K ÄLLFÖRTECKNING

Alvesson, M., & Sköldberg, K. (2017). Tolkning och reflektion: Vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod. Lund: Studentlitteratur.

Andries, P., & Debackere, K. (2006). Adaptation in new technology‐based ventures: Insights at the company level. International Journal of Management Reviews, 8(2), 91-112. Arnberg, J., Bergh, E., Nevander, O., & Svensson , A. (2018). Det stora detaljhandelsskiftet.

HUI Reasearch, Svensk Handel.

Arnberg, J., Bergh, E., Nevander, O., & Svensson, A. (2018). Det stora handelskriget. Stockholm: Svensk handel.

Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 99-120.

Beck, N., & Rygl, D. (2015). Categorization of multiple channel retailing in Multi-, Cross-, and Omni‐Channel Retailing for retailers and retailing. Journal of Retailing and Consumer Services, 27. pp.170-178.

Bille, K., & Malmnäs, M. (2003). Övertyga på internet - En kokbok för digitala påverkare. Göteborg : Elanders/Graphic Systems.

Brunes, F. (2015). Essays on behavioural economics and cost overruns. Doctoral Thesis, Building & Real Estate Economics. Stockholm: KTH Royal Institute of Technology. Hämtat från http://kth.diva-

portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2%3A815306&dswid=-4227

Brunsson, N. (1985). The irrational organization: Irrationality as a basis for organizational action and change. Chichester: John Wiley.

Brunsson, N., & Brunsson, K. (2014). Beslut. Stockholm: Liber AB.

Bryman, A., & Bell, E. (2013). Företagsekonomiska forskningsmetoder. Stockholm: Liber. Brynjolfsson, E., Hu , J. Y., & Rahman, M. S. (2013). Competing in the Age of Omnichannel

Retailing. MITSloan Management Review, 54(4). 22-30.

Carlén, S., & Rosenström, M. (2019). Hur har handelns vinster och lönsamhet påverkats av strukturomvandlingen? Handels rapporter 2019:2.

Chatterjee, P., & Kumar, A. (2017). Consumer willingness to pay across retail channels. Journal of Retailing and Consumer Services, 34. pp. 264-270.

Dahlerus, J. (2017). Digitalisering i handeln. Stockholm: Handelsrådet.

Dall'Olmo Riley, F., Hand, C., Harris, P., Rettie, R., & Singh, J. (2009). Online grocery shopping: the influence of situational factors. UK: European Journal of Marketing, 43(9/10). 1205-1219.

De Wit, B., & Meyer, R. (2004). Strategy: process, content, context: an international perspective. London: Thomson Learning.

Discenza, R., & Gagne, M. L. (1995). Target costing. Journal of business and industrial marketing, Vol. 10, No. 1, 16-22.

Enders, A., & Jelassi, T. (2000). The Converging Business Models of Internet and Bricks-and- Mortar Retailers. Great Britain: European Management Journal Vol.18, No. 5 (542- 550).

Epstein, M. J. (2000). Organizing your business for the internet evolution. Strategic Finance, 82(1), 56-60.

Esaiasson, P., Gilljam, M., Oscarsson, H., & Wängnerud, L. (2002). Metodpraktikan. Konsten att studera samhälle, individ och marknad. Stockholm: Norstedts Juridik AB.

Europeiska Kommisionen. (2015). Användarhandledning om definitionen av SMF-Företag. Luxemburg: Europeiska unionen.

Furnham, A., & Boo, H. C. (2011). A literature review of the anchoring effect. The journal of socio-economics, 40(1), 35-42.

Gioia, D. A., Corley, K. G., & Hamilton, A. L. (2013). Seeking Qualitative Rigor in Inductive Research. Organizational Research Methods. 16(1). 15-31. DOI:

10.1177/1094428112452151.

Green, S. L. (May 2002). Rational choice theory: An overview. In Baylor University Faculty development seminar on rational choice theory.

Hagberg, J., & Jonsson, A. (2016). Handelns digitalisering - Undran inför framtidens affärer. Lund: Studentlitteratur AB.

Hatch, M. J. (2002). Organisationsteori: moderna, symboliska och postmoderna perspektiv. Lund: Studentlitteratur AB.

Heracleaous, L. T. (1994). Rational Decision Making: Myth or reality? Management Development Review, Vol. 7 No. 4, 16-23.

Hooley, G., Greenley, G., Fahy, J., & Cadogan, J. (2001). Market-focused resources, competitive positioning and firm performance. Journal of marketing Management, 17(5-6), 503-520.

Jacobsen, D. I. (2002). Vad, hur och varför? Om metodval i företagsekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen. Lund: Studentlitteratur AB.

Jacobsen, D. I., & Thorsvik , J. (2014). Hur moderna organisationer fungerar. Lund: Studentlitteratur.

Jeansson, J., Nikou, S., Lundqvist, S., Marcusson, L., Sell, A., & Walden, P. (2017). SMEs’ online channel expansion: value creating activities. Institute of Applied Informatics at University of Leipzig 27:49-66.

Jindrichovska, I. (2013). Financial management in SMEs. European Research Studies Journal, 16(4), 79-96.

Kahneman, D., & Svensson, P. (2013). Tänka, snabbt och långsamt [Ny.utg.]. . Stockholm: Månpocket.

Kaminski, J. (2011). Diffusion of innovation theory. Canadian Journal of Nursing Informatics, 6(2), 1-6.

Karagiannopoulos, G. D., Georgopoulos, N., & Nikolopoulos, K. (2005). Fathoming porter's five forces model in the internet era. The Journal of Policy, Regulation and Strategy for Telecommunications, Information and Media, 7(6), 66-76.

Klein , G. A. (2009). Streetlights and shadows: searching for the keys to adaptive decision making. Cambridge: Mass. : MIT Press.

Li, X., Zhu, Z., & Pan, X. (2012). Knowledge Cultivating for Intelligent Decision Making in Small & Middle Businesses. Procedia Computer Science, 1 s.2479-2488.

Lorkowski, J., & Kreinovich, V. (2018). Bounded rationality in decision making under uncertainty: towards optimal granularity (Vol. 99). Cham: Springer International Publishing.

March, J. G. (1994). Primer on decision making: How decisions happen. New York: The free press.

March, J. G., & Olsen, J. P. (1989). Rediscovering Institutions: The organizational basis of politics. New York: NY: The Free Press.

Mintzberg, H. (1979). The Structuring of Organizations. Englewood Cliffs NJ: Prentice Hall. Nhuyen, T. H., Newby, M., & Macaulay, M. J. (2015). Information Technology Adoption in

Small Business: Confirmation of a Proposed Framework. Journal of Small Business Management, 53(1), 207-227.

Oliveira, T., & Martins, M. F. (2010). Understanding e-business adoption across industries in European countries. Industrial Management & Data Systems, 110(9), 1337-1354. Porter, M. (2001). Strategy and the Internet. Harvard Business Review.

Porter, M. E. (1989). How competitive forces shape strategy. Readings in strategic management, 133-143.

Postnord. (2018). e handeln i norden helår 2018. Stockholm: Postnord.

Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5:a uppl.). New York: The Free Press. Söderbom, A., & Ulvenblad, P. (2016). Värt att veta om uppsatsskrivande - rapporter,

projektarbete och examensarbete. Lund: Studentlitteratur. Simon, H. (1997). Administrative Behavior. New York: The free press.

Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. The quarterly journal of economics 69.1, 99-118.

Simon, H. A. (1993). Decision making: Rational, nonrational and irrational. Educational Administration Quarterly 29.3, 392-411.

Smith, M. (2007). “Real” managerial differences between family and non‐family firms. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research.

Tompkins, J. (2016). E-commerce success depends on three factors. Industrial Engineer. Turban, E., King, D., Viehland, D., & Lee, J. (2006). Electronic Commerce. Upper Saddle

River, New Jersey: Pearson Education Inc.

Tversky, A., & Khaneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science 185.4157, 1124-1131.

Wadström, P. (2014). Strategi är ett verb. Stockholm: Liber AB.

Wallström, Å., Ek Styvèn , M., Engström, A., & Salehi-Sangari, E. (2017). Kundens Kanal(k)val i detaljhandeln. Stockholm: Handelsrådet.

Wernerfelt, B. (1984). A resource-based View of the Firm. Strategic Management Journal, Vol. 5, 171-180.

Yrjölä, M., Kuusela, H., Neilimo, K., & Saarijärvi, H. (2018). Inside-out and outside-in mental models: A top executive perspective. European Business Review, 30(5), 529- 553.

B

B

1-I

Här presenteras intervjuguiden som legat till grunden för de genomförda intervjuerna. Frågorna är formulerade på ett relativt öppet sett, detta för att ge utrymme för respondenterna att prata fritt och inte begränsa deras svar. Frågorna som presenteras nedan har varit utgångspunkten för intervjuerna, med reservation för följdfrågor som kan ha uppkommit.

Inledande frågor kring respondenten och företaget:

1. Vill du berätta om din roll i företaget? 1.1 Vilken befattning har du?

1.2 Vilka är dina arbetsuppgifter? 2. Hur ser företaget ut?

2.1 Marknad? 2.2 Organisation? 2.3 Produkter?

3. Vilken bakgrund och erfarenhet har du? 3.1 Hur länge har du arbetat på företaget? 3.2 Har du någon utbildning sedan tidigare?

4. Kan du förklara företagets resa för oss? Utvecklingen fram till idag. 4.1 När anskaffade ni e-handeln?

Syn på digitaliseringen inom klädeshandeln:

5. Hur ser ni på förändringarna som sker inom klädeshandeln med avseende på digitaliseringen?

5.1 Hur hanterar ert företag dessa förändringar?

Bakgrunden till anskaffning av e-handel:

1. Vad var bakgrunden till att ni genomförde förändringen? 1.1 Påverkade digitaliseringen?

1.2 Påverkade läget på marknaden? 2. Vad var syftet med förändringen?

Beslutsprocessen:

3. Vad fick er att ta beslutet att anskaffa e-handel? 3.1 Upplevde ni att marknaden krävde det? 3.2 Hade ni interna resurser till det?

4. Vill du beskriva hur informationen inför beslutet samlades in? 4.1 Vad för sorts information samlades in? (Finansiell / marknaden) 4.2 Varför gjorde ni det?

4.3 Samlade ni in all information själva eller tog ni hjälp?

• Exempel ifall de frågar: Konkurrenter, marknadsläge, konsumentbehov. Fråga 4 var från början dessa två frågorna:

a. (Gjordes någon informationsinsamling inför att beslutet skulle tas?) b. (Hur gick informationsinsamlingen inför beslutet till?)

Dessa frågor byttes ut mot ovanstående fråga 4. Då vi upplevde att den nya frågan var mer passande och mindre ledande för respondenten.

5. Hur har de olika tänkbara alternativen analyserats innan beslutet togs? 5.1 Har ni tittat på konsekvenserna av de olika alternativen?

5.2 Att göra hemsida och webbshop själv eller ta hjälp? 6. Hur lång tid tog det från idé till verklighet?

7. Varför valde ni det alternativet ni gjorde?

7.1 Upplever ni att er intuition och magkänsla påverkade beslutet? 7.2 Upplever ni att er erfarenhet har haft påverkan på beslutet? 8. Hur säkra kände ni er på beslutet vid anskaffningen av e-handel? 9. Upplevde ni att det saknades underlag inför beslutet?

10. Upplevde ni att marknaden krävde ett snabbt beslut?

Övriga frågor:

Besöksadress: Kristian IV:s väg 3 Postadress: Box 823, 301 18 Halmstad Telefon: 035-16 71 00 E-mail: registrator@hh.se www.hh.se Conny Andersson 931013 Civilekonom Victoria Jörgensen 960826 Civilekonom