Förslag till vidare forskning

Vi anser att vidare forskning bör fokusera på att göra ett representativt urval för att kunna generalisera resultatet på hela den svenska befolkningen. I vår studie tillhörde 73,8% av

respondenterna åldersgruppen 20–29 år samt att 77,1% var kvinnor vilken kan ha påverkat vårt resultat då Kang och Hillery (1998, s. 44) menar att personer föredrar andra personer som liknar dem själva och därför att kunder föredrar mäklare i liknande ålder som dem själva. Det skulle även vara intressant att ta del av forskning som baseras på svar från ett större antal respondenter.

Vårt resultat baserades på 105 svar och detta anser vi är för lågt för att generalisera för en hel befolkning.

Vi föreslår också att vidare forskning kring detta endast bör ta hänsyn till de kunder som tidigare anlitat en fastighetsmäklare vid försäljning av en eller flera bostäder, då resultatet från vår studie som var mest intressant, kom från just dessa respondenter. Förmodligen beror detta på att dessa respondenter har en redan befintlig inblick i mäklarbranschen och en förståelse för vad som är viktigt vid en bostadsförsäljning. Detta tror vi hade bidragit med en djupare förståelse för hur ålder och yrkeserfarenhet påverkar kundens val av mäklare.

Det vore även intressant att ta del av forskning som undersöker huruvida fastighetsmäklarens kön påverkar faktorerna ålder och yrkeserfarenhet och hur de relaterar till varandra. Vi tog i vår studie inte speciellt stor hänsyn till mäklarens kön och huruvida det påverkar kundens uppfattning om denne kopplat till åldern och yrkeserfarenheten.

Vi anser även att det skulle vara intressant att jämföra om kunder prefererar annorlunda om de inte blir upplysta om mäklarens ålder utan istället får bedöma detta själva baserat på exempelvis en bild föreställande mäklaren. Detta tror vi kan påverka hur respondenten uppfattar

fastighetsmäklarens ålder då den endast baserar sitt svar på mäklarens yttre attribut.

Referenslista:

Vetenskapliga artiklar:

Alfred, O. (2015). Factors Influencing Real Estate Agents Selection: A Survey of Real Estate Customers in Kumasi Metropolis, Ghana. Journal of Investment and Management, 4(2), 68. https://doi.org/10.11648/j.jim.20150402.12

Anderson, R., Byrd, A., & Hurst, M. (2012). Earnings of Real Estate Salespersons with Prior Work Experience. Journal of Housing Research, 21(1), 83–99.

https://doi.org/10.5555/jhor.21.1.f7l653836686247p

Benjamin, J., Jud, G., & Sirmans, G. (2000). What Do We Know About Real Estate Brokerage? 1–26.

Bhaskar Reddy, C. M., & Thomas, R. (2016). View of Gender Differences in Sales Staff Performance in the Insurance Industry. Hämtad 21 februari 2019, från

http://journals.christuniversity.in/index.php/ushus/article/view/1618/1357

Castleberry, S. B., Ridnour, R., & Shepherd, C. D. (2004). Salesperson Listening: A Replication And Extension Of The ILPS Scale. Journal of Applied Business Research (JABR), 20(1). https://doi.org/10.19030/jabr.v20i1.2192

Clifford, C. W. G., Watson, T. L., & White, D. (2018). Two sources of bias explain errors in facial age estimation. Royal Society Open Science, 5(10), 1–10.

https://doi.org/10.1098/rsos.180841

Crellin, G. E., Frew, J. R., & Jud, G. D. (1988). The Earnings of REALTORS: Some Empirical Evidence. Journal of Real Estate Research, 3(2), 69–78.

Dahmström, K. (2004). NÅGOT OM WEBBENKÄTER. 10.

More Than Others? Journal of Real Estate Research, 2(1), 73–81.

Franke, G. R., & Park, J.-E. (2006). Salesperson Adaptive Selling Behavior and Customer Orientation: A Meta-Analysis. Journal of Marketing Research (JMR), 43(4), 693–702. https://doi.org/10.1509/jmkr.43.4.693

Glower, M., & Hendershott, P. (1988). The Determinants of REALTOR Income. Journal of Real Estate Research, 3(2), 53–68.

Jackofsky, E. F. (1990). Estate Brokerage K. Michele Kacmar*. 5(2), 11.

Jud, G. D., & Winkler, D. T. (1998). The Earnings of Real Estate Salespersons and Others in the Financial Services Industry. The Journal of Real Estate Finance and Economics, 17(3), 279–291. https://doi.org/10.1023/A:1007733125056

Kang, J., & Hillery, J. (1998). Older Salespeople’s Role in Retail Encounters. Journal of Personal Selling & Sales Management, 18(4), 39–53.

https://doi.org/10.1080/08853134.1998.10754147

Lazear, E. (1974). AGE, EXPERIENCE, AND WAGE GROWTH. NBER WORKING PAPER SERIES, (51), 1–27. https://doi.org/10.3386/w0051

Lee, C.-C., Lee, C.-W., Jiang, L.-T., Lin, C.-Y., Huang, F.-L., & Yu, C. (2017). The Impact of Salary Structure, Performance Requirements, and Type of Business on the Performance of Housing Brokerage Employees. Asian Economic and Financial Review, 7(7), 685–699. https://doi.org/10.18488/journal.aefr.2017.77.685.699

Love, P. E. D., Goh, Y. M., Hogg, K., Robson, S., & Irani, Z. (2011). Burnout and sense of coherence among residential real estate brokers. Safety Science, 49(10), 1297–1308. https://doi.org/10.1016/j.ssci.2011.04.009

Mann, C. J. (2003). Observational research methods. Research design II: cohort, cross sectional, and case-control studies. Emergency Medicine Journal: EMJ, 20(1), 54–60.

https://doi.org/10.1136/emj.20.1.54

McDonald, S. (2011). What You Know or Who You Know? Occupation-specific work experience and job matching through social networks. Social Science Research, 40(6), 1664–1675. https://doi.org/10.1016/j.ssresearch.2011.06.003

Merriam, S. B., & Clark, M. C. (1993b). Learning from life experience: What makes it significant? International Journal of Lifelong Education, 12(2), 129–138. https://doi.org/10.1080/0260137930120205

Montepare, J. M., & Zebrowitz, L. A. (1998). Person Perception Comes of Age: The Salience and Significance of Age in Social Judgments. I Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 30, s. 93–161). https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60383-4 Porter, L. W., & Steers, R. M. (1972). Organizational, Work and Personal Factors in Turnover

and Absenteeism: https://doi.org/10.21236/AD0751672

Räsänen, J. (2019). A Moral Case for Legal Age Change.pdf. Journal of Medical Ethics, 1–8. https://doi.org/10.1136/medethics-2018-105294

Siguaw, J. A., & Honeycutt, E. D. (1995). An examination of gender differences in selling behaviors and job attitudes. Industrial Marketing Management, 24(1), 45–52. https://doi.org/10.1016/0019-8501(94)00030-Z

Sirmans, G. S., & Swicegood, P. G. (2000). Determining Real Estate Licensee Income. The Journal of Real Estate Research, 20(1/2), 189–204. Hämtad från JSTOR.

Wong, M., Gardiner, E., Lang, W., & Coulon, L. (2008). Generational differences in personality and motivation: Do they exist and what are the implications for the workplace? Journal of

Managerial Psychology, 23(8), 878–890. https://doi.org/10.1108/02683940810904376 Zebrowitz, L. A. (2017). First Impressions From Faces. Current Directions in Psychological

Science, 26(3), 237–242. https://doi.org/10.1177/0963721416683996

Zhang, Y., Zhang, H., & Seiler, M. J. (2016). The Effects of Time Constraints on Broker Behavior in China’s Resale Housing Market: Theory and Evidence. 18.

Litteratur:

Bryman, A., & Bell, E. (2017). Företagsekonomiska forskningsmetoder (3:e uppl.). Stockholm: Liber.

Chudacoff, H. P. (1992). How Old Are You?: Age Consciousness in American Culture. Princeton University Press.

Ejlertsson, G., & Axelsson, J. (2005). Enkäten i praktiken: en handbok i enkätmetodik. Lund: Studentlitteratur.

Eliasson, A. (2013). Kvantitativ metod från början. Lund: Studentlitteratur. Eriksson, L. T. (2018). Kritiskt tänkande. Stockholm: Liber.

Eriksson, L. T., & Wiedersheim-Paul, F. (2014). Att utreda, forska och rapportera. Stockholm: Liber.

Gorard, S. (2001). Quantitative methods in educational research: the role of numbers made easy. London: Continuum.

Hagevi, M., & Viscovi, D. (2016). Enkäter: att formulera frågor och svar. Lund: Studentlitteratur.

Jacobsen, D. I., & Sandin, G. (2002). Vad, hur och varför: om metodval i företagsekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen. Lund: Studentlitteratur.

Olsson, H., & Sörensen, S. (2011). Forskningsprocessen: kvalitativa och kvantitativa perspektiv. Stockholm: Liber.

Pallant, J. (2016). SPSS survival manual: a step by step guide to data analysis using IBM SPSS (6th edition). Maidenhead New York: McGraw Hill Education.

Thurén, T. (2013). Källkritik. Stockholm: Liber AB. Internetsidor:

Ekonomifokus. (2018, januari 7). Fastighetsmäklare - Vad är och gör en mäklare. Hämtad 02 maj 2019, från Ekonomifokus website: https://www.ekonomifokus.se/bostad/salja-bostad- guide/fastighetsmaklare-vad-ar-och-gor-en-maklare

Fastighetsmäklarinspektionen. (2018). Utbildningskrav. Hämtad 08 mars 2019, från http://www.fmi.se/utbildningskrav

Mäklarsamfundet. (2018). Fakta & nyckeltal om fastighetsmäklarbranschen 2018 | Mäklarsamfundet. Hämtad 22 februari 2019, från

https://www.maklarsamfundet.se/media-opinion-analyser-och-rapporter/fakta-nyckeltal- om-fastighetsmaklarbranschen-2018

Palmerot, O. (2015, april 27). När på dygnet bör du publicera i sociala medier? Hämtad 07 maj 2019, från Stratkom website: http://www.stratkom.se/nar-pa-dygnet-bor-du-publicera-i- sociala-medier/

RL. (2019). Valutakurser med historik och diagram/grafik. Hämtad 02 maj 2019, från https://rl.se/valutor

RSFL. (2016). Att skriva normkritiskt. Hämtad 06 maj 2019, från RFSL website: https://www.rfsl.se/hbtq-fakta/att-skriva-normkritiskt/

Universitets- och högskolerådet. (2019). Söka antagningsstatistik. Hämtad 06 maj 2019, från UHR.se website: https://www.uhr.se/studier-och-antagning/Antagningsstatistik/soka- antagningsstatistik/

Värderingsdata. (2018). Mäklarförmedlad småhusaffär ger högre försäljningspriser. Hämtad från https://s3-eu-west-

1.amazonaws.com/vdatafiles/S%C3%A5+mycket+tj%C3%A4nar+du+p%C3%A5+att+a nlita+en+m%C3%A4klare+2017.pdf