delaktig har du varit vid utformningen av belöningssystemet?
Kan du beskriva hur det nuvarande belöningssystemet ser ut?
Kan du beskriva hur det nya belöningssystemet kommer att se ut?
Vad är skillnaden på det nuvarande och det kommande belöningssystemet?
Varför valde ni att förändra belöningssystemet?
Vad vill ni uppnå med det nya belöningssystemet?
Har ni några icke-finansiella belöningar?
Har ni några negativa belöningar?
Har ni beaktat det faktum att Coop är ett kooperativt företag vid utformningen av belönings-systemet?
74
BILAGA 5
Intervjumall ägarombud
Hur valdes du som medlemsrepresentant ut?
Hur ser ditt arbete ut som medlemsrepresentant?
Ni har ett relativt stort medlemskap, hur har enskilda medlemmar möjlighet att påverka led-ningens beslut?
Hur aktiva är medlemmarna?
Hur tycker du att företagsledningen ska motivera butikscheferna att utföra ett så bra arbete som möjligt?
Hur ser du på belöningssystem?
Hur ser medlemmarna på belöningssystem?
Kan medlemmarna påverka hur belöningssystemet utformas?
Hur var du som medlemsrepresentant aktiv vid utformningen av det nya belöningssystemet?
Hur kommer belöningssystemet påverka medlemmarna?
Tror du att det faktum att Coop är ett kooperativt företag har påverkat utformningen av belö-ningssystemet och i så fall hur?
75
BILAGA 6
Intervjumall områdeschef
Hur länge har du arbetat som områdeschef?Hur ser dina arbetsuppgifter ut?
Varför har ni belöningssystem?
Hur ställer du dig till belöningssystem i allmänhet?
Varför förändrade ni belöningssystemet?
Tror du att det kommer att leda till någonting bättre och i så fall varför?