Då denna studie är baserad på Nordea och deras CSR-arbete kan ett förslag på kommande studier vara att undersöka flera bankers CSR-initiativ för att sedan jämföra dessa med varandra. Det skulle resultera i en studie av mer kvantitativ karaktär som skulle kunna visualisera en mer representativ bild av hur banker tolkar och applicerar begreppet CSR. Det vore också intressant att genomföra intervjuer med Nordeas medarbetare och övriga intressenter för att se om deras uppfattning och medvetenhet om Nordeas CSR-initiativ stämmer överens med den information som erhållits ur den här studien. Utifrån detta skulle Nordea kunna följa utvecklingen av medarbetarnas och övriga intressenters kunskap och medvetenhet genom att genomföra regelbundna undersökningar för att sedan jämföra dem med varandra. Något som också skulle vara att föredra för kommande studier är att mer djupgående studera Nordeas olika CSR-initiativ. Den här studien har behandlat de CSR- områden som utifrån respondenternas perspektiv ansetts mest relevanta. Det skulle vara intressant att undersöka Nordeas samtliga CSR-arbete för att sedan själva bedöma vilka initiativ som bör vara framstående.
Källförteckning
Böcker
Björklund, Maria; Paulsson, Ulf. (2012): Seminarieboken – att skriva, presentera och opponera. Upplaga 2:1. Studentlitteratur, Lund.
Blowfield, Michael; Murray, Alan. (2008): Corporate Responsibility: A critical introduction. Second Edition. Oxford University Press, New York. (s.25-27, 29-31 & 35) I Kincaid, Matthew. (2012): “Building Corporate Social Responsibility Through Servant-Leadership”, International Journal of Leadership Studies 2012, Vol. 7, Iss. 2.
Blowfield, Michael; Murray, Alan. (2011): Corporate Responsibility. Second Edition. Oxford University Press, New York.
Burns, Paul. (2008): Corporate Entrepreneurship – Building the Entrepreneurial Organization.Second Edition, Palgrave Macmillan, Hampshire.
Burchell, J. (2008). The corporate social responsibility reader. Florence, KY: Routledge. (s.132, 138) I Kincaid, Matthew. (2012): “Building Corporate Social Responsibility Through Servant-Leadership”, International Journal of Leadership Studies 2012, Vol. 7, Iss. 2.
Crane, A., & Matten, D. (2007). Business ethics. (s.52) I W. Visser, D. Matten, M. Pohl, & N. Tolhurst (Eds.), The A to Z of corporate social responsibility (s.52-59). Chichester, UK: John Wiley & Sons. I Kincaid, Matthew. (2012): “Building Corporate Social Responsibility Through Servant-Leadership”, International Journal of Leadership Studies 2012, Vol. 7, Iss. 2.
Grankvist, Per. (2012): CSR i praktiken: Hur företag jobbar med hållbarhet för att tjäna pengar. Andra upplagan. Liber, Stockholm.
Grafström, Maria; Göthberg, Pauline; Windell, Karolina. (2008): CSR: Företagsansvar i förändring. Liber, Malmö.
Jacobsen, Dag Ingvar. (2002): Vad, hur och varför? Om metodval i företagsekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen. Översatt utgåva. Studentlitteratur, Lund.
Larsen, Ann Kristin. (2009): Metod helt enkelt – En introduktion till samhällsvetenskaplig metod. Översatt utgåva. Gleerups Utbildning, Malmö.
Löhman, Ola; Steinholtz, Daniel. (2003): Det ansvarsfulla företaget - Corporate Social Responsibility i praktiken. Första utgåvan, Ekerlids Förlag, Stockholm.
Merriam, Sharan B. (1988) Fallstudien som forskningsmetod. Översatt utgåva. Studentlitteratur, Lund
Patton, Michael Quinn. (1990): Qualitative Evaluation and Research Methods. Second Edition. SAGE Publications, Newbury Park.
Rienecker, Lotte; Stray Jørgensen, Peter. (2006): Att skriva en bra uppsats. Upplaga 2:3. Liber, Malmö.
Artiklar
Carroll, Archie B. (1979):”A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance”, The Academy of Management Review 1979, Vol. 4, No. 4, pp.497-505
Hämtat från http://ep.bib.mdh.se
Carroll, Archie B. (2008): The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. (s.93-94) I J. Burchell (Ed.), The corporate social responsibility reader (s.90-97). New York, NY: Routledge. I Kincaid, Matthew. (2012): “Building Corporate Social Responsibility Through Servant-Leadership”, International Journal of Leadership Studies 2012, Vol. 7, Iss. 2.
Chih1, Hsiang-Lin; Chih2, Hsiang-Hsuan; Chen, Tzu-Yin. (2010): “On the Determinants of Corporate Social Responsibility: International Evidence on the Financial Industry”, Journal of Business Ethics 2010, 93: 115-135
Hämtat från http://ep.bib.mdh.se
Kincaid, Matthew. (2012): “Building Corporate Social Responsibility Through Servant- Leadership”, International Journal of Leadership Studies 2012, Vol. 7, Iss. 2. Hämtat från http://208.31.250.85/acad/global/publications/ijls/new/vol7iss2/IJLS_Vol7Iss2.pdf#page=30
Lee1, Eun Mi; Park, Seong-Yeon; Lee2, Hyun Jung. (2012): “Employee perception of CSR activities: It’s antecedents and consequences”, Journal of Business Research 2012, s. 1-9
Hämtat från http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0148296312003189
London, Manuel. (2012): “CSR partnership initiatives: Opportunities for innovation and generative learning”, Organizational Dynamics 2012, 41, s.220-229
Hämtat från http://ep.bib.mdh.se
Nussbaum, D., & Wilkinson, P. (2007). Corruption. (s.139-140) I W. Visser, D. Matten, M. Pohl, & N. Tolhurst (Eds.), The A to Z of corporate social responsibility (s.139-143).
Chichester, UK: John Wiley & Sons. I Kincaid, Matthew. (2012): “Building Corporate Social Responsibility Through Servant-Leadership”, International Journal of Leadership Studies 2012, Vol. 7, Iss. 2.
Pérez, Andrea; Rodríguez del Bosque, Ignacio. (2012): “The Role of CSR in the Corporate Identity of Banking Service Providers”, Journal of Business Ethics 2012, 108:145-166
Pomering, Alan; Dolnicar, Sara. (2009): “Assessing the Prerequisite of Successful CSR Implementation: Are Consumers Aware of CSR Initiatives?”, Journal of Business Ethics 2009, 85: 285-301 Hämtat från http://ep.bib.mdh.se
Rizkallah, Élias; Buendía Martínez, Inmaculada. (2011): “Corporate Social Responsibility in the Financial Sector: Are Financial Cooperatives Ready to the Challenge?”, CIRIEC-
ESPAÑA, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, no. 73, Special Issue, p. 127- 149. Hämtat från http://ep.bib.mdh.se
Scholtens, Bert. (2009): “Corporate Social Responsibility in the International Banking Industry”, Journal of Business Ethics (2009) 8 :159–175 Springer 2008 OI 10.1007/s10551-008-9841-x Hämtat från http://ep.bib.mdh.se
Schmeltz, Line. (2011): “Consumer-oriented CSR communication: focusing on ability or morality? ”, Corporate Communications: An International Journal 2011, Vol. 17, No.1, 2012, pp.29-49 Hämtat frånhttp://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=17012831&show=abstract
Sprinkle, Geoffrey B; Maines, Laureen A (2010): “The benefits and costs of corporate social responsibility”, Business Horizons 2010, 53: 445-453
Hämtat från http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681310000868
Taiticchi, Paolo; Cagnazzo, Luca; Beach, Roger; Barber, Kevin. (2012): “A management framework for organizational networks: a case study”, Journal of Manufacturing Technology Management 2012, Vol. 23, No. 5, 2012, pp.593-614 Hämtat från http://ep.bib.mdh.se
Uppsatser
Guliyeva, Gulafat; Muhindo, Geroges Yenga. (2010) Corporate Social Responsibility, Hur några svenska storbankers CSR-arbete implementeras på lokal nivå och vilka effekter som orsakats av CSR-arbetet på samma nivå. Magisteruppsats. Akademin för Hållbar Samhälls- och Teknikutveckling, Mälardalens Högskola. Västerås.
Gustin, Malin; Sljivo, Enida. (2011) Corporate Social Responsibility – Ett ansvarsfullt ledarskap. Kandidatuppsats. Sektionen för Ekonomi och Teknik, Högskolan i Halmstad. Halmstad.
Lundgren, Camilla; Sachs, Daniel. (2008) Bankernas roll i ett hållbart samhälle – om bankers CSR-arbete. Kandidatuppsats. Handelshögskolan, Örebro Universitet. Örebro.
Elektroniska källor
CSR Sweden (2012a) Om CSR Sweden. Hämtad från:
CSR Sweden (2012b) Strategi 2020. Hämtad från:
http://www.csrsweden.se/Strategi2020.aspx Hämtad 2012-12-16
COM 2011, s.3. (COM 2011 681 final) (New policy on corporate social responsibility) European Comission – Enterprise and Industry – Policies – Sustainable and responsible business – Corporate social responsibility. Hämtad från:
http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social- responsibility/index_en.htm Hämtad 2012-12-06
DN (2012) DN – Debatt Hämtad från: http://www.dn.se/debatt/sa-ska-kunden-skyddas-mot- en-aggressiv-finansbransch Hämtat 2012-12-27
ESG Managers (2012a) Sustainable Investing – What is ESG? Hämtad från:
http://www.esgmanagers.com/Sustainable_Investing/What_is_ESG Hämtat 2012-12-16 Equator Principles (2012a) About the Equator Principles. Hämtad från: http://www.equator- principles.com/index.php/about Hämtat 2012-12-16
Financial Times Lexicon (2012a) Sökord: “ESG”. Hämtad från: http://lexicon.ft.com/Term?term=ESG Hämtat 2012-12-16 Global Compact (2012a) About us - Overview. Hämtad från:
http://www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/index.html Hämtat 2012-11-29 Global Reporting (2012a) Information – About GRI- What is GRI. Hämtad från: https://www.globalreporting.org/information/about-gri/what-is-GRI/Pages/default.aspx Hämtat 2012-11-29
Nordea (2012a) About Nordea – Corporate Social Responsibility – We work with sustainability – Responsible Investments. Hämtad från:
http://www.nordea.com/About+Nordea/Corporate+Social+Responsibility/We+work+with+su stainability/Responsible+investments/1501902.html Hämtad 2012-12-16
Nordea (2012b) About Nordea – Mission, vision and values. Hämtad från:
http://www.nordea.com/About+Nordea/Mission+vision+and+values/51342.html Hämtad 2012-12-16
Nordea (2012c) About Nordea – Corporate Social Responsibility – CSR Report 2011 (s.5) Hämtad från:
http://www.nordea.com/About+Nordea/Corporate+Social+Responsibility/51382.html Hämtad 2012-12-16
Nordea (2012d) Om Nordea – Samhällsansvar – CSR Broschyr (s.2) Hämtad från:
http://www.nordea.com/Om+Nordea/Samh%C3%A4llsansvar/54122.html Hämtad 2012-12- 16
Nordea (2012e) About Nordea –Nordea overview – History – Nordea’s formation. Hämtad från:
http://www.nordea.com/About+Nordea/Nordea+overview/History/Nordeas+formation/86732 2.html Hämtad 2012-12-16
PRI (2012a) About PRI – About the PRI initiative. Hämtad från: http://unpri.org/about- pri/about-pri/ Hämtat 2012-12-16
Swedish Bankers (2012a) Bankfakta – Svensk bankmarknad – De fyra storbankerna. Hämtad från:
http://www.swedishbankers.se/web/bf.nsf/$all/03C87A40933FEB85C12576180046A87C Hämtat 2012-12-20
Muntliga Källor
Lena Höglund-Rosén. CSR Manager. Nordea Bank AB. Intervju 12.12 2012. Marianne Bogle. Verksamhetsansvarig. CSR Sweden. Intervju 12.12 2012. Susanne Helin. Kontorschef. Nordea Bank AB. Intervju 04.12 2012
Bilagor
Intervjufrågor – CSR Sweden
1. Vilka tjänster tillhandahåller ni de anslutna företagen? Vad går ert arbete ut på? 2. Vilka fördelar kan ett medlemskap hos er leda till för de anslutna företagen? 3. Vilka CSR områden anser ni vara viktigast för företag inom finansbranschen? 4. Vilka är de mest framgångsrika sätten att kommunicera sitt CSR arbete på? (internt
och externt)
5. På vilket sätt arbetar banker med CSR jämfört med andra företag inom (t.ex klädindustrin), vilka skillnader finns det och vilka områden inom CSR är mest vanliga)?
6. Hur bör företag/banker utvärdera sina CSR-initiativ för att utveckla och förbättra sin verksamhet?
7. Hur kan företag använda de resultat som de får från sina CSR-initiativ för att få högre legitimitet (konkurrensfördelar på marknaden)?
8. Vilka svårigheter kan uppstå när företag ska implementera och genomföra sina CSR- initiativ?
9. Vilka möjligheter inom CSR finns det för företag/banker för framtida arbete inom området?
Intervjufrågor – Nordea
10. Hur tolkar ni begreppet CSR? (Vad menar ni att socialt ansvarstagande handlar om?) 11. Varför engagerar ni er i CSR frågor? (vilka motiv finns?, vinst, press från
konkurrenter/kunder/intressenter, välgörenhet, marknadsföring )
12. Hur väljer ni era CSR-initiativ? (Vilka faktorer spelar in då ni väljer bland olika ansvarsområden?)
13. Vilka CSR-initiativ (ansvarsområden) lägger ni störst fokus på? (vilka är viktigast att ni är aktiva inom)?
14. Hur går ni från idé till handling?
15. Vad är målet med era CSR-initiativ vad vill ni att det ska leda till? (kortsiktiga eller långsiktiga mål?)
16. Hur följer ni upp ert CSR arbete? Hur förbättrar ni det och hur använder ni resultaten och kunskapen ni får från era initiativ?
17. Använder ni efter standardiserade riktlinjer enligt Global Compact, GRI eller andra övriga?
18. Hur kommunicerar ni ert CSR-arbete (internt och externt)? 19. Har ni lokala CSR initiativ eller är de rikstäckande?
20. Har ni några samarbetspartners som hjälper er med ert CSR-arbete?
21. Hur finansierar ni era CSR-initiativ? (det är ju både tidskrävande och dyrt) 22. Har CSR arbetet stärkt er relation med intressenterna? Hur?