Under denna rubrik redovisas framtida forskningsområden och benchmarkinggap som inte kunde genomföras på ABB till framtida benchmarking.
Hälsoprocessen som inte kunde genomfördes på ABB lämnar författaren till framtida forskning. Några benchmarkinggap som inte analyserats av författaren lämnas även det till framtida forskning och anges nedan:
Benchmarkinggap förbättringsarbete
Stora Enso ABB Components
Extern och intern revision (egna och utomstående)
Extern revision vid certifiering (egna) ISO 9000
Ett intressant framtida forskningsområde kan vara att vidare utforska hur uppskattande förändringsstrategi kan främja hälsa, kvalitetsledning och efterfrågat resultat hos organisationer.
8. Referenser
Litteratur
Angelöw, B. (2006). Arbetsglädje- att skapa större arbetslust. Studentlitteratur, Danmark.
Angelöw, B. (2010). Framgångsrikt förändringsarbete – om individ och organisation i förändring. Natur & Kultur, Lettland.
Antonovsky, A. (2005). Hälsans mysterium. WS Bookell, Finland.
Arbetslivsinstitutet. Nilsson. (1999). Ständig förbättring om utveckling och kvalité. AB Boktryck, Helsingborg.
Hughes, R., Ginnett ,R. & Curphy, G (2008). Leadership: enhancing the lessons of experience. McGraw-Hill, New York, London.
Johnsson, J., Lugn, A. & Rexes, B. (2004). LÅNGTISFRISK-så skapas hälsa, effektivitet och lönsamhet. Grahans Tryckeri AB, Lund.
Lekvall, P. &Wahlbin, C. (2001). Information för marknadsföringsbeslut. Högsbo Grafiska AB, Göteborg
Medin, J. & Alexandersson, K. (2000). Hälsa och hälsofrämjande- en litteraturstudie., Studentlitteratur, Danmark.
Rogers, E. M. (2003). Diffusions of innovations. Free press, a division of Simon & Schuster, Inc, New York; NY10020
Røvik, K. J. (2000). Moderna ORGANISATIONER – trender inom organisationstänkandet vid millenniumskiftet. Daleke Grafiska AB, Malmö 2000
Røvik, K. J. (2008). MANAGEMETSAMHÄLLET-Trender och idéer på 2000-talet. Liber AB, Korotan Ljubljana.
Schön, D. A. (1988). Educating the reflective practitioner. Jossey-Bass Inc, San Fransisco.
Winroth, J. och Rydqvist, L-G. (2008). Hälsa & hälspromotion. SISU idrottsböcker, Stockholm.
Elektronisk litteratur
Ajzen, I. (2005). Attitudes, Personality and Behavior. McGraw-Hill Education, Berkshire.
http://site.ebrary.com.www.bibproxy.du.se/lib/dalarna/docDetail.action?docID=10161279&p 00=ajzen¨>
Cooperrider, D. L., Withney, D., Stavros & Jaqoueline, M. (2008). Appreciative Inquiry Handbook for Leaders of Change. Berrett-Koehler publishers. Hämtad 2011-03-09.
http://www.du.se/proxy.aspx?url=http://site.ebrary.com/lib/dalarna/Doc?id=10315423
Tidigare kurslitteratur
Denscombe, M. (2009). Forskningshandboken – för småskaliga forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna. Studentlitteratur, Lund.
Elg, M., Gauthereau, V. & Witell, L. (2007). Att lyckas med förbättringsarbete-förbättra förnya förändra. Studentlitteratur, Pozkal.
Grafström, M., Göthberg, P. & Windell, K. (2008). CSR: Företagsansvar i förändring. Liber, Malmö.
Jackobsen, D I, (2010). Organisationsförändringar och förändringsledarskap.
Studentlitteratur, Lund.
Lagrosen, S. & Lagrosen, Y. (2009). Mänsklig kvalitetsutveckling. Studentlitteratur, Malmö.
Yukl, Gary. A. (2008). Leadership in organizations. Prentice Hall, Englewood Cliffs.
Akademisk avhandling
Erkki, P. & Granli, Åsa. (2009). Modell för mätning av kvalitetsbristkostnader- en fallstudie på ABB Machines. lic.-avh. Luleå tekniska universitet: Institutionen för Industriell ekonomi och samhällsvetenskap, Luleå
Vetenskapliga artiklar
AFA-studien del 2. (2011). ”Arbete och Hälsa inom process ochverkstadsindustrin”
Personskadeprevention, Karolinska institutet. Malmö < >,
Andersson, R., Eriksson, H. & Torstensson, H. (2006). Similarities and differences between TQM, six sigma and lean. The TQM magazine [0954-478X] ,Vol: 18, iss: 3, pp.282-296.
Backström, T., Granberg, O. & Wilhelmson, L. (2008). Alternativa former av ledarskap; en kunskapsöversikt om sätt att förstå hur ledarskap kan utövas mellan chefer och medarbetare i
svenskt arbetsliv. VR 2008:15, Vinnova
<http://www.vinnova.se/upload/dokument/verksamhet/arbetslivsutveckling/apsi/alternativa%
20former%20av%20chefskap080422.pdf >.
Brockner, J., Spreitzer, G. & Mishra, A. (2004). Perceived Control as an Antidote to the Negative Effects of Layoffs on Survivors' Organizational Commitment and Job Performance.
Administrative Science Quarterly, Vol. 49, No. 1, pp. 76-101.
Dale, B.G & Lascelles, D.M. (1997). Total quality management adoption revisiting the levels.
The TQM-Magazine. Vol.9 (6), pp.418-428.
Hellsten, U. & Klefjsö, B. (2000).” TQM as a management system consisting of values, techniques and tools”. The TQM-Magazine, Vol.12 (4), pp.238-244.
Holt, D.T., Armenakis, A.A.,Field,H.S. & Harris,S.G. (2007). Readiness for organizational change: The systematic development of scale. Journal of Applied Behavioral Science, Vol.43, pp. 232-255
ISM (rapport 9 2010). “Kunskap och metoder för hälsofrämjande arbetsplatser”. Institutet för stressmedicin. ISBN 978-91-975363-8-7
Lagrosen, Y.,Bäckström, I. & Lagrosen, S. (2010). The relationship between quality management and health-exploring the underlying dimensions. Int. J. Productivity and Quality Management, Vol. 5, No 2, pp. 109-123.
Pettersen, J. (2009). Defining lean production; Some conceptual and practical issues” The TQM Journal,Vol. 21, iss 2, pp. 127-142.
Yukl, G. (2008). How leaders influence organizational effectiveness. The Leadership Quarterly, Vol. 19, pp. 708–722. Management Department, University at Albany, Albany, NY 12222, USA
Internet
Liukkonen, P. (2011) ” Arbetshälsa går hand i hand med produktivitet”. I: Artiklar, Intervjuer och övriga artiklar, Löntagaren 22.2.2007 nr 2/07. < http://www.paula-liukkonen.se/ >, Hämtad 2011-02-07
Stora Enso i Fors. (2011).”Välkommen till Fors bruk”. I: Om Stora Enso i Fors,
<http://www.storaenso.com/about-us/mills/sweden/fors-mill/Pages/valkommen-till-fors-bruk.aspx >, Hämtad 2011-02-10
Djupenström A- K.(2010). ”Perspektivdagen 2010”. I: Om Stora Enso i Fors. Swedish standard institute, hemsida. <http://www.perspektivdagen.se/perspektivdagen-2010/presentationer/ >, Hämtad 2011-02-10.
Intervjureferens
Helin Lövingsson, Fredrik., benchmarking konsult, Karlöf Consulting AB 1. Personlig intervju via telefon, 2011-03-08
2. < kc_frhe@karlofconsulting.se> “Benchmarking “2011-03-17, personlig e-post till.
Hämtad 2011-03-23.
Figurförteckning
FIGUR 1 BESKRIVER STORA ENSO KVALITETSRESA BASERAT PÅ DJUPENSTRÖM (2010) ... 11 FIGUR 2:UNDERSÖKNINGSMODELL BASERAD PÅ KARLÖF:S (2009) BENCHMARKINGSTEG. ... 12 FIGUR 3:MODELLEN ”HÄLSA PÅ ARBETSPLATSEN” UTIFRÅN WINROTH OCH RYDQVIST (2008:227). ... 32 FIGUR 4LAGROSEN OCH LAGROSEN (2009:41) KOMBINERAR SINA RÖN OM DJUP MED DALE OCH LASCELLES
(1997) RÖN. ... 42
Bilagor
Bilaga 1
Intervjufrågor gällande benchmarking till Karlöf Consulting AB Ämnesstolpe benchmarking
Exempel på frågor följer nedan:
1. Vad benchmarkar ni?
2. Hur gör ni en benchmarking studie?
3. Beskriv erat tillvägagångssätt?
Bilaga 2
Identifiering av processförbättringsområden hos ABB Components med HR-chef och en produktionsledare.
Exempel på frågor följer nedan:
Vilka angelägna områden vill ni belysa
Hur arbetar ni med det?
Praktiskt?
Strategi
Vad vill ni veta?
Bilaga 3
Identifiering och utveckling av processförbättringsområden hos ABB Components med produktionschef och produktionsledare.
Ämnesstolpar ledarskap (hälsofrämjande delar) och förbättringsarbete.
Exempel på frågor följer nedan:
Hur arbetar ni med detta område?
Praktiskt?
Strategi?
Vad vill ni veta?
Bilaga 4
Intervju med produktionsanställda på ABB Components Ämnesstolpe: verksamhetsutveckling
Exempel på frågor följer nedan:
Berätta kort
Ämnesstolpe: dagligstyrning
Berätta kort
Ämnesstolpe: produktionsförändring Exempel på frågor följer nedan:
Berätta kort
Bilaga 5
Intervju med chef på ABB Components med strategiskt ansvar gällande kvalitetsarbete.
Ämnesstolpe kvalitetsarbete Exempel på frågor följer nedan:
1. Beskriv lite historiskt om ert kvalitetsarbete?
- vem har ansvar och varför (hur ser ansvarsgången ut för kvalitetsarbetet)?
2. Hur har arbetet förändrats över tid?
-hur då?
3. Vilken strategi har ni när det gäller kvalité?
-motivera (varför)?
-hur påverkar detta det praktiska arbetet (fördelar och nackdelar: resultat) ? 4. Hur ser era framtida strategier för kvalitetsarbetet ut?
5. Hur ser kraven ut som ställs på ert kvalitetsarbete?
6. Här kan ni göra tillägg till ovanstående ämne som ni känner behöver lyftas för att nyansera det vidare?
7. Hur ser du på ledarskapet i detta arbete?
8. Produktionsledarskapet förutsättningar?
Bilaga 6
Här redovisas frågeställningar till Stora Enso gällande ledarskap och förbättringsarbete Ämnesstolpe ledarskap (hälsofrämjande delar).
Exempel på frågor följer nedan:
Berätta om er ledarskapsstrategi?
Berätta om hur ni arbetar som ledare?
Hur arbetar du med att främja hälsa i ert ledarskap?
Vad vill du lyfta fram?
Ämnesstolpe förbättringsarbete (delaktighet) Exempel på frågor följer nedan:
Hur ser er förbättrings strategi ut över tid (historiskt, nu och framöver)?
Internt och externt?
Hur arbetar du med förbättringsarbete?
Hur arbetar du med att skapa delaktighet?
Hur arbetar du med bruksattityder?
Konkreta ex från underlaget gällande dilemman med:
Med störningar som startar från leverantörer
Återkommande störningar
Attityder
Exempel på frågor följer nedan:
Hur skulle du arbeta med detta?
Bilaga sju
Ämnesstolpe ledarskap (hälsofrämjande delar).
Exempel på frågor följer nedan:
Berätta om er ledarskapsstrategi?
Hur arbetar du med att främja hälsa i ert ledarskap?
Vad vill du lyfta fram?
Bilaga åtta
Ämnesstolpe förbättringsarbete (delaktighet) Exempel på frågor följer nedan:
Berätta om er förslagsverksamhet
Hur arbetar du med att skapa delaktighet?