Tryckta källor
Andersen, Bjørn & Pettersen, Per-Gaute (1995), Benchmarking – en praktisk handbok. Lund: Studentlitteratur
Andersen, Heine (1994), Vetenskapsteori och metodlära – en introduktion. Lund: Studentlitteratur
Andersen, Ib (1998), Den uppenbara verkligheten, val av samhällsvetenskaplig metod. Lund: Studentlitteratur
Ax, Christian & Johansson, Christer & Kullvén Håkan, (2005) Den nya ekonomistyrningen. Upplaga 3, Malmö: Liber AB
Bell, Judith (2006), Introduktion till forskningsmetodik. Lund: Studentlitteratur
Holme, Idar Magne & Solvang, Bernt Krohn (1997), Forskningsmetodik – om kvalitativa och
kvantitativa metoder. Lund: Studentlitteratur
Johanessen, Asbjörn & Tufte, Per Arne (2002), Introduktion till samhällsvetenskaplig metod. Malmö: Liber
Johanson, Ulf & Skoog Matti (2007), Verksamhetsstyrning – för utveckling, förbättring och
förändring. Malmö: Liber
Johansson, Lars-Göran (2003) Introduktion till vetenskapsteorin Riga: Preses Nams Kullvén, Håkan, (2001) Ekonomisk styrning – grunder och perspektiv. Upplaga 1, Malmö:
Liber AB
Lindvall, Jan (2001) Verksamhetsstyrning – från traditionell ekonomistyrning till modern
verksamhetsstyrning. Lund: Studentlitteratur
Merriam, Sharan B (1994), Fallstudien som forskningsmetod. Lund: Studentlitteratur
Mintzberg, Henry (1992) Structure in Fives – Designing Effective Organizations. Upplaga 2, New Jersey: Prentice Hall
Olve, Nils-Göran & Samuelsson A Lars, (2008) Controllerhandboken. Upplaga 9, Malmö: Liber AB
Patel, Runa & Davidson, Bo (2003), Forskningsmetodikens grunder: att planera, genomföra
Sohlberg, Britt-Marie & Sohlberg, Peter (2002), Kunskapens formler – vetenskapsteori och
forskningsmetod, Stockholm: Liber
Wallander, Jan (2002) Med den mänskliga naturen – inte mot! Stockholm: SNS Förlag Wallander, Jan (1995) Budgeten – ett onödigt ont. Upplaga 2, Stockholm: SNS Förlag
Muntliga källor
Björnberg Martin, personalchef, Handelsbanken, intervju 2009-04-20 Boman Liza, plusrådgivare, Nordea, intervju 2009-04-23
Eberstein Christian, privatmarknad-kundtjänst, Handelsbanken, intervju 2009-04-29 Engström Mats, regionbankchef, Nordea, intervju 2009-04-21
Larsson Johanna, controller, Handelsbanken, intervju 2009-04-20 Persson Marie-Louise, kontorschef, Nordea, intervju 2009-04-24 Winge Hans, kontorschef, Handelsbanken, intervju 2009-05-08
Företagspublikationer
Handelsbankens årsöversikt 2008, Svenska Handelsbanken AB. Stockholm
Elektroniska källor Handelsbanken (Elektronisk) Tillgänglig: http://www.handelsbanken.se/shb/INeT/IStartSv.nsf/FrameSet?OpenView&iddef=pri vat&navid=Z2_Privattjanster&sa=/Shb/Inet/ICentSv.nsf/Default/q2C556E14BE3645 DCC1256AAB0040C23B (2009-05-09) Nordea (Elektronisk) Tillgänglig: http://www.nordea.com/Om+Nordea/Koncernen+i+%c3%b6versikt/Nordeas+historia/ Nordea+bildas/54482.html (2009-05-09)
Bilaga 1 – Intervjufrågor regional nivå
1. Hur ser Din yrkesbakgrund ut?2. Hur styrs organisationen på regional nivå?
a) Hur arbetar Ni med mål? Prognoser, budget etc. b) Hur följer Ni upp mål?
c) Hur analyserar Ni avvikelser?
3. Vilka finansiella och icke-finansiella styrtal arbetar Ni med? Varför? a) Anser Du att styrtalen räcker till för att skapa en helhetsbild? b) Får Ni önskad effekt av styrtalen?
4. Hur ser ansvarsfördelningen ut i organisationen på regional nivå? a) Befogenheter?
b) Beslutsfattande? c) Ansvar?
5. Hur uppfattar Ni att medarbetarna reagerar på styrningen? a) Mål?
b) Krav? c) Motivation?
6. Varför styrs organisationen på detta sätt?
7. Hur ser Du på styrningen? Är det något Du skulle vilja förändra? 8. Vilka för- och nackdelar ser Ni med ert val av styrning?
a) Skiftningar i omvärlden? b) Flexibilitet?
Bilaga 2 – Intervjufrågor kontorschefsnivå
1. Hur ser Din yrkesbakgrund ut?2. Hur styrs organisationen på lokal nivå?
a) Hur arbetar Ni med mål? Prognoser, budget, individuella etc. b) Hur följer Ni upp mål?
c) Hur analyseras avvikelser?
3. Vilka finansiella och icke-finansiella styrtal arbetar Ni med? Varför? a) Anser Du att styrtalen räcker till för att skapa en helhetsbild? b) Får Ni önskad effekt av styrtalen?
4. Hur ser ansvarsfördelningen ut på kontoret? a) Befogenheter?
b) Beslutsfattande? c) Ansvar?
5. Hur motiveras de anställda?
6. Hur uppfattar Ni att medarbetarna reagerar på styrningen? a) Mål?
b) Krav? c) Motivation?
7. Hur ser Du på styrningen? Är det något Du skulle vilja förändra? 8. Vilka för- och nackdelar ser Ni med ert val av styrning?
Bilaga 3 – Intervjufrågor medarbetarnivå
1. Hur ser Din yrkesbakgrund ut?2. Hur styrs Du i ditt dagliga arbete? a) Vilka mål har Du? b) Hur följs målen upp?
c) Ändras målen i förhållande till Din prestation?
d) Anser Du att målen räcker till för att visa en helhetsbild av Din prestation? 3. Hur stort ansvar har Du i ditt dagliga arbete?
a) Befogenheter? b) Beslutsfattande? c) Ansvar?
4. Hur motiveras Du?
5. Hur reagerar Du på förväntningarna som ställs på Dig? a) Mål?
b) Krav? c) Motivation?
6. Hur ser Du på styrningen? Är det något Du skulle vilja förändra? 7. Vilka för- och nackdelar ser Du med styrningen i organisationen?
Högskolan i Borås är en modern högskola mitt i city. Vi bedriver utbildningar inom ekonomi och informatik, biblioteks- och informationsvetenskap, mode och textil, beteendevetenskap och lärarutbildning, teknik samt vårdvetenskap.
På institutionen för data- och affärsvetenskap (IDA) har vi tagit fasta på studenternas framtida behov. Därför har vi skapat utbildningar där anställningsbarhet är ett nyckelord. Ämnesintegration, helhet och sammanhang är andra viktiga begrepp. På institutionen råder en närhet, såväl mellan studenter och lärare som mellan företag och utbildning.
Våra ekonomiutbildningar ger studenterna möjlighet att lära sig mer om olika företag och förvaltningar och hur styrning och organisering av dessa verksamheter sker. De får även lära sig om samhällsutveckling och om organisationers anpassning till omvärlden. De får möjlighet att förbättra sin förmåga att analysera, utveckla och styra verksamheter, oavsett om de vill ägna sig åt revision, administration eller marknadsföring. Bland våra utbildningar finns alltid något för dem som vill designa framtidens IT-baserade kommunikationslösningar, som vill analysera behov av och krav på organisationers information för att designa deras innehållsstrukturer, bedriva integrerad IT- och affärsutveckling, utveckla sin förmåga att analysera och designa verksamheter eller inrikta sig mot programmering och utveckling för god IT-användning i företag och organisationer.
Forskningsverksamheten vid institutionen är såväl professions- som design- och utvecklingsinriktad. Den övergripande forskningsprofilen för institutionen är handels- och tjänsteutveckling i vilken kunskaper och kompetenser inom såväl informatik som företagsekonomi utgör viktiga grundstenar. Forskningen är välrenommerad och fokuserar på inriktningarna affärsdesign och Co-design. Forskningen är också professionsorienterad, vilket bland annat tar sig uttryck i att forskningen i många fall bedrivs på aktionsforskningsbaserade grunder med företag och offentliga organisationer på lokal, nationell och internationell arena. Forskningens design och professionsinriktning manifesteras också i InnovationLab, som är institutionens och Högskolans enhet för forskningsstödjande systemutveckling.
BESÖKSADRESS:JÄRNVÄGSGATAN 5·POSTADRESS:ALLÉGATAN 1,50190BORÅS