FRAMTIDA ARBETE - ATT VÄLJA RÄTT IP-TELEFONILÖSNING

De mjukvaror som testats är bara ett urval av de lösningar som existerar på marknaden. På grund av avgränsningar testades inte vissa lösningar som exempelvis Cisco Unified Communications Manager Express som kräver specifik hårdvara för drift. Att jämföra exempelvis Asterisk och 3CX mot andra väl etablerade mjukvaror kan vara av intresse, speciellt då utbudet och marknaden förändras kontinuerligt.

Denna studie har enbart fokuserat på funktionalitet anpassat för ett småföretag. En lösning anpassad för ett större företag skulle med största säkerhet ha andra krav och riktlinjer att gå efter. En aspekt som får stor betydelse inom större implementationer är prestanda – en faktor som skulle behöva testas och utredas även för de mjukvaror som evaluerats i den här studien.

Kraven som ställts i den här studien kan anses vara generella och en vidareutveckling av arbetet skulle vara att utefter specifika krav från ett företag ta fram en mjukvara som bäst kan anpassa sig efter kraven. En fallstudie skulle också kunna genomföras inom ett företag för att analysera behov och vidareutveckla de resultat denna studie påvisat. Aktionsforskning skulle också kunna användas då en lösning skulle kunna anpassas efter det specifika företaget.

Referenser

3CX, Ltd. (2011). Manual 3CX Phone System for Windows. 3CX. Tillgänglig på Internet:

http://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual10.pdf. [Hämtad April 26, 2012]. 3CX, Ltd. (2012a). 3CX Phone System Brochure. 3CX. Tillgänglig på Internet:

http://www.3cx.com/phone-system/3CXPhoneSystem_brochure.pdf. [Hämtad April 26, 2012].

3CX, Ltd. (2012b). 3CX voip telefonsystem för windows (Version: 10) [Datorprogram]. 3CX. Tillgänglig på Internet: http://www.3cx.se/.

3CX, Ltd. (2012c). Articles in VoIP How To. 3CX. Tillgänglig på Internet: http://www.3cx.com/blog/voip-howto/. [Hämtad April 26, 2012].

Asterisk Project. (2012). Asterisk Project. Asterisk Project Wiki. Tillgänglig på Internet: https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Home. [Hämtad April 26, 2012].

Berndtsson, M., Hansson, J., Olsson, B., & Lundell, B. (2002). Thesis Projects (Andra uppl.). Springer-Verlag.

Chong, H., & Matthews, H. (2004). Comparative analysis of traditional telephone and voice-over-Internet protocol (VoIP) systems. IEEE International Symposium on Electronics and the

Environment, 106-111.

Chromis Technology, Llc. (2012). Switchvox VoIP Security. Chromis Technology. Tillgänglig på Internet: http://www.chromis.com/blog/?p=1561. [Hämtad April 27, 2012].

Dantu, R., Fahmy, S., Schulzrinne, H., & Cangussu, J. (2009). Issues and challenges in securing VoIP.

Computers & Security. 28 (8), p743-753.

Davidson, J., Peters, J., & Gracely, B. (2000). Voice over IP Fundamentals. Cisco Press. Denscombe, M. (2000). Forskningshandboken. Studentlitteratur AB. 9144012802.

Digium, Inc. (2010). Switchvox Administrator Manual. Digium Switchvox. Tillgänglig på Internet: http://docs .digium.com/SWVX/switchvox_admin_manual.pdf. [Hämtad April 27, 2012]. Digium, Inc. (2012a). Switchvox HOME Edition (Version: 1.o) [Datorprogram]. Digium. Tillgänglig på

Internet: http://www.switchvox.com/.

Digium, Inc. (2012b). Switchvox Developer Blog. Switchvox. Tillgänglig på Internet: http://developers.digium.com/switchvox/blog/?cat=4. [Hämtad April 27, 2012]. Digium, Inc. (2012c). Full Feature List. Switchvox. Tillgänglig på Internet:

http://www1.digium.com/en/products/switchvox/features/full-feature-list. [Hämtad April 27, 2012].

Digium, Inc. (2012d). AsteriskNOW (Version: 1.7.1) [Datorprogram]. Asterisk. Tillgänglig på Internet: http://www.asterisk.org/.

Digium, Inc. (2012e). Asterisk Feature List. Asterisk. Tillgänglig på Internet: http://www.asterisk.org/support/features. [Hämtad April 27, 2012].

Eastern Management Group, Inc. (2011). Battlefield: Open source pbx and proprietary pbx. Eastern Management Group. Tillgänglig på Internet: http://www.nojitter.com. [Hämtad April 27, 2012].

IANA. (2012). Differentiated services field codepoints. IANA. Tillgänglig på Internet: http://www.iana.org/assignments/dscp-registry/. [Hämtad April 27, 2012].

Karapantazis, S., & Pavlidou, F.-N. (2009). VoIP: A comprehensive survey on a promising technology.

Computer Networks. 53 (12), p2050-2090.

Microsoft Technet. (2003). What is tls/ssl. Microsoft Technet. Tillgänglig på Internet:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc784450(v=ws.10).aspx. [Hämtad April 27, 2012].

Open Source Initiative. (2012). Open Source Initiative. Tillgänglig på Internet: http://www.opensource.org. [Hämtad April 27, 2012].

Palmieri, F., & Fiore, U. (2009). Providing true end-to-end security in converged voice over IP infrastructures. Computers & Security. 28 (6), p433-449.

Post och telestyrelsen. (2006). Utredning av ip-baserad telefoni. Tillgänglig på Internet:

http://www.pts.se/upload/Documents/SE/IP_baserad_telefoni_2006_15.pdf. [Hämtad Maj 31, 2012].

Rundquist, J. (2009). Outsourcing and knowledge integration in new product development. Doktorsavhandling. Luleå University of Technology. ISBN: 9789174390360.

Sherburne, P., & Fitzgerald, C. (2004). You Don't Know Jack About VoIP. ACM Queue. 2 (6), p.30-38. SIPfoundry (2012a). sipXecs (Version: 4.4.0) [Datorprogram]. SIPfoundry. Tillgänglig på Internet:

http://www.sipfoundry.org/.

SIPfoundry. (2012b). sipXecs. SIPfoundry. Tillgänglig på Internet:

http://wiki.sipfoundry.org/display/sipXecs/Home. [Hämtad April 27, 2012]. SIPfoundry. (2012c). List of Features. SIPfoundry. Tillgänglig på Internet:

http://wiki.sipfoundry.org/display/sipXecs/List+of+Features. [Hämtad April 27, 2012]. Statistiska Centralbyrån. (2010). Företagens användning av IT 2010. Tillgänglig på Internet:

http://www.scb.se/statistik/_publikationer/NV0116_2010A02_BR_IT02BR1101.pdf [Hämtad Maj 31, 2012].

Telecommunication Standardization Sector of ITU. (2003). ITU-T Rec. G.114. Tillgänglig på Internet: http://www.cs.columbia.edu/~andreaf/new/documents/other/T-REC-G.114-200305.pdf. [Hämtad Maj 31, 2012].

Walsh, T., & Kuhn, D. (2005). Challenges in securing voice over IP. IEEE Security and Privacy

Magazine. 3 (3), p44-49.

Ziff Davis, Inc. (2012). VOIP-NEWS. Ziff Davis. Tillgänglig på Internet: http://www.voip-news.com/research/. [Hämtad April 27, 2012].

Appendix A - Topologi

I enlighet med Figur 6 består laborationsmiljön av två identiska miljöer. Detta för att kunna testa exempelvis hur väl kryptering kan införas mellan de två subnäten. För att på ett så rättvist sätt som möjligt kunna avlyssna trafiken görs detta via switchen där konfigurering styr vilken trafik som skall speglas ut till VLAN 30 där analys sker med mjukvaran Wireshark.

Appendix B - Installation av 3CX

Installationsförfarande, steg-för-steg:

 Språk: Svenska

 Publik IP-adress: Ingen (använder serverns adress)  Inställning: Skapa ny PBX

 Siffror i anknytningsnummer: 3 siffror  SMTP-server: 3cx.exjobb.local  E-postadress: 3cx@exjobb.local  Administratörsinloggning: admin/Syp9393  Skapande av anknytning o Anknytningsnummer: 200 o Förnamn: Bob o Identifikations ID: 200 o PIN till röstbrevlåda: 9393 o SIP-lösenord: Syp9393  Anknytning till administratör: 200  Anknytning till röstbrevlåda: 999  Extern VOIP gateway/leverantör: Ingen  Konfiguration av telefon

o Anknytningsnummer: 200 o Visningsnamn: Bob

o SIP-lösenord: Syp9393 o Proxyserver: 192.168.10.10

För exempel på hur gränssnittet under installationen ser ut, se Figur 7.

Appendix C - Installation av Asterisk

Installationsförfarande, steg-för-steg:

 Val av grafiskt gränssnitt: FreePBX  Diskanvändning: Formatera disk  Tidszon: Europa/Stockholm  Rootlösenord: Syp9393  Nätverkskonfiguration

o DHCP: Nej. Statisk konfiguration i testmiljön. o IP-adress: 192.168.10.20 o Nätmask: 255.255.255.0 o Gateway: 192.168.10.1  DNS-konfiguration o Värdnamn: asterisk.exjobb.local o Primär DNS: 127.0.0.1 o Sekundär DNS: 192.168.10.254  Skapande av anknytning o Anknytningsnummer: 200 o Visningsnamn: Bob

o PIN till röstbrevlåda: 9393 o SIP-lösenord: Syp9393  Konfiguration av telefon o Anknytningsnummer: 200 o Visningsnamn: Bob o SIP-lösenord: Syp9393 o Proxyserver: 192.168.10.20

För exempel på hur gränssnittet under installationen ser ut, se Figur 8.

Appendix D - Installation av sipXecs

Installationsförfarande, steg-för-steg:

 Diskanvändning: Formatera disk  Administrativt lösenord: Syp9393  Värdnamn: sipxecs.exjobb.local  IP-adress: 192.168.10.30  Nätmask: 255.255.255.0  Gateway: 192.168.10.1  DNS: 127.0.0.1 192.168.10.254  Tidszon: Europa/Stockholm

 DHCP: Nej. Statisk konfiguration i testmiljön.  Typ av installation: Första server

 SIP-domän: exjobb.local  Skapande av anknytning

o Anknytningsnummer: 200 o Visningsnamn: Bob

o PIN till röstbrevlåda: 9393 o SIP-lösenord: Syp9393  Konfiguration av telefon o Anknytningsnummer: 200 o Visningsnamn: Bob o “Caller ID”: 200 o SIP-lösenord: Syp9393 o Proxyserver: 192.168.10.30

För exempel på hur gränssnittet under installationen ser ut, se Figur 9.

Appendix E - Installation av Switchvox

Installationsförfarande, steg-för-steg:

 Diskanvändning: Formatera disk

 DHCP: Nej. Statisk konfiguration i testmiljön.  IP-adress: 192.168.10.40  Nätmask: 255.255.255.0  Gateway: 192.168.10.1  DNS: 192.168.10.254  Skapande av anknytning o Anknytningsnummer: 200 o Visningsnamn: Bob

o PIN till röstbrevlåda: 9393 o SIP-lösenord: Syp9393  Konfiguration av telefon o Anknytningsnummer: 200 o Visningsnamn: Bob o SIP-lösenord: Syp9393 o Proxyserver: 192.168.10.40

För exempel på hur gränssnittet under installationen ser ut, se Figur 10.

In document ATT VÄLJA RÄTT IP-TELEFONILÖSNING (Page 38-45)