I studien har det framkommit att samspelet mellan strategi och belöningssystem är liknande för de valda företagen som samtliga klassificerat sig inom samma typ av konkurrensstrategi. Det skulle därför vara av intresse att studera företag som klassificerar sig inom olika typer av konkurrensstrategi för att studera huruvida utfallet blir detsamma.
Vi har i studien valt att studera företag inom inredningsbranschen som är verksamma på Linköping- och Norrköpingsmarknaden. Intressant skulle därför vara att studera företag inom en annan bransch och exempelvis undersöka hur belöningssystemets utformning präglas av strategin inom en tillverkande industri. Det skulle också vara av intresse att fördjupa sig i andra företag inom inredningsbranschen som är verksamma på en annan marknad.
Då studien avgränsats till att studera belöningssystemet utifrån grundarnas perspektiv och kommit fram till att de genom utformningen tagit hänsyn till teorins olika aspekter för att uppnå ett effektivt belöningssystem skulle det vara intressant att studera belöningssystemets utifrån de anställdas synvinkel. Genom att undersöka denna synvinkel i kombination med grundarnas tanke bakom utformningen kan slutsatsen dras huruvida belöningssystemet är effektivt.
97
7 Källförteckning
Litteratur
Ansoff, Igor (1957). Strategies for Diversification, Harvard Business Review, Vol. 35 Issue 5, pp.113- 124
Arvidsson, Per (2008). Controllerhandboken. Olve, Nils-Göran och Samuelsson, Lars A (Red.). Malmö: Liber AB. ISBN: 978-91-47-08967-3
Atkinson Anthony A, Kaplan Robert S (1998). Advanced management accounting. New Jersey. Prentice Hall, Inc. ISBN: 0-13-080220-4
Balkin, David B och Logan, James W (1988). Reward Policies That Support Entrepreneurship. Compensation and benefits review. Vol 20, No 1, pp 18-25
Bengtsson, Lars och Skärvad, Per-Hugo (2008). Controllerhandboken. Olve, Nils-Göran och Samuelsson, Lars A (Red.). Malmö: Liber AB. ISBN: 978-91-47-08967-3
Bengtsson, Lars och Skärvad, Per-Hugo (2004). Controllerhandboken. Samuelsson, Lars A (Red.). Lidingö: Industrilitteratur. ISBN: 91-7548-623-7
Boxall, Peter och Purcell, John (2008). Strategy and Human Resource Management. New Yourk: Palgrave Macmillan. ISBN: 978-1-4039-9210-9
Bruzelius, Lars H. Skärvad Per-Hugo (2007) Integrerad organisationslära. Polen, OZGraf. ISBN: 978- 91-44-03394-5
Bryman, Alan och Bell, Emma (2007). Business research methods. New York: Oxford University Press. ISBN: 978-0-19-928498-6
Frey, James H och Oishi, Sabine Mertens (1995). How to contuct interviews by telephone and in person. California: SAGE Publications, Inc. ISBN: 0-8039-7388-8
Grant, Robert M (1991). The resource-based theory of competitive advantages: Implications for strategy formulation. California Management Review, Vol 33, Not 3, pp. 114-135
Gummesson, Evert (2004) Kunskapande metoder. Gustavsson, Bengt (2004). Lund: Studentlitteratur. ISBN: 91-44-03512-8
98
Hackman, Richard J. och Oldham Greg R (1980). Work design. United State of America: Addision- Wesley Publishing Company, Inc. ISBN: 0-201-02779-8
Herzberg, Frederick (1959). The Motivation to Work. New York: John Wiley and Sons. ISBN: 0-471- 37390-7
Jacobsen, Dag Ingvar (2002). Vad, hur och varför? Lund: Studentlitteratur. ISBN: 91-44-04096-2 Jacobsen, Dag Ingvar, (2008) Hur moderna organisationer fungerar. Bergen: Fagbokforlaget. ISBN: 978-91-44-04780-5
Jacobsen, Jan Krag (1993). Intervju, konsten att lyssna och fråga. Lund: Studentlitteratur. ISBN: 91-44- 38361-4
Johnsen Lasse och Storm Olof (1998) Avlöna säljare. Resultatlön gör alla nöjda: företaget, de anställda och finansministern. Stockholm: Uppsala Publishing House AB. ISBN: 91-7005-143-7
Kaplan, Robert. (1998) Advanced management accounting. Upper Saddle River: Precentic Hall. ISBN: 0-13-080220-4
Karlöf, Bengt (2002). Strategins processer och verktyg. Stockholm : Ekerlid. ISBN: 91-89617-27-4 Karlöf, Bengt (2005). Strategins processer och verktyg. Stockholm: Ekerlids Förlag. ISBN: 91-89617- 27-4
Kaufmann, Geir och Kaufmann, Astrid (2005). Psykologi I organisationer och ledning. Danmark: Studentlitteratur. ISBN: 91-44-03327-3
Kuhn, Thomas S (2009). De vetenskapliga revolutionernas struktur. Stockholm: Thales. ISBN: 978-91- 7235-077-9
Levy, Michael och Weitz, Barton A (1992). Retailing Management. USA: Von Hoffmann Press, Inc. ISBN: 0-256-05989-6
Merchant, Kenneth A och Van der Stede, Wim A (2007). Management Control System, Performance Measurement, Evalution and Incentives. Essex: Pearson Education Limited. ISBN: 978-0-273-70801-8 Miller, Danny (1992). The Generic Strategy Trap. The Journal of business strategy, Vol 13, No 1, pp 37-41. ISSN: 0275-6668
Mintzberg, Henry och Quinn, James Brian (1998). Readings in the Strategy Process. New Jersey: Prentice Hall. ISBN: 0-13-494964-1
99
Miles, Raymond R och Snow, Charles C (2003). Organizational Strategy, Structure, and Process. California: Stanford University Press. ISBN: 0-8047-4840-3
McKenna, Eugene och Beech, nic (2008). Human Resource Management – A Concise Analysis. Harlow: Pearson Education Limited. ISBN: 978-0-273-69418-2
Nilsson, Jan (1999). Att se och förstå undervisning. Lund: Studentlitteratur. ISBN: 91-44-00931-3 Palm Anders (2000) Affärsstödjande lönebildning. Individuell lönesättning i praktiken. Falun: AiT ISBN: 91-88595-60-9
Porter, Michael E (1999 [1980]). Konkurrensstrategi – Tekniker för att analysera branschen och konkurrenter. Göteborg: ISL Förlag. ISBN: 91-7698-000-6
Roos, Göran, Von Krogh, Georg och Roos Johan (2004). Strategi – en introduction. Lund: Studentlitteratur. ISBN: 978-91-44-02777-7
Reynolds, Kristy E och Beatty, Sharon E (1999). Customer Benefits and Company Conseguences of Costomer – Salesperson Relationships in Retailing. Journal of Retailing, Volume 75, No 1, pp 1-10, ISSN: 0022-4359
Rienecker, Lotte och Jorgensen, Peter Stray (2008). Att skriva en bra uppsats. Malmö: Liber AB. ISBN: 978-91-47-08767-9
Samuelsson, Lars A (2008). Controllerhandboken. Olve, Nils-Göran och Samuelsson, Lars A (Red.). Malmö: Liber AB. ISBN: 978-91-47-08967-3
Samuelsson, Lars A (2004). Controllerhandboken. Samuelsson, Lars A (Red.). Lidingö: Industrilitteratur. ISBN: 91-7548-623-7
Stum, David (2001). Maslow Revisited: Building the employee commitment pyramid. Strategy och leadership. Vol 29, No 4, pp 4-9. ISSN: 1087-8572
Svenning, Conny (2003). Metodboken – Samhällsvetenskaplig metod och metodutveckling klassiska och nya metoder i informationssamhället källkritik på Internet. Eslöv: Lorentz Förlag. ISBN: 91- 974891-0-7
Svensson, Arne (1997). Målstyrning i praktiken. Malmö: Liber ekonomi. ISBN: 91-47-04145-5
Thomassen, Magdalene (2007). Vetenskap, kunskap och praxis, introduktion i vetenskapsfilosofi. Malmö: Gleerups Utbildning AB. ISBN: 978-91-40-65070-2
100
Thompson, Arthur A och Strickland, A.J (2001). Crafting and Executive Strategy - Text and Readings. New York: McGrew-Hill/Irwin. ISBN: 0-07-231980-1
Thurén, Torsten (2000). Källkritik. Falköping: Liber AB. ISBN: 91-21-16820-2
Whittington, Richard (2002). Vad är strategi – och spelar det någon roll? Malmö: Liber AB. ISBN: 91- 47-06305-X
Wilson, Fiona (2008) Organisation, arbete och ledning. Malmö, Liber AB. ISBN: 978-91-47-08770-9
Yin K. Robert (2003). Case Study Research-Design and Methods. California: Sage Publications, Inc. ISBN: 0-7619-2553-8
Zalenski, Robert J och Raspa, Richard (2006). Maslow's Hierarchy of Needs: A Framework for Achieving Human Potential in Hospic. Journal of Palliative Medicine. Vol 9, No 5, pp 1120-1127
Elektroniska källor
(EM a) http://www.em.com/web/mobler.aspx 2010-04-26 (EM b) http://www.em.com/web/mobler.aspx 2010-04-26
(Mio a) http://www.mio.se/Documents/Mio_arsredovisning_2002.pdf, 2010-02-15 (Mio b) http://www.mio.se/Om/Detta-ar-Mio/ 2010-04-01
(Mode och design) http://www.modeochdesign.se/page.php?id=62, 2010-02-15 (Mode och design) http://www.modeochdesign.se/page.php?id=40, 2010-02-15 (Nordik a) http://www.nordik.se/om_nordik.html, 2010-02-15
(Nordik b)http://www.nordik.se/om_nordik.html 2010-03-26 (Svenskt Näringsliv a)
http://www.svensktnaringsliv.se/multimedia/archive/00020/S_tta_l_n_i_sm__f_re_20225a.pdf
101
Intervju
Nordik
Stefan Östergårde – Ägare och VD, 2010-03-23
Mio
Gunilla Jardestig – HR och informationschef för hela Miokoncernen, 2010-03-24
Anders Ohlsson – Ägare till butiken i Linköping, Norrköping och Mjölby. Butikschef i Norrköping, 2010-04-08
Jonas Ohlsson – Ägare till butiken Linköping, Norrköping och Mjölby, samt en VD-roll, 2010-04-12
EM
Michael Sturehed – Ägare till butiken i Linköping, Norrköping och Nyköping, 2010-03-23 Peter Backman – Säljchef i butiken i Linköping, Norrköping och Nyköping, 2010-04-09
102
8 Bilagor
Bilaga 1 Intervjubrev
Hej!
Vi är två studenter från Linköpings universitet som läser vår sista termin på ekonomprogrammet. Nu under våren 2010 skriver vi vår magisteruppsats och har valt att fördjupa oss inom belöningssystem och deras koppling till företagets strategi. Vi vill gärna träffa den som är ansvarig för utformning av belöningssystem och den som är ansvarig för företagets strategi för en kortare intervju.
Studiens syfte är att undersöka och förklara hur, samt i vilken utsträckning, företag inom inredningsbranschen använder sig av belöningssystem som motivation till de anställda på den operativa nivån. Vidare syftar studien till att undersöka hur valt belöningssystemen påverkas av företagets övergripande strategi. Resultatet från intervjun kan vid önskemål behandlas anonymt samt förhoppningsvis vara av värde även för Er.
Vårt önskemål är att kunna genomföra intervjuerna under vecka 12. Visar det sig att det inte finns någon möjlighet för ett personligt möte skulle vi uppskatta att det sker på annat sätt, telefonintervju eller e-post. Vi ser fram emot att höra ifrån Er och hoppas att ni vill hjälpa oss att genomföra denna intervju. Bidraget kommer hjälpa oss med det empiriska underlaget för vidare studier inom ämnet.
Med vänliga hälsningar,
Linda Hagelin Anne Sjögren
103
Bilaga 2 Intervjufrågor
Inledning
1.
Berätta lite kort om dig själv? Hur gammal är du? Var kommer du ifrån?2.
Vad har du för befattning inom företaget? Hur länge har du arbetat inom företaget? Hur länge har du arbetat inom din nuvarande befattning?3.
Berätta lite kort om er organisation?Storlek, omsättning, ålder, anställda, ägarstruktur, affärsidé, vision och mål.
Strategi
4.
Hur ser företagets strategi ut?5.
Hur vill ni uppfattas av omgivningen? (kunden, leverantörer, konkurrenter mm)6.
Vilka anser ni vara era största konkurrenter?
Vad är det som skiljer er från dem?
Varför annorlunda och unika?
Anser du att det finns många substitut till era produkter ute på marknaden?7.
Hur ser ni på ert företag i förhållande till Nordik, Mio och Svenskt Tenn?8.
På vilket sätt arbetar ni med kostnadsminimeringar i företaget?9.
Vilken roll har de olika faktorerna, kvalitet, pris, service, varumärke, och design inom er organisation?
Vilken är den mest centrala för er?10. Vilka kundsegment riktar ni er till?
Med vilket produktutbud?11. Hur ser er kundprofil ut?
104
Belöningssystem
12. Hur ser ert belöningssystem ut och hur är det utformat?
Vem/vilka arbetar med belöningssystemen?
I vilken omfattning använder ni er av monetära och icke monetära belöningssystem? Varför?
Vilka typer av ersättningar och förmåner ges till era anställda? Hur stor inverkan har de anställda ute i organisationen på utformningen av belöningssystemen?
På vilket sätt synliggörs belöningarna inom organisationen?
Är alla medvetna om vilka belöningar som finns och hur dessa kan uppnås?13. Vad är ert syfte med belöningssystemen? Om flera, vilket är det mest centrala?
14. På vilket sätt är de anställda medvetna om vilka mål organisationen har och hur de ska
arbeta för att uppnå dessa?
Har de anställda några mål som de arbetar efter?
Vilka?
15. Hur är arbetsuppgifterna utformade för de anställda på den operativa nivån?
Hur följs arbetsuppgifterna upp?
Vilka beteenden uppmuntras hos de anställda på den operativa nivån?
Hur motiveras de att arbeta efter önskvärt beteende?
Hur är belöningarna kopplade till arbetsuppgifterna och varför anser ni det vara det bästa sättet?16. På vilket sätt uppmärksammas goda prestationer?
Individuell nivå eller grupp/butiksnivå?
Hur stora möjligheter har de anställda att påverka sina egna prestationer? På vilket sätt?17. Vilka sammankopplingar finns mellan resultatet av arbetsprestationerna och organisationens
mål?105
19. Vad finns det för möjligheter till avancemang inom organisationen för den anställde på den
operativa nivån?
Vad krävs av personen för att nå upp till de olika nivåerna?20. På vilket sätt är belöningarna värdeskapande för den anställde och organisationen i helhet?
Anser du att de anställda upplever ett värde i belöningen som motiverar dem att utföra sitt arbete och hur vet ni detta?
På vilket sätt arbetar ni med att ta reda på vad som är av värde för era anställda?21. Hur uppfattas nya idéer inom företaget?
På vilket sätt kan en anställd på den operativa nivån framföra synpunkter och förbättringar inom organisationen?
Hur tar ni tillvara på informationen?
Vem får belöning/beröm utifrån detta?22. Vad gör ni för att få era anställda att känna sig trygga i sin arbetssituation?
Vilken typ av anställningsform använder ni er mest av och varför? Vidtar ni några åtgärder för att skapa någon form av samhörighetskänsla/Vi-känsla? Motivera!
23. På vilket sätt uppmuntras en bra balans mellan privatliv och arbetsliv inom organisationen?
Hur lång är en typisk arbetsdag?
Förekommer det mycket övertidsarbete? Om ja, ges någon ersättning för detta?Strategi - Belöningssystem
24. Vilken roll spelar strategin i utformningen av belöningssystem?
Hur pass mycket påverkar strategin valt sätt att motivera och belöna de anställda?
Är belöningssystemen utformade som ett hjälpmedel att implementera strategin inom organisationen? På vilket sätt?
25. Motiveras och belönas de anställda efter några strategiskt relevanta mått?
Om Ja, vilka mått och i vilken utsträckning använder ni er av dem?
26. Anser du att strategin är väl utarbetad inom organisationen?
Om Ja, på vilket sätt är strategin införstådd hos de anställda?
Om Nej, Varför?
27. Arbetar ni aktivt med att implementera strategin i företaget?
Om ja, På vilket sätt?
106
28. Hur motiveras de anställda på den operativa nivån att arbeta efter företagets strategi och
mål? Arbetar företaget med tydliga riktlinjer i linje med strategin för det dagliga arbetet? På vilket sätt?