III. NAVRHOVANÁ ČÁST
1. C ÍLE STRATEGIE
1.6 Jednorázová módní přehlídka na prodejně
Vzhledem k tomu, že obchodní řetězec disponuje velkou prodejní plochou. Zvážila bych možnost jednorázových módních přehlídek v hypermarketu. Zákazníkům bude formou přehlídky představena kolekce značky O´Coll. Výhodou módní přehlídky je předání informací o stávající kolekci přímo zákazníkovi. Zákazník si tak může oblečení přímo prohlédnout na modelkách a zjistit, jak oděv sedí na těle střihově a prostřednictvím moderátora se dozvědět o vlastnostech oděvu. Módní přehlídku považuji za zajímavé předání informací zákazníkům, kteří uchovají tuto zkušenost v paměti a při dalším nákupu si na značku vzpomenou.
Kolekci značky O´Coll mohou předvádět veřejnosti vybrané modelky, popřípadě v rámci úspor najaté studentky - studenti. Úlohu moderátora může zastat jak profesionální komentátor rádia, tak proškolený pracovník společnosti Ahold.
ZÁVĚR
Tato bakalářská práce se zabývala privátními značkami, jenž zaujímají v obchodních řetězcích čím dál větší zastoupení. Sepsána byla pro společnost Ahold Czech Republic a.s., která provozuje v České republice síť supermarketů a hypermarketů Albert, prostřednictvím nichž nabízí spotřebitelům textilní privátní značku O´Coll.
Práce si kladla za cíl prošetřit současné postavení značky O´Coll na trhu, nákupní chování zákazníků, jejich spokojenost se současným prodejem a prezentací privátní značky.
V analytické části se pracovalo s údaji, které byly získány pomocí interwia a pozorováním zákazníků a řešily čtyři hypotézy: Privátní značky nevzbuzují důvěru zákazníka. Značka O´Coll není příliš známá. Mladí lidé preferují známou značku, značkový výrobek.
Převážná část zákazníků nakupující textil jsou ženy.
Při rozboru dat bylo využito procentuálního výpočtu, který sloužil při komparaci zjištěných výsledků a jejich vyhodnocení. Výzkum prokázal potvrzení všech stanovených hypotéz.
Podle výsledků výzkumu vyplynulo, že značka O´Coll není na českém trhu příliš známá, avšak ti, co značku na trhu registrují, byli velmi spokojeni se vzhledem a střihem oděvu.
Rozhodujícím faktorem při nákupu privátní značky se nejčastějším simulantem prokázala cena. U zákazníků byla potvrzena spokojenost se současným prodejem a prezentací zboží, kde momentální forma prodeje značky O´Coll probíhá prostřednictvím stěny.
Vzhledem k zjištěným výsledkům bakalářská práce navrhuje možnosti, jak zvýšit znalost značky O´Coll na trhu a přesvědčit potencionálního zákazníka k nákupu.
I přesto, že značka O´Coll figuruje na trhu teprve od roku 2010, domnívám se, že kráčí správou cestou, neboť zvolila sportovní oblečení, které patří k nejvyhledávanějšímu stylu v naší zemi.
Věřím, že podaří-li se zákazníka přesvědčit o kvalitách této značky, vyznačujících se funkčními vlastnostmi oděvu, kvalitou zpracování, designem a zajímavou cenou, bude mít tato značka velký potenciál stát na trhu úspěšnou.
LITERATURA
[1] BÁRTA, V., PATÍK, L., POSTLER, M.: Retail marketing. Praha: Management Press, 2009. ISNBN 978-80-7261-207-9.
[2] TEXTIL ŽURNÁL. Praha: České a slovenské odborné nakladatelství, 2008, č.7-8 ISSN 1210-4078.
[3] HURTOVÁ, Helena. Úloha privátních značek v soudobých marketingových
komunikacích. Zlín, 2006. Diplomová práce. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací.
[4] Podnikatel.cz [online] 2007. Dostupné z http://www.podnikatel.cz/clanky/maloobchod-hleda-cesty-ke-svym-zakaznikum/ [cit. 5.10.2012]
[5] Wikipedie [online] 2012. Dostupné z http://cs.wikipedia.org/wiki/Hypermarket [cit. 2.4.2012]
[6] SHOPPING MONITOR, Praha: Incoma Gfk, s.r.o., 2012
[7] KELER, K. L.: Strategické řízení značky. Praha: Grada Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-1481-3.
[8] DĚDKOVÁ, J., HONZÁKOVÁ I.: Základy marketingu pro kombinované studium.
Liberec: Technická univerzita v Liberci, 2008. ISBN 978-80-7372-411-5.
[9] Novinky[online] 2010. Dostupné z http://www.novinky.cz/ekonomika/206365-lide-setri-roste-zajem-o-privatni-znacky.html [cit. 26.6.2012]
[10] Albert [online] 2012. Dostupné z http://www.albert.cz/ [cit. 10.9.2012]
[11] Marketing a media [online] 2010 Dostupné z http://mam.ihned.cz/c1-40395010- stagnuji-privatni-znacky [cit. 26.6.2012]
[12] Martin Němčík (Category manager společnosti Ahold) - ústní sdělení
[13] PŘÍBOVÁ M.: Marketingový výzkum v praxi. Praha: Grada, 1996. ISBN 80-7169-299-0.
OBRÁZKY POUŽITÉ PRO PŘÍLOHY
[14] tab. č.3 - http://www.cenik-tisku.cz/ [cit. 15.12.2012]
[15] tab. č. 4,5 - http://www.inetprint.cz/on-line-kalkulace [cit. 15.12.2012]
[16] tab. č.6,7 - http://www.als-euro.cz/stranka-reklamni-bannery-a-prouzky-4 [cit. 15.12.2012]
PŘÍLOHY
PŘÍLOHA A Návrh stránky časopisu PŘÍLOHA B Návrh plakátu
PŘÍLOHA C Návrh letáku PŘÍLOHA D Návrh kupónu PŘÍLOHA E Návrh banneru PŘÍLOHA F Dotazník č.1 PŘÍLOHA G Dotazník č.2
PŘÍLOHA H Formulář pro pozorování zákazníků Albert
PŘÍLOHA A - Návrh stránky časopisu
PŘÍLOHA B - Návrh plakátu
PŘÍLOHA C - Návrh letáku
PŘÍLOHA D Návrh kupónu
PŘÍLOHA E Návrh banneru
PŘÍLOHA F - Dotazník č.1
ČÁST 1 - Dotazování
Tato část se týká privátních značek. VĚK: ...1) Znáte pojem privátní značka? (zboží obchodního řetězce, prodávané pod svou značkou, názvem, např.: O´Coll (Albert), F&F (Tesco).
Ano
4) Co je pro Vás rozhodující při nákupu privátní značky?
...
5) Znáte privátní značku O´Coll?
Ano Ne
6) Vyjádřete míru spokojenosti se značkou O´Coll v následujících kategoriích.
(hodnocení: 1 Velice spokojen/a - 5 Velice nespokojen/a)
Vzhled 1 2 3 4 5
Kvalita 1 2 3 4 5
Střih 1 2 3 4 5
Cena 1 2 3 4 5
PŘÍLOHA G - Dotazník č.2
ČÁST 2 - Dotazování
Tato část se týká nákupního chování zákazníků.1) Navštěvujete v Albertu prodejní plochu s textilem?
Ano
3) Oblečení nakupujete neplánovaně, nebo přicházíte za účelem koupě?
Neplánovaně
5) Chybí Vám na prodejně některý textilní výrobek?
...
6) Sledujete letáky hypermarketu Albert?
Ano Ne Občas
PŘÍLOHA H - Formulář pro pozorování zákazníků Albert
ČÁST 3 - Pozorování
FORMULÁŘ PRO POZOROVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ ALBERT
POZOROVANÉ SEKVENCE: Zájem o privátní značky.
Nákup privátní značky, oděvu.
Co zákazníka prioritně zaujme při nákupu.
Návštěvnost prodejní plochy.
ZÁKLADNÍ ÚDAJE: Místo pozorování:
Datum:
Čas:
INFORMACE O POZOROVANÉM: Pohlaví:
POZOROVANÝ DĚJ:
MYŠLENKY, HYPOTÉZY:
VLASTNÍ POCITY: