Förslag till vidare forskning skulle exempelvis kunna vara en studie av olika åldersgrupper och vad detta skulle ha för inverkan. En annan intressant möjlighet att studera skulle kunna vara en studie utifrån ett genusperspektiv. Detta hade dock blivit för omfattande tidsmässigt att undersöka, varför det valdes bort av författaren. Begreppet lojalitet visade sig i författarens studie vara ett centralt begrepp, varför det hade varit intressant att undersöka vidare. Utifrån lojalitetsbegreppet skulle också en studie av konsumentbeteende ge ytterligare aspekter av frågan. Detta hade dock också blivit för brett att undersöka i denna uppsats. En fråga för vidare forskning vore också hur Telias nya logotyp kommer påverka konsumenternas lojalitet till operatören?
59
Källförteckning
Artiklar, litteratur & rapporter:
Ahuja, R., Michels, T., Walker, M., & Weissbuch, M. (2007). Teen perceptions of disclosure in buzz marketing. Journal of consumer marketing , 24 (3), 151-159.
Alreck, P. L., & Settle, R. B. (1999). Strategies for building consumer brand preference. Journal of Product and Brand Management , 130-144.
Andersen, H. (1994). Vetenskapsteori och metodlära. Lund: Studentlitteratur.
Bengtsson, A., & Östberg, J. (2006). Märken och människor - om marknadssymboler som kulturella resurser. Lund: Studentlitteratur.
Björklund, M., & Paulsson, U. (2003). Seminarieboken - att skriva, presentera och opponera. Lund: Studentlitteratur AB.
Bryman, A. (2008). Samhällsvetenskapliga metoder. Malmö: Liber AB.
Bryman, A., & Bell, E. (2005). Företagsekonomiska forskningsmetoder. Malmö: Liber AB.
Buil, I., de Chernatony, L., & Martinez, E. (2008). A cross-national validation of the consumer-based brand equity scale. Journal of Product & Brand Management (6), 384-392.
Burmann, C., Jost-Benz, M., & Riley, N. (2009). Towards an identity-based brand equity model. Journal of Business Research , 390–397.
Christodoulides, G., & de Chernatony, L. (2004). Dimensionalising on and offline brands composite equity. Journal of Product & Brand Management , 13 (3), 168-179.
60
De Chernatony, L., & Dall’Olmo Riley, F. (1998). Modelling the components of the brand. European Journal of Marketing , 32 (11-12), 1074-1090.
Ekengren, A.-M., & Hinnfors, J. (2006). Uppsats-handbok - hur du lyckas med din uppsats. Lund: Studentlitteratur AB.
Goldsmith, R. E., Flynn, L., Goldsmith, E., & Stacey, E. (2010). Consumer attitudes and loyalty towards private brands. International Journal of Consumer Studies , 339-348.
Gontijo, P. F., & Zhang, S. (2009). The Mental Representation of Brand Names.
Grönroos, C. (2007). Service management and marketing: Customer management in service. John wiley & sons.
Gustavsson, B. (1998). Metod: Grundad teori för ekonomer. Lund: Academia Adacta AB.
Jevons, Colin; Gabbott, Mark; De Chernatony, Leslie (2005). Customer and brand manager perspectives on brand relationships: a conceptual framework. Journal of Product & Brand Management, 300–309
Kaikati, A., & Kaikati, J. (2004). Stealth Marketing: How to reach consumers surreptitiously. California Management Review , 46 (4).
Klink, R. R., & Athaide, G. A. (2010). Consumer Innovativeness and the Use of New versus Extended Brand Names for New Products. Journal of Product Innovation Management , 23-32.
Kotler, P., Wong, V., Saunders, J., & Armstrong, G. (2008). Principles of marketing. Prentice Hall.
Lassar, W., Mittal, B., & Sharma, A. (1995). Measuring customer-based brand equity. Journal of consumer marketing , 12.
61
Low, G. S., & Lamb Jr, C. W. (2000). The measurement and dimensionality of brand associations. Journal of product and brand management , 9 (6), 350-368.
Neumeier, M. (2004). The Dictionary of Brand. AIGA Center for Brand Experience.
Svenning, C. (2003). Metodboken. Eslöv: Lorentz förlag.
Thuren, T. (2007). Vetenskapsteori för nybörjare. Malmö: Liber AB.
Tiwari, M. K. (2010). Separation of brand equity and brand value. Global Business Review , 421-434.
Wallén , G. (1996). Vetenskapsteori och forskningsmetodik. Lund: Studentlitteratur.
Veloutsou, C., & Moutinho, L. (2009). Brand relationships through brand reputation and brand tribalism. Journal of Business Research , 62 (3), 314-322.
White, K., & Argo, J. (2009). Social identity threat and consumer preferences. Journal of Consumer Psychology , 313-325.
Zineldin, M., & Philipson, S. (2007). Kotler and Borden are not dead: myth of relationship marketing and truth of the 4Ps. Journal of Consumer Marketing , 24 (4), 229-241 .
Elektroniska källor:
Artikel på Affärsvärlden.se, publicerad 2010-10-15: ”Sony Ericssons marknadsandel på bottennivå” http://www.affarsvarlden.se/hem/nyheter/article812550.ece (2011-04-25)
Artikel a på di.se, publicerad 2011-03-17: ”KO kritiserar reklam för mobiler”:
62
Artikel b på di.se, publicerad 2011-02-11: ”Lagförslag bäddar för billiga samtal”
http://di.se/Artiklar/2011/2/11/227226/Lagforslag-baddar-for-billiga-samtal/ (2011-03-21)
Artikel c på di.se, publicerad 2011-02-07: ”Teleoperatörer skeptiska till billiga appar
http://di.se/Artiklar/2011/2/7/226634/Teleoperatorer-skeptiska-till-billiga-appar/
(2011-03-21)
Artikel på dn.se, publicerad 2011-05-19: ”Hushållen lägger mer på mobiltrafik”
http://www.dn.se/ekonomi/hushallen-lagger-mer-pa-mobiltrafik (2011-05-19)
Artikel på E24.se publicerad 2010-12-21: ”Rekordår för mobiler”
http://www.e24.se/pengar/din-ekonomi/telefoni-och-internet/rekordforsaljning-av-mobiler-i-ar_2510917.e24 (2011-05-18)
Artikel på idg.se, publicerad 2010-05-21: ”Mobilen förbi efter 30år”
http://www.idg.se/2.1085/1.321102/mobilen-forbi-efter-30-ar (2011-03-21)
Artikel på Internetstatistik.se, publicerad 2009-09-29: ”Tre fjärdedelar använder mobiltelefon en genomsnittlig dag” http://www.internetstatistik.se/?s=mobiltelefonanv%C3%A4ndning
(2011-05-12)
Artikel a på Mobil.se, publicerad 2011-04-19: ”Smartphone-trenden ännu starkare”
http://www.mobil.se/nyheter/smartphones-trenden-annu-starkare-1.467071.html 2011-04-24 (2011-04-24)
Artikel b på Mobil.se, publicerad 2010-12-21: ”Svenska smartphone-marknaden fördubblad”
http://www.mobil.se/nyheter/svenska-smartphones-marknaden-fordubblad-1.381696.html
(2011-05-16)
Artikel c på Mobil.se, publicerad 2011-02-11: ”En galen helomvändning”
63
Artikel d på Mobil.se, publicerad 2008-03-05: ”Unga och medelålders har olika mobilvanor”
http://www.mobil.se/nyheter/unga-och-medelalders-har-olika-mobilvanor-1.305664.html
(2011-05-18)
Artikel på radron.se, publicerad 2009-09-23: ”Trilla inte i paketfällan”
http://www.radron.se/templates/Artikel____2786.aspx (2011-05-14)
Artikel på Telekomidag.se, publicerad 2010-12-15: ”10 hetaste trenderna i mobilvärlden 2011” http://www.telekomidag.se/nyheter/artikel.php?id=33546 (2011-03-22) Brandz hemsida, a: http://c1547732.cdn.cloudfiles.rackspacecloud.com/BrandZ_Top100_2010.pdf (2011-03-27) Brandz hemsida, b: http://c1547732.cdn.cloudfiles.rackspacecloud.com/BrandZ_Top100_2010.pdf (2011-03-27) Demoskops hemsida: http://www.demoskop.se/?id=430 (2011-03-25)
GSMA Mobile World Lives hemsida:
http://www.mobileworldlive.com/maps/network.php?cid=258&cname=Sweden (2011-05-12) Mobiltelefonibranschen (MTB: S) hemsida: http://www.mtb.se/index.php?page=news&sid_id=&expand=&intranet_news=&&justone=1 965 (2011-03-14) Mobiltelefonibranschen (MTB: S) hemsida: http://www.mtb.se/index.php?sid_id=1281&id=1281&ftg=41&ftg_id=41 (2011-03-14)
64 Post- och Telestyrelsens, (PTS) hemsida:
http://www.pts.se/sv/Telefoni/ (2011-03-15)
Rapport från Morganforum.com publicerad 2009-02-01: ”Ungas mobilvanor”
http://www.morganforum.com/unga-mobilvanor (2011-05-18)
Statistiska Centralbyrån, Scb:s hemsida:
http://www.scb.se/Grupp/valfard/BE0801_2004K03_TI_11_A05ST0403.pdf (2011-05-18) Telenors hemsida: http://www.telenor.se/privat/om-telenor/index.html (2011-03-17) Telia: s hemsida: http://www.telia.se/privat/om-telia (2011-03-17) Tele2:s hemsida: http://www.tele2.se/kundservice/om-tele2.html (2011-03-17) Teldoks hemsida: http://www.teldok.org/via28/blurbv28.htm (2011-05-14) Tns-Sifos hemsida: http://www.tns-sifo.se/var-expertis/kvalitativ-metodik/arbetsmetoder.aspx#fokusgrupper (2011-03-25) Tns-Sifos hemsida: http://www.tns-sifo.se/var-expertis/varumarken-och-kommunikation (2011-03-25) Viljaveta:s hemsida: http://www.viljaveta.se/kvalitativa-marknadsundersokningar-b2c-och-b2b.php (2011-03-22) 3:s hemsida:
65
http://www.tre.se/Privat/Om-3/Snabbfakta/Vilka-ar-3/ (2011-03-17)
Övrigt:
66