Otryckta källor Göteborg
6 telefonintervjuer med medarbetare i Argus, gjorda under april – maj 2003;
i Sese Castlinds ägo.
Tryckta och elektroniska källor
Blackmore, Paul (2001). Intranets: a guide to their design, implementation and management. London: Aslib.
Buckland, Michael (1991). Information and Information Systems. London: Praeger.
Burnett, Gary (2000). Information exchange in virtual communities: a typology.
Information Research, vol. 5, no. 4.
Även tillgänglig som: http://informationr.net/ir/5-4/paper82.html [2003-05-07]
Castlind, Sese & Eriksson, Mikael (2002). Vad tycker Argus besökare?
Enkätundersökning på webben för en portal. B-uppsats.
http://www.argus.nu/vad_tycker_argus_besokare.doc [2003-04-23]
Choo, Chun Wei (1998). Information management for the intelligent organization: the art of scanning the environment. Medford, N.J.: Information Today.
Computer-Mediated Communication and Group Decision Making: A Meta-Analysis (2002). By Boris B. Batles, Marcus W. Dickinson, Michael P. Sherman, Cara C. Bauer
& Jacqueline S. LaGanke. Organizational Behavior and Human Decision Processes, vol. 87, no. 1, s. 156-179.
Daft, Richard L. & Lengel, Robert H. (1984). Information Richness: A New Approach to Managerial Behavior and Organization Design. Ingår i Auster, Ethel & Choo, Chun Wei, editors (1996). Managing information for the competitive edge. N.Y.: Neal-Schuman. S. 171-215.
Denscombe, Martyn (2000). Forskningshandboken: för småskaliga forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna. Övers. Per Larson. Lund: Studentlitteratur.
Dervin, Brenda (1983). An overview of Sense-Making research: Concepts, methods and results. Paper presented at the meeting of the International Communication Association, Dallas.
Även tillgänglig som:
http://communication.sbs.ohio-state.edu/sense-making/art/artdervin83.html [2003-05-07]
Dervin, Brenda (1992). The Sense-Making Qualitative-Quantitative Methodology. Ingår i Glazier, Jack D. & Powell, Ronald R., editors (1992). Qualitative research in
information management . Engelwood, Colorado: Libraries Unlimited. s. 61-84.
Dervin, Brenda (1999). On studying information seeking methodologically: the implications of connecting metatheory to method. Information Processing and Management, vol. 35, no. 6, s. 727-750.
Eriksson, Mikael (2003a). Argus aktuella länkar.
http://www.aktuella.nu [2003-06-09]
Eriksson, Mikael (2003b). Om denna webbplats.
http://www.argus.nu/information.php [2003-06-09]
Forum (2003). Ingår i Nationalencyklopedin.
http://www.ne.se/jsp/search/article.jsp?i_art_id=O154024 [2003-03-26]
Forum (2003). Ingår i Webopedia.
http://www.webopedia.com/TERM/f/forum.html [2003-05-09]
Garrett, Mary & Parker, Chuck (2000). CISB200: Information Systems Technology and Problem Solving.
http://vcollege.lansing.cc.mi.us/cisb200/class01.htm [2003-04-23]
Geyer, Felix (1996). Virtual communities in cyberspace. Kybernetes: The International Journal of Systems & Cybernetics, vol. 25, no. 4, s. 60-66.
Green, Lyndsay (1998). Playing Croquet With Flamingos: A Guide to Moderating Online Conferences.
http://www.emoderators.com/moderators/flamingoe.pdf [2003-04-21]
Grover, Robert & Glazier, Jack (1986). A Conceptual Framework for Theory Building In Library and Information Science. Library and Information Science Research, vol. 8, no. 3, s. 227–242.
Jones, Quentin (1997). Virtual-Communities, Virtual Settlements &
Cyber-Archaeology: A Theoretical Outline. Journal of Computer-Mediated Communication (JCMC), vol. 3, no. 3 (December).
Även tillgänglig som: http://www.ascusc.org/jcmc/vol3/issue3/jones.html [2003-05-01]
Kari, Jarkko (1998). Making Sense of Sense-making: From Metatheory to Substantive Theory in the Context of Paranormal Information Seeking. Paper presented at Nordis-Net workshop, November 12-15 1998, Oslo, Norway.
http://www.rajatiede.org/paradocs/tutkimuksia/kari1998a.pdf [2003-05-12]
Kari, Jarkko (2001). Information Seeking and Interest in the Paranormal : Towards a Process Model of Information Action. Tampere: Acta. (Dissertation database). Diss.
University of Tampere, Department of Information Studies.
Karlgren, Jussi (2001). Fråga 101: Vad kan community kallas på svenska?
http://www.nada.kth.se/dataterm/fos-lista.html#f101 [2003-05-08]
Keats, Daphne M. (2000). Interviewing : a practical guide for students and professionals. Buckingham: Open University Press.
Komito, Lee (2001). Electronic communities in an information society: paradise, mirage, or malaise? Journal of Documentation, vol. 57, no. 1, s. 115-129.
LaLiberte, Daniel & Woolley, David (1997). Presentation Features of Text-based Conferencing Systems on the WWW. Computer-Mediated Communication Magazine (CMC Magazine), vol. 4, no. 5, May 1997.
Även tillgänglig som: http://www.december.com/cmc/mag/1997/may/lalib.html [2003-05-08]
Levy, Philippa & Foster, Allen (1998). Communicating Effectivley in the Networked Organisation: Using Eletronic Mail in the Academic Library. Journal of
Documentation, vol. 54, no. 3, s. 566-583.
Lunarworks (2003). Lunarstorm är större än Satellit-TV bland ungdomar!
http://www.lunarworks.se [2003-04-23]
Marvin, Lee-Ellen (1995). Spoof, Spam, Lurk and Lag: the Aesthetics of Text-based Virtual Realities. Journal of Computer-Mediated Communication, vol. 1, no. 2.
Även tillgänglig som: http://www.ascusc.org/jcmc/vol1/issue2/marvin.html [2003-04-18]
Mason, Robin (1997). Advancing Opportunities for Enhancing Learning.
http://www.nw97.edu.au/public/papers/mason.html [2003-05-12]
May, Tim (1994). Social Research: Issues, Methods and Processes. Buckingham, Philadelphia: Open University Press.
McNiff, Jean (2001). Action research: principles and practice. 2. uppl. London:
RoutledgeFalmer.
Nakamura, Kristi (2003). Are virtual interactions more fulfilling than "real"
interactions?
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/classes/s098/Nakamura [2003-04-12]
Nielsen, Jacob (1998). Fighting Linkrot.
http://www.useit.com/alertbox/980614.html [2003-04-29]
Nilsson, Lars (2003). Olof von Dalinsällskapet.
http://dalin.bizweb.se [2003-06-06]
Pettigrew, Karen; Durrance, Joan & Vakkari, Pertti (1999). Approaches to Studying Public Library Networked Community Information Initiatives: A Review of the
Literature and Overview of a Current study. Library and Information Sience Research, vol. 21, no. 3, s. 327-348.
Raybourn, Elaine M.; Kings, Nicholas & Davies, John (2003). Adding Cultural Signposts in Adaptive Community-Based Virtual Environments. Interacting with computers, no. 15, s. 91-107.
Repstad, Pål (1999). Närhet och distans: kvalitativa metoder i samhällsvetenskap.
Övers. Björn Nilsson. 3. [rev.] uppl. Lund: Studentlitteratur.
Rheingold, Howard (1993). The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. Reading, Mass.: Addison-Wesley.
Även tillgänglig som: http://www.rheingold.com/vc/book [2003-04-18]
Rubin, Herbert J. & Rubin, Irene S. (1995). Qualitative Interviewing: the Art of Hearing Data. Thousand Oaks, Calif.: Sage.
Shuy, Roger (2001). In Person Versus Telephone Interviewing. Ingår i Gubrium, Jaber F. & Holstein, James A., editors (2001). Handbook of Interview Research: Context &
Method. Thousand Oaks, Calif.: Sage.
Smith, Mark A (1992). Voices from the WELL: The Logic of the Virtual Commons.
http://www.usyd.edu.au/su/social/papers/virtcomm.htm [2003-04-18]
Sveningsson, Malin (2001). Creating a Sense of Community: Experience from a Swedish Web Chat. Linköping: Tema.
Svenska datatermsgruppen (2002). Virtuell verklighet.
http://www.nada.kth.se/dataterm/rek.html#a133 [2003-05-08]
Te’eni, Dov (2001). Review: a Cognetive-Affective Model of Organizational
Communication for Designing IT. Management Information Systems Quarterly (MIS Quarterly), vol. 25, no. 2, s. 251-312.
Techcellence (2003). Review of Threaded (Multi-View) PHP Forums.
http://techcellence.net/pn/forums-threaded.htm [2003-04-17]
Utbyte (2003). Ingår i Nationalencyklopedin.
http://www.ne.se/jsp/search/article.jsp?i_art_id=O381477 [2003-05-12]
Weick, Karl (1995). Sensemaking in organisations. Thousand Oaks, Calif.: Sage.
Williamsson, Kirsty (1998). Discovered by Chance: The Role of Incidental Information Acquistion in an Ecological Model of Information Use. Library and Information
Science Research, vol. 20, no. 1, s. 23-40.
Yoo, Youngjin & Alavi, Maryam (2001). Media and Group Cohesion: Relative
Influences on Social Presence, Task Participation, and Group Consensus. Management Information Systems Quarterly (MIS Quarterly), vol. 25, no. 3, s. 371-390.
Zhang, Yin (2000). Using the Internet for Survey Research: A Case Study. Journal of the American Society for Information Science, no. 1, s. 57-68.
Bilaga 1: Intervjufrågor
Jag tänkte beskriva några situationer där vi misstänker att det kan uppstå ett behov av information. Fokus kommer att ligga på diskussionsforumet och jag kommer att börja med några frågor som handlar speciellt om diskussionsforumet, för att avsluta med några frågor om andra informationskällor.
Diskussionsforumet
1) Upplever du det som relevant att få information rent allmänt om saker som medarbetare postar i diskussionsforumet? T.ex. hur informationssystemet fungerar, information om nya avdelningar, annat som har med böcker/litteratur att göra, osv.
(informationsbehov/situation)
- Hur får du reda på informationen? Söker efter den, råkar träffa på den. (sökning) - Anser du att du får användning av informationen? (användning)
- Upplever du det som svårt eller lätt att få tag på denna information? (barriär) 2) Har du upplevt ett behov av information som har lösts genom att någon annan medarbetare redan har frågat och fått svar på det du tänkte fråga?
(informationsbehov/situation)
- Hur gick det till när du fick reda på informationen? Om man råkat på den eller aktivt sökt efter den. (sökning)
- Har du haft användning av informationen? (användning)
- Upplevde du det som svårt eller lätt att få tag på denna information? (barriär) 3) Har du upplevt ett behov av information som har lösts genom att du har fått information i diskussionsforumet som från början hämtades från informationskällor utanför Argus? Någon som skrivit om något som helt klart kommer från utanför Argus:
t.ex. evenemang, länktips.. (informationsbehov/situation) - Hur gick det till när du fick reda på informationen? (sökning) - Har du haft användning av informationen? (användning)
- Upplevde du det som svårt eller lätt att få tag på denna information? (barriär) 4) Har du upplevt ett behov av att få information direkt från andra medarbetare?
- På vilket eller vilka sätt har du då gjort? Skicka e-post, telefonsamtal, skrivit direkt i diskussionsforumet, osv (situation-sökning)
- Hur gick det till när du fick reda på informationen? (sökning) - Har du haft användning av informationen? (användning)
- Upplevde du det som svårt eller lätt att få tag på denna information? (barriär) 5) Känner du till något grupp-projekt som pågår i diskussionsforumet? Att sprida Argus genom länkning, sprida Argus genom affischer, osv.
Om ja… känner du behov av information om detta? (informationsbehov) - Hur gick det till när du fick reda på informationen? (sökning)
- Har du haft användning av informationen? (användning)
- Upplevde du det som svårt eller lätt att få tag på denna information? (barriär)
6) Har du upplevt andra behov av information relaterade till Argus, som hittills inte tagits upp?
- i vilken situation?
- Hur har du fått tag på denna information? (sökning) - Har du haft användning av informationen? (användning)
- Upplevde du det som svårt eller lätt att få tag på denna information? (barriär)
Öppna frågor om informationskanaler
Jag tänkte nu gå igenom några andra sätt som finns på Argus att få och sprida information.
7) E-post: har du använt dig av detta sätt?
Om ”nej”…
- Skulle du vilja använda dig av detta sätt?
Diskutera fördelar och nackdelar jämt emot diskussionsforumet
8) Chatt: har du använt dig av detta sätt?
Om ”nej”…
- Skulle du vilja använda dig av detta sätt?
Diskutera fördelar och nackdelar jämt emot diskussionsforumet
9) Telefon: har du använt dig av detta sätt?
Om ”nej”…
- Skulle du vilja använda dig av detta sätt?
Diskutera fördelar och nackdelar jämt emot diskussionsforumet
10) Verkliga möten: har du använt dig av detta sätt?
Om ”nej”…
- Skulle du vilja använda dig av detta sätt?
Diskutera fördelar och nackdelar jämt emot diskussionsforumet
Bilaga 2: E-postbrevet som skickades till respondenterna
Hej [namnet]!
Mitt namn är Sese Castlind och jag håller för närvarande på att skriva en
magisteruppsats i biblioteks- och informationsvetenskap tillsammans med Mikael Eriksson (som du antagligen är bekant med genom din medverkan i Argus punkt nu).
Uppsatsen kommer att handla om informationshanteringen på Argus.
En kort presentation av mig själv är kanske på plats. Jag är trettio år gammal och bor i Göteborg tillsammans med flickvän och ett gemensamt barn. Mitt intresse av att skriva denna uppstats om Argus grundar sig i att jag är intresserad av hur kulturverksamheter med små ekonomiska medel fungerar i allmänhet och ur ett informationsperspektiv i synnerhet. Detta är speciellt intressant när det är kopplat till Internet vilket möjliggör, som i Argus fall, att människor på ett relativt billigt sätt kan organisera sig och arbeta över stora geografiska avstånd.
Vi hoppas att resultatet av uppsatsen kan ligga till grund för förbättringar av
informationshanteringen på Argus. Detta är dock till stor del beroende av att vi kan göra ett antal intervjuer med medarbetarna på Argus. Så vi är mycket tacksamma om ni har möjlighet att ställa upp på intervjuer, alternativt kan meddela om ni inte kan/vill så snart som möjligt. Svar lämnas till min nedan angivna e-postadress.
För en lite utförligare beskrivning av uppsatsen och intervjuerna bifogar jag en word-fil sparad i doc- (microsoft word) och rtf-format (fungerar med äldre mac-datorer mm).
Har du något problem med att läsa denna så hör dig.
Med vänlig hälsning Sese Castlind
[e-postadress borttagen]
Bilaga 3: Brevet som skickades till respondenterna
Borås 19/3 2003 Om uppsatsen
Vi har tänkt oss att göra en fallstudie över hur Argus informationssystem upplevs av medarbetarna på Argus. Förhoppningsvis resulterar det i en färdig och godkänd uppsats, som också kan vara till nytta för dig som är engagerad i Argus då uppsatsen kanske kan ligga tillgrund för förbättringar av informationshanteringen i framtiden.
I denna studie har vi tänkt oss att inkludera intervjuer av medarbetarna på Argus. De kommer att ske via telefon och beräknas ta ca 30-45 minuter, plus eventuell
uppföljning. Givet är att jag anpassar intervjuerna efter era möjligheter att avsätta tid, dock arbetar vi under tidspress och jag strävar efter att slutföra intervjuerna så snart som möjligt.
För att undvika en jäv-situation och eventuellt obehag för att svara på frågor är Mikael helt bortkopplad från intervjudelen av uppsatsarbetet. Jag kommer att slumpmässigt välja ut ett tiotal medarbetare, genomföra intervjuerna och sedan färdigställa
utskrifterna. intervjuerna kommer att skrivas ned som referat i vilka möjligheterna till identifiering kommer att tas bort, det vill säga jag kommer att översätta till mitt språk och ta i beaktande andra faktorer som kan röja eran identitet för Mikael. Respektive utskrift och referat kommer att skickas till de som blivit intervjuade för godkännande och eventuella förändringar. Efter detta kommer Mikael och jag att analysera svaren tillsammans.
Innan jag genomför intervjuerna kommer jag även att skicka frågorna för att ni ska ha möjlighet att reflektera över dem innan intervjun.
Intervjuerna kommer att spelas in på bandspelare eller liknande. Inspelningar och utskrifter kommer att förvaras på en säker plats av mig, och kommer enbart på begäran att lämnas ut till opponenter och examinatorer. Enligt vår handledare är det för övrigt sällsynt att intervjuinspelningar och utskrifter efterfrågas av opponenter och
examinatorer.
Om du har frågor eller funderingar om ovanstående kan du nå mig på följande sätt:
Telefon hem (kvällar): - [borttagen]
Mobiltelefon: - [borttagen]
E-post: - [borttagen]
Adress: - [borttagen]