Intresse för Lyxklocka
6. Analys av empiriska data
8.2 Framtida forskning
Som tidigare nämnt har vi identifierat ett stort gap i forskningen kring masskundanpassning. Vi har med denna studie försökt identifiera vilka produktkategorier som passar för
masskundanpassning och även se på följdeffekter i form av nöjdhet. Även påverkansparametrar som konsumentens upplevda kunskap har studerats.
Även om vi är nöjda med resultaten för vår respondentgrupp och tycker oss se tendenser som går att dra slutsatser från är vi medvetna om att ytterligare forskning behövs inom området och att den behöver fördjupas.
En studie med samma grundtanke som vår men på en betydligt större respondentgrupp behöver utföras för att identifiera faktorer som går att generalisera över en hel population. Vi vill även se en utvidgning som sträcker sig längre än vår och som studerar det faktiska köpbeteendet av masskundanpassade produkter. I dagsläget vet vi att intentionerna och intresset finns hos konsumenterna att använda sig av masskundanpassade produkter, samt att detta enligt vår studie bör leda till ökad nöjdhet hos konsumenten. Vi vet dock inte hur stort utfallet skulle bli i det faktiska köpbeteendet, något som vi finner det nödvändigt att utforska. Avslutningsvis efterlyser vi ytterligare forskning som fokuserar på att undersöka den direkta koppling mellan Service-dominant logic som vi identifierat i denna undersökning.
Det konkreta i framtida forskning vi skulle vilja göra är en uppföljande studie med liknande problemformulering och syfte som denna studie. Studien skulle omfatta en avsevärt större målpopulation för att kunna stärka eller förändra våra resultat. Detta skulle även om studien faller väl ut, kunna stärka den modell som vi konstruerat och fastslå kopplingen mellan masskundanpassning och Service-dominant logic.
En annan infallsvinkel vi skulle vilja se är att inkludera prisaspekten i någon form och även göra en studie som mer precist behandlar produktkategori för produktkategori. Dessa olika studier skulle i så fall kunna behandla prisaspekten, men även inkludera ett
beteendeperspektiv, dvs. om kunden verkligen beter sig som vår studie visat av attityderna till masskundanpassning.
Referenser
Anderson-Connel LJ, Ulrich PV & Brannon EL. “A consumer-driven model for mass
customization in the apparel market”. Journal of fashion marketing and management, Vol.6,
No.3, (2002) pp240-258
Arnold MJ & Reynolds KE “Hedonic shopping motivations” Journal of retailing, Vol.79 (2003) pp77-95
Befring E ”Forskningsmetodik och statistik”. (1994), svensk utgåva, Lund: Studentlitteratur Björklund M & Paulson U. ”Seminarieboken - Att skriva, presentera och opponera”.(2003) Lund: Studentlitteratur
Brucks M. “The effects of product class knowledge on information search behavior”. Journal of consumer research, Vol.12, Issue.1, (1985), pp1-16
Chang C-C & Chen H-Y. “I want products my own way, but which way? The effects of
different product categories and cues on costumer response to web-based customizations”
Cyberpsychology & behavior, Vol.12, No.1 (2009) pp 7-14
Comstock M & Winroth M. “Enabling mass customization in the mobile telephone industry:
Agility, flexibility and the changing role of assembly at Ericsson.(2001), Appendix i
Comstock M. “Production systems for mass customization – bridging theory and practice”. Doktorsavhandling nummer 894, Linköpings universitet, Sverige (2004)
Copeland MT. “Relation of consumers´ buying habits to marketing methods”. Harvard Business Review, April, Vol.1, Issue.3 (1923) pp282-289
Converse.com (2009), hämtad 2009-04-15, 10:30, tillgänglig http://www.converse.com/*/products/shoes/converseOne/scratch
Christensen L, Andersson , Karlsson, Haglund “Marknadsundersökning: en handbok”.(1998) Studentlitteratur: Lund
Da Silveira G, Borenstein D & Fogliatto FS. ”Mass customization – Literature review and
research directions”. International journal of production economics, No.72, (2001) pp1-13
Davis SM. “Futurum exaktum: Spräng gränserna för management-tänkandet” (future
perfect). (1987) Stockholm: Svenska Dagbladet
Dellaert B GC & Stremersch S “Marketing mass-customized products: Striking a balance
between utility and complexity”. Journal of marketing research, Vol.62, May (2005)
pp219-227
Endo, S & Kincade, DH. “Mass-customization for long term relationship development –Why
consumers purchase mass customized products again”. Qualitative market research: An
international journal, Vol.11, No.3, (2008) pp275-294
Franke N, Keinz P & Schreier M ” Complementing Mass Customization Toolkits with User Communities: How Peer Input Improves Customer Self-Design”. The journal of product
innovation management, Vol.25 (2008) pp546-559
Gadde, LE. Håkansson, H “Supply network strategies”. (2001) John wiley & sons Ltd, New York
Gilmore JH & Pine JB II. “The four faces of mass customization”. Harvard business review, Vol.75, issue 1, (1997) pp91-101
Goodrich K. “An Aldersonian explanation of twenty-first century “mass customization””. European Business Review, Vol.19, No.6 (2007) pp495-507
Grönroos C “Adopting a service logic for marketing”. Marketing theory, Vol.6(3) (2006) pp317-333
Hart C WL. “Mass customization: conceptual underpinnings, opportunities and limits”. International journal of service industry management, Vol.6, No.2 (1995) pp36-45
Hsiao S-W, Chiu F-Y & Chen CS. “Applying aesthetics measurement to product design”. International journal of industrial ergonomics, Vol.38 (2008) pp910-920
Huffman C & Kahn BE. ”Variety for sale: Mass customization or mass confusion?” Journal of retailing, Vol.74, issue 4, (1998) pp491-513
Hultink EJ, Atuaheme-Gima K & Lebbink I. “Determinants of new product selling
performance: an empirical examination in The Netherlands” European Journal of innovation
management, Vol.3, issue 1 (2000) pp27-34
Johansson-Lindfors M “Att utveckla kunskap – om metodologiska och andra vägval vid
samhällsvetenskaplig kunskapsbildning”.(1993), första upplagan, Lund: Studentlitteratur
Kaplan AM, Schoder D & Haenlein M. “Factors influencing the adoption of mass
customization: The impact of base category consumption frequency
and need satisfaction”. The journal of product innovation management, Vol.24, (2007)
pp101-116
Körner S. “Praktisk statistik” (1993), Lund: Studentlitteratur
Körner S & Wahlgren L. ”Statistiska metoder” (1998), Lund: Studentlitteratur Lamming R, Johnsen T, Zheng J & Harland, C “An initial classification of supply
networks” International Journal of Operations & Production Management, Vol20, No6,
Lau R SM. “Mass customization: The next industrial revolution”. Industrial Management Sep/Oct, Vol.37 Issue 5, (1995) pp18-19
Lengnick-Hall CA, Claycomb V & Inks LW. “From recipient to contributor: examining
customer roles and experienced outcomes”. European journal of marketing, Vol.34, No.3/4
(2000) pp359-383
Lusch RF, Vargo SL & O´Brien M “Competing through service: Insights from
service-dominant logic”. Journalof retailing, Vol.83, Issue 1 (2007) pp5-18
Matthing J, Sandén B & Edvardsson B ”New service development: Learning from and with
customers”. Journal of service industry management, Vol.15, No.5 (2004) pp479-498
Marks LJ & Olson JC. “Toward a cognitive conceptualization of product familiarity”. Advances in consumer research, Vol.8, Issue 1, (1981) pp145-150
Murphy PE & Enis BM.“Classifying products strategically”. Journal of marketing, Vol.50, July, (1986) pp24-42
Njite D, Dunn G & Hyunjung LK. “Beyond Good Food: What Other Attributes Influence
Consumer Preference and Selection of Fine Dining Restaurants?” Journal of Foodservice
Business Research, Vol.11:2, (2008) pp237-266
Park, CW & Lessig VP. “Familiarity and its impact on consumer decision biases and
heuristics”. Journal of consumer research, Vol. 8, September (1981) pp223-230
Park CW, Mothersbaugh DL & Feick L “Consumer knowledge assessment”. Journal of consumer research, Vol.21, June, (1994), pp71-82
Park CW, Feick L & Mothersbaugh DL “Consumer knowledge assessment: How product
experience and knowledge of brands: attributes: and features effects what we think we know”.
Advances in consumer research, Vol.19 (1992), pp193-198
Patel R & Davidson B. ”Forskningsmetodikens grunder – Att planera, genomföra och
rapportera en undersökning”.(1991) första upplagan, Lund: Studentlitteratur
Pine JB II. “Mass customization products and services”. Planning review, july/august, Vol.22, issue 4, (1993b) pp6-
Pine JB II. “Mass customization: The new frontier in business competition”. The Harvard business school press, Boston MA, (1993a)
Porter ME. “Consumer behavior: Retailer power and market performance in consumer goods
industry”. The review of economics and statistics, Vol.56, No.4, (1974) pp419-436
Rintamäki T, Kuusela H & Mitronen L ” Identifying competitive customer value propositions in retailing”. Managing service quality, Vol.17, No.6 (2007) pp621-634
Sandström S, Edvardsson B, Kristensson P & Magnusson P ”Value in use through service
Shaw, F. ”Uncertainty and the new customer”, Foresight, 4,6, (2002), pp11-13
Smith GE & Nagle TT “A question of value”. Marketing management, Vol.14, Issue.4 (2005) pp38-43
Smith JB & Colgate M “Customer value creation: A practical framework”. Journal of marketing practice and theory, Vol.15, No.1 (2007) pp7-23
Staelin R. “The effects of consumer education on consumer product safety behavior”. Journal of consumer research, Vol.5, June (1978) pp30-40
Tailorstore.se (2009) hämtat 2009-04-15, 10:22, tillgänglig: http://www.tailorstore.se Vargo SL & Lusch RF “Evolving to a new dominant logic for marketing”. Journal of marketing, Vol.68, January, (2004) pp1-17
Vargo SL & Lusch RF “Service-dominant logic: reactions, reflectionsand refinements” Marketing Theory, Vol.6 Issue 3, (2006) pp281-288
Vargo SL & Lusch RF “Service-dominant logic: continuing the evolution”. Journal of the
academy of marketing science, Vol.36, (2008) pp1-10
Vargo SL & Lusch RF “Why “service””. Journal of the academy of marketing science, Vol.36, (2008b) pp25-38
Völckner F. “The dual role of price: decomposing consumers´ reaction to price”. Journal of the academy of marketing science, Vol.36, Issue.3 (2008) pp359-377
Wikström S. “The customer as co-producer”. European journal of marketing, Vol.30, No.4 (1996) pp6-19