Diagram 1 B Nöjd-Medborgar-Index (NMI)FrågaEffektmått Invånarna om kommunensB 1 verksamheter61±20,4 ÖrebroB 2 Våren 200758±20,1 B 33,261 Frågeblock B63±20,2± 2 Antal svar548B 4±0,3 Andel svarande %5540±20,8Fråga Medelindex61B 5B 15: 1 - 3 Medeleffekt0,445±20,8 B 655± 2 54±20,6 *Värdet 0,9 innebär att omB 70,0 - 0,8 betyget för faktorn 70±20,00,0 - 0,6 ökar med 5 enheter från B 80,0 - 0,7 förväntas helhetsbetyget eller NMI öka70±20,60,4 - 1,2 med 0,9 enheter från 55 till 55,9.B 90,4 - 1,2 66±20,30,2 - 1,0 2007-05-22B 100,0 - 0,4 61±20,9*0,2 - 1,0 B 110,0 - 0,7 188070±20,40,5 - 1,3 B 120,0 - 0,8 61±20,50,1 - 0,9 B 130,0 - 0,6 77±10,2
Fritid - Kultur Renhållning Räddningstjänsten
Verksamhet Gator och vägar Gång- och cykelvägar Fritid - Idrott Miljöarbete Vatten och avlopp
Bemö- tande– Tillgäng- lighet Fråga B 14: 1- 3
NMI
Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Felmarginal för effektmåtten uppifrån räknat
Diagram 2 B 55 61 548 55% 6158 0,448 68 BetygsindexEffekt 610,4 580,1 630,2 400,8 450,8 540,6 700,0 700,6 660,3 610,9 700,4 610,5 770,2 = kommunens medelindex och medeleffekt
= medelindex för samtliga kommuner ht 2006 och vt 2007
= Lägsta kommunmedelindex ht 2006 och vt 2007
= Högsta kommunmedelindex ht 2006 och vt 2007
Räddning. Renhållning
Vatten Miljöarb.Förskola Grundsk. Äldreoms.Stöd
Gymnasie
Idrott. Gator
Gång/cykel Kultur 203040506070
80
90 0,00,51,01,52,0
Effekt
Betygsindex IV. BevaraI. Förbättra om möjligt III. Lägre prioritetII. Prioritera
Tabell 1 B. Invånarnas bedömning av kommunen, våren 2007. Örebro Antal svarande:548Andel svarande:55% Medelvärden och svarsfördelning för indikatorerna i frågeblocket "B. Vad tycker du om din kommuns verksamheter?" På en skala 1-10 har invånarna för varje fråga kunnat ange hur nöjd man är med olika delar. Med fet stil finns verksamheter och NMI (Nöjd-Medborgar-Index) angivna med respektive indexvärde. *) Samtliga 69 deltagande kommuner, hösten 2006 och våren 20071880 Fråga VERKSAMHET DelfrågaÖrebro MedelvärdeFöregående årMedel- värdeLägsta värdeHögsta värdelågt (1 - 4)mellan (5 - 7)högt (8 - 10)Summa NMI, HELHETEN5555534163 Fr B14:1 Hur nöjd är du med hur din kommun sköter sina olika verksamheter?6,16,05,94,86,818602210002 Fr B14:2Hur väl uppfyller din kommuns verksamheter dina förväntningar?6,06,05,84,76,720602010003 Fr B14:3Föreställ dig en kommun som sköter sina olika verksamheter på ett perfekt sätt. Hur nära ett sådant ideal anser du att din kommun kommer?5,85,85,64,56,625561910003 BEMÖTANDE - TILLGÄNGLIGHET6160604872 Fr B15:1Hur blir du bemött när du har kontakt med personal i din kommun?6,76,76,75,67,7164440100222 Fr B15:2Hur tycker du att servicen är när du har kontakt med personal i din kommun?6,66,46,55,37,4174637100222 Fr B15:3Hur lätt är det att komma i kontakt med personal i din kommun?6,15,96,25,07,4224830100212 FÖRSKOLAN6161644576 Fr B1Vad tror eller tycker du om förskolan i din kommun?6,56,56,75,07,8165134100372 GRUNDSKOLAN5855594173 Fr B2 Vad tror eller tycker du om grundskolan i din kommun? 6,25,96,34,77,6195229100302 GYMNASIESKOLAN 6363604175 Fr B3Vad tror eller tycker du om gymnasieskolan i din kommun? 6,76,76,44,77,8135236100323 Ingen åsikt
Samtliga kommuner *Partiellt bortfall Procent Betyg Andel svar efter invånarnas bedömning
*) Samtliga 69 deltagande kommuner, hösten 2006 och våren 20071880 VERKSAMHET DelfrågaÖrebro MedelvärdeFöregående årMedel- värdeLägsta värdeHögsta värdelågt (1 - 4)mellan (5 - 7)högt (8 - 10)SummaIngen åsikt Samtliga kommuner *Partiellt bortfall Procent
Betyg Andel svar efter invånarnas bedömning ÄLDREOMSORGEN4044503563 Vad tror eller tycker du om äldreomsorgen i din kommun? 4,65,05,54,26,7484012100242 STÖD FÖR UTSATTA PERSONER (hjälp från Socialtjänsten)4543483660 Vad tror eller tycker du om det stöd och den hjälp som utsatta individer får i din kommun?5,14,95,34,36,4414514100312 GATOR OCH VÄGAR5453482560 Vad tror eller tycker du om gator och vägar i din kommun?5,85,75,43,36,424532210022 GÅNG- OCH CYKELVÄGAR7070542570 Vad tror eller tycker du om gång- och cykelvägar i din kommun?7,37,35,93,37,310355510031 FRITID – IDROTT (idrotts- och motionsanläggningar, friluftsområden och promenadvägar)7069664876 Vad tror eller tycker du om möjligheterna till idrotts- och friluftsliv i din kommun?7,37,37,05,37,97435010061 FRITID – KULTUR (bibliotek, utställnings- och konstverksamhet, teater, konserter, föreningsliv)6666563370 Vad tror eller tycker du om möjligheterna till kulturaktiviteter i din kommun?7,07,06,04,07,3114941100112 MILJÖARBETE6163554366 Vad tror eller tycker du om miljöarbetet i din kommun?6,56,76,04,96,9145433100212 VATTEN OCH AVLOPP7070654479 Vad tror eller tycker du om din kommuns vatten och avlopp?7,37,36,94,98,283854100242 RENHÅLLNING6164634975 Vad tror eller tycker du om renhållningen i din kommun?6,56,86,75,47,817473610061 RÄDDNINGSTJÄNSTEN7774726179 Vad tror eller tycker du om räddningstjänsten i din kommun?7,97,77,46,48,152967100271
Örebro
-100 -50 0 50 100
Fr B13 Fr B12 Fr B11 Fr B10 Fr B9 Fr B8 Fr B7 Fr B6 Fr B5 Fr B4 Fr B3 Fr B2 Fr B1 Fr B15:3 Fr B15:2 Fr B15:1 Fr B14:3 Fr B14:2 Fr B14:1
Andel med lågt resp. högt betyg Lågt Högt Diagram 3B
ManKvinna 545755 gänglighet606261 616161 575858 ymnasieskolan626463 gen403940 personer444545 gar515654 g- och cykelvägar697170 677370 646966 jöarbete616161 atten och avlopp707170 g606261 gstjänsten767777 E218330548
TABELL 2B.1 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER KÖN, våren 2007
Örebro KönSamtliga
18-24 år25-34 år35-44 år45-54 år55-64 år65-74 år75 år eller äldreUppgift saknas NMI555756545554624555 Bemötande - Tillgänglighet575966596158694861 Förskolan626165605859644561 Grundskolan595861555658614558 Gymnasieskolan686264626162665663 Äldreomsorgen424043413533424040 Stöd för utsatta personer474647444343463245 Gator och vägar575451535154643754 Gång- och cykelvägar756967697169746570 Fritid - Idrott626770727272776970 Fritid - Kultur646068666871735066 Miljöarbete566263626257625461 Vatten och avlopp696871687172805670 Renhållning626062616256694361 Räddningstjänsten787180777675818077 ANTAL SVARANDE44887410511756568548
TABELL 2B.2 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER ÅLDER, våren 2007 SamtligaÅlder
Kommunens centralortAnnan tätortUtanför tätortUppgift saknas 5754524355 gänglighet6259584661 6163614261 5959554358 ymnasieskolan6462595363 gen4040383440 personer4543443145 gar5652474154 g- och cykelvägar7366636270 7267646870 6764654866 jöarbete6258605061 atten och avlopp7168686170 g6264584161 gstjänsten7775757377 E392539310548
Var bor du?Samtliga
TABELL 2B.3 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER ORTSTYP, våren 2007
0-2 år3-5 år6-10 år11 år eller längreUppgift saknas NMI566156556655 Bemötande - Tillgänglighet636356616961 Förskolan625766606761 Grundskolan625858576258 Gymnasieskolan616362636363 Äldreomsorgen464539383840 Stöd för utsatta personer474547445645 Gator och vägar565652535154 Gång- och cykelvägar717665707170 Fritid - Idrott687268707870 Fritid - Kultur646466677866 Miljöarbete646259615861 Vatten och avlopp656967716970 Renhållning606261615661 Räddningstjänsten747474777577 ANTAL SVARANDE3642514145548
Hur länge har du bott i kommunen?Samtliga
TABELL 2B.4 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER BOENDETID I KOMMUNEN, våren 2007
Ja, eget/egna barn i förskolan Ja, barnbarn eller genom nära bekant
Arbetar inom förskolanNej, ingen sådan erfarenhet under de senaste 2 åren
Uppgift saknas 555359564955 gänglighet625668615461 645564615161 595358584958 ymnasieskolan636269635963 gen423142403840 personer453849463745 gar524555554954 g- och cykelvägar726670716770 717179697070 666473675766 jöarbete615766615761 atten och avlopp697167716270 g625962625561 gstjänsten787873768277 E85642037815548
TABELL 2B.5 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER EFTER ERFARENHET AV FÖRSKOLAN, våren 2007 Har du erfarenhet av förskolan under de senaste två åren?Samtliga
Ja, eget/egna barnJa, barnbarn eller genom nära bekant
Ja, har själv gått därArbetar inom grundskolanNej, ingen sådan erfarenhet under de senaste 2 åren
Uppgift saknas NMI55555558564855 Bemötande - Tillgänglighet65596465615261 Förskolan67576062605061 Grundskolan62566662574958 Gymnasieskolan65625968625863 Äldreomsorgen44365141383740 Stöd för utsatta personer47434747453545 Gator och vägar51545351554754 Gång- och cykelvägar69688169716670 Fritid - Idrott71716172706870 Fritid - Kultur68656365675266 Miljöarbete64586259615761 Vatten och avlopp71717168716170 Renhållning63586460625161 Räddningstjänsten79778074768277 ANTAL SVARANDE11180113333213548
Har du erfarenhet av grundskolan under de senaste två åren?
TABELL 2B.6 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER ERFARENHET AV GRUNDSKOLAN, våren 2007 Samtliga
Ja, eget/egna barnJa, barnbarn eller genom nära bekant Ja, har själv gått därArbetar inom gymnasie- skolan
Nej, ingen sådan erfarenhet under de senaste 2 åren
Uppgift saknas 56545463564555 gänglighet64595873615361 65606164614561 60586065584958 ymnasieskolan66646775625863 gen41364545393540 personer45424942453445 gar55525762535054 g- och cykelvägar70717582706870 72726478707170 70656672665666 jöarbete65625571615361 atten och avlopp72727375696370 g66626366614761 gstjänsten80787679758677 E7865401535414548
Har du erfarenhet av gymnasieskolan under de senaste två åren?
TABELL 2B.7 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER ERFARENHET AV GYMNASIESKOLAN, våren 2007 Samtliga
Ja, egen erfarenhetJa, genom nära anhörig eller bekant Arbetar inom äldre- omsorgen
Nej, ingen sådan erfarenhet under de senaste 2 åren
Uppgift saknas NMI515152595755 Bemötande - Tillgänglighet575860636561 Förskolan615762635561 Grundskolan565458605458 Gymnasieskolan606161645763 Äldreomsorgen383538433540 Stöd för utsatta personer394042494845 Gator och vägar485050575754 Gång- och cykelvägar637061726970 Fritid - Idrott627271707370 Fritid - Kultur596665676766 Miljöarbete575957635461 Vatten och avlopp677068708070 Renhållning575957645461 Räddningstjänsten757775777277 ANTAL SVARANDE56200332729548
Har du haft erfarenhet av äldreomsorgen under de senaste två åren?Samtliga
TABELL 2B.8 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER ERFARENHET AV ÄLDREOMSORGEN, våren 2007
JaÄr själv politikerNejMinns ejUppgift saknas 545456517255 gänglighet607161547661 577362516561 536659616158 ymnasieskolan606764616363 gen395739454240 personer443545485645 gar484655546054 g- och cykelvägar706970707870 716771547670 656367617566 jöarbete616461545961 atten och avlopp706671647670 g595562546661 gstjänsten777976758177 E1135412196548
TABELL 2B.9 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER KONTAKT MED POLITIKER, våren 2007 Har du haft kontakt med någon politiker i kommunen under de senaste 12 månaderna?Samtliga
JaÄr själv anställd av kommunen
NejMinns ejUppgift saknas NMI556156515855 Bemötande - Tillgänglighet607061567061 Förskolan606762586461 Grundskolan576358546258 Gymnasieskolan627063566363 Äldreomsorgen394340404540 Stöd för utsatta personer444645445145 Gator och vägar525357515254 Gång- och cykelvägar697171747870 Fritid - Idrott707569597270 Fritid - Kultur657068617166 Miljöarbete606461606261 Vatten och avlopp697071678070 Renhållning606563556661 Räddningstjänsten768077757977 ANTAL SVARANDE30473183208548
TABELL 2B.10 VERKSAMHETERNAS BETYGSINDEX OCH NMI EFTER KONTAKT MED PERSONAL I KOMMUNEN, våren 2007 Har du haft kontakt med personal i kommunen under de senaste 12 månaderna?Samtliga