Ahrne, Göran. & Svensson, Peter. (2011). Handbok i kvalitativa metoder. 1. uppl. Malmö: Liber.
Alvesson, Mats. & Sveningsson, Stefan. (2014). Chefsliv - det ska fan vara chef. Lund: Studentlitteratur AB.
Alvesson, Mats. (2011). Tomhetens triumf: [om grandiositet, illusionsnummer &
nollsummespel]. [2. uppl.] Stockholm: Atlas i samarbete med Liber.
Alvesson, Mats., Jonsson, Anna,. Sveningsson, Stefan. & Wenglén, Robert. (2015). När ledarskapet krackelerar - Insikter från den inte så lätta praktiken. Lund: Studentlitteratur AB.
Arts, S., Kerkstra, A., Van der Zee, J. & Abu-Saad, H.H (2001) Quality of working life and workload in home help services. Scandinavian Journal of Caring Science 15 (1): 12–24.
DOI: 10.1046/j.1471-6712.2001.1510012.x
Bass, B. M. & Riggio, R.E (2006). Transformational leadership. The
Psychologist-Manager Journal. 10 (2): 152-155. DOI: 10.1080/10887150701451312
Blomquist, Christine. & Röding, Pia. (2010). Ledarskap: personen, reflektionen och
samtalet. Lund: Författarna och Studentlitteratur AB.
Bonoma, Thomas., & Slevin, Dennis. P. (1978). Executive survival manual. Boston, MA: CBI Publishing Company.
Bryman, Alan. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. 2 uppl. Malmö: Liber. Christensen, Tom., Lægreid, Per., Roness, Paul G. & Røvik, Kjell Arne. (2012).
Organisationsteori för offentlig sektor. Malmö: Liber.
Crevani, L. (2012). Att skapa handlingsutrymme: Mot nya sätt att utveckla ledarskap i organisationer. Trita report IEO-R 2012:03. Stockholm: Institutionen för industriell ekonomi och organisation, Kungl. Tekniska högskolan. urn:nbn:se:mdh:diva-22217 Decker, H. F. & Castle, G. N. (2011). Top Management Leadership Style and Quality of Care in Nursing Homes. The Gerontologist, 51(5): 630-642.
DOI: 10.1093/geront/gnr064
Dumdum, U.R., Lowe, K. B., Avolio, B. J. (2002). Meta-analysis of transformational and transactional leadership correlates of effective-ness and satisfaction: An update and extension. Transformational and charismatic leadership: The road a head. New York: JAI Press. 35–65.
DOI: 10.13140/RG.2.1.3549.1681.
environment, teamwork characteristics, burnout, and personal factors upon intent to leave among European nurses. Medical Care 45 (10): 939–950.
Fogelberg Eriksson, Anna. (2008). Högspänningsledning. Om innovativt och entreprenöriellt ledarskap inom kommunal äldreomsorg. I: Lundström, Anders. och Sundin, Elisabeth. (red.) Offentlig sektor i förändring – perspektiv på entreprenörskap
och innovationer. Örebro: Forum för småföretagsforskning.
Fogelberg Eriksson, Anna. & Nählinder, Johanna. (2015). Ledarskap för innovation i
offentlig sektor. HELIX Working Papers ISSN 1654-8213. Linköping: HELIX.
HELIX-rapport som en del av MIO-projektet.
Harboe, Thomas. (2010). Grundläggande metod: den samhällsvetenskapliga uppsatsen. 1. uppl. Malmö: Gleerup.
Holmberg, Ingalill. (2003). Var finns ledarskapet i offentlig sektor? I Holmberg, Ingalill. & Henning, Roger. (red.). (2003). Offentligt ledarskap. Om förändring,
förnyelse och nya ledarideal. Lund: Studentlitteratur. s. 7-30.
Innovationsrådet. (2013). Att tänka nytt för att göra nytta: om perspektivskiften i
offentlig verksamhet: slutbetänkande. Stockholm: Fritze.
Jacobsen, Dag Ingvar. (2012). Förståelse, beskrivning och förklaring: introduktion till
samhällsvetenskaplig metod för hälsovård och socialt arbete. 2., uppdaterade och utök.
uppl. Lund: Studentlitteratur.
Klefsjö, Bengt. (2011). Kvalitet från A till Ö. Lund: Studentlitteratur AB.
Van Knippenberg, D. & Sitkin, S.B. (2013) A Critical Assessment of Charismatic - Transformational Research: Back to the Drawing Board? The Academy of Management
Annals, (7)1: 1-60.
DOI: 10.1080/19416520.2013.759433
Kvale, Steinar. & Brinkmann, Svend. (2014). Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund: Studentlitteratur AB.
Larsen, Ann Kristin. (2007). Metod helt enkelt - En introduktion till
samhällsvetenskaplig metod. Malmö: Gleerups AB.
Lipsky, Michael. (2010). Street-Level Bureaucracy - Dilemmas of the Individual in Public Services. New York: Russel Sage Foundation.
Migrationsverket. (2016). Årsredovisning 2015. Norrköping: Migrationsverket.
http://www.migrationsverket.se/download/18.2d998ffc151ac3871593f89/14561512164 43/%C3%85rsredovisning+2015.pdf [Hämtades 2016-05-18].
Montin, Stig. (2002). Moderna kommuner. Malmö: Liber.
Olsson, Eric. & Ingvad, Bengt. (2003). Omorganisaering i den offentlige sektor i Sverige. Socialpolitik 2. 2003. s. 28-34.
Olsson, Eric. (2003). Ledaren – nedstigen gud/gudinna eller riskabel illusion. Socialt
perspektiv 1-2/2003.
Pardey, David. (2007). Introducing leadership. Oxford: Elsevier Ltd.
Parenteau, Michael. A. (2009). Informing consumers through simplified nursing home evaluations. Journal of Legal Medicine, (2009) 30 (4): 545–562.
Shanks, Emelie., Lundström, Tommy. & Wiklund, Stefan. (2014). Middle managers in social work: Professional identity and management in a marketised welfare state. British
Journal of Social Work (2015) 45, 1871-1887.
Spreier, Scott. W., Fontaine, Mary. H., & Malloy, Ruth. L. (2006). Leadership run amok. The destructive potential of overachievers. Harvard Business Review, 84, 72. Svensson, Kerstin., Johnsson, Eva. & Laanemets, Leili. (2008). Handlingsutrymme -
Utmaningar i socialt arbete. Stockholm: Natur & Kultur.
Sveriges Riksdag. (2015). Lag (2003:46) om etikprövning av forskning som avser människor.
https://www.riksdagen.se/sv/Dokument-Lagar/Lagar/Svenskforfattningssamling/Lag-2003460-om-etikprovning_sfs-2003-460/ [2016-03-02]
Thomassen, Magdalene. (2007). Vetenskap, kunskap och praxis – introduktion i
vetenskapsfilosofi. Malmö: Gleerups.
Tollgerdt-Andersson, Ingrid. (1993). Arbetsmotivation. En studie inom svenskt
arbetsliv. Research Report Tjänsteförbundet. Stockholm.
Törnquist, Agneta. (2004). Vad man ska kunna och hur man ska kunna det. En studie
om enhetschefers och vårdbiträdens yrkeskompetens inom äldreomsorgens särskilda boendeformer. Diss. Stockholm: Lärarhögskolan i Stockholm, 2004.
Van Knippenberg, D. & Sitkin, S.B. (2013) A Critical Assessment of Charismatic - Transformational Research: Back to the Drawing Board? The Academy of Management
Annals, (7)1: 1-60.
DOI: 10.1080/19416520.2013.759433
Vetenskapsrådet. (2011). God forskningssed. Stockholm: Vetenskapsrådets rapportserie 1:2011.
Westerberg, Kristina. & Tafvelin, Susanne. (2013). The importance of leadership style and psychosocial work environmentto staff-assessed quality of care: implications for home help services. Health & Social Care in the Community (2014) 22 (5): 461-468. DOI: http://dx.doi.org.proxy.lnu.se/10.1111/hsc.12084
Wimpfheimer, Shelly. (2004). Leadership and management competencies defined by practice social work managers. Administration in Social Work. 28(1), 45-56. 7
Wolmesjö, Maria. (2005). Ledningsfunktion i omvandling: om förändringar av
yrkesrollen för första linjens chefer inom den kommunala äldre- och handikappomsorgen. Diss. Lund : Lunds universitet.
Wolmejö, Maria. (2008). Ledarskapets autonomi – om chefers dilemman och
handlingsutrymme. I Jonnergård, Karin, Funck, Elin K. & Wolmesjö, Maria (red.). När
den professionella autonomin blir ett problem. Växjö: Växjö University Press. ss.
8 Bilaga 1
Intervjuguide
Inledande frågor
Hur gammal är du?
Vilken utbildning har du?
Vilken tjänst har du och hur länge har du arbetet i din aktuella tjänst?
Vad har du för tidigare arbetslivserfarenheter?
Hur lång chefserfarenhet har du?
Hur skulle du beskriva ditt uppdrag som enhetschef?
Kvalitet
Vilka områden av kvalitet arbetar du med i din yrkesroll? På vilket sätt arbetar du med det i ditt vardagliga arbete?
Finns det några målsättningar gällande kvaliteten som du förväntas förhålla dig till och vilka är dem i så fall?
Arbetar du efter några riktlinjer gällande kvalitetsarbete som du behöver förhålla dig till som chef och vilka är det i så fall?
Vad är hög kvalitet för dig? Vad strävar du efter?
Vad är viktigast i kvalitetsarbetet för dig?
Hur sprider du kvalitetsfrågan i verksamheten?
Rollen som ledare
Har du erbjudits utbildningsmöjlighet via verksamheten? I så fall, vilka?
På vilket sätt tar du tillvara på den kunskap du skaffat dig genom din utbildning?
Vilka egenskaper som du har värderar du högst i ledarskapsrollen?
Hur upplever du att du kan bidra till kvalitetsarbetet genom ditt ledarskap?
Upplever du att du har några begränsningar i din yrkesroll i förhållande till kvalitetsarbete? Om, på vilka sätt?
Upplever du några möjligheter i din yrkesroll i förhållande till kvalitetsarbete? Om, hur?
Upplever du några utmaningar i din yrkesroll i förhållande till kvalitetsarbete? Om, hur?
Utmaningar och kvalitetsarbete
Har du några strategier för att hantera dessa utmaningar och begränsningar?
Har din arbetssituation påverkats av det stort ökade antalet asylärenden till Migrationsverket och i så fall hur? Om, hur har arbetet med kvalitet förändrats?
Använder du dig av några strategier för att arbeta med kvalitet under den här perioden och i sådana fall hur?
Avslutning
Finns det något du vill tillägga?
Finns det möjlighet för oss att komplettera frågor via telefonsamtal om vi kommer på något?
9 Bilaga 2
Informationsbrev
Hej! Vi heter Simone Malmström och Victoria Veermets och studerar på Linnéuniversitetet i Växjö. Vi studerar på institutionen för socialt arbete på
Linnéuniversitetet i Växjö och skriver just nu vårt examensarbete. Utgångspunkten i studien är att undersöka hur enhetschefer inom en offentlig myndighet upplever sig kunna påverka kvalitetsarbetet utifrån sitt ledarskap. Du tillfrågas härmed om deltagande i denna studie.
Arbetet med kvalitet och kvalitetsutveckling är nödvändigt för att välfärdstjänster av god kvalitet skall kunna tillförsäkras medborgarna. Det ledarskap som utövas framställs av flertalet forskare som en viktig faktor i en effektiv organisation som levererar
tjänster av god kvalitet. Vårt fokus hamnade på Migrationsverket mot bakgrunden av medias rapportering om verksamhetens utmaningar i samband med den ökade
tillströmningen av asylsökande i Sverige under de senaste åren. Ambitionen med studien är att utifrån enhetschefens perspektiv beskriva vad kvalitetsarbete är i
verksamheten, vad det innebär för dem i deras dagliga arbete samt vilka förutsättningar enhetscheferna upplever sig ha i arbetet med kvalitet. Vid insamling av data till studien kommer vi genomföra minst åtta intervjuer. Urvalet av informanter har skett
målinriktat. Samtalet som förs under intervjun kommer att spelas in om samtycke ges av informanten själv. Intervjun beräknas ta 45-60 minuter. Materialet kommer
behandlas konfidentiellt genom att ingen obehörig får ta del av det och förvaras åtkomligt för bara oss studenter och vår handledare. Data som samlats in kommer förvaras inlåst och sparas under den tidsperiod som studien genomförs sedan förstöras efter att studien publicerats. Informanterna avidentifieras så att data inte går att koppla till enskilda individer. Uppsatsen kommer publiceras offentligt så det finns möjlighet att ta del av den. Ditt deltagande i studien är helt frivilligt. Du kan när som helst avbryta ditt deltagande utan närmare motivering.
Vid frågor eller andra funderingar kan ni kontakta oss eller ansvarig handledare via nedanstående kontaktuppgifter. Väl mött! Växjö 2016-04-28