Källförteckning
*=Andrahandscitering, författaren har inte läst källor markerade med en asterisk.
Ahlin, L., & Frank, C., & Zander, J. (2001). Mobil radiokommunikation. Lund: Studentlitteratur.
Boumans, M. (2016). Graph-based inductive reasoning. Studies in History and Philosophy of Science Part A, 59, 1-10. Doi: 10.1016/j.shpsa.2016.05.001
Brandt, P., & Carlsson, R. & Nilsson, A.G. (1998). Välja och förvalta standardsystem. Lund:
Studentlitteratur.
Bryman, A. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Översättning: Björn Nilsson. Malmö: Liber.
DiVA (u.å.). Digitala Vetenskapliga Arkivet. www.diva-portal.org. [2017-03-02]
Eriksson, E-M., & Shebli, P. (2011). Self-Service Business Intelligence verktyg – möjligheter och begränsningar: En jämförelse av teorier om Self-Service Business Intelligence verktyg och praktiska resultat av verktyget PowerPivot. Examensarbete, Högskolan Dalarna, Akademin Industri och samhälle, Informatik.
Eriksson, U. (2008). Kravhantering för IT-system. Andra upplagan. Lund: Studentlitteratur AB.
Fredriksson, O. (2012). Analysmodeller_ISG B05-v6_vt12 [Internt material]. Karlstad: Karlstads Universitet.
Gartner (2017). Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms.
https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-3TXXSLV&ct=170221&st=sb [2017-05-17]
Golden Software (2017). Gain deeper insight into your data. Grapher v12.
http://www.goldensoftware.com/products/grapher [2017-05-17]
IDG (2017a). data. https://it-ord.idg.se/?s=data [2017-05-22]
IDG (2017b). business intelligence. https://it-ord.idg.se/ord/business-intelligence/ [2017-05-22]
IDG Strategic Marketing Services (2016). Akta dig för dessa fallgropar när du presenterar data.
[https://businesstech.idg.se/se/qlik/undvik-fallgroparna-nar-du-skapar-datavisualiseringar/ [2017-03-08]
Jonsson, N., & Leung, M., & Truong, J. (2009). Business Intelligence i praktiken: Utvärdering av införandet av analysverktyget QlikView och dess effekter för första linjens chefer i Jönköpings kommun.
Examensarbete, Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan, IHH, Informatik.
Karlsson, C., & Kivimägi, L., & Lindgren, R. (2012). Viktiga faktorer vid val av Business Intelligence-verktyg. Examensarbete, Lunds Universitet, Institutionen för informatik.
Karlstads Universitet (2017). OneSearch – Sök allt. https://www.kau.se/bibliotek [2017-03-26]
Kozak, M. (2010). Basic principles of graphing data. Scientia Agricola, 67(4), 483-494.
Kozak, M. (2012). Watch Out for Superman: First Visualize, Then Analyze. IEEE computer graphics and applications, 32(3), 6. Doi: 10.1109/MCG.2012.46
Kyriazakos, S. A., & Karetsos, G. T. (2004). Practical radio resource management in wireless systems.
Norwood, MA: Artech House.
Martell, A., & Myrman, M. (2011). Egenskaper att beakta vid val av rapportverktyg inom Business Intelligence. En jämförelse av tre rapportverktyg. Examensarbete, Högskolan Dalarna, Akademin Industri och samhälle, Informatik.
Merriam, S. B. (1994). Fallstudien som forskningsmetod. Lund: Studentlitteratur
Merriam, S. B. (2009). Qualitative Research – A Guide to Design and Implementation. Second Edition.
San Francisco: Jossey-Bass.
Microsoft (2017a). Skapa en pivottabell för att analysera kalkylbladsdata. https://support.office.com/sv- se/article/Skapa-en-pivottabell-f%25C3%25B6r-att-analysera-kalkylbladsdata-a9a84538-bfe9-40a9-a8e9-f99134456576?ui=sv-SE&rs=sv-SE&ad=SE&fromAR=1 [2017-03-20]
Microsoft (2017b). Power BI. https://powerbi.microsoft.com/en-us/features/ [2017-05-17]
Millnet Bi (2017a). Qlikview och Qlik Sense – vad är skillnaden mot Tableau Software?
https://www.millnetbi.se/foretaget/tableau-software/tableau-jaemfoert-med-qlikview.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=tableauvsqlik&gclid=CjwKEAj
wxurIBRDnt7P7rODiq0USJADwjt5DDikih5Rsd-b4irF9dtwj0qeA0zCltgiL2Ay4KNGD1BoCAQ_w_wcB [2017-05-17]
Millnet Bi (2017b). Qlik Sense. https://www.millnetbi.se/foretaget/qlik-sense/om-qlik-sense.html [2017-05-17]
*Morgan, M. S. (2004). Simulation: The birth of a technology to create «evidence» in economics. Revue d'histoire des sciences, 57(2), 339–375.
Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB (2016). Om Rakel – trygg kommunikation.
https://www.msb.se/sv/Produkter--tjanster/Rakel/Om-Rakel/ [2017-03-14]
Nationalencyklopedin (2017). Datavisualisering.
http://www.ne.se/uppslagsverk/encyklopedi/lång/datavisualisering [2017-05-23]
Patel, R., & Davidson, B. (2011). Forskningsmetodikens grunder: Att planera, genomföra och rapportera en undersökning. Lund: Studentlitteratur AB.
QlikTech International (2017a). Qlik Sense self-service visualization.
http://www.qlik.com/us/products/qlik-sense [2017-05-17]
QlikTech International (2017b). Qlik Sense Enterprise. http://www.qlik.com/us/products/qlik-sense [2017-05-17]
*Shubik, M. (1960). Simulation of the Industry and the Firm. The American Economic Review. 50(5), 908-919.
Sivarajah, U., Kamal, M. M., Irani, Z., & Weerakkody, V. (2017). Critical analysis of Big Data challenges and analytical methods. Journal of Business Research, 70, 263-286. Doi:
10.1016/j.jbusres.2016.08.001
Sommerville, I. (2011). Software engineering. Ninth Edition. Boston: Pearson Education
http://faculty.mu.edu.sa/public/uploads/1429431793.203Software%20Engineering%20by%20Somervill e.pdf [2017-03-10]
SOU 2003:10. Trygga medborgare – säker kommunikation. Stockholm: Näringsdepartementet.
Svigelj, A., & Sernec, R., & Alic, K. (2015). Network traffic modeling for load prediction: a user-centric approach. IEEE Network, 29(4), 88-96. Doi: 10.1109/MNET.2015.7166196
Tableau Software (2012). Tableau vs. Excel [video]. https://youtu.be/VoeDjojr8e0 [2017-05-16]
Tableau Software (2016). Tableau Overview [video]. https://youtu.be/eHbEkAxnYSQ [2017-05-16]
Tableau Software (2017a). Tableau Desktop. https://www.tableau.com/products/desktop [2017-05-17]
Tableau Software (2017b). Tableau Server. https://www.tableau.com/products/server [2017-05-17]
Teracom (2017a). Renodlaren. https://www.teracom.se/om-teracom/magasinet-mhz/renodlaren/ [2017-03-14]
Teracom (2017b). Om oss. https://www.teracom.se/om-teracom/om-oss/ [2017-03-14]
Teracom (2017c). Anslutning till Rakelnätet. https://www.teracom.se/utbud/tjansteleverantor-rakelnatet/Anslutning_rakelnatet/ [2017-03-14]
*Tufte, E. R. (2001). The Visual Display of Quantitative Information. 2ed. Graphics Press, Cheshire, CT, USA. 199p.
Turban, E., & Sharda, R., & Delen, D., & King, D. (2010). Business Intelligence – A Managerial Approach. Second Edition. New Jersey: Pearson Education.
Uppsatser.se. (2017). www.uppsatser.se. [2017-03-02]
Vetenskapsrådet. (2002). Forskningsetiska principer inom humanistisk-samhällsvetenskaplig forskning.
Stockholm: Vetenskapsrådet.
Yin, R. K. (2014). Case Study Research: Design and Methods. Fifth edition. Thousand Oaks, CA:
SAGE
Bilagor
Bilaga 1
Applikationsansvarige, Teracom AB, personlig intervju den 21 mars, 2017.
Kravinsamlingsintervju – Verktyg för visualisering av trafikbelastning i Rakelnätet Inledning
Presentera dig, vad gör du som Applikationsansvarige på Teracom AB? Vad har du för arbetsuppgifter?
• Vad tycker du om det nuvarande sättet att skapa en grafisk presentation?
o Hur långt tid uppskattar du att det tar? Hur långt tid vill du att det ska ta?
• Hur länge har du jobbat med att framställa dessa grafiska presentationer?
o Är det någon annan i Teracom som vet hur det framställs?
o Åt vem utför du dessa uppgifter?
o Vilka krav ställer de på presentationerna?
o Vad används de till? Vad är syftet med dem?
Identifiering av problem och behov
• Beskriv syftet med det nuvarande sättet att skapa en grafisk presentation.
• Vad fungerar bra idag? Vad fungerar mindre bra? Varför/ på vilket sätt?
• Vilka problem ser du med dagens verktyg? (ett problem i taget för att därefter ta följdfrågorna nedan) Vilka problem hindrar dig från att utföra dina uppgifter?
§ Varför finns problemet?
§ Hur löser du det idag? (work around)
§ Vad ser du som en optimal lösning på problemet?
§ Rangordna problemen – hur stort ser du det här problemet till skillnad från föregående?
o Följdfråga – Upplevs några ytterligare problem?
• Vad ska verktyget göra?
• Finns det några begränsningar för verktyget? Något som den inte får eller bör göra?
• Hur många gånger utför du din uppgift på nuvarande sätt att skapa en grafisk presentation?
Uppskattningsvis tillfällen per månad?
• Vad ser du för funktioner som är mest kritiska?
Verktyget
• På vilket sätt är det tänkt att nuvarande arbetssätt ska fasas ut?
• Vilka andra system som används idag måste verktyget ha koppling till?
• IT-riktlinjer – finns det några begränsningar för val av teknik (ex, databas)
• Vad använder du för tekniska plattformar idag? (ex, windows)
• Vad har ni för planer på framtida plattformar?
Användare
• Vilka aktörer eller grupper av användare ska systemet vara till för?
• Beskriv aktörer eller grupper av användare
• Antal användare?
• Vad har användarna för datorvana och utbildningsnivå?
• Vad har du för förväntningar på utbildningsbehov?
Repetera problem som respondenten upplever med dagens arbetssätt. Ställ en fråga om det stämmer, att det är de problem respondenten upplever. Upplevs ytterligare problem?
Ickefunktionella krav
• Vad har du för förväntningar på verktygets prestanda, användbarhet och tillgänglighet?
• Vad finns det för krav på:
o Support o Säkerhet o Underhåll o Installation
• Finns det lagliga regler eller krav som måste uppfyllas?
• Vad är rätt prisnivå?
Fråga respondenten om han själv kommer på ytterligare krav
Vilka är de allra viktigaste kraven, det som måste finnas eller fungera?
Avsluta
• Finns det någon fråga du ville att jag skulle ta upp?
• Har du möjlighet att delta i en eventuell granskning av kraven?
Summering av samtalet och upprepa viktigaste problemen
Bilaga 2
Incident Manager, Teracom AB, telefonintervju den 30 maj, 2017.
Intervju – Den grafiska presentationen Inledning
Presentera dig, vad gör du som Incident Manager på Teracom AB? Vad har du för arbetsuppgifter?
• Vad tycker du om de nuvarande grafiska presentationerna?
• På vilket sätt arbetar du med de grafiska presentationerna?
o Är det någon annan i Teracom som har liknande arbetsuppgifter?
o Åt vem utför du dessa uppgifter?
o Vilka krav ställs på presentationerna?
o Vad används de till? Vad är syftet med dem?
• Hur läses graferna av? Hur analyserar du graferna?
Identifiering av problem och behov
• Vad fungerar bra idag? Vad fungerar mindre bra? Varför/ på vilket sätt?
• Vilka problem ser du med dagens visualisering? (ett problem i taget för att därefter ta följdfrågorna nedan) Vilka problem hindrar dig från att utföra dina uppgifter?
o Varför finns problemet?
o Hur löser du det idag? (work around)
o Vad ser du som en optimal lösning på problemet?
o Rangordna problemen – hur stort ser du det här problemet till skillnad från föregående?
• Vad ser du för funktioner som är mest kritiska med den grafiska presentationen?
Summering av samtalet och upprepa viktigaste visualiseringsproblemen
Bilaga 3