Använda klienthanteringslösningar
Programvaran Klienthanteringslösningar tillhandahåller standardbaserade lösningar för att hantera stationära klientdatorer (användare), arbetsstationer, notebook-datorer och Tablet PC-datorer i en nätverksmiljö.
Klienthantering inbegriper följande nyckelfunktioner:
● Distribution av programvaruavbildning
● Fjärrinstallation av systemprogramvara
● Programvaruhantering och uppdateringar
● ROM-uppdateringar
● Spårning och säkerhet för datortillgångar (maskin- och programvara som är installerade på datorn)
● Felmeddelanden och återställning av vissa systemprogramvaror och maskinvarukomponenter OBS! Stödet för specifika funktioner som beskrivs i det här avsnittet kan variera beroende på datormodell och/eller version av den hanteringsprogramvara som är installerad på datorn.
Konfigurering och distribuering av programvaruavbildning
En systemprogramsavbildning är förinstallerad på datorn. Den ursprungliga systemprogramvaran konfigureras när datorn installeras första gången. Efter en kort "uppackning" av programvaran är datorn klar att användas.
En anpassad programvaruavbildning kan implementeras (distribueras) på något av följande sätt:
● Installera ytterligare programvaror när uppackningen av den förinstallerade programvaruavbildningen har gjorts
● Använd programvaruverktyg såsom installationslösningar från Altiris för att ersätta förinstallerad programvara med en anpassad programvaruavbildning
● Använd en diskkloningsprocess för att kopiera innehållet från en hårddisk till en annan
Vilken distributionsmetod du ska använda beror på vilken teknik och vilka processer som används i din organisation.
OBS! Computer Setup och andra systemfunktioner ger ytterligare hjälp med konfigurering och felsökning, energihantering och återställning av systemprogramvara.
Använda klienthanteringslösningar 73
Hantering och uppdatering av programvara
HP tillhandahåller flera verktyg för hantering och uppdatering av programvara på klientdatorer.
● HP Client Manager för Altiris (endast vissa modeller)
OBS! För att hämta HP Client Manager för Altiris eller för att få mer information om HP Client Manager för Altiris, se HP:s webbsida på http://www.hp.com
● HP CCM (Client Configuration Manager) (endast vissa modeller)
● HP SSM (System Software Manager)
HP Client Manager för Altiris (endast vissa modeller)
HP Client Manager för Altiris integrerar Intelligent Manageability-teknik i Altiris-programvara. HP Client Manager för Altiris tillhandahåller förstklassig maskinvaruhanteringskapacitet för HP-enheter:
● Detaljerade vyer av maskinvaruinventarier för hantering av tillgångar
● Statuskontroll av datorn för övervakning och diagnoser
● Webbaserad rapportering av affärskritisk information såsom maskiner med överhettningsvarningar och minneslarm
● Fjärruppdatering av systemprogramvara såsom drivrutiner och system-BIOS
OBS! Ytterligare funktioner kan adderas när HP Client Manager för Altiris används tillsammans med Altiris Solutions (köps separat).
När HP Client Manager för Altiris (installerad på en klientdator) används med programvaran Altiris Solutions (installerad på en administratörsdator), möjliggör HP Client Manager för Altiris förbättrad hanteringsfunktion och centraliserad maskinvaruhantering av klientenheter för följande
IT-livscykelsområden:
● Inventarie- och tillgångshantering
◦ Uppfyllande av programvarulicenser
◦ Datorspårning och -rapportering
◦ Information om datorleasingkontrakt och spårning av fasta tillgångar
● Distribution och migration av systemprogramvara
◦ Windows-migrering
◦ Systemdistribution
◦ Personlig (personliga användarinställningar) migration
74 Kapitel 10 Hantering och utskrift
● Helpdesk och problemlösning
◦ Hantering av helpdesk-ärenden
◦ Fjärrfelsökning
◦ Fjärrproblemlösning
◦ Klientkraschåterställning
● Programvaru- och åtgärdsuppdateringar
◦ Fortlöpande klienthantering
◦ Programvarudistribution för HP-system
◦ Automatisk programåterställning (möjligheten att identifiera och reparera vissa programproblem)
Programvaran Altiris Solutions tillhandahåller lättanvända funktioner för programvarudistribution.
HP Client Manager för Altiris möjliggör kommunikation med programvaran Altiris Solutions, som med lättanvända guider kan användas för att utföra distribution av ny maskinvara eller personlig migration till ett nytt operativsystem. HP Client Manager för Altiris finns att hämta på HP:s webbplats.
När programvaran Altiris Solutions används tillsammans med HP System Software Manager eller HP Client Manager för Altiris kan administratörer även uppdatera system-BIOS och
drivrutinsprogramvara från en central konsol.
Använda klienthanteringslösningar 75
HP CCM (Client Configuration Manager) (endast vissa modeller)
HP CCM automatiserar hanteringen av programvara som operativsystem, program,
programvaruuppdateringar och innehålls- och konfigurationsinställningar, vilket säkerställer att alla datorer får korrekt konfiguration. Med dessa automatiska hanteringslösningar kan du hantera programvara under datorns hela livslängd.
Med CCM kan du utföra följande uppgifter:
● Samla maskinvaru- och programvaruförteckningar över flera plattformar
● Förbereda ett programpaket och utföra påverkansanalys före distribuering
● Namnge individuella datorer, arbetsgrupper eller hela samlingar av datorer för distribution och underhåll av programvara och innehåll i enlighet med rådande policy
● Tillhandahålla och hantera operativsystem, program och innehåll på distribuerade datorer från vilken plats som helst
● Integrera CCM med helpdesks och andra systemhanteringsverktyg för smidigt drift
● Styra en vanlig infrastruktur för hantering av programvara och innehåll på standarddatorer, och göra detta över ett valfritt nätverk för alla företagets användare
● Göra detta i en skala som svarar mot företagets behov
76 Kapitel 10 Hantering och utskrift
HP SSM (System Software Manager)
Med HP SSM kan du uppdatera systemprogramvara på distans på flera system samtidigt. När SSM körs på en klientdator identifieras olika versioner av både maskinvara och programvara och
motsvarande programvara uppdateras från ett centralmagasin, ett så kallat fillager. Drivrutinsversioner som stöds av SSM är märkta med en särskild ikon på HP:s webbsida för hämtning av drivrutiner samt på CD-skivan Support Software. Om du vill hämta SSM-verktyget eller få mer information om SSM kan du besöka HP:s webbplats på http://www.hp.com/go/ssm (endast på engelska).
Använda Intel Active Management Technology (endast vissa modeller)
Intel® Active Management Technology (iAMT) innebär att datortillgångar i nätverk kan identifieras, repareras och skyddas. Med hjälp av iAMT kan datorer hanteras oberoende av om de är på eller av.
iAMT-lösningen finns för datorer med Intel Centrino® med vPros-mobilteknik.
Funktioner i iAMT:
● Information om hårdvara
● Händelsemeddelanden
● Energisparfunktioner
● Fjärrdiagnostik och -reparation
● Hårdvarubaserad isolering och återställning – begränsa eller förhindra åtkomsten till datornätverket om virusliknande aktivitet detekteras
Aktivera iAMT-lösningen
Så här konfigurerar du iAMT-inställningar:
OBS! Ledtexten ctrl+p visas endast om alternativet AMT Setup Prompt (Setup-prompt för AMT) är aktiverat i Computer Setup.
1. Starta eller starta om datorn.
2. Tryck på ctrl+p innan Windows startas.
OBS! Om du inte trycker på ctrl+p i tid, måste du upprepa steg 1 och 2 för att komma åt MEBx-programmet.
3. Ange ME-lösenordet. Det fabriksinställda lösenordet är admin.
MEBx-programmet startas. Navigera med piltangenterna.
4. Välj om du vill konfigurera Intel ME, konfigurera iAMT eller ändra Intel ME-lösenordet.
5. När du har valt, avslutar du MEBx-programmet med Exit (avsluta).
Använda menyerna i MEBx-programmet
OBS! För mer information om iAMT, gå till Intels webbsida: http://www.intel.com och sök sedan efter iAMT.
Intel ME Configuration (Intel ME-konfiguration)
Använda Intel Active Management Technology (endast vissa modeller) 77
Välj För att göra det här
Intel ME State Control Aktivera/inaktivera hanteringsmotorn.
Intel ME Firmware Local Update Aktivera/inaktivera lokal hantering av uppdateringar av fast programvara.
LAN Controller Aktivera/inaktivera den inbyggda nätverkskontrollern.
Intel ME Features Control Aktivera/inaktivera AMT eller inget.
Intel ME Power Control Konfigurera hanteringsmotorns energiinställningar.
iAMT Configuration (iAMT-konfiguration)
Välj För att göra det här
Host Name Tilldela datorn ett värdnamn.
TCP/IP Aktivera/inaktivera nätverksgränssnitt eller DHCP (tilldelar en
IP-adress om DHCP har inaktiverats) eller ändra domännamnet.
Provision Model Tilldela iAMT-modellen till Assign Enterprise eller Small
Business.
Setup and Configuration Ställ in alternativ för att styra fjärrkonfigurationen av AMT.
Un-Provision Återställ AMT-konfigurationen till fabriksinställningarna.
SOL/IDE-R Aktivera/inaktivera startstyrning till en IDE-diskett eller
CD-ROM på distans och tilldela ett användarnamn och ett lösenord.
Password Policy Ställ in alternativ för att styra kraven för nätverks- och MEBx-lösenord.
Secure Firmware Update Aktivera/inaktivera eller inaktivera uppdatering av den inbyggda programvaran på distans.
Set PRTC Ställ realtidsklockan.
Idle Timeout Ställ in en tidsgräns.
Change Intel ME Password (Byta lösenord för Intel ME)
Välj För att göra det här
Change ME Password Byt lösenord.
OBS! Det förinställda lösenordet är admin.
Använda HP Universal Print Driver (endast vissa modeller)
HP:s universella skrivardrivrutin för Windows är en smart drivrutin som ersätter enskilda drivrutiner för HP:s nätverksskrivare.
78 Kapitel 10 Hantering och utskrift
OBS! HP Universell skrivardrivrutin finns förinstallerad endast på vissa datormodeller. För att hämta HP Universell skrivardrivrutin eller för att få mer information om SSM, se HP:s webbsida på
http://www.hp.com/go/universalprintdriver (Finns endast på engelska) Så här skriver du ut med HP:s universella skrivardrivrutin:
1. Välj Arkiv > Skriv ut i valfritt program.
2. Välj HP Universal Printing PS på listan med skrivare.
3. Klicka på Skriv ut.
4. Ange skrivarens IP-adress eller nätverkssökväg.
OBS! Om du inte känner till skrivarens IP-adress eller nätverkssökväg, kan du be IT-administratören om hjälp.
5. Markera kryssrutan Gör en permanentinstans av den här skrivaren i mappen Skrivare.
6. Klicka på Skriv ut.
Använda HP Universal Print Driver (endast vissa modeller) 79
A Resa med datorn
Följ tipsen i det här avsnittet när du ska transportera datorn eller ta med den på resa:
● Så här förbereder du datorn för resa och transport:
◦ Säkerhetskopiera dina data.
◦ Ta bort alla skivor och alla externa mediekort, till exempel digitalkort.
VIKTIGT: Du minskar risken för att skada datorn, skada enheter eller förlora information genom att ta ut mediet från enheten innan du tar bort den från enhetsplatsen och innan du förflyttar, förvarar eller reser med enheten.
◦ Stäng av och koppla bort alla externa enheter.
◦ Stäng av datorn.
● Ta med en säkerhetskopia av dina data. Förvara inte säkerhetskopior tillsammans med datorn.
● Ha datorn i handbagaget när du flyger. Checka inte in den med ditt övriga bagage.
VIKTIGT: Undvik att utsätta en enhet för magnetiska fält. Säkerhetsenheter med magnetiska fält inkluderar säkerhetsutrustning på flygplatser som du passerar gående och handburna
metalldetektorer. På bagageband och annan flygplatsutrustning som används för kontroll av kabinbagage används inte magnetism, utan röntgen, som inte skadar enheten.
● Många flygbolag tillåter inte att bärbara datorer används under flygning. Om du planerar att använda datorn under en flygresa bör du kontakta flygbolaget för att kontrollera att detta är tillåtet.
● Om datorn ska stå oanvänd och frånkopplad från elnätet i mer än två veckor tar du ut batteriet och förvarar det separat.
● Om datorn eller en enhet skickas som postförsändelse använder du lämplig skyddsförpackning med etiketten "FRAGILE" (Ömtåligt).
● Om datorn har en trådlös enhet eller en HP-modul för mobilt bredband installerad, exempelvis en 802.11b/g-, GSM- eller GPRS-enhet, bör du observera att användandet av sådana enheter kan vara föremål för restriktioner i vissa miljöer. Sådana restriktioner kan gälla ombord på flygplan, på sjukhus, i närheten av explosiva ämnen och på riskfyllda platser. Om du är osäker på vilken policy som gäller för användning av en viss enhet bör du söka godkännande att använda den innan du startar den.
● Gör så här om du reser utomlands:
◦ Kontrollera tullbestämmelserna för datorer i de länder eller regioner som du ska resa till.
◦ Kontrollera vilka typer av strömkablar och adaptrar du kommer att behöva på de platser där du tänker använda datorn. Spänning, frekvens och kontakters utformning varierar.
VARNING: Minska risken för elstötar, brand eller annan skada på utrustningen genom att inte försöka driva datorn med någon spänningsomvandlingssats som säljs för annan utrustning.
80 Bilaga A Resa med datorn
B Felsökning av resurser
● Använd webblänkarna och den extra information om datorn som du hittar via Hjälp och support.
Välj Start > Hjälp och support.
OBS! En del kontroll- och reparationsverktyg kräver tillgång till Internet. HP tillhandahåller även verktyg som inte kräver tillgång till Internet.
● Kontakta HP:s kundsupport på http://www.hp.com/go/contactHP.
OBS! Support världen över: klicka på Contact HP worldwide (Kontakta HP var som helst i världen) till vänster på sidan eller gå till http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Välj vilken sorts support du vill ha:
◦ Chatta med en HP-tekniker.
OBS! Chatt kan inte alltid erbjudas på alla språk, men alltid på engelska.
◦ Skicka e-post till HP:s kundsupport.
◦ Leta reda på telefonnummer till HP:s kundsupport världen över.
◦ Ta reda på var det finns ett HP-servicecenter.
81
C Elektrostatiska urladdningar
Elektrostatisk urladdning är urladdning av statisk elektricitet när två föremål möts, till exempel den stöt man får när man går på en heltäckningsmatta och tar i ett dörrhandtag av metall.
Elektrostatiska urladdningar från fingrar eller andra elektrostatiska ledare kan skada
elektronikkomponenter. Du kan minska risken för att datorn eller en diskenhet skadas eller att viktig information går förlorad genom att tänka på följande:
● Om flyttnings- eller installationsanvisningarna uppmanar dig att koppla bort datorn ser du till att vara ordentligt jordad när du gör det. Öppna inga lock eller höljen innan datorn är urkopplad.
● Förvara komponenterna i antistatiska behållare tills du tänker installera dem.
● Undvik att röra vid stift, ledare och strömkretsar. Handskas så lite så möjligt med de elektroniska komponenterna.
● Använd inga magnetiska verktyg.
● Ladda ur all statisk elektricitet genom att röra vid den omålade metallytan på komponenten innan du hanterar den.
● Borttagna komponenter ska skyddas genom att läggas i antistatisk förpackning.
Kontakta kundsupporten om du vill veta mer om statisk elektricitet eller behöver hjälp med att ta bort eller installera någon komponent.
82 Bilaga C Elektrostatiska urladdningar
Index
ta reda på version 67 uppdatera 66ställa in en MultiBoot Express-prompt 72
HDMI-port, ansluta till 20 hitta mer information 1 HP 3D DriveGuard 46 HP Client Configuration
Manager 76
HP Client Manager för Altiris 74 HP Connection Manager 5 HP-modul för mobilt bredband 8,
9
HP ProtectTools Security Manager 63
HP SkyRoom 18
HP System Software Manager 74, 77 Intel Centrino Pro technology 77 Internetanslutning, upprätta 7 MultiBoot Express 69, 72 N
port för extern bildskärm 19 Power Assistant 25 roaming till ett annat nätverk 8 S
skydda ditt trådlösa nätverk 8 SkyRoom 18
slå på eller av trådlösa enheter 4 smart card
tilldelning av logiska enheter 70 trådlösa enheter, starta eller stänga
av 4 upprätta en trådlös anslutning 2 USB-enheter
Intel Centrino Pro technology för AMT 77
WWAN-enhet 8 Z
zoomad video, PC Card-kort 33 Ä
ändra startordning 71
Index 85