Utifrån vad som framkommit i vår studie skulle en fortsatt forskning inom ämnesområdet kunna vara att studera hur det ser ut inom andra organisationer, med liknande verksamhetsformer. Verksamheter som därmed konkurrerar om samma kunder men med olika förutsättningar för att styra och skapa framgång. Några generaliseringar utifrån vad som kommit fram i den här studien annat än i de enskilda fallen går inte att göra. Därför skulle vi även vilja se fortsatt forskning inom primärvården. Då vården fortfarande är finansierad av skattemedel ser vi det intressant att även utifrån ett patientperspektiv, få se vilken av verksamhetsformerna som skapar mest patientnytta.
KÄLLFÖRTECKNING
Aidemark, L-G. (2005). ”Konkurrens och Samverkan - Att använda Balanced Scorecard vid privatiseringen av ett sjukhus”.Växjö Universitet.
Almqvist, R.M. (2004). Icons of New Public Management. Edsbruk: Akademitryck.
Antoncic, B. & Hisrich, R.D. (2003). Clarifying the intraprenurship concept. Journal of Small Business and Enterprise Development. Vol 10, No 1,pp. 7-24.
Arbnor, I., & Bjerke, B. (1994). Företagsekonomisk metodlära, Lund: Studentlitteratur.
Ax, C., Johansson, C. & Kullvén, H. (2002). Den nya ekonomisstyrningen, Malmö: Liber.
Baumol, W.J. (1995) . Entrepreneurship and century of growth. Journal of Buisness Venturing, spring 1986, pp. 141-145.
Bergengren, M. (2003).Oragnisation & Ledarskap: 1+1=3: om organisationen och dess människor. Stockholm: Bonnier utbildning.
Bergstrand, J. (1993). Ekonomisk styrning. Lund: Studentlitteratur.
Boyne A.B. (2002). Public And Private Mangement: What´s The Differense? Journal of Management. No 39, Januari.
Brorström, B. (1988). En modell för ekonomistyrning i decentraliserade organisationer.
Lund. Studentlitteratur.
Brorström, B. (1995). Styrningens villkor och effekter i professionella organisationer. Lund:
Studentlitteratur.
Brorström, B., Haglund, A & Solli, R. (1999). Förvaltningsekonomi. Lund: Stdentlitteratur.
Bruzelius, L-H. & Skärvad, P-H. (2004). Integrerad organisationslära. Lund:
Studentlitteratur.
Casson, M. (2003). The entrepreneur: an economic theory. Cheltenham: Elgar.
Churchill, N.C. (1992). “Research Issues in Entrepreneurship”. The State of Art of Entrepreneurchip. Boston. PWS- Kent.
Churchill, N. (1994). Entrepreneurship: Theory & Practice. Vol. 19 Issue 1. p85-89, p5.
Danell, T. & Hansson, D. (2005). Arbetstillfredsställelse och arbetsprestationer – En fallstudie. Luleå: Luleå tekniska universitet.
Denscombe, M. (2000). Forskningshandboken – för småskaliga forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna. Lund: Studentlitteratur.
Ekstam, K. (2002). Ledarskapets hörnstenar- fyra framgångsfaktorer. Malmö: Liber Elmqvist, F. (2002). Framgångsfaktorer vid styrning och ledning av hälso- och sjukvård.
Stockholm: Stockholm University.
Eriksson, F. & Pettersson, J. (2005). Intraprenörskap i kommunal verksamhet. Luleå: Luleå tekniska universitet.
Forslund. M. (2002). Det omöjliggjorda entreprenörskapet. Växjö: Växjö University Press.
Holme, I. M. & Solvang, B. K. (1999). Forskningsmetodik: om kvalitativa och kvantitatvia metoder. Lund: Studentlitteratur.
Holmström, M. (1995). Styrning i storföretag: en studie av styrningens utformning och omfattning i tre svenska koncerner. Linköping: Linköpings universitet.
Hood, C. (1995) The ”New Public Management” In the 1980s: Variations on team.
Accounting, Oraganisation and Society. Vol 20, No 2/3, pp. 93-109.
Johansson-Lindfors, M.B. (1993). Att utveckla kunskap. Lund: Studentlitteratur.
Kaufmann G. & Kaufmann A. (2005). Psykologi i organisation och ledning. Lund:
Studentlitteratur.
Kirzner, I. M. (1997). Entrepreneurial Discovery and the Competitive Market Process: An Austrian Approach. Journal of Economic Literature, vol. 35, no. 1, 60-85.
Körner, S. & Wahlgren, L. (2000). Statistisk dataanalys. Lund: Studentltteratur.
Lambing P. & Kuehl C.R. (2003). Entrepreneurship. New Jersey: Prentice Hall.
Landström, H. (2005). Entreprenörskapets rötter. Lund: Studentlitteratur.
Lindholm Dahlstrand, Å. (2004). Teknikbaserat nyföretagande: Tillväxt och affärsutveckling.
Lund: Studentlitteratur.
Modell,S. (2004). Performance Measurment Myths In the Public Sector: A Research Note.
Financial Accounting & Management. Vol 1, pp. 39-55.
Molin, B., Månsson, L. & Strömberg, L. (1979). Offentlig förvaltning. Stockholm: Bonniers Grafiska Industrier AB.
Nilsson, K. (2004). Förväntningar på en flerdimentionell styrmodell. Införandet av
balanserad styrning inom en kommunal nämnd/förvaltning. Luleå: Luleå tekniska universitet.
Olson, O., Humphrey, C & Guthrie. (2001). Caught in an evaluatory trap: a dilemma for public services under NPFM. European Accounting Review, Sep2001, Vol. 10 Issue 3, p505-522, 18p.
Patel, R. & Tebelius, U. (1987). Grundbok i forskningsmetodik. Lund: Studentlitteratur.
Pinchot, G. Intraprenörerna. (1985). Intrapreneuring- Whay you don´t have to leave the corporation to become an entreprenur. New York: Harper & Row.
Pinchot, G. (1986). Intraprenörerna: entreprenörer som stannar I företaget. Stockholm:
Svenska Dagbladet.
Ringqvist, M. (1996). Om den Offentliga sektorn. Göteborg: Fritez Förlag AB.
Rombach, B. (1991). Det går inte att styra med mål! Lund: Studentlitteratur.
Rosengren, B. (1985). Privat, statlig och kommunal verksamhet: En jämförelse. Lund:
Studentlitteratur.
(Sandberg, B. & Sturesson, J. (1996). Vision om en styrbar kommun: ekonomi processer och styreffekter i kommunen. Malmö: Liber-Hermods.
Samuelsson, L. (2004). Controllerhandboken. Uppsala: Nya Almquist & Wiksell AB.
Shane, S., & Venkataraman, S. (2000). The Promise of Entrepreneurship as a Field of Research. Academy of Management Review, vol. 25, no. 1, 217-226.
Siders, M-A., George, G. & Dharwadkar, R. (2001). The relationship of internal and external commitment foci to objective job performance measures. Academy of Management Journal;
Jun 2001, Vol. 44 Issue 3, p570-579, 10p.
Singh, J. (1998). Striking a Balance in Boundary-Spanning Positions: An Investigation of Some Unconventional Influences of Role Stressors and Job Characteristics on Job Outcomes of Salespeople. Journal of Marketing, Vol. 62, No. 3, Jul., 1998, pp. 69-86.
Smith, P.C., Kendall, L.M. & Hulin, C.L. (1969). The measurement of satisfaction in work and retirement. Rand McNally: Chicago.
Statens offentliga utredningar. SOU (1996:176). Behov och resurser i vården en analys : delbetänkande av Kommittén om hälso- och sjukvårdens finansiering och organisation.
Stockholm: Stockholm Fritze.
Stevensson, H.H & Jarillo, J.C. (1990). “A paradigm of entrepreneurship: Entrepreneurial Managemen”. Strategic Management Journal. Vol 11, No 4, pp. 17-27.
Socialdepartementet. (1982:763). Hälso- och sjukvårdslagen. Stockholm.
Svensson, A. (1997). Målstyrning i Praktiken. Malmö: Liber ekonomi.
Williamsson, O. (1991). ”Compartiv Economic Organization: the Analysis of Discrete Structural Alternatives”, Administrative Sience Quraterly, vol 36, no. 2, pp. 269-295.
Yin, R.K. (1994). Case study research: design and methods. Thousands Oaks Sage, corp.
Öhrming, J. (2005). Fragmentering av sjukvården. Södertörns Högskola, Huddinge.
Intervjuguide ”Offentlig verksamhet – Porsö Vårdcentral”
Verksamhetschef Anna-Lena Zakari, Porsö vårdcentral 1. Berätta om dig själv och verksamheten ni bedriver
o Vad din tjänst innefattar?
o Huvudsakliga arbetsuppgifter?
o Antal anställda, fördelat på respektive befattning/område?
o Vilka typer av tjänster tillhandahåller enheten?
o Organisationens schema?
o Vilka är beslutsvägarna ? o Övriga synpunkter?
2. Vad innebär traditionellt styrd vårdcentral för dig?
o Definiera vad det innebär att vara statligt styrd?
o Vilka möjligheter ser du med att vara traditionellt styrd, jämfört med en intraprenad eller privat styrd verksamhet ?
o Vad är det bästa med att driva en statlig vårdcentral?
o Ser du brister i din verksamhet som skulle kunna förbättras genom en annan verksamhetsstyrning?
o Vad tror Du att din organisation har för fördelar/nackdelar gentemot intraprenad/privat organisation.
o Tror Du att ni styr annorlunda gentemot intraprenaden/privata?
3. Hur gör Du för att personalen ska arbeta i organisationens riktning?
3.1 Hur använder Du?:
o regler o direktiv o mål
a) I vilken utsträckning har medarbetarna möjlighet att själv bestämma hur arbetsuppgifter skall utformas/utföras?
b) Hur gör Du för att förmedla målen för enheten till medarbetarna?
c) Anser Du att medarbetarna vet vilka mål som är uppsatta för enheten?
d) Vad har Du för ändamål med Er styrning som helhet?
e) Vad är viktigast för dig att åstadkomma med styrningen?
f) Finns det uppsatta regler att följa för medarbetarna?
g) Finns speciella styrsystem, Hur fungerar de?
4. Vad anser Du vara betydelsefullt i styrningen för att medarbetarna ska trivas och prestera så goda resultat som möjligt?
o Tillämpar du detta?
o På vilket sätt?
5. Styr Du mot arbetsprestationer eller arbetstillfredsställelse i första hand, hur och i så fall varför?
6. Hur tror Du att medarbetarna uppfattar styrningen av enheten?
o Har de arbetstillfredsställelse?
o Hur är arbetsprestationen?
o Skulle de båda kunna var avsevärt bättre?
7. Anser Du att det går att uppfatta om medarbetarna upplever tillfredsställelse i arbetet, på vilket sätt?
8. Hur mäter Du medarbetarnas arbetsprestationer?
o Finns det olika sätt?
o Vad är att föredra?
9. Vad anser Du är viktigt för att få personalen att prestera väl?
o Styr du på detta sätt?
o Hur uppfattar du att responsen är på denna styrning?
Tack för din medverkan!
Mvh Johan Pettersson & David Hansson
Intervjuguide ”Entreprenöriell verksamhet – Läkarhuset Hermelinen”
Verksamhetschef Anders Henriksson, Hermelinen
1. Berätta om dig själv och verksamheten ni bedriver o Vad din tjänst innefattar?
o Huvudsakliga arbetsuppgifter?
o Antal anställda, fördelat på respektive befattning/område?
o Vilka typer av tjänster tillhandahåller enheten?
o Organisationens schema?
o Vilka är beslutsvägarna ? o Övriga synpunkter?
2. Vad innebär privat styrd läkarstation för dig?
o Definiera vad det innebär att vara privat?
o Vilka möjligheter ser du med att vara privat, jämfört med en intraprenad eller traditionell verksamhet?
o Vad är det bästa med att driva en privat läkarstation?
o Ser du brister i din verksamhet som skulle kunna förbättras genom en annan verksamhetsstyrning?
o Vad tror Du att din organisation har för fördelar/nackdelar gentemot intraprenad/traditionell organisation.
o Tror Du att ni styr annorlunda gentemot intraprenad/traditionellt styrd organisation?
o Hur finansieras verksamheten, finns det statliga bidrag o.s.v.?
3. Hur gör Du för att personalen ska arbeta i organisationens riktning?
3.1 Hur använder Du?:
o regler o direktiv o mål
a) I vilken utsträckning har medarbetarna möjlighet att själv bestämma hur arbetsuppgifter skall utformas/utföras?
b) Hur gör Du för att förmedla målen för enheten till medarbetarna?
c) Anser Du att medarbetarna vet vilka mål som är uppsatta för enheten?
d) Vad har Du för ändamål med Er styrning som helhet?
e) Vad är viktigast för dig att åstadkomma med styrningen?
f) Finns det uppsatta regler att följa för medarbetarna?
h) Finns speciella styrsystem, Hur fungerar de?
4. Vad anser Du vara betydelsefullt i styrningen för att medarbetarna ska trivas och prestera så goda resultat som möjligt?
o Tillämpar du detta?
o På vilket sätt?
5. Styr Du mot arbetsprestationer eller arbetstillfredsställelse i första hand, hur och i så fall varför?
6. Hur tror Du att medarbetarna uppfattar styrningen av enheten?
o Har de arbetstillfredsställelse?
o Hur är arbetsprestationen?
o Skulle de båda kunna var avsevärt bättre?
7. Anser Du att det går att uppfatta om medarbetarna upplever tillfredsställelse i arbetet, på vilket sätt?
8. Hur mäter Du medarbetarnas arbetsprestationer?
o Finns det olika sätt?
o Vad är att föredra?
9. Vad anser Du är viktigt för att få personalen att prestera väl?
o Styr du på detta sätt?
o Hur uppfattar du att responsen är på denna styrning?
Tack för din medverkan!
Mvh Johan Pettersson & David Hansson
Intervjuguide ”Intraprenöriell verksamhet – Burträsk HälsoVård”
Verksamhetschef Sven-Erik Åslund, Burträsk HälsoVård 1. Berätta om dig själv och verksamheten ni bedriver?
o Vad din tjänst innefattar?
o Huvudsakliga arbetsuppgifter?
o Antal anställda, fördelat på respektive befattning/område?
o Vilka typer av tjänster tillhandahåller enheten?
o Organisationens schema?
o Vilka är beslutsvägarna ? o Övriga synpunkter?
2. Vad innebär intraprenörskap för dig?
o Definiera intraprenörskapet här i Burträsk?
o Vilka möjligheter ser du med en intraprenad?
o Vad är det bästa med att driva en intraprenad?
o Fördelar/nackdelar?
o Ser du intraprenörskapet som en styrmodell?
o Hur har det förändrats från hur det har varit tidigare?
o Vad tror Du att din organisation har för fördelar/nackdelar gentemot traditionell/privat organisation.
o Tror Du att ni styr annorlunda gentemot traditionell/privat?
3. Hur gör Du för att personalen ska arbeta i organisationens riktning?
3.1 Hur använder Du:
o regler?
o direktiv?
o mål?
a) I vilken utsträckning har medarbetarna möjlighet att själv bestämma hur arbetsuppgifter skall utformas/utföras?
b) Hur gör Du för att förmedla målen för enheten till medarbetarna?
c) Anser Du att medarbetarna vet vilka mål som är uppsatta för enheten?
d) Vad har Du för ändamål med Er styrning som helhet?
e) Vad är viktigast för dig att åstadkomma med styrningen?
f) Finns det uppsatta regler att följa för medarbetarna?
g) Finns speciella styrsystem, Hur fungerar de?
4. Vad anser Du vara betydelsefullt i styrningen för att medarbetarna ska trivas och prestera så goda resultat som möjligt?
o Tillämpar du detta?
o På vilket sätt?
5. Styr Du mot arbetsprestationer eller arbetstillfredsställelse i första hand, hur och i så fall varför?
6. Hur tror Du att medarbetarna uppfattar styrningen av enheten?
o Har de arbetstillfredsställelse?
o Hur är arbetsprestationen?
o Skulle de båda kunna var avsevärt bättre?
7. Anser Du att det går att uppfatta om medarbetarna upplever tillfredsställelse i arbetet, på vilket sätt?
8. Hur mäter Du medarbetarnas arbetsprestationer?
o Finns det olika sätt?
o Vad är att föredra?
9. Vad anser Du är viktigt för att få personalen att prestera väl?
o Styr du på detta sätt?
o Hur uppfattar du att responsen är på denna styrning?
Tack för din medverkan!
Mvh Johan Pettersson & David Hansson
En E n kä k ät tu un n de d er rs s ök ö kn ni in ng g
DeDennnnaa uunnddeerrssöökknniinngg ärär enen dedell avav eenn mamaggiisstteerreexxaammeennssssttuuddiiee ininoomm äämmnneessoommrrååddeett ekekoonnoommiissttyyrrnniinngg vividd LuLulleeåå tteekknniisskkaa ununiivveerrssiitteett.. SSttuuddiieenn sysyffttaarr titillll aatttt uunnddeerrssöökkaa huhurr ssttyyrrnniinngg kakann sskkaappaa ararbbeettssttiillllffrreeddssssttäälllleellssee ocochh ggooddaa ararbbeettsspprreessttaattiioonneerr.. SSvvaarreenn frfråånn dedennnnaa eennkkäätt kokommmmeerr aatttt bebehhaannddllaass båbåddee ananoonnyymmtt oocchh kokonnffiiddeennttiieelllltt.. FöFörr atattt bbeessvvaarraa eennkkäättffrrååggoorrnnaa:: m
maarrkkeerraa mmeedd eetttt ””::”” ii ddeenn rruuttaa ssoomm bbäässtt ssttäämmmmeerr öövveerreennss mmeedd ddiinn ååssiikktt.. KKaatteeggoorriieerrnnaa äärr:: HäHännddeerr HäHännddeerr NeNeuuttrraall HäHännddeerr HäHännddeerr
aallddrriigg säsällllaann ibibllaanndd alalllttiidd 1
1 2 2 3 3 4 4 5 5
J
Jaagg ttiillllhhöörr aavvddeellnniinngg……
... H
Häännddeerr HHäännddeerr alalddrriigg alalllttiidd StStyyrrnniinnggeenn ii ddeenn hhäärr vveerrkkssaammhheetteenn…… 11 2 2 33 4 4 55 1.1. iinnnneehhåålllleerr mmåånnggaa rreegglleerr oomm hhuurr aarrbbeetteett sskkaa uuttfföörraass... 2
2.. sskkeerr ggeennoomm oorrddeerr oocchh ddiirreekkttiivv... 3.3. iinnnneebbäärr ssttoorr hahannddlliinnggssffrriihheett atattt sjsjäällvv fåfå bbeessttäämmmmaa huhurr
aarrbbeettssuuppppggiifftteerr sskkaa ggeennoommfföörraass... 4
4.. iinnnneebbäärr kkllaarraa oocchh ttyyddlliiggaa mmååll... I
I vveerrkkssaammhheetteenn……
5.5. ffaassttssttäällllss mmååll uuttaann mmiinn mmeeddvveerrkkaann... 6.6. ttiillllååttss jjaagg aatttt mmeeddvveerrkkaa nnäärr mmååll ffaassttssttäällllss... 7.7. ttiillllååttss jjaagg aatttt ssjjäällvv bbeessttäämmmmaa mmååll fföörr aarrbbeetteett... I I mmiitttt aarrbbeettee uupppplleevveerr jjaagg……
8.8. uuppppggiifftteerrnnaa ssoomm kkrreeaattiivvaa... 9.9. uuppppggiifftteerrnnaa ssoomm ttrrååkkiiggaa... 1
100.. uuppppggiifftteerrnnaa ssoomm iinnttrreessssaannttaa... 1111.. aatttt ddeett ffiinnnnss mmööjjlliigghheett ttiillll uuttvveecckklliinngg... 1212.. aatttt ddeett ffiinnnnss bbeeggrräännssnniinnggaarr vvaadd ddeett ggäälllleerr
mmööjjlliigghheetteerrnnaa mmeedd uuppppggiifftteenn... 1313.. aatttt ddeett ffiinnnnss ggooddaa mmööjjlliigghheetteerr ttiillll aatttt aavvaanncceerraa ppåå
aarrbbeettssppllaattsseenn... 1414.. aatttt ssaammaarrbbeetteett mmeedd kkoolllleeggoorrnnaa ffuunnggeerraarr bbrraa... 1
155.. aatttt kkoolllleeggoorrnnaa kkaann ggöörraa aarrbbeetteett mmeerr ttiillllffrreeddssssttäällllaannddee... 1616.. aatttt kkoolllleeggoorrnnaa äärr ssttööttttaannddee...
HHäännddeerr HHäännddeerr alalddrriigg alalllttiidd I I mmiitttt aarrbbeettee…… 11 2 2 33 4 4 55 1717.. äärr jjaagg nnööjjdd mmeedd kkvvaalliitteetteenn ppåå mmiinnaa aarrbbeettssuuppppggiifftteerr... 1818.. uupppplleevveerr jjaagg aatttt jjaagg llyycckkaass mmeedd mmiinnaa aarrbbeettssuuppppggiifftteerr... 1919.. äärr jjaagg nnööjjdd mmeedd ddeenn mmäännggdd aarrbbeettssuuppppggiifftteerr ssoomm jjaagg
hhiinnnneerr mmeedd...
T T a a c c k k f f ö ö r r d d i i n n m m e e d d v v e e r r k k a a n n ! !
/H / Hä äl ls s ni n in ng ga ar r
DaDavividd HHaannssssoon n oocchh JJoohahann PPeetttteerrssssoon.n. L
Luulleeå å tteekknniisskka a uuninivveerrssiitteett,, eekokononompmprrooggrraammmmeet tD-D-nniivvå.å.
Sammanställning av enkätsvar
Offentlig verksamhet
Fråga Minimum Maximum Medel S.D.
1. 2 5 3,9 1,0
2. 2 4 3,1 0,8
3. 2 5 3,3 0,9
4. 2 5 3,8 1,0
5. 2 5 3,4 1,0
6. 1 5 3,4 1,2
7. 3 5 3,6 0,8
8. 3 5 4,3 0,9
9. 2 5 3,5 1,1
10. 3 5 4,2 0,7
11. 2 5 3,8 0,9
12. 3 5 3,5 0,7
13. 1 4 2,3 1,3
14. 3 5 4,5 0,7
15. 1 5 3,5 1,5
16. 3 5 4,2 0,9
17. 3 5 4,2 0,8
18. 3 5 3,8 0,9
19. 2 5 3,1 1,1
N=13
Entreprenöriell verksamhet
Fråga Minimum Maximum Medel S.D.
1. 2 5 3,3 1,1
2. 1 4 2,3 1,1
3. 4 5 4,8 0,4
4. 1 5 3,8 1,3
5. 1 5 2,9 1,2
6. 1 5 3,6 1,1
7. 3 5 4,1 0,6
8. 3 5 4,6 0,7
9. 1 5 3,7 1,5
10. 3 5 4,5 0,7
11. 3 5 4,3 0,9
12. 1 4 2,9 1,3
13. 1 4 2,5 1,2
14. 3 5 4,6 0,7
15. 1 5 3,8 1,3
16. 4 5 4,5 0,5
17. 3 5 4,4 0,7
18. 4 5 4,3 0,5
19. 2 5 3,6 1,1
N=10
Intraprenöriell verksamhet
Fråga Minimum Maximum Medel S.D.
1. 1 4 2,3 1,0
2. 1 4 2,1 1,0
3. 3 5 4,4 0,7
4. 3 5 4,5 0,7
5. 1 4 1,8 1,1
6. 4 5 4,8 0,5
7. 3 5 4,0 0,7
8. 3 5 4,1 0,7
9. 2 5 3,9 0,8
10. 4 5 4,2 0,4
11. 3 5 4,3 0,7
12. 2 4 3,3 0,9
13. 1 4 2,7 1,0
14. 4 5 4,9 0,3
15. 2 5 4,3 1,0
16. 4 5 4,8 0,4
17. 4 5 4,2 0,4
18. 4 5 4,3 0,5
19. 3 4 3,8 0,5
N=12