Då det visuella haft en positiv effekt på tiden kunden spenderar i miljön skulle det vara intressant att se vilken respons små visuella förändringar skulle generera i andra
miljöer. Musikens effekt på kundbeteendet bör det även forskas vidare om eftersom det
fortfarande föreligger en del frågetecken kring om det är valet av musik eller musikens placering som påverkar responsen samt om uppmärksamheten är positivt eller negativt grundad.
Resultaten kring hur olika stimuli interagerar med varandra är väldigt intressanta och någonting som bör undersökas vidare. Det går inte att enbart studera responsen av enskilda stimuli eftersom de skapar en annan respons när de interagerar med varandra. Det krävs därför betydligt mer forskning kring det multisensoriska användandet av stimuli för att skapa större förståelse för vad som händer när olika stimuli adderas och effekterna det får. I specifikt butiksmiljöer kan det skapa en större insikt om hur stimuli kan förbättra eller försämra redan befintliga miljöer.
6 KÄLLFÖRTECKNING
Araï, D. (2001) Introduktion till kognitiv psykologi, Lund: Studentlitteratur AB Areni, C. & Kim, D. (1994) The influence of in-store lighting on
consumers´examination of merchandise in a wine store. International Journal of
Research in Marketing. 11(2) 117-125
Arbnor, I & Bjerke, B. (1994) Företagsekonomisk metodlära, Lund: Studentlitteratur AB
Argyrous, G. (2011) Statistics for research: with a guide to SPSS, London: SAGE Axelsson, B. och Agndal, H. (2012) Professionell marknadsföring, Lund:
Studentlitteratur
Ball, P. (2010) The music instinct: how music works and why we can’t do without it, London: The Bodley Head
Bellizzi, J. A., Crowley, A. E. & Hasty, R. W. (1983) The Effects of Color in Store
Design. Journal Of Retailing, 59(1), 21.
Bellizzi, J. & Hite, R. (1992) Environmental color, consumer feelings, and purchase
likelihood.Psychology and Marketing, 9(5), 347–363., 9(5), 347–363.
Bitner, M. (1992) Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers
and Employees. Journal Of Marketing, Vol. 56(2), 57-71.
Boström, M. & Hernant, M. (2010) Lönsamhet i butik, Malmö: Liber AB
Bryman, A. & Bell, E. (2005) Företagsekonomiska forskningsmetoder, Malmö: Liber AB.
Christensen, C., Engdahl, N., Grääs, C. och Haglund, L. (2010) Marknadsundersökning
– en handbok, Lund: Studentlitteratur, AB
Cramphorn, S. (2006) How to use advertising to build brands: In search of the
Darmer, P. & Sundbo, J. (2008) Introduction to experience creation, i Darmer, P & Sundbo, J. (red), Creating Experiences in the Experience Economy (s. 1-12), UK: Edward Elgar Publishing Limited
Deng, X., Hui, K. S., Hutchinson, W. J. (2010) Consumer preferences for color
combinations: An empirical analysis of similarity-based color relationships, Journal of
Consumer Psychology, Vol 20 s. 476-484
Donovan, R. & Rossiter, J. (1982) Store Atmosphere: An Environmental Psychology
Approach, Journal of Retailing, Vol 58 s. 34-57.
Donovan, R. J., Rossiter, J.R., Marcoolyn, G., Nesdale, A. (1994) Store atmosphere and
purchase behaviour, Journal of Retailing, Vol 70 s. 283-294
Ekström, M. K (2010) Development of consumer behaviour as a field of study, i Ekström M.K (red), Consumer behaviour: A Nordic Perspective (s. 43-54), Lund: Studentlitteratur
Eriksson, T, L. & Wiedersheim-Paul, F. (2011) Att utreda, forska och rapportera, Malmö: Liber AB
Eskilsson, L. & Fredriksson, C. (2010) Butiken - Upplevelse, organisering och plats, Malmö: Liber AB
Evans, M., Jamal, A., Foxall, G. (2008) Konsumentbeteende, Malmö: Liber AB
Fiore, A., Yah, X., & Yoh, E. (2000) Effects of a product display and environmental
fragrancing on approach responses and pleasurable experiences. Psychology and
Marketing, 17(1), 27–54.
Ghauri, P. & Grønhaug, K. (2010) Research Methods in Business Studies. England: Pearson Education Limited
Groome, D. & Brace, N. & Dewart, H. & Edgar, G. & Edgar, H. & Esgate, A. & Kemp, R. & Pike, G. & Stafford, T. (2010) Kognitiv psykologi - processer och störningar, Lund: Studentlitteratur AB
Grönroos, C. (2008) Service management och marknadsföring: kundorienterat
ledarskap i servicekonkurrensen, Malmö: Liber
Gobé, M. (2009) Emotional branding: the new paradigm for connecting brands to
people, New York: Allworth Press
Hansson, B. (2011) Skapa vetande: vetenskapsteori från grunden, Sverige: Studentlitteratur
Herrington, J. D. & Capella, L. M. (1996) Effects of music in service environments: a
field study. Journal of Service Marketing, Vol 10 s. 26-41
Hultén, B., Broweus, N., Van Dijk, M. (2011) Sinnesmarknadsföring, Malmö: Liber AB
Krishna, A. (2010) An introduction to Sensory Marketing, i Krishna, A (red), Sensory
Marketing: Research on the sensuality of products (s 1-13). New York: Taylor and
Francis Group
Krishna, A. (2011) An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to
affect perception, judgment and behavior. Journal of Consumer Psychology (article in
press)
Körner, S. & Wahlgren, L. (2008) Praktisk Statistik, Hungary: Elanders Hungary Kft
Laaksonen, M. (2010a) Shopping, i Ekström, M. K (red), Consumer behaviour: A
Nordic Perspective (s. 571-586), Lund: Studentlitteratur
Laaksonen, P. (2010b) Involvement, i Ekström, M. K (red), Consumer behaviour: A
Nordic Perspective (s. 193-209), Lund: Studentlitteratur
Lavidge, J. R. & Steiner, A. G. (1962) A Model For Predictive Measurements
Lilliestam, L. (2009) Musikliv – vad människor gör med musik – och vad musik gör med
människor. Göteborg: Bo Ejeby Förlag
Lindgren, B. & Nordström, Z. G. (2009) Det kreativa ögat: om perception, semiotik och
bildspråk, Lund: Studentlitteratur AB
Lindstrom, M. (2005) Brand sense: how to build powerful brands through touch, taste,
smell, sight and sound, New York: Free Press
Mehrabian, A. & Russell, J. (1974) An Approach to Environmental Psychology, Cambridge: Mass: MIT Press.
Meyers-Levy, J., Bublitz. G, M,. Peracchio, A. L. (2010) The Sounds of the Marketplace: The Role of Audition in Marketing, i Krishna, A. (red), Sensory
Marketing: Research on the sensuality of products (s. 137 -156), New York: Taylor and
Francis Group
Milliman, R. E. (1982) Using background music to affect the behavior of supermarket
shoppers. Journal of marketing, Vol 46 s. 86-91
Milliman, R. E. (1986) The influence of background music on the behavior of
restaurant patrons. Journal of Consumer Research, Vol 13 s. 286-289
Nordfält, J. (2007) Marknadsföring i butik: om forskning och branschkunskap i
detaljhandeln, Malmö: Liber AB
Olsson, H. & Sörensen, S. (2011) Kvalitativa och kvantitativa perspektiv:
Forskningsprocessen, Malmö: Liber AB
O’shaughnessy, J. (1992) Explaining buyer behavior: Central Concepts and Philosophy
of Science issues, Cary, NC, USA: Oxford university press
Palmer, A. (2004) Introduction to marketing: theory and practice, New York: Oxford University Press
Patel, R. & Davidsson, B. (2011) Forskningsmetodikens grunder – Att planera,
genomföra och rapportera en undersökning. Lund: Studentlitteratur AB
Pine, J, B. & Gilmore, H, J. (1999) The experience economy: work is theatre & every
business stage: goods & services are no longer enough. Boston: Harvard business
school press
Raghubir, P. (2010) Visual perception: An overview, in Krishna, A. (red), Sensory
Marketing: Research on the sensuality of products (s. 201 -219), New York: Taylor and
Francis Group
Rook, D. W. (1987) The buying impulse, Journal of consumer Research, Vol. 14 Nr 2 s. 189-200
Schmitt, B. & Simonsson, A. (1997) Marketing aesthetics : the strategic management of
brands, identity, and image. THE FREE PRESS: New York
Sjöholm, C. (2010) I brödbutiken, i Eskilsson, L & Fredriksson, C. (red), Butiken -
Upplevelse, organisering och plats (s. 54-79), Malmö: Liber AB
Solomon, M.R. (2009) Consumer Behavior: Buying, having and being. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education
Ström, P. (2003) Övervakad: elektroniska fotspår och snokarsamhället, Malmö: Liber
Sweeney, C. J. & Wyber, F. (2002) The role of cognitions and emotions in the
music-approach-avoidance behavior, Journal of Service marketing, Vol 16 s. 51-69
Söderlund, M. (2000) Den nöjda kunden, Malmö:Liber AB
Tauber, E. M. (1972), Why do people shop? Journal of marketing, 36(4), 46-49
Thurow, S. H. & Nilsson, S. A. (2008) Butiksboken: för dig som jobbar inom
detlajhandeln, Malmö: Liber AB
Treasure, J. (2011) Sound Business: How to use sound to grow profits and brand value, UK: Management Books Ltd
Underhill, P. (2010) Why we buy: shopping som vetenskap, Västerås: Forma Publishing Group
Wahlgren, L. (2008) SPSS- steg för steg, Lund: studentlitteratur
Yalch, R. & Spangenberg, E. (1990) Effects of Store Music on Shopping Behavior.
Journal of Consumer Marketing,Vol 7 s. 55 - 61
Yalch, R. & Spangenberg, E. (2000) The effects of Music in a Retail Setting on Real and
Perceived Shopping Times. Journal of Business Research
Zaltman, G. (2003) How customers think- Essential insights into the mind of the market USA: Harvard Business School Press
Ørnbo, J., Sneppen, C., Wurtz, P. (2005) Upplevelsebaserad kommunikation. Göteborg: IHM Publishing