Fortsatt forskning

Denna studie har fokuserat på hur relationen mellan IT-avdelningen och verksamheten påverkas i samband med att organisationer inför RPA. Studien har gett en bild av konsekvenserna av

automatisering vad gäller strategic alignment. Det framkommer flera debatter och diskussioner kring att automatisering antagligen kommer att påverka tillgången på en viss typ av arbete, men det höjs också röster för att nya typer arbetsuppgifter och arbetsroller kommer att skapas som en följd av automatisering. Framtida forskning skulle därför kunna utföra en studie kring hur RPA påverkar människors arbetsuppgifter och arbetsroller.

Då denna studie visar hur relationen mellan IT-avdelningen och verksamheten påverkas när RPA införs i en organisation, skulle ett annat förslag för framtida forskning kunnat vara att identifiera viktiga faktorer för att upprätthålla en relation mellan IT-avdelningen och verksamheten, samt nya sätt att organisera sig på. I fortsatt forskning skulle det även vara intressant att inkludera personer på olika nivåer, exempelvis ledningen som har en betydande roll inom strategic alignment.

Referenslista

Asatiani, A., & Penttinen, E. (2016). Turning robotic process automation into commercial success - Case OpusCapita. Journal of Information Technology Teaching Cases, 6 (2), 67–74.

Avison, D., Jones, J., Powell, P., & Wilson, D. (2004).

Using and validating the Strategic Alignment Model. Journal of Strategic Information

Systems, 13(3),223–246.

Berger, T., & Frey, C. B. (2016). Structural Transformation in the

OECD: Digitalisation, Deindustrialisation and the Future of Work. OECD

Social, Employment and Migration Working Papers No. 193.

Breman, A., & Felländer, A. (2014). Diginomics – Nya ekonomiska drivkrafter. Ekonomisk

debatt, 42(6), 28–38.

Bharadwaj, A., El Sawy, O.A., Pavlou, P.A., Venkatraman, N. (2013). Digital

business strategy: Toward a next generation of insights. MIS Quarterly, 37(2),471–482. Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research

in Psychology, 3(2), 77–101.

Bryman, A. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. (2., [rev.] uppl.) Malmö: Liber. Bygstad, B. (2015). The coming of lightweight IT, Proceedings of the European Conference on

Information Systems ‘23, (p.1–16). Münster, Germany.

Coltman, T.R., Sharma, R., Tallon, P.P., & Queiroz, M.

(2015). Strategic IT alignment: Twenty-five years on. Journal of Information Technology,

30(2), 91–100.

Denscombe, M. (2009). Forskningshandboken - för småskaliga forskningsprojekt inom

samhällsvetenskaperna. Lund: Studentlitteratur AB.

Fejes, A., & Thornberg, R. (2014). Handbok i kvalitativ analys. Stockholm: Liber AB.

Gerow, J.E., Grover, V., Thatcher, J., & Roth, P.L. (2014). Looking toward the future of IT- Business strategic alignment through the past: A meta-analysis. MIS Quarterly,

38(4), 1159– 1185.

Henderson, J. C. & Venkatraman, N.

(1999). Strategic alignment: Leveraging information technology for transforming organizatio ns. IBM Systems Journal, 38(2 & 3), 472–484.

Hess, T., Matt, C., Wiesböck, F., and Benlian, A. (2016). Options

for formulating a digital transformation strategy. MIS Quarterly Executive, 15(2), 123–139. Kirchmer, M. (2017). Robotic Process Automation – Pragmatic Solution or Dangerous

Illusion? Post implementation impact. BTOES Insights.

Matt, C., Hess, T., and Benlian, A. (2015). Digital transformation strategies. Business &

Information Systems Engineering, 57(5), 339–343.

Maes, R., Rijsenbrij, D., Truijens, O. and Goedvolk, H. (2000). Redefining business- IT alignment through a unified framework. White Paper, Universiteit van Amsterdam. Myers, M. D. (2013). Qualitative research in business and management. London: Sage. Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2009). Research methods for business students.

Essex: Pearson.

Tracy, S. J. (2010). Qualitative Quality: Eight “Big-Tent” Criteria for Excellent QualitativeResearch. Qualitative Inquiry, 16(10), 837-851.

Van den Hooff, B., & De Winter, M. (2011). Us and them: a social capital perspective on the relationship between the business and IT departments. European Journal of Information

Vasarhelyi, M. A. (2013). Formalization of standards, automation, robots, and IT governance.

Journal of information systems, 27(1), 1–11.

Vetenskapsrådet (2002). Forskningsetiska principer inom humanistisk-samhällsvetenskaplig forskning [Elektronisk resurs]. Stockholm: Vetenskapsrådet

Webster, J., & Watson, R. T. (2002). Analyzing the Past to Prepare for the Future: Writing a Literature Review. MIS Quarterly, 26(2) xiii-xxiii.

Willcocks, L.P, Lacity, M.C, & Craig, A. (2015). The IT Function and Robotic Process Automation. Retrieved 1/5-2019 from:

http://eprints.lse.ac.uk/64519/1/OUWRPS_15_05_published.pdf

Zimmermann, S., C., Rentrop & C. Felden (2014). Managing shadow IT instances:

A method to control autonomous IT solutions in the business departments”. In: AMCIS 2014 Proceedings.

[1] Computer Sweden (2018). AI och robotar tar miljoner jobb – men skapar ännu fler

. Hämtad 2019-06-01 från: https://computersweden.idg.se/2.2683/1.707286/ai-robotar- skapar-jobb

[2] Computer Sweden (2016). Robotarna tar våra jobb – ska vi vara glada eller oroliga?

Hämtad 2019-06-01 från: https://cio.idg.se/2.1782/1.655511/robotar-tar-

jobb?queryText=automatisering%20arbetsmarknad

[3] Computer Sweden (2016). Om 20 år är hälften av alla jobb automatiserade. Vad ska vi göra då? Hämtad 2019-06-01 från: från:

https://computersweden.idg.se/2.2683/1.666165/jobb-automatiserade-20- ar?queryText=robotisering

Bilaga 1 Intervjuguide

TEMA 1: PERSONLIG INFORMATION

1. Vilken utbildning och yrkesmässig bakgrund har du? 2. Vad är din nuvarande titel?

3. Vilka är dina främsta arbetsuppgifter och ansvarområden? TEMA 2: INLEDANDE OM RPA

1. Vad är RPA enligt din uppfattning?

2. Tror ni att RPA kommer leda till en förändring på arbetsmarknaden? a. Exempelvis leda till ett kompetensskifte?

TEMA 3: RPA I ORGANISATIONEN

1. När och hur kom organisationen först i kontakt med RPA?

2. Vilket intresse och skäl ligger bakom beslutet att implementera RPA i organisationen? 3. Vad tänker du kring att organisationer behöver en plan att utgå utifrån vid implementering

av RPA?

a. Vilka aspekter kan vara viktiga att beakta vid implementeringen?

b. Kan speciella insatser alternativt åtgärder när RPA antas i en organisation? c. Påverkar RPA på så sätt att företag och individer behöver anpassa sig? 4. Vad krävs för att RPA ska kunna återbetalas, ekonomiskt eller i effektivitet?

5. Har RPA lett till några organisatoriska förändringar i organisationen? I så fall på vilket sätt och varför?

6. Behöver särskilda riktlinjer, direktiv eller Polices ändras vid ett RPA-införande? 7. Ser ni några utmaningar med RPA?

TEMA 4: RPA OCH MEDARBETARE

1. Kan RPA leda till att nya roller eller arbetsuppgifter? I så fall vilka? 2. Behöver medarbetare någon speciell kompetens för att arbeta med RPA? 3. Ser ni några etiska problem med RPA?

a. Exempelvis motstånd från medarbetare eller ökad arbetslöshet?

TEMA 5: INVOLVERING OCH SAMARBETE MELLAN IT-AVDELNINGEN OCH VERKSAMHETEN

1. Har IT-avdelningen varit involverade innan implementeringen av RPA?

2. Om ja: Har ni haft någon form av samarbete? i sådana fall på vilket sätt? Vad anser ni om samarbetet mellan verksamheten och IT-avdelningen?

4. Anser ni att det borde funnits ett samarbete och i sådana fall varför? 5. Har IT-avdelningen varit involverade under implementering av RPA?

6. Om ja: Har ni haft någon form av samarbete? I sådana fall på vilket sätt? Vad anser ni om samarbetet mellan verksamhet och IT-avdelningen?

7. Om nej: Vad är anledningen till att IT-avdelningen inte har varit involverade? 8. Anser ni att det borde funnits ett samarbete och i sådana fall varför?

9. Har IT-avdelningen varit involverade efter implementering av RPA?

10. Om ja: Har ni haft någon form av samarbete, i sådana fall på vilket sätt? Vad anser ni om samarbetet mellan verksamhet och IT-avdelning?

11. Om nej: Vad är anledningen till att IT-avdelningen inte har varit involverade? 12. Anser ni att det borde funnits ett samarbete och i sådana fall varför?

Tema 6: INVOLVERING OCH SAMARBETE MED KONSULTER 1. Har IT-konsulter varit involverade innan implementeringen av RPA?

a. Om ja: Har ni haft någon form av samarbete? i sådana fall på vilket sätt? Vad anser ni om samarbetet mellan verksamheten och IT-konsulterna?

b. Om nej: Vad är anledningen till att IT-konsulterna inte har varit involverade? c. Anser ni att det borde funnits ett samarbete och i sådana fall varför?

2. Har IT-konsulter varit involverade under implementering av RPA?

a. Om ja: Har ni haft någon form av samarbete? I sådana fall på vilket sätt? Vad anser ni om samarbetet mellan verksamhet och IT-konsulterna?

b. Om nej: Vad är anledningen till att IT-konsulterna inte har varit involverade? c. Anser ni att det borde funnits ett samarbete och i sådana fall varför?

3. Har IT-konsulter varit involverade efter implementering av RPA?

a. Om ja: Har ni haft någon form av samarbete, i sådana fall på vilket sätt? Vad anser ni om samarbetet mellan verksamhet och IT-konsulterna?

b. Om nej: Vad är anledningen till att IT-konsulterna inte har varit involverade? c. Anser ni att det borde funnits ett samarbete och i sådana fall varför?

Besöksadress: Kristian IV:s väg 3 Postadress: Box 823, 301 18 Halmstad Telefon: 035-16 71 00

E-mail: registrator@hh.se www.hh.se