Fakturering

Leverantören ska lämna in ett fakturaunderlag utifrån de utförda insatserna.

Fakturaunderlaget ska lämnas på särskild blankett som skickas ut av Kommunen en gång per år.

Fakturaunderlaget ska anges i blanketten och skickas till kommunen första

vardagen i efterföljande månad och innehålla uppgift om samtliga utförda samtal.

7.2 ELEKTRONISKA RUTINER FÖR FAKTURERING

Leverantören ska medverka och rapportera in uppgifter i den av kommunen anvisade tekniska lösningen och på de tider som anges av kommunen.

Leverantören ska acceptera att kommunen från tid till annan gör förändringar i den tekniska lösningen och därefter anpassa sig till denna. Ingen ekonomisk ersättning utgår för detta.

8.0 B

ETALNINGSVILLKOR

Fakturor betalas 30 dagar efter det att kommunen har mottagit fakturan (ankomstdatum) och godkänt fakturaunderlaget. Betalning sker då på första tillgängliga bankdag.

8.1 ADMINISTRATIVA AVGIFTER

Beställaren accepterar ej att order-, expeditions-, faktureringsavgifter eller andra liknande avgifter påförs kommunen om dessa ej är avtalade. De kommer att frånräknas före utbetalningen.

8.2 DRÖJSMÅLSRÄNTOR

Beställarens grundläggande princip är att betala fakturor i rätt tid. Vid försenad betalning orsakad av beställaren accepterar kommunen dröjsmålsränta enligt räntelagen det vill säga referensränta +8%.

8.3 KRAVRUTINER

Påminnelser och krav sändes av Leverantören direkt till respektive faktureringsadress med bifogad obetald fakturakopia.

8.4 RÄNTEFAKTURA

Räntefaktura ska innehålla uppgifter om räntesats, kapitalbelopp, datum (från och med) då räntan beräknats samt antalet räntedagar. Räntefaktura kan avse flera fakturor på samma förvaltning. Räntefaktura som avser flera förvaltningar returneras utan åtgärd. Räntefaktura understigande 200 kronor betalas ej.

8.5 FELAKTIGA FAKTUROR

Vid ofullständigt eller felaktigt lämnade uppgifter äger beställaren rätt att hålla inne den ersättning som är kopplad till dessa uppgifter i avvaktan på att fullständiga eller riktiga uppgifter lämnas.

8.6 REKLAMATION

Betalning av faktura innebär inte att beställaren avstått från rätten till reklamation.

8.7 FAKTURAUNDERLAG

All inrapportering och redovisning ska ske elektroniskt. Leverantören ska den första vardagen i varje månad redovisa all verksamhet som bedrivits föregående månad genom att insända en redovisning samt redovisa insatserna elektroniskt enligt särskilda anvisningar från kommunen.

8.8 REFERENS SOM SKA ANGES PÅ VARJE FAKTURA

Alla fakturor ska märkas med skanningsreferens som Leverantören delges vid avtalstecknande.

Fakturor som saknar denna skanningsreferens kommer att returneras obehandlade och obetalda till Leverantören. Fakturan betraktas som icke ankommen och

betalning kommer att kunna ske först efter det att en ny korrekt faktura ankommit.

Påminnelseavgift eller dröjsmålsränta med anledning av ovanstående hantering kommer inte att betalas.

8.9 MOMSREDOVISNINGSNUMMER

Leverantörens momsredovisningsnummer ska anges på fakturor.

8.10 FAKTURERINGSADRESS

Fakturor sändes till följande adress: (Observera att denna adress endast avser fakturor).

Huddinge kommun Faktura

Box 1004

141 21 HUDDINGE

8.11 E- FAKTURA. ELEKTRONISK FAKTURERING

Rutiner för fakturering kan komma att förändras under avtalsperioden.

Leverantören ska ha beredskap för att införliva dessa. Kommunen kommer att informera Leverantören om förändrade rutiner senast tre månader innan den nya rutinen träder ikraft.

8.12 BETALNINGSMOTTAGARE/FACTORINGBOLAG

Fakturering enligt detta Avtal får inte överlåtas på annan betalningsmottagare eller factoringbolag utan skriftligt medgivande från kommunens upphandlingsavdelning.

Information om sådan betalningsmottagare ska finnas i Avtalet eller som ett senare skriftligt tillägg till Avtalet.

9.0 S

AMRÅD OCH UPPFÖLJNING

Parterna är skyldiga att kontinuerligt informera varandra om förhållanden som är av betydelse för uppdragets genomförande.

Parterna förbinder sig att samråda i den omfattning som erfordras för

genomförandet av uppdraget. Leverantören ska kostnadsfritt delta i möten som kommunen kallar till vid behov.

Leverantören ska medverka i och vara kommunens företrädare behjälpliga i uppföljningar av uppdraget och verksamheten. Leverantören ska bära sina egna kostnader i samband med uppföljning.

Företrädare för kommunen som ansvarar för uppföljning och har rätt att göra oanmälda och anmälda besök. Vid besöken kommer Kommunen kontrollera att samtliga villkor enligt detta Avtal följs. Kommunens företrädare har också rätt att ta del av den dokumentation och de underlag som krävs för att kunna följa upp att uppdraget efterlevs. Vid föranmälda uppföljningsbesök ska ansvarig hos

Leverantörens finnas på plats för att svara på frågor.

10.0 I

NSYN

Leverantören är skyldig att utan oskäligt dröjsmål överlämna sådan information som avses i kommunallagen, efter det att Kommunen har framställt begäran härom till Leverantören. Sådan begäran ska i normalfallet vara skriftlig. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur uppdraget utförs. Informationen ska om inte annat särskilt avtalats lämnas i skriftlig form. Det åligger Kommunen att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas.

11.0 P

ÅFÖLJDER OCH AVTALETS UPPHÖRANDE 11.1 KVALITETSBRISTER

Med mindre brister i utförandet av tjänsten avses sådana avvikelser som inte är av väsentlig betydelse för den enskilde eller Kommunen. Med väsentlig betydelse avses sådana avvikelser som får eller riskerar att få allvarliga konsekvenser för den enskilde eller Kommunen.

Vid mindre brister i utförandet av tjänsten kan varning utdelas. Vid varning ska en åtgärdsplan upprättas av Leverantören inom sju (7) arbetsdagar. Åtgärdsplanen ska som minst innehålla identifiering av brist, orsak till bristen samt vidtagna och planerade åtgärder, av vem och när. Åtgärdsplanen ska godkännas av Kommunen.

Åtgärdsplan som inte godkänns av Kommunen ska rättas.

Om Leverantören inte inom den tid som anges i åtgärdsplanen har åtgärdat de i åtgärdsplanen angivna bristerna utgör detta grund för att häva avtalet helt eller delvis.

Vid mindre brister kan Kommunen komma att vidta följande åtgärder:

 utfärda en varning och ålägga Leverantören att vidta rättelse och upprätta en åtgärdsplan

 utfärda en andra varning och ålägga Leverantören att vidta rättelse och upprätta en åtgärdsplan

 häva avtal helt eller delvis.

En åtgärdsplan som inte godkänns av Kommunen betraktas som en icke besvarad varning, enligt steg 1 ovan. Leverantören ska då skyndsamt inkomma med en ny åtgärdsplan där de påtalade felen i den första åtgärdsplanen rättats upp.

Kommunen har även rätt att häva avtalet helt eller delvis om även denna åtgärdsplan underkänns av Kommunen, enligt steg 3 ovan.

11.2 HÄVNING

Part får häva ingånget Avtal om motpart inte fullgör sina åtaganden, trots

anmaning därom, och kontraktsbrottet är av väsentlig betydelse. Hävning ska ske skriftligen.

Kommunen har vidare rätt att häva Avtalet omedelbart helt eller delvis i det fall:

 då det föreligger kvalitetsbrister i uppdraget där Leverantören inte vidtar rättelse enligt punkt 11.1 kvalitetsbrister ovan

 Leverantör eller underleverantör bryter mot villkor i avtalet och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse som får eller riskerar att få allvarliga konsekvenser för den enskilde eller Kommunen

 sådan omständighet inträffar eller föreligger som skulle ha kunnat medföra uteslutning av ansökan enligt 7 kap 1 § LOV

 Leverantören underlåter att informera kommunen om allvarliga

missförhållanden och risker för allvarliga missförhållanden (lex Sarah).

Leverantören är skyldig att snarast informera kommunen om någon av ovanstående omständigheter inträffar.

Om Kommunen häver avtalet medför detta även att Leverantörens godkännande dras tillbaka.

12.0 B

EFRIELSEGRUNDER

(

FORCE MAJEURE

)

Force majeure såsom strejk, bojkott, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, myndighets åtgärd eller annan omständighet, som parterna inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter befriar sådan part från fullgörelse av berörd förpliktelse. Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som befrielsegrund.

Föreligger ovan nämnda omständigheter har kommunen rätt att så länge de består själv utföra Leverantörens åtaganden.

Leverantören ska kunna utföra uppdraget även under höjd beredskap och krig samt i händelse av kris och katastrof. Leverantören ska i sådana lägen följa kommunens direktiv och fortsätta sin verksamhet under kommunens ledning.

Motparten ska omedelbart underrättas om det föreligger omständighet, som kan föranleda tillämpning av denna bestämmelse.

Part som avser att påkalla befrielsegrund enligt ovan ska utan dröjsmål skriftligen meddela den andra parten därom. Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av befrielsegrund. Part ska återuppta fullgörandet av de förpliktelser som förhindrats eller försenats så snart det praktiskt kan ske.

För det fall befrielsegrunden varar mer än två (2) månader har den andra parten rätt att skriftligen säga upp avtalet till omedelbart upphörande. Vid sådan uppsägning har ingen av parterna rätt till ersättning av den andra parten.

13.0 D

OKUMENTATION

Leverantören ansvarar för att dokumentation sker i enlighet med socialtjänstlagens bestämmelser samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd.

14.0 A

NSVAR

/F

ÖRSÄKRINGAR

Leverantören ansvar för skada som orsakats kommunen genom fel eller försummelse av Leverantören och av Leverantörens anlitade personer.

Leverantören ska även hålla kommunen skadeslös om tredje man riktar

skadeståndskrav mot kommunen till följd av skada som orsakats genom fel eller försummelse av Leverantören eller av Leverantören anlitade personer.

Kommunen ansvarar för skada som orsakats Leverantören genom fel eller

försummelse av Kommunen. Kommunen ska även hålla Leverantören skadelös om tredje man riktar skadeståndskrav mot leverantören till följd av skada som orsakats genom fel eller försummelse av Kommunen.

Skadelidande part är skyldig att vidta rimliga åtgärder för att begränsa sin skada i händelse av att det framförs anspråk mot skadevållande. Part som omfattas av den vållande partens ersättningsskyldighet. Skadelidande part ska utan onödigt

dröjsmål underrätta skadevållande part om anspråket. Dessa villkor gäller även efter avtalstidens utgång.

Leverantören ska teckna och under hela avtalsperioden vidmakthålla

försäkringsskydd för sitt åtagande enligt avtalet som täcker alla de förluster för vilka ersättning kan komma att utkrävas enligt Avtalet.

Leverantören ska inneha ansvarsförsäkring som säkerhetsställer att kommunen hålls skadeslös för skada och som kan komma att utkrävas enligt Avtalet. Kopia på aktuellt försäkringsbrev ska kunna visas upp på kommunens begäran före Avtalets ingående och under hela avtalsperioden.

14.1 SÄKERHET

Leverantören bedriver ett systematiskt brandskyddsarbete enligt 2 kap. 2 § lagen om skydd mot olyckor och Statens räddningsverks allmänna råd och kommentarer om systematiskt brandskyddsarbete SRVFS:2004:3. Leverantören ansvara för att brandtillsyn samt brandutbildning genomförs löpande.

15.0 I

NFORMATION OCH MARKNADSFÖRING

Kommunen informerar om kundvalssystemet och avtalade Leverantörer.

Informationen finns i såväl elektronisk som tryckt form. Det är kommunen som avgör hur informationen ska utformas. Informationen ska underlätta jämförelser och ge en lättläst presentation av varje Leverantör. Leverantören ska under hela Avtalets giltighetstid löpande informera Kommunen om uppdateringar så att informationen hålls aktuell. Det står Leverantören fritt att ta fram eget informationsmaterial vid sidan om det som Kommunen tar fram.

Leverantören har rätt att marknadsföra avtalat uppdrag. Det ska dock vara tydligt

att uppdraget sker genom kommunens försorg. Marknadsföringen ska vara förenlig med gällande lagar och direktiv och utformas enligt god marknadsföringssed.

Leverantören har inte rätt att i något sammanhang använda uppdraget eller uppdragsresultatet som referens eller i egen marknadsföring utan Kommunens skriftliga godkännande.

16.0 T

YSTNADSPLIKT OCH SEKRETESS

Leverantören ansvarar för att företagets verksamhetsledning och personal efterlever den tystnadsplikt som gäller för verksamhet som bedriver

familjerådgivning. Personalen ska underteckna en förbindelse om tystnadsplikt.

Leverantören ska genom tystnadsförbindelsen för personal och i förekommande fall underleverantör tillse att tystnadsplikten vidmakthålls.

17.0 D

ISCIPLINÄRA ÅTGÄRDER

Leverantören vidtar omedelbart lämpliga åtgärder mot personal som misstänks för att ha begått brott eller i övrigt upprätt oacceptabelt mot ett par.

18.0 M

EDDELARFRIHET

Personer som utför uppdrag för Leverantören ska beträffande uppdraget som omfattas av Avtalet ha i huvudsak samma meddelarfrihet som råder för

motsvarande offentligt anställda personal. Det åligger Leverantören att informera berörd personal om den meddelarfrihet som ska råda i verksamheten. Leverantören förbinder sig därför att inte ingripa mot eller efterforska den som lämnat

information till författare, utgivare eller motsvarande för offentliggörande i tryckt skrift eller annan media såsom radio och TV.

Denna meddelarfrihet ska dock inte omfatta uppgifter som avser affärsförhållande, eller som allmänt sett kan rubba affärsförhållande för Leverantören. Vidare råder det inte meddelarfrihet för uppgifter om enskildas personliga och privata

ekonomiska förhållanden eller som rör säkerhet. I meddelarfriheten innefattas inte heller information som gäller pågående förhandlingar rörande löne- eller andra anställningsvillkor eller som är hemliga enligt lag.

Personer i ledande ställning hos Leverantören, eller därmed jämförlig ställning, omfattas inte av den här angivna meddelarfriheten.

19.0 A

RBETSGIVARANSVAR OCH ARBETSMILJÖANSVAR

Leverantören svarar för löner, sociala avgifter och andra avtalsenliga och lagstadgade kostnader för sig och sin personal. Leverantören är arbetsgivare för den egna personalen och är ensam bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till sin personal. Leverantören förbinder sig att gentemot myndigheter och andra fullgöra sina skyldigheter som uppdraget föranleder vid varje tillfälle.

Leverantören har ansvaret för arbetsmiljön enligt arbetsmiljölagen. Leverantören ska ha en arbetsmiljöplan och kontinuerligt utveckla metoder för att upprätthålla en god arbetsmiljö.

Leverantören ska träffa personuppgiftsbiträdesavtal med kommunen i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) och patientdatalagen (2008:355).

20.0 H

OT OCH VÅLD

Leverantören ska ha rutiner för att förebygga och hantera hot och våld eller annan krissituation.

21.0 S

TATISTIK

Statistiska centralbyrån, SCB, sammanställer årligen nationell statistik om

kommunal familjerådgivning. Leverantören ska årligen bistå Kommunen med SCB:s underlag, Kommunen sammanställer och vidarebefordrar till SCB.

22.0 Ä

NDRINGAR OCH TILLÄGG

Ändringar och tillägg till Avtalet ska för sin giltighet skriftligen vara godkända av parterna.

22.1 TILLÄGG OCH ÄNDRINGAR AV AVTALET

Kommunen har rätt att under avtalstiden genomföra ändringar och tillägg. Så snart Kommunen fattat beslut om ändring av villkoren kommer Leverantören att

informeras om dessa ändringar skriftligt.

Leverantören blir bunden av de ändrade villkoren från och med den dag kommunen har angivit i ändringsmeddelandet, dock tidigast 30 dagar efter det att

ändringsmeddelandet är avsänt.

Vill inte Leverantören bli bunden av de ändrade villkoren ska Leverantören, inom 30 dagar från den tidpunkt ändringsmeddelandet är avsänt, skriftligen meddela

kommunen att de ändrade villkoren inte accepteras. Om de nya villkoren inte accepteras upphör Avtalet att gälla efter 30 dagar.

23.0 Ö

VERLÅTELSE AV AVTAL

Leverantören får inte vare sig helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina

rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet utan Kommunens skriftliga godkännande.

24.0 Ä

NDRADE ÄGARFÖRHÅLLANDEN

Väsentliga förändringar avseende ägarförhållandena hos leverantören eller eventuella moderbolag ska utan dröjsmål skriftligen anmälas till Kommunen.

På begäran av Kommunen ska Leverantören lämna ytterligare information om de nya ägarförhållandena och om Leverantörens möjligheter att uppfylla Avtalet.

Kommunens godkännande av den nya ägaren krävs för Avtalets fortsatta giltighet.

25.0 T

VISTELÖSNING

Om parterna inte kan lösa tvist i samförstånd ska tvist angående tillämpning eller tolkning av Avtalet och därmed sammanhängande rättsförhållande prövas i svensk allmän domstol i kommunens hemort. Parternas rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet bestäms i sin helhet av svensk rätt.

Detta Avtal har upprättats i två likalydande exemplar, där vardera parten tagit varsitt.

---

Kommun Leverantör

Datum och ort: Datum och ort:

………. ………

……… ………

Anne Lundqvist

Social- och äldreomsorgsdirektör Huddinge kommun

In document Avtalets innehåll 1(13) (Page 8-0)