1. Inledning
6.1 Förslag till vidare forskning
Här presenteras nya forskningsfrågor som undersökningens resultat har lett till.
!
Eftersom Umeå kommun är skyldig att kommunicera med samtliga medborgare vore det intressant att undersöka om ny mediekonsumtion har påverkat kommunens övriga målgrupper och om de kan använda den här undersökningens resultat i kommunikation med övriga
medborgare. Det går att undersöka genom en kvantitativ metod med enkätutskick, vilket också kan göra det lättare att generalisera. Det vore även intressant att undersöka kommunens interna kommunikation för att se på vilket sätt de arbetar internt för att uppnå en extern kommunikation som passar i ett demokratiskt samhälle.
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
7. Referenser
Skriftliga källor
!
Litteratur
Baker, Brent. 2012. Government public information. I The handbook of strategic public relations and
integrated marketing communications, Caywood, Clarke L. (red.) 2012. 2. uppl. New York:
McGraw-Hill
!
Carlsson, Eric. 2012. Digital aktivism. I Nya medier och kommunikation, Lindgren, Simon. 2012. (red.) 2012. Författarna och Gleerups Utbildning AB
!
Dozier, James A. och Grunig, James E. 1992. Models of Public Relations and Communication. I
Excellence in public relations and communication management, Dozier, David M. och Grunig, James E.
(red.) 1992. Hillsdale, N.J.: Erlbaum
!
Erikson, Peter. 2011. Planerad kommunikation. 7. uppl. Malmö: Liber AB
!
Esaiasson, Peter, Gilljam, Mikael, Oscarsson, Henrik och Wängnerud, Lena. 2012. Metodpraktikan
- konsten att studera samhälle, individ och marknad. 4. uppl. Författarna och Nordstedts Juridik AB
!
Falkheimer, Jesper och Heide, Mats. 2014. Strategisk kommunikation - en introduktion. 2. uppl. Lund: Studentlitteratur AB
!
Holme, Idar Magne och Solvang, Bernt Krohn. 1996. Forskningsmetodik - Om kvalitativa och
kvantitativa metoder. 3. uppl. Lund: Studentlitteratur
!
Kent, Michael L och Taylor, Maureen. 1998. Building dialogic through the World Wide Web.
!
Klang, Mathias, Nolin, Jan. 2011. Disciplining social media: An analysis of social media policies in 26
Swedish municipalities
!
Kolsaker, Ailsa, Lee-Kelly, Liz. 2008. Citizens attitudes towards e-government and e-governance: a UK study
Kraft, Monika och Strandberg, Pelle. 2006. Samhällskommunikation: ny strategi för informatörer i
offentlig sektor. 1. uppl. Stockholm: Norstedts akademiska förlag
!
Larsåke, Larsson. 2008. Tillämpad kommunikationsvetenskap. 3.uppl. Lund: Studentlitteratur AB
!
Manovich, Lev. 2001. The Language of New Media. 1. uppl. Massachusetts Institute of Technology
!
McQuail, Denis. 2010. Masscommunication Theory. 6. uppl. SAGE Publications Ltd
!
Münchner Kreis. 2013. Innovationsfelder der digitalen Welt. Bedürfnisse von übermorgen. [Områden av innovation i den digitala världen. Morgondagens behov]
!
Nygren, Gunnar och Wadbring, Ingela. 2013. På väg mot medievärlden 2020, Journalistik, teknik,
marknad. 5. uppl. Lund: Studentlitteratur AB
!
Oktay, Julianne S. 2012. Grounded Theory
!
Ryen, Anne. 2004. Kvalitativ intervju - från vetenskapsteori till fälstudier. 1. uppl. Malmö: Daleke Grafiska AB
!
Wibeck, Victoria. 2010. Fokusgrupper - om fokuserade gruppintervjuer som undersökningsmetod. 3. uppl. Lund: Studentlitteratur AB
!
Östbye, Helge, Knapskog, Karl, Helland, Knut och Larsen, Leif Ove. 2003. Metodbok för
medievetenskap. 2. uppl. Liber AB
!
Rapport
Findahl, Olle. 2013. Svenskarna och Internet. 1. uppl. SE Internetstatistik. Göteborgstryckeriet
!
Elektroniska källor
!
E-bok
Carlsson, Lena. 2013A. Marknadsföring och kommunikation i sociala medier - Givande dialoger, starkare
varumärke, ökad försäljning. Kreafon AB. E-bok.
http://www.elib.se/library/ebook_detail.asp?id_type=ISBN&id=9197981710&lib=127 (Hämtad 2014-02-23)
Internetsidor
E-delegationen. 2010. Myndigheters användning av sociala medier. E-delegationen. http://www.edelegationen.se/Documents/Vagledningar%20mm/
Riktlinjer_sociala_medier_v1_0.pdf (Hämtad 2014-02-24)
!
Näringsdepartementet. 2014. E-förvaltningen. Regeringen. http://www.regeringen.se/sb/d/12960
(Hämtad 2014-02-18)
!
SKL. 2013. Vad ska diarieföras av inlägg och kommentarer? Sveriges Kommuner och Landsting. http://www.skl.se/press/socialamedier/fragor-och-svar-om-sociala-medier/vad-ska-diarieforas-av-inlagg-och-kommentarer
(Hämtad 2014-02-04)
!
Stockenstrand, Martin. 2014. Allt fler kommuner använder Facebook. Sveriges Kommuner och
Landsting.
http://www.skl.se/press/nyheter_2/allt-fler-kommuner-anvander-facebook (Hämtad 2014-03-04)
!
Tirén, Kajsa. 2013. Sociala medier vanliga i kommunikationsarbete. Sveriges Kommuner och
Landsting. http://www.skl.se/press/nyheter_2/nyheter-2013/sociala-medier-vanliga-i-kommunikationsarbetet (Hämtad 2014-02-04)
!
!
!
!
!
!
!
!
8. Bilagor
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
Intervjuguiden fungerar som hjälpmedel för moderatorn. Här finns de frågeområden som behandlades samt några förberedda klargörande frågor för varje frågeområde. För att öppna fokusgruppssessionen börjar alla med att presentera namn och ålder.
!
Frågeområde 1
Respondenternas friluftsintressen Frågeområde 2 Respondenternas kommunikationsvanor
Syfte
Klargöra vad de gör när de aktiverar sig Syfte Skapa en bild av respondenternas kommunikationsvanor samt
hur respondenterna skaffar sig information som rör friluftsliv
Klargörande frågor
‣ Kan ni beskriva hur ert friluftsliv ser ut? Vad gör ni när ni aktiverar er?
Klargörande frågor
‣ Om alla tänker tillbaka på några friluftsaktiviteter ni gjort - kollade ni upp någon speciell information innan och behövde ni den informationen väl under tiden ni utförde er aktivitet?
‣ Genom vilken/vilka kommunikationskanal(er) tog ni då reda på information?
‣ Vilka kommunikationskanaler känner ni till för er dialog, information och kommunikation med Umeå kommun? Nyttjar ni dessa?
‣ Tänk rent allmänt: Skulle ni beskriva er som aktiva eller passiva mottagare för kommunikation? Det vill säga om ni själva skaffar relevant information eller om ni vill bli informerade.
‣ Gäller det även för kommunikation som rör friluftsliv? Bilaga 1 - Intervjuguide inför fokusgruppsintervjuer
Frågeområde 3
Respondenternas önskemål om framtida kommunikation med Umeå fritid
Syfte
Skapa en bild av hur respondenterna vill få/skaffa sig information om friluftsliv
Klargörande frågor
‣ Genom vilken/vilka kommunikationskanal(er) skulle ni vilja få information som rör friluftsliv? ‣ Genom vilken/vilka kommunikationskanal(er) skulle vi
vilja hitta information som rör friluftsliv?
‣ Jag vill att ni tänker helt fritt och att allt är möjligt - Finns det andra kanaler som skulle kunna användas i Umeå kommuns kommunikation? Finns det kanaler som är användbara som inte används idag som ni saknar?
‣ När det gäller Umeå kommuns information till friluftsintresserade: Ska de kommunicera både nyheter (t.ex. att lederna längs Nydalasjön är skottade) och allmän information (t.ex. att det finns en karta för Tavelsjöleden) i samma kanal eller ska de dela upp informationen i olika kanaler?
‣ Ska de ha egna kanaler för bara friluftsliv eller kan de kombineras med Umeå fritids övriga uppgifter, såsom fritids- och kulturaktiviteter?
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
Bilaga 2 - Intervjuguide inför informantintervju
!
Intervjuguiden fungerar som hjälpmedel för intervjuaren. Här finns de frågor som ställdes under informantintervjun.
Tema
Arbetet som kommunikatör
Syfte
Klargöra hur kommunikatören arbetar med kommunikationskanaler samt kommunikationsstrategier
Öppningsfråga
‣ Vilken är din roll på denna arbetsplats?
!
Nyckelfrågor
‣ Vilka kommunikationskanaler använder ni för sådan information som rör friluftsliv?
‣ Använder ni en offensiv eller defensiv strategi? Det vill säga om ni förser grupperna information eller om de ska söka upp den själv.
‣ Berätta hur ni uppdaterar de olika kanalerna med information, till exempel på hemsidan. Hur ofta och med vilken sorts information?
‣ Använder ni sociala medier? Varför/varför inte?
‣ Har ni möjlighet att använda fler kanaler om det visar sig att en målgrupp inte behärskar eller tycker om de kanaler som finns idag?
!
Avslutningsfråga
Bilaga 3 - Fokusgrupper och respondenter
!
Grupp 1 - friluftsintresserade studenter
Respondent 1:1: Kvinna 28 år - studerar strategisk kommunikation Respondent 1:2: Man 28 år - studerar tyska
Respondent 1:3: Man 25 år - studerar strategisk kommunikation Respondent 1:4 Kvinna 24 år - studerar ekonomi
Respondent 1:5 Kvinna 23 år - studerar till dietist
!
Grupp 2 - organiserade friluftsmänniskor
Respondent 2:1: Man 32 år - medlem i Umeå scoutkår Respondent 2:2: Man 29 år - medlem i Friluftsfrämjandet Respondent 2:3: Man 25 år - medlem i IKSU friluftsliv Respondent 2:4: Man 24 år - medlem i IKSU friluftsliv
!
Grupp 3 - aktiva barnfamiljer
Respondent 3:1: Kvinna 47 år (funktionsnedsättning i familjen) Respondent 3:2: Man 45 år
Respondent 3:3: Kvinna 35 år Respondent 3:4: Man 34 år
!
Grupp 4 - aktiva seniorer
Respondent 4:1: Kvinna 80 år Respondent 4:2: Man 71 år Respondent 4:3: Kvinna 70 år Respondent 4:4: Man 69 år Respondent 4:5: Kvinna 65 år