Om du vill läsa vanliga frågor om enheten kan du gå till sidorna för produktsupport på Nokias webbplats.
Fråga: Vad är min låskod, PIN-kod eller PUK-kod?
Svar: Låskoden är som standard 12345. Kontakta försäljningsstället för enheten om du glömmer eller tappar bort låskoden. Om du glömmer eller tappar bort en PIN- eller PUK-kod, eller om du inte har tagit emot någon sådan kod, kontaktar du din tjänstleverantör.
Fråga: Hur stänger jag ett program som inte svarar?
Svar: Tryck på och håll ner hemknappen. Bläddra sedan till programmet och tryck på backsteg för att stänga programmet.
Fråga: Varför ser bilderna fläckiga ut?
Svar: Kontrollera att kameralinsfönstren är rena.
Fråga: Varför visas saknade, missfärgade eller ljusa prickar på displayen när jag slår på enheten?
Svar: Så är det med den här typen av display. Vissa displayer kan ha bildpunkter eller prickar som förblir på eller av. Det är helt normalt och är inte ett fel.
Fråga: Varför hittar jag inte min kompis enhet via Bluetooth-anslutning?
Svar: Kontrollera att båda enheterna är kompatibla, har aktiverat Bluetooth-anslutning och inte är i dolt läge.
Kontrollera att avståndet mellan de två enheterna inte överstiger 10 meter och att inga väggar eller andra hinder skiljer enheterna åt.
Fråga: Varför kan jag inte avsluta en Bluetooth-anslutning?
Svar: Om en annan enhet är ansluten till din enhet kan du avsluta anslutningen med den andra enheten eller genom att inaktivera Bluetooth-anslutningen. Välj Meny > Kontr.panel > Anslutb. > Bluetooth och Bluetooth > Av.
Fråga: Varför ser jag ingen kopplingspunkt för trådlöst nätverk trots att jag befinner mig inom dess räckvidd?
Svar: Kontrollera att profilen Offline inte används på enheten.
Det kan bero på att kopplingspunkten använder en dold tjänstidentifierare (SSID). Du har bara åtkomst till nätverk som använder en dold SSID om du känner till rätt SSID och har skapat en kopplingspunkt för trådlöst nätverk för det nätverket på din Nokia-enhet.
Kontrollera att åtkomstpunkten inte är på kanal 12-13, eftersom det inte går att associera till dem.
Fråga: Hur stänger jag av WLAN (trådlöst nätverk) på min Nokia-enhet?
Svar: WLAN på Nokia-enheten stängs av när du inte försöker ansluta, inte är ansluten till en
kopplingspunkt och inte söker efter tillgängliga
158
Felsökning
nätverk. Om du vill minska batteriförbrukningen ytterligare kan du ange att Nokia-enheten inte ska söka, eller söka mer sällan, efter tillgängliga nätverk i bakgrunden. WLAN stängs av mellan
bakgrundssökningarna.
Stoppa bakgrundssökningarna genom att välja Meny > Kontr.panel > Inställningar och
Anslutning > Trådlöst LAN > Visa WLAN-status >
Aldrig. Du kan fortfarande söka efter tillgängliga trådlösa nätverk och ansluta till dem på vanligt sätt.
Om du vill öka intervallet för bakgrundssökning väljer du Visa WLAN-status > Ja och definierar intervallet i Skanna nät.
Fråga: Varför kan jag inte surfa på webben även om WLAN-anslutningen fungerar och IP-inställningarna är korrekta?
Svar: Kontrollera att du har definierat proxyinställningarna för HTTP/HTTPS rätt i de avancerade inställningarna för kopplingspunkten.
Fråga: Hur kontrollerar jag signalkvaliteten för min WLAN-anslutning? — Välj Meny >
Kontr.panel > Anslutb. > Ansl.hant. och Aktivera dataanslutningar > Val > Information. Om signalkvaliteten är svag eller måttlig kan du få anslutningsproblem. Försök igen närmare kopplingspunkten.
Fråga: Varför har jag problem med säkerhetsläget?
Svar: Kontrollera att du har konfigurerat säkerhetsläget rätt och att det är samma som nätverket använder. Om du vill kontrollera nätverkets
säkerhetsläge väljer du Meny > Kontr.panel >
Anslutb. > Ansl.hant. och Aktivera dataanslutningar > Val > Information.
Kontrollera också följande: du har rätt WPA-läge (fördelad nyckel eller EAP), du har inaktiverat alla EAP-typer som inte används och alla EAP-typinställningarna är korrekta (lösenord, användarnamn, certifikat).
Fråga: Varför kan jag inte välja en kontakt för meddelandet?
Svar: Kontaktkortet saknar telefonnummer, adress eller e-postadress. Välj Meny > Kontakter och redigera kontaktkortet.
Fråga: Meddelandet Hämtar meddelande visas kort. Vad är det som händer?
Svar: Enheten försöker hämta ett MMS från MMS-centralen. Den här anteckningen visas endast om du har valt Meny > Medd. och Val > Inställningar >
MMS > Hämta MMS > Alltid automatiskt.
Kontrollera att inställningarna för MMS är korrekt definierade och att telefonnumren och adresserna stämmer.
Fråga: Hur kan jag avsluta dataanslutningen när enheten påbörjar en dataanslutning om och om igen?
Svar: Enheten försöker kanske hämta ett MMS från MMS-centralen. Om du vill hindra enheten från att upprätta en dataanslutning väljer du Meny > Medd.
och Val > Inställningar > MMS > Hämta MMS >
Manuellt om du vill att MMS-centralen ska spara meddelanden för senare hämtning, eller Av om du vill ignorera alla inkommande MMS. Om du väljer
159
Felsökning
Manuellt får du veta när du har fått ett MMS som du kan hämta i MMS-meddelandecentralen. Om du väljer Av kommer inte enheten att skapa några
nätverksanslutningar i samband med MMS.
Om du vill att enheten bara ska använda en paketdataanslutning om du startar ett program eller en åtgärd som behöver den, väljer du Meny >
Kontr.panel > Inställningar och Anslutning >
Paketdata > Datapaketanslutning > Vid behov.
Om det inte hjälper stänger du av enheten och slår på den igen.
Fråga: Hur sparar jag batterikapacitet?
Svar: Många funktioner i enheten drar extra energi från batteriet och minskar dess livslängd. Så här kan du spara batterikapaciteten:
• Stäng av Bluetooth när du inte använder det.
• Stoppa bakgrundssökningarna efter trådlösa nätverk. Välj Meny > Kontr.panel >
Inställningar och Anslutning > Trådlöst LAN >
Visa WLAN-status > Aldrig. Du kan fortfarande söka efter tillgängliga trådlösa nätverk och ansluta till dem på vanligt sätt.
• Ställ in att enheten bara ska använda en paketdataanslutning om du startar ett program eller en åtgärd som behöver den. Välj Meny >
Kontr.panel > Inställningar och Anslutning >
Paketdata > Datapaketanslutning > Vid behov.
• Hindra enheten från att automatiskt ladda ner nya kartor i programmet Kartor. Välj Meny >
Program > GPS > Kartor och Alternativ >
Verktyg > Inställningar > Internet > Gå online vid start.
• Ändra efter hur lång tid bakgrundsbelysningen ska stängas av. Välj Meny > Kontr.panel >
Inställningar och Allmänt > Anpassa >
Display > Time-out för belysning.
• Stäng programmen du inte använder. Tryck på och håll ner hemknappen. Bläddra sedan till
programmet och tryck på backsteg för att stänga programmet.
160
Felsökning
Gröna tips
Här är tips på hur du kan bidra till en bättre miljö.