5. Slutsatser
5.3 Framtida forskning
Studien är bevisligen en fallstudie i Örebro SK Fotboll och behandlar organisationen samt supportrarna, vilka förknippas med den. Att istället utföra en studie som berör andra eller fler fotbollsklubbar i Sverige, alternativt i norden skulle bidra med ytterligare förståelse samt tänkbart ett mer överförbart resultat. En av upptäckterna fastslogs som ovannämnt vara brist i kommunikationen, vilket både ÖSK’s representanter och supportrar enhälligt höll med om. Således vore det relevant att angripa fenomenet med liknande variabler, men med fokus på kommunikationen och hur den potentiellt kan förbättras. Undersökningen gjordes kvalitativt
med syfte att förstå konceptet CSR och dess påverkan. Det ger plats för en liknande kvantitativ undersökning, vilken kunde appliceras på fler och mer varierande respondenter för att möjliggöra generalisering.
Källor
Allsvenskan (2016) https://www.allsvenskan.se/tabell/ Hämtat: 2016-02-02.
Ángeles Gil Estallo, M., Giner de-la Fuente, F., & Gríful-Miquela, C. (2007). The importance. of corporate social responsibility and its limits. International Advances in Economic Research, 13(3), 379-388.
Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2003). Consumer--Company Identification: A Framework for Understanding Consumers' Relationships with Companies. Journal Of Marketing, 67(2), 76- 88.
Blumrodt, J., Bryson, D., & Flanagan, J. (2012). “European football teams' CSR engagement impacts on customer-based brand equity.” The Journal of Consumer Marketing, 29(7), 482- 493.
Blumrodt, J., Desbordes, M. & Bodin, D. (2013), "Professional football clubs and corporate social responsibility", Sport, Business and Management: An International Journal, 3(3), 205- 225.
Breitbarth, T., & Harris, P., (2008), “The Role of Corporate Social Responsibility in the Football Business: Towards the Development of a Conceptual Model”, European Sport Management Quarterly, 8(2), 179 - 206.
Breitbarth, T., Walzel, S., Anagnostopoulos, C., & van Eekeren, F., (2015),"Corporate social responsibility and governance in sport: “Oh, the things you can find, if you don’t stay behind!”", Corporate Governance, 15(2), 254–273.
Brunk, K (2010) ” Exploring origins of ethical company/brand perceptions - A consumer perspective of corporate ethics” Journal of Business Research, 63(3), 255–262.
Bryman, A., & Bell, E. (2013). Företagsekonomiska forskningsmetoder (1:3 uppl.). Malmö: Liber AB.
Carroll, A., (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons 34(4), 39-48.
Christensen, L., Engdahl, N., Grääs, C., & Haglund, L. (2010). Marknadsundersökning - En handbok (3:2 uppl.). Lund: Studentlitteratur AB.
Cohn, D., (2010). Commentary essay on “exploring origins of ethical company/brand perceptions — A consumer perspective of corporate ethics”. Journal of Business Research. 63(12), 1267-1268.
Costa, R., Menichini, T., (2013). A multidimensional approach for CSR assessment: The importance of the stakeholder perception. Expert systems with applications. 40(1), 150-161.
Creswell, J. (2013). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE.
Dahlsrud, A (2008). ”How Corporate Social Responsibility is Defined:
an Analysis of 37 Definitions”. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, no. 15, 1-13. Deloitte (2016) http://www2.deloitte.com/se/sv/footerlinks/pressreleasespage/malmo-ff-drar-upp-ekonomin- for-hela-svenska-toppfotbollen.html Hämtat: 2016-02-02.
Du, S., Bhattacharya, C.B., Sen, S (2010). “Maximizing Business Returns to Corporate Social Responsibility (CSR): The Role of CSR Communication”. International Journal of Management Reviews, 12(1), 8-19.
Fillis, I & Mackay, C (2014). Moving beyond fan typologies: The impact of social integration on team loyalty in football. Journal of Marketing Management, 30(3-4), 334-36.
Funk, D. C., & James, J. (2001). The psychological continuum model: A conceptual framework for understanding an individual’s psychological connection. Sport Management Review, no. 4, 119–150.
Giulianotti, R. (2002). "Supporters, Followers, Fans, and Flaneurs: A Taxonomy of Spectator Identities in Football". Journal of Sport & Social Issues, 26(1), 25-46.
Hognestad, H. (2012). Split loyalties: football is a community business. Soccer & Society. 13(3), 377-391.
Hu, J., Chien, H. L., Haw, R. W., & Kao, T. (2012). Understanding corporate social irresponsibility on sports organizations. International Business Research, 5(12), 46-58.
Kim, N., Cho, E., Kim, Y. & Lee, M. (2011). Developing an effective strategic mix of corporate philanthropy. The Service Industries Journal, 31(7), 1049-1062.
Kubanerna (2015) http://kubanerna.se/foreningen/stadgar/ Hämtat: 2015-12-14.
Lii, Y., & Lee, M. (2012). Doing right leads to doing well: When the type of CSR and reputation interact to affect consumer evaluations of the firm. Journal of Business Ethics, 105(1), 69-81.
Luft, J. och Shields, M. D. (2003) Mapping management accounting: graphics and guidelines for theory-consistent empirical research. Accounting, Organizations and Society 28, pp. 169- 229.
Mahony, D. F., Madrigal, R. and Howard, D. (2000) Using the Psychological Commitment to Team (PCT ) Scale to Segment Sport Consumers Based on Loyalty. Sport Marketing Quarterly, 9(1), 15-25.
Manoli, A. (2015). Promoting Corporate Social Responsibility in the Football Industry, Journal of Promotion Management, 21(3), 335-350.
Matten, D., & Crane, A.. (2005). Corporate Citizenship: Toward an Extended Theoretical Conceptualization. The Academy of Management Review, 30(1), 166–179.
McGloin, S (2008). The trustworthiness of case study methodology. Nurse Researcher, 16(1), 45-55.
McWilliams, A., Siegel, D. S., & Wright, P. M. (2006). Introduction by guest editors corporate social responsibility: International perspectives. Journal of Business Strategies, 23(1), 1-7.
Murrell, A. J., & Dietz, B. (1992). Fan support of Sport Teams: The effect of a common group identity. Journal of Sport & Exercise Psychology, 14(1), 28.
Polonsky, M. J., & Jevons, C. (2006). Understanding issue complexity when building a socially responsible brand. European Business Review, 18(5), 340-349.
Pryce, V. (2002). CSR – should it be the preserve of the usual suspects?. Business Ethics: A European Review, no. 11, 140–142.
Riksidrottsförbundet, RF (2015). http://www.rf.se/Statistik/ Hämtat: 2016-02-02.
Richardson, B., & O'Dwyer, E. (2003). Football supporters and football team brands: A study in consumer brand loyalty. Irish Marketing Review, 16(1), 43-53.
Robinson, T. (2012). Dyed in the wool? An empirical note on fan loyalty. Applied Economics. 44(8), 979-985.
Shea, L., (2010). Using consumer perceived ethicality as a guideline for corporate social responsibility strategy: A commentary essay. Journal of Business Research. 63(3), 263-264.
Skinner, J. (2010). Sport Social Responsibility. In M. Hopwood, P. Kitchin & J. Skinner (Eds.), Sport Public Relations and Communication. 69-82, Oxford, Great Britain: ButterworthHeinemann.
Tapp, A., (2004). The loyalty of football fans - We’ll support you evermore? Marketing & Customer Strategy Management, 11(3), 203–215.
Walker, M. B., & Kent, A. (2009). Do fans care? assessing the influence of corporate social responsibility on consumer attitudes in the sport industry. Journal of Sport Management, 23(6), 743.
Walters, G. (2009). Corporate social responsibility through sport. The Journal of Corporate Citizenship, (35), 81-94.
Wymer, W & Rundle-Thiele, S. (2014) Supporter Loyalty: Conceptualization, Measurement, and Outcomes. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. 1-20.
Örebro SK Fotboll, ÖSK (2015). http://oskfotboll.se/vi-ar-svartvitt/om-osk-fotboll.html Hämtat: 2015-12-08.
Bilaga 1
Intervjuguide marknadsansvarig
Allmänt/CSR
· Vad är din position inom ÖSK? Bakgrund?
· Vad är CSR/samhällsansvar för dig?
· Tidigare erfarenhet av CSR-arbete?
Filantropi/Etik
· Hur uppfattar du ÖSK:s arbete med CSR?
o Tillräckligt, borde/vill göra mer?
· Hur mycket arbete, tid och pengar läggs ned på CSR årligen? (Uppskattningsvis)
· Varför arbetar ÖSK med CSR?
o Frivilligt? Förväntas få något i gengäld?
· Vad mer konkret arbetar ÖSK med?
· Berätta lite om läktarsäkerheten på arenan.
o Lagstadgat, eller mer än vad som krävs?
· Samhällsprojekt/donationer, är det något ni jobbar med?
· Hur ser du på ungdomsverksamheten?
o Inhemska/inköpta spelare?
· Hur ser du på lokalt/nationellt/regionalt engagemang?
· Uppträdande bland ledare, spelare och medlemmar?
· Kan CSR aktiviteter påverka?
o ÖSK:s varumärke
o Suppotrars identifikation med ÖSK?
o Supporterlojalitet
Bilaga 2
Intervjuguide kommunikationsansvarig
Allmänt/CSR
· Vad är din position inom ÖSK? Bakgrund?
· Vad är CSR/samhällsansvar för dig?
· Tidigare erfarenhet av CSR-arbete?
· Hur uppfattar du ÖSK:s arbete med CSR?
o Tillräckligt, borde/vill göra mer?
· (Uppskattningsvis)
· Varför arbetar ÖSK med CSR?
o Frivilligt? Förväntas få något i gengäld?
· Hur ser du på ungdomsverksamheten?
o Inhemska/inköpta spelare?
· Hur ser du på lokalt/nationellt/regionalt engagemang?
· Kan CSR aktiviteter stärka ert varumärke/identifikation med supportrarna?
Kommunikation
· Beskriv din/klubbens relation med supportrarna
· Vad gör ni för dem?
· Hur kommunicerar ni detta?
· Något ni kan göra bättre? Både vad gäller arbetet och kommunikationen.
Supportrar
· Vad tror du gör supportrarna lojala?
· Vilken typ av supportrar bryr sig mest om CSR-arbetet? (Ev. exempel)
· Fokuserar ni olika mycket på olika typer av supportrar? Varför?
· Hur många säsonskort har ni sålt de senaste säsongerna?
· Vad har ni för publiksnitt?
· Är det en positiv eller negativ trend sett till de senaste säsongerna?
o Vad kan det bero på?
· Kan CSR påverka publiksnittet?
o På vilket sätt, varför, varför inte?
Bilaga 3
Intervjuguide supportrar
Allmänt/Identifiera supporter · Beskriv din relation till ÖSK
· Går du på matcherna/kollar på TV?
o Antal borta/hemmamatcher?
· Hur ser du på ditt supporterskap?
o Hur länge har du stöttat klubben?
· Hur ser du på ÖSK som varumärke? Starkt/Svagt?
o Varför?
o Går det att stärka? Bör någonting undvikas?
Lojalitet · Vad är en lojal supporter?
· Anser du att du är en lojal supporter?
· Går det att koppla lojalitet med att spendera pengar på klubben?
o Supporterprylar, halsdukar, matchdräkter etc.
· Vad gör att du känner stolthet eller identifikation med ÖSK?
o Vid något speciellt tillfälle?
CSR - Etik och Filantropi
· Vad tänker du på när du hör ordet etik? (Idrottssammanhang)
· Agerar ÖSK etiskt?
o Är det viktigt för dig?
o Har de uppfört sig oetiskt vid något tillfälle?
· Berätta lite om dina erfarenheter/upplevelser av säkerheten på arenan.
o Bortamatcher?
· Hur ser du på ÖSK:s ungdomsverksamhet?
· Hur tänker du kring egenfostrade/inköpta spelare?
· Vet du om något specifikt CSR-arbete ÖSK jobbar med?
o Om de ej vet -> Dålig kommunikation eller brist av intresse?
o Ge exempel
· Bryr du dig om att ÖSK arbetar med samhällsansvar?
· Kan CSR locka nya supportrar eller stärka banden med befintliga, vad tror du?
· Hur ser du på lokalt/nationellt/internationellt samhällsansvar? Vad är viktigast?
· Hade din lojalitet förändrats om CSR-arbetet sett annorlunda ut?
o Varför? På vilket sätt?
· Uppfattar du att ÖSK värnar om dig som supporter?