Ett spännande resultat från intervjuerna är att man ur ett managementperspektiv på företaget upplever att externa ledares auktoritet är effektivt för att driva igenom förändringsprojekt. Förutom att dessa anses ha erfarenhet och expertis, inger de personer som ”rest längst” till organisationen auktoritet och förtroende för att driva igenom förändringar. Denna påverkan menar han möjligen är psykologisk, men kan möjligen vara relaterad till konsultens reella kompetens. Vi anser att det skulle vara intressant att undersöka detta fenomen, att studera om effektiviteten att genomföra förändringar kan ha någon relation till hur medarbetare uppfattar konsultens kompetenser eller om det snarare handlar om en psykologisk effekt som kanske grundar sig i den ledarstil som karaktäriserar externa ledare. Tidigare forskning har påvisat att ledarstil inom projektarbete i sig är viktigare än alla andra faktorer, så det vore intressant att undersöka huruvida det finns ett sådant samband (Herold et.al, 2008).
50 En annan fråga som dykt upp är om det möjligen inom enheten finns några informella ledare som kan antas påverka medarbetarnas arbetsmotivation i högre grad än de formella ledarna. Det vore intressant att studera hur medarbetare inom TeliaSonera uppfattar den informella ledaren i relation till förändringsarbete och motivationsgrad då vi enligt teorier vet att ledarskapet per automatik inte sammanfaller med en formell position, utan att en informell ledare kan inneha större makt och förmåga att leda (Forsell & Ivarsson Westerberg, 2007).
51
Källförteckning
Alvesson, Mats & Sveningsson, Stefan. 2008. Förändringsarbete i organisationer om att
utveckla företagskulturer. Liber. Malmö.
Beer, Michael. Nohria Nitin. 1998. Breaking the code of change. Harvard Business School Press. Boston, Massachusetts.
Bryman & Bell. 2005. Företagsekonomiska forskningsmetoder. Uppl 1:1. Författarna och Liber AB. Malmö.
Crawford, Lynn. Nahmias, Anat Hassner. 2010. Competencies for managing change. International Journal of Project Management. Vol 28. S. 405-412.
Dalen, Monica. 2007. Intervju som metod. Uppl 1. Gleerups utbildning AB. Malmö
Denscombe, Martyn. 2009. Forskningshandboken – för småskaliga forskningsprojekt inom
samhällsvetenskaperna. Upplaga 2:5; Studentlitteratur. Lund.
Dwivedula, Ravikiran. Bredillet, Christophe N. 2010. Profiling work motivation of project
workers. International Journal of Project Management. Vol 28. s.158–165.
Forsell, Anders. Ivarsson Westerberg, Anders. 2007. Organisation från grunden. Liber AB. Malmö. Uppl 1:4.
Gareis, Roland. 2010. Changes of organizations by projects. International Journal of Project Management. Vol. 28 (2010) s.314–327
Gill, Roger. 2002. Change management-or change leadership? Journal of Change Management. Vol.3(4), s.307-318
Gilley, Ann. Gilley, Jerry W. McMillan Heather S. 2009. Organizational Change and
Characteristics of Leadership Effectiveness. Journal of Leadership & Organizational Studies. Vol.16(1), s.38-47
Hein, Helle Hedegaard. 2012. Motivation: Motivationsteorier och praktisk tillämpning. Författarna och Liber AB. Malmö.
Herold, David. M, Fedor, Donald B. Caldwell, Steven. Liu, Yi. 2008. The effects of
transformational and change leadership on employees' commitment to a change: A multilevel study. Journal of Applied Psychology. Vol 93(2). s.346-357.
Hertzberg, Frederick. 1968. One more time: how do you motivate employees? Harvard business review, 2003. Vol.81(1). s.87-96.
Hertzberg, Frederick, Mausner, Bernard, Bloch Snyderman, Barbara. 2004. The Motivation
52
Jacobsen. Dag Ingvar. 2005. Organisationsförändringar och organisationsledarskap. Studentlitteratur. Lund.
Kaufmann, Geir, Kaufmann, Astrid. 2009. Psykologi i organisation och ledning. Studentlitteratur. Lund.
Kotter, John P. 1995. Leading Change: Why Transformation Efforts Fail. Harvard Business Review. Vol. 73 s. 59-68.
Körner, Svante.,Wahlgren, Lars. 2005. Statistiska Metoder. Uppl 2. Studentlitteratur. Lund. Latham, Gary P., Pinder, Craig C. 2005. Work Motivation Therory and Research at the
Dawn of the Twenty-First Century. Annual Review of Psychology. Vol 56. S. 485-516.
Lewin, Kurt. 1951. Field Theory in social science. New York, Harper. Rubenowitz, Sigvard. 2004. Organisationspsykologi och ledarskap. Uppl. 3. Studentlitteratur. Lund.
Schmid, Bernhard, Adams, Jonathan. 2008. Motivation in Project management: the Project
manager´s Perspective. Project Management Journal. Vol. 39. Nr. 2 s. 60-71.
SurveyMonkey. 2013. Enkätundersökning. www.surveymonkey.se . 2013-05-13
Söderlund, Jonas. 2005. Projektledning & projektkompetens: perspektiv på konkurrenskraft. Liber. Malmö.
TeliaSonera AB. 2013. TeliaSonera i korthet. http://www.teliasonera.com/sv/om-oss/teliasonera-i-korthet/ , 2013-05-15
TeliaSonera AB. Interna dokument: Recharge IT Infra Presentation, 2013-05-15
Townley, Barbara. 2001. "The Cult of Modernity". Financial Accounability & Management. Vol. 17 Issue 4. s.303-310.
von Otter. (red). Ledarskap för fria medarbetare Arbetsinstitutet. 2006. Kursstencil.
Werr, Anderas. Stjernberg, Torbjörn. Docherty, Peter. The functions och methods of change
in management consulting. Journal of Organizational Change Management. Vol 10, no. 4. S. 288-307.
Muntliga källor:
Möte den 8 februari 2013med uppdragsgivaren Program Director Klas Erikson (ca.1tim) Group IT. TeliaSonera, Farsta, Stockholm. Muntlig källa.
Återkommande möten under våren 2013 med kontaktpersonen Enhetschef Anders Bjurestig, Group IT. TeliaSonera, Farsta, Stockholm. Muntlig källa.
53 Intervju den 22 april 2013 med projektledare Henrik Rudin (ca.1tim) TeliaSonera, Farsta, Stockholm. Muntlig källa.
Intervju den 24 april 2013 med processledare Andreas Lindén (ca.20min) TeliaSonera, Farsta, Stockholm. Muntlig källa.
Intervju den 25 april 2013 med processledare Leif Andersson (ca.30min) TeliaSonera, Farsta, Stockholm. Muntlig källa.
54
Bilagor
Bilaga 1: Projektkompetens: fyra beståndsdelar. Källa: Söderlund, 2005.
Bilaga 2: Intervjuguide Projektledare
1. Presentation om vilken roll de har i projektet
2. Förklara projektet, för att vi ska få en inblick in vad det går ut på.
a. Vilken typ av projekt är det? Hur skulle du beskriva ditt projekt. Ex; har det med affärer kontrakt - kunder, utvecklingsprojekt utveckla en ny teknik eller tjänst eller förändringsprojekt inom organisationen för att kunna bedriva verksamheten bättre. 3. Använder ni er av någon projektstyrningsmetod?
a. I sådant fall i vilken fas ligger projektet? 4. Hur är projektorganisationen strukturerad?
a. Hur ser ledarskapet ut i projektet? b. Vilka är projektmedlemmar? c. Heltid eller deltid eller både och.
5. Hur ser du på motivation ihop med förändringsarbete?
6. Har ni gjort några medvetna val, aktiviteter med tanke på att få medarbetarna motiverade i förändringsarbetet.
7. Hur upplever du projektdeltagarnas motivation?
8. I vilken grad tror du att förändringsledaren har påverkan på projektdeltagarens motivation? i. Förhållanden inom struktur, dvs. resurser och avsatt tid för delaktighet i
projektorganiseringen, arbetsförhållande, lön, utvecklingsmöjligheter? b. Vilka andra faktorer tror du är viktiga?
c. Vilka insatser tycker du är effektiva för att motivera?
9. Har du någon erfarenhet med tanke på motivation om du tar in en intern eller extern projektledare?
a. Vad skulle det i sådana fall bero på?
55
Bilaga 3: Intervjuguide Processledare 1. & 2.
1. Din roll i projektet, en förklaring.
2. Hur ser du på organiseringen av projektet? Ex Hierarkin, projektledare, projektdeltagare. . 3. Hur ser du på motivation inom förändringsarbete generellt, dina egna erfarenheter? 4. Hur upplever du projektdeltagarnas motivation i det här projektet, Recharge IT
5. I vilken grad tror du att förändringsledaren har påverkan på projektdeltagarens motivation? i. Vilka andra faktorer kan vara viktiga för att motivera medarbetarna ex;
resurser och avsatt tid för delaktighet i projektorganiseringen, arbetsförhållande, utvecklingsmöjligheter, lön?
6. Vilka insatser tycker du är effektiva för att motivera?
7. Vilka metoder använder du för att motivera din processgrupp? Har du något
hjälpmedel/aktiviteter med tanke på att få medarbetarna motiverade i förändringsarbetet. 8. Vilka skillnader eller likheter tycker du att det är med en extern eller intern projektledare
med avseende på motivation förändringsarbete.
9. Vilka skillnader eller likheter tycker du att det är med en extern eller intern projektledare med avseende på styrning/ledning för motivation inom förändringsarbete.
56