Alvehus, Johan. 2013. Skriva uppsats med kvalitativ metod: en handbok. Liber AB:
Stockholm.
Alvesson, Mats och Deetz, Stanley (2000) Kritisk samhällsvetenskaplig metod.
Studenlitteratur: Lund.
Avraham, Eli. 2013. Crisis Communication, Image Restoration, and Battling Stereotypes of Terror and Wars: Media Strategies for Attracting Tourism to Middle Eastern Countries. American Behavioral Scientist. Volym 57.
Avraham och Ketter (2008). Will we be safe there? Analysing strategies for altering unsafe place images. Place Branding and Public Diplomacy. Volym 4.
Beirman, David. 2003. Restoring Tourism Destinations in Crisis. Wallingford: CABI Publishing.
Björnelid, Richard. 1995. Turism och reseservice. Stockholm: Sellin & Partner Bok och Idé AB.
Bolling, Anders. 2017. Bråk med Spanien skrämmer fler turister än terrordåd. Dagens Nyheter. 18 oktober. https://www.dn.se/ekonomi/brak-med-spanien-skrammer-fler-turister-an-terrordad/ (Hämtad 2017-10-03).
Braun, Eshuis och Klijn. 2014. The effectiveness of place brand communication. Cities, 64-70; Volym 41. Del A.
Bryman, Alan och Bell, Emma. 2015. Business research methods. 4e Upplaga Oxford:
Oxford University Press.
Bryman, Alan. 1997. Kvantitet och kvalitet i samhällsvetenskaplig forskning. Lund:
Studentlitteratur AB.
Buhalis, Dimitrios. 2000. Tourism in the 21st Century, lessons from experience. I Faulkner, Bill, Moscardo, Gianna & Laws, Eric (ed.). London: Continuum.
Buncle, Tom. 2015. Difference Between Destination Branding and Destination Marketing. The place brand observer. 29 september.
http://placebrandobserver.com/difference-between-destination-branding-and-destination-marketing/ (Hämtad 2017-12-11).
Coombs, W. Timothy (2011). Ongoing Crisis Communication. Planning, Managing and Responding. Second Edition. California: Sage Publications, Inc.
Corbin, Juliet och Strauss, Anselm. 2008. Basics of qualitative research. 3. uppl. Los Angeles: SAGE Publications.
Eriksson, Päivi och Kovalainen, Anne. 2016. Qualitative methods in business research.
London: SAGE Publications.
Gilbert, David och Hewlett, James. 2010. A method for the assesment of relative brand strength: a UK tour operator example. The service industries journal. Volym 23, pp 166-182.
Glaesser, Dirk. 2003. Crisis Management in the Tourism Industry. Oxford: Butterworth-Heinemann.
Govers, R, Go M. F, Kumar, K. (2007). Promoting Tourism Destination Image. Journal of Travel Research. Vol 46, nr 15, pp 15-23.
Gursoy (2011) i Wang, Youcheng och Pizam, Abraham. 2011. Destination Marketing and Management. Oxfordshire: CABI
Gustafson, Linnéa. 2017. Orkanen Irma ödelade ön Barbuda - obebodd för första gången på 300 år. Svt Nyheter. 16 septmeber.
https://www.svt.se/nyheter/utrikes/amerikanska-on-barbuda-obebodd-efter-orkanen-irma-for-forsta-gangen-pa-300-ar (Hämtad 2017-11-03).
Hall och O´Sullivan (2009) i Ritchie, Brent. W. 2009. Crisis and Disaster Management for Tourism. Bristol: Channel View Publications.
Holmberg, Jemina. 2002. Turism, terrorism och säkerhet. Östersund: European Tourism Research Institute.
Holme, Idar Magne och Solvang, Bernt Krohn. 1997. Forskningsmetodik, om kvalitativa och kvantitativa metoder. 2. uppl. Lund: Studentlitteratur AB.
Horner, S och Swarbrooke, J. 2005. Leisure Marketing a global perspective. Oxford:
Elsevier Butterworth-Heinemann.
Kock, Florian; Josiassen, Alexander och Assaf, A. George. Advancing Destination Image: The Destination Content Model. Annals of Tourism Research, November 2016, Vol.61, pp.28-44
Morgan, Pritchard och Pride. 2011. Destination Brands. Taylor och Francis.
Kokkranikal, Jithendran, Cronje, Paul och Butler, Richard. 2011. Tourism Policy and Destination Marketing in Developing Countries: The Chain of Influence. Tourism Planning and Development. Vol 8, nr 4, pp 359-380.
Kollewe, Julia. 2012. Eurozone cisis knocks Greek tourist trade. The Guardian. 29 juli.
https://www.theguardian.com/world/2012/jul/29/eurozone-crisis-greece-tourist-trade (Hämtad 2017-11-27).
Mitroff, Ian I. (2004). Crisis Leadership. Planning for the unthinkable. Hoboken, N.J.:Wiley & Sons, Inc.
Muller, Benjamin, Rashbaum, William K. och Baker, Al. 2017. 6 Terror Attack Kills 8 and Injuries 11 in Manhattan. New York Times. 31 oktober.
https://www.nytimes.com/2017/10/31/nyregion/police-shooting-lower-manhattan.html (Hämtad 2017-11-03).
Parsosns (2009) i Ritchie, Brent. W. 2009. Crisis and Disaster Management for Tourism. Bristol: Channel View Publications.
Patton, Michael Quinn (2002) Qualitative Research and Evaluation Methods. Sage Publications: Thousand Oaks, USA.
Pike, Steven. 2008. Destination Marketing. Oxford: Elsevier
Pforr, Christof och Hosie, Peter. 2009. Crisis Management in the Tourism Industry.
Surrey: Ashgate Publishing.
Ritchie, Brent. W. 2009. Crisis and Disaster Management for Tourism. Bristol: Channel View Publications.
Seymour och Moore (2009) i Pforr, Christof och Hosie, Peter. 2009. Crisis Management in the Tourism Industry. Surrey: Ashgate Publishing.
Shani och Wang (2011) i Wang, Youcheng och Pizam, Abraham. 2011. Destination Marketing and Management. Oxfordshire: CABI
Svenska Resebyrå och Arrangörsföreningen. 2016. Marknadens storlek - Resebyråer och researrangörer.
http://www.srf-org.se/statistik/marknadens_storlek_-_resebyraer_och_researrangorer (Hämtad 2017-11-15).
Stanbury, Jane, Pryer Melvyn och Roberts, Andy. Heroes and Villains-Tour operator and media responses to crisis: an exploration of press handling strategies by UK adventure tour operators. Current Issues in tourism, volume 8, Issue 5, pp 394-423.
Stapen, Candyce H. 2016. How Zika virus is affecting Caribbean travel. The
Washington Post. 22 juni. https://www.washingtonpost.com/lifestyle/travel/how-zika-
virus-is-affecting-caribbean-travel/2016/06/21/d4f48e20-2f1b-11e6-9b37-42985f6a265c_story.html?utm_term=.c3448b493a2c (Hämtad 2017-11-10).
Trost, Jan. 2010. Kvalitativa intervjuer. Lund: Studentlitteratur AB.
Yin, Robert K. 2011. Kvalitativ forskning från start till mål. New York: The Guildford Press.
Walls och Wang (2011) i Wang, Youcheng och Pizam, Abraham. 2011. Destination Marketing and Management. Oxfordshire: CABI
Wang, Youcheng och Pizam, Abraham. 2011. Destination Marketing and Management.
Oxfordshire: CABI
Widerberg, Karin. 2002. Kvalitativ forskning i praktiken. Lund: Studentlitteratur.
World Tourism Organization. 2011. Tourism and Crisis management. December.
http://cf.cdn.unwto.org/sites/all/files/docpdf/crisis.pdf (Hämtad 2017-11-01).
UNWTO . 2015. Tourism Highlights, 2015 Edition.
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284416899 (Hämtad 2017-10-03).
Uysal, Harrill och Woo (2011) i Destination Marketing Organizations and destination marketing: A narrative analysis of the literature. Tourism Management, Volume 41.
Sidor 202-227.
Bilagor
Bilaga 1: Intervjuguide
Intervjuguide:
Följande frågor användes i diskussionen under intervjuerna
Namn:
Arbetsposition:
Företag:
Hantering vid en kris
Vad anser ni i ert företag är en kris för en destination?
Hur ser er krishantering ut (specifika personer som jobbar med det) Har ni strategier när det kommer till krishantering?
- Förebyggande, under och efter en kris?
Kommunikationen vid en kris (mot media samt nuvarande och blivande kunder)
Marknadsföring av en destination Destinationsmarknadsföring
Image (framhäva destinationens image, företagets image gentemot konkurrenternas) Varumärke (Ert varumärke vs konkurrenterna, jobbar ni med destinationer som varumärken?)
Marknadsföringsstrategier vid kris