Mimer! har! under! flera! år! arbetat! aktivt! med! CSR! och! är! även! delaktiga! i! flertalet! samarbeten!som!främjar!utvecklingen!av!CSR!inom!fastighetsbranschen.!För!att!ta!nästa! steg! i! utvecklingen! sträcker! sig! flera! av! samarbetena! över! landsgränserna! och! ett! av! dessa! är! Eurhonet.! Det! är! via! sina! intressenter! som! ett! företag! kan! hitta! möjliga! samarbeten! för! att! utvecklas.! Hawkins! (2006)! menar! att! företagen! samverkar! för! att! finna!nya!möjligheter.!Det!är!med!dessa!branschsamarbeten!som!Mimer!kan!knyta!till! sig! ytterligare! kompetens! och! erfarenhet! inom! CSRAområdet.! Andra! projekt! på! den! lokala!marknaden!har!varit!framtidslägenheten.!I!detta!projekt!samarbetar!Mimer!med! flertalet!olika!aktörer!inom!Västerås!näringsliv!och!tillsammans!hjälper!de!varandra!att! utvecklas!och!växa.!Förutom!att!lokalisera!samarbeten!är!det!viktigt!för!ett!företag!att!ha! en! klar! bild! av! sina! intressenter.! Grankvist! (2009)! menar! att! intressenterna! påverkar! företagets!legitimitet.!Genom!att!vara!delaktiga!i!utvecklingsprojekt!kan!bilden!av!Mimer! som! ett! ansvarsfullt! företag! spridas! genom! dess! intressenter.! Vi! ser! en! förbättringsmöjlighet! i! att! ytterligare! utveckla! och! delta! i! fler! samarbeten! som! hjälper! Mimer! finna! nya! möjligheter! och! samtidigt! effektivisera! CSRAarbetet.! Genom! samarbeten! kan! de! ta! lärdom! av! varandra! för! att! göra! verksamheterna! mer! framgångsrika!och!lönsamma.!!
!
För!att!Mimer!ska!kunna!nå!sin!vision!om!att!bli!”Sveriges!bästa!bostadsföretag”!ställs! det!höga!krav!på!att!Mimer!uppfattas!som!en!attraktiv!hyresvärd.!För!att!kunna!uppnå! en! ökad! attraktion! från! kunderna! krävs! det! både! kommunikation! och! ett! bra! bemötande.!En!av!drivkrafterna!till!att!arbeta!med!CSR!är!att!det!lockar!engagerad!och! kompetent!personal.!Eftersom!Mimers!personal!har!en!vardaglig!kontakt!med!kunderna! har! de! möjligheten! att! påverka! kundernas! anseende! gentemot! företaget.! Löhman! &! Steinholtz!(2004)!menar!att!genom!engagemang!från!de!anställda!kan!kunderna!få!en! positivare!bild!av!Mimer!som!hyresvärd!och!värdet!av!relationen!för!kunden!ökar.!Även! Zuckerman! (1989)! anser! att! personalen! är! stor! tillgång! vid! kommunikationen! av! sitt! CSRAarbete.!Det!är!personalen!som!ser!till!att!företagets!mål!och!visioner!uppfylls!och! känner!inte!personalen!på!de!olika!avdelningarna!till!vilka!projekt!som!Mimer!driver!så! går!de!miste!om!möjligheten!att!kommunicera!ut!detta!till!kunderna.!Om!medarbetarna! är! väl! pålästa! och! informerade! om! Mimers! CSRAarbete! kan! de! fungera! som! ambassadörer!och!stärka!kundernas!bild!av!Mimer.!!
!
Den! interna! kommunikationen! är! en! viktig! del! i! spridningen! av! CSRAarbetet! inom! organisationen.! Under! studiens! gång! har! vi! uppmärksammat! en! förbättringsmöjlighet!
med! den! interna! kommunikationen.! Som! MarieALouise! Larsson! Wallén! (2013),! projektledare!på!Vallbyprojektet,!påpekade!känner!inte!all!personal!till!vad!som!sker!i! de! olika! CSRAaktiviteterna.! ! Morsing! et! al.! (2006)! antyder! att! det! finns! potentiella! fördelar! med! att! kommunicera! ut! sitt! CSRAarbete! internt! och! externt.! Pomering! &! Dolnicar!(2009)!menar!att!den!interna!kommunikationen!kan!fungera!som!ett!sätt!att!få! sina!anställda!att!sprida!företagets!värderingar.!!Ett!sätt!att!förbättra!kommunikationen! internt!skulle!kunna!vara!att!anordna!aktivitetsdagar!ute!bland!de!olika!projekten!så!alla! medarbetare! får! ta! del! av! allt! CSRAarbete! som! Mimer! gör.! Medarbetarna! skulle! exempelvis!kunna!åka!till!Vallby!och!se!parken!och!byggnaden!”Paletten”!som!Mimer!har! byggt!där.!Andra!platser!som!kan!besökas!är!Framtidslägenheten!och!Jobbpunkt!Väst!så! det!får!en!inblick!i!det!dagliga!arbetet.!Löhman!&!Steinholtz!(2004)!säger!att!engagerad! personal!leder!till!nöjdare!kunder!och!det!är!just!detta!som!Mimer!kan!utgå!ifrån.!Om! medarbetarna! kände! till! alla! goda! samhällssatsningar! Mimer! genomför! tror! vi! att! medarbetarna! skulle! känna! sig! stolta! över! sin! arbetsgivare! och! vilja! kommunicera! ut! detta!till!kunder,!vänner!och!familj.!!
!
Branco!&!Rodrigues!(2006)!menar!att!med!hjälp!av!sociala!medier!kan!företagen!vara! selektiva! vid! kommunikationen! av! sitt! CSRAarbete! och! använda! det! som! en! marknadsföringsstrategi!för!att!stärka!sitt!anseende.!Wanderley!et!al.!(2008)!tar!denna! marknadsföringsstrategi!vidare!och!menar!att!via!sociala!medier!kan!företagen!snabbt! och! enkelt! sprida! ut! sitt! budskap! på! ett! kostnadseffektivt! sätt.! Vi! ser! i! detta! fall! en! möjlighet!för!Mimer!att!bli!ännu!bättre!i!sin!marknadsföring!av!sitt!CSRAarbete.!Mimer! har! idag! flera! olika! kanaler! för! marknadsföring! men! det! finns! brister! i! marknadsföringen!av!dessa!kanaler.!Många!känner!inte!till!det!ansvarstagande!arbetet! Mimer!utför!och!här!ser!vi!förbättringsmöjligheter.!Grafström!et!al.!(2010)!antyder!att! företagen! kan! drabbas! negativt! vid! marknadsföringen! av! CSR! om! den! inte! uppfyller! intressenternas!förväntningar.!I!detta!fall!anser!vi!dock!att!Mimer!inte!skulle!förlora!på! att!vara!lyfta!fram!sitt!CSRAarbete!ytterligare.!Hartman!(2007)!säger!att!företag!som!inte! kommunicerar!ut!sitt!CSRAarbete!går!miste!om!möjligheterna!att!förbättra!sitt!anseende! hos!intressenterna.!Vi!anser!att!Mimer!går!miste!om!chansen!att!stärka!bilden!av!sig!som! ett! ansvarsfullt! företag! då! de! brister! i! kommunikationen.! Genom! en! förbättrad! marknadsföringsstrategi!av!CSRAarbetet!där!kommunikationskanalerna!används!på!ett! effektivare!sätt!skulle!spridningen!öka!och!därmed!stärka!Mimers!anseende.!Doorley!&! Garcia!(2007)!menar!att!företagets!kommunikation!ska!avspegla!det!som!faktiskt!sker! utan!överdrift.!Kan!det!vara!ett!medvetet!val!av!Mimer!att!hålla!igen!i!kommunikationen! av! CSRAarbetet! för! att! inte! höja! förväntningarna! hos! intressenterna?! Hawkins! (2006)! menar!att!många!företag!väljer!att!inte!kommunicera!ut!sitt!CSRAarbete!på!grund!av!att! de!inte!vill!riskera!att!utstå!kritik!för!att!de!inte!gör!tillräckligt.!Grafström!et!al.!(2010)! menar!att!en!av!orsakerna!till!att!företagen!agerar!passivt!vid!kommunikationen!av!CSR! är! för! att! förväntningarna! från! samhället! inte! ska! öka.! Ofta! görs! CSRAarbetet! med! en! bakomliggande! drivkraft,! med! ett! mål! om! att! generera! ekonomisk! vinning! och! synas! som!ett!ansvarsfullt!företag.!Varför!kommunicerar!inte!Mimer!ut!detta!då!det!kan!skapa! en!konkurrensfördel?!Det!råder!en!bostadsbrist!på!marknaden!vilket!gör!det!svårt!att!få!
fram!en!siffra!på!hur!många!fler!hyresgäster!Mimers!CSRAarbete!har!bidragit!med.!Detta! gör! det! svårt! att! analysera! vilka! konkurrensfördelar! Mimers! CSR–arbete! kan! medföra.! Enligt!Löhman!&!Steinholtz!(2004)!är!CSR!ett!sätt!för!företagen!att!differentiera!sig!mot! sina!konkurrenter!då!kunderna!föredrar!ett!företag!som!tar!ett!samhällsansvar.!Mimer! har!redan!en!stark!marknadsposition!och!vår!uppfattning!är!att!de!inte!har!ett!lika!stort! behov!av!att!kommunicera!ut!sitt!CSRAarbete!som!flera!av!sina!konkurrenter.!På!grund! av! bostadsbristen! som! råder! på! marknaden! har! Mimer! en! stor! efterfrågan! på! sina! lägenheter! vilket! vi! tror! har! bidragit! till! mindre! insatser! i! att! förbättra! kommunikationen!av!CSRAarbetet.!Dock!anser!vi!ur!ett!långsiktigt!perspektiv!att!Mimer! skulle! dra! nytta! av! att! marknadsföra! sitt! ansvarstagande! arbete! ytterligare! då! marknadssituationen!kan!förändras.!!
7.3Slutsatser3
Nedan$presenteras$de$slutsatser$som$framträder$i$analysen.$I$slutsatserna$besvaras$syftet$ som$ är$ att$ öka$ förståelsen$ varför$ ett$ kommunalt$ bostadsföretag$ som$ Mimer$ väljer$ att$ investera$ i$ hållbar$ samhällsutveckling,$ undersöka$ om$ det$ finns$ något$ samband$ mellan$ samhällsansvar$och$ekonomisk$vinst.$$
!
• Genom/ att/ arbeta/ med/ att/ ta/ ett/ miljömässigt,/ socialt,/ och/ ekonomiskt/
ansvar/ ökar/ legitimiteten/ och/ anseendet/ till/ Mimer/ som/ ett/ ansvarsfullt/ bostadsföretag./
!
För! att! få! den! optimala! kombinationen! i! ett! CSRAarbete! krävs! det! att! alla! ansvarsområdena! är! implementerade! i! hållbarhetstänket.! Det! är! en! koppling! mellan! dessa!ansvarstagande!områden!som!tillsammans!skapar!ett!hållbart!CSRAarbete!på!lång! sikt.! Mimer! agerar! initiativtagare! i! flera! olika! projekt! vars! mål! är! att! skapa! en! positiv! bild!av!Mimer!som!bostadsföretag!och!samtidigt!ta!sitt!samhällsansvar.!
!
• Genom/ att/ kombinera/ affärsmässighet/ med/ samhällsansvar/ kan/ ett/
bostadsföretag/som/Mimer/skapa/ekonomisk/lönsamhet/på/lång/sikt.//
!
Under! studiens! gång! har! en! koppling! mellan! Mimers! CSRAarbete! och! ekonomisk! lönsamhet! tydliggjorts,! detta! då! det! finns! ett! samband! mellan! goda! och! lönsamma! affärer!på!lång!sikt.!För!Mimers!del!är!fastigheterna!deras!viktigaste!säkerhet!och!genom! att!investera!i!fastigheterna,!hyresgästerna!och!områden!kan!Mimer!säkerställa!en!högre! levnadsstandard,! bättre! områdesrykte! och! ökat! värde! på! fastigheterna! samt! ökad! attraktion!till!bostadsområdena!som!tillsammans!skapar!en!ekonomisk!vinning!på!lång! sikt.!!
!
• För/ att/ kunna/ stärka/ sitt/ anseende/ och/ varumärke/ är/ det/ viktigt/ att/
identifiera/ sina/ viktigaste/ intressenter/ och/ besvara/ dessas/ krav/ och/ förväntningar.// ! Förutom!det!juridiska!kravet!på!att!Mimer!ska!agera!affärsmässigt!är!det!intressenterna! som!styr!Mimer!till!att!arbeta!med!CSR.!Genom!att!besvara!sina!intressenters!krav!och! förväntningar!kan!Mimer!stärka!sin!image!och!ses!som!ett!företag!som!tar!ett!ansvar!för! den!samhällspåverkan!företaget!har.! !
• Genom/ att/ samarbeta/ med/ andra/ aktörer/ i/ näringslivet/ kan/ Mimer/
utvecklas/ytterligare/och/finna/nya/sätt/att/arbeta/med/CSR./
!
Det! är! via! olika! samarbeten! i! det! lokala! näringslivet! samt! via! olika! branschorganisationer!som!Mimer!kan!identifiera!nya!vägar!att!arbeta!med!och!utveckla! sitt! CSRAarbete.! Inom! fastighetsbranschen! finns! det! flera! olika! organisationer! som!
Eurhonet!och!SABO!som!arbetar!för!att!främja!hållbarhetstänk.!Framtidslägenheten!är! ett!projekt!som!engagerar!flera!företag!i!det!lokala!näringslivet!att!samverka!för!att!hitta! nya!lösningar!att!arbeta!mot!en!hållbar!utveckling.! / • Mimer/kan/dra/nytta/av/att/kommunicera/sitt/CSR8arbete/intern/och/externt/ då/det/stärker/varumärket/och/skapar/konkurrensfördelar./ ! Sociala!medier!är!ett!snabbt!och!kostnadseffektivt!sätt!att!sprida!ut!och!marknadsföra! sitt! budskap! via.! Mimer! förlorar! på! att! inte! kommunicera! sitt! CSRAarbete! då! det! kan! skapa! konkurrensfördelar.! Genom! att! kommunicera! sitt! CSRAarbete! internt! till! personalen! och! externt! via! de! olika! kommunikationskanalerna! kan! Mimer! stärka! sitt! varumärke!och!förknippas!som!ett!ansvarsfullt!företag.!!!
!