När vi läser har vi olika mål med vår läsning. Lässituationen är varierad (Gunnarsson, 1998). När vi läser en text med en viss utgångspunkt – ett visst mål – försöker vi bygga upp en bild av vad texten handlar om samtidigt som vi läser. Denna övergripande bild (semantiskt rum) hjälper oss att förstå vad texten säger, vilket underlättar förståelsen av texten. I vissa situationer har vi kanske redan skapat en bild av vad texten handlar om innan vi börjar med att läsa, vilket kan inträffa när
vi använder en manual. När vi söker efter information kan det uppstå en situation där läsaren tror att texten handlar om något som den i själva verket inte gör, p.g.a. användaren har navigerat i söksystemet och stött på ett antal nyckelord som kan förvilla användaren. Hur påverkar detta förståelsen av texten?
Referenser
Allwood, C. M. & Kalén, T. (1997). Evaluating and improving the usability of a user manual.
Behaviour & Information Technology, nr 16(1), s. 43-57.
Arai, D. (2001). Introduktion till kognitiv psykologi. Lund: Studentlitteratur.
Armbruster, B. B. & Armstrong, J. O. (1993). Locating Information in Text: A Focus on Children in Elementary Grades. Contemporary Educational Psychology, nr 18, s. 139-161.
Befring, E. (2004). Forskningsmetodik och Statistik. Lund: Studentlitteratur.
Belkin, N. J. et al. (1995). Cases, scripts and information seeking strategies: on the design of interactive information retrieval systems. Expert Systems with Applications, nr 9(3), s. 379–395. Borlund, P. & Ingwersen, P. (1997). The development of a method for the evaluation of interactive information retrieval systems. Journal of Documentation, nr 53(3), s. 225–250.
Bodner, R. C. et al. (2001). The impact of text browsing on text retrieval performance. Information
Processing and Management, nr 37, s. 507-520.
Carlshamre, P. & Mårdsjö, K. (2000). Retoriken kring tekniken. Lund: Studentlitteratur.
Carroll, J. M. and Rosson, M. B. (1988), Paradox of the active user. I: J. M. Carroll (ed), Interfacing
Thought. Cognitive Aspects of Human-Computer Interaction. Cambridge MA: The MIT Press, s. 80 - 111.
Carroll, J. M. et al. (1988). The Minimal Manual. I: S. Doheny-Farina (ed), Effective Documentation.
What We Have Learned from Research. Cambridge MA: The MIT Press, s. 73-102.
Dervin, B. (1998). Sense-making theory and practice: an overview of user interests in knowledge seeking and use. Journal of Knowledge Management, nr 2(2), s. 36-46.
Dreher, J. M. (1993). Reading to Locate Information: Societal and Educational Perspectives.
Contemporary Educational Psychology, nr 18, s. 129-138.
Dreher, J. M. & Guthrie, J. T. (1990). Cognitive Processes in Textbook Chapter Search Tasks.
Reading Research Quarterly, nr 25(4), s. 323-339.
Ellis, D. & Haugan, M. (1997). Modelling the information-seeking patterns of engineers and research scientists in an industrial environment. Journal of Documentation, 53(4), 1997, 384–403. Fakun, D. & Greenough, R. M. (2002). Evaluation of the usability of digital maintenance manuals developed without either user input or a task analysis. International Journal of Systems Science, nr 33(6), s. 451-460.
Gunnarsson, B.-L. Den varierande läsprocessen. I: Melin, L. & Lange, S. (red) Läsning (1998). Lund: Studentlitteratur.
Guthrie, J. T. & Mosenthal, P. (1987). Literacy as Multidimensional: Locating Information and Reading Comprehension. Educational Psychologist, nr 22(3 & 4), s. 279-297.
Guthrie, J. T. (1988). Locating Information in Documents: Examination of a Cognitive Model.
Reading Research Quarterly, nr 23(2), s. 178-199.
Guthrie, J. T. et al. (1991). Roles of Document Structure, Cognitive Strategy, and Awareness in Searching for Information. Reading Research Quarterly, nr 26(3), s. 300-324.
Hansen, M. & Scholtz, J. (1993). Usability Testing a Minimal Manual for the Intel
SatisFAXtionTM Faxmodem. IEEE Transactions on Professional Communication, nr 36(1), s. 7-11. Hellspong, L. & Ledin, P. (2001). Vägar genom texten. Handbok i brukstextanalys. Lund: Studentlitteratur.
Heinström, J. (2002). Fast surfers, Broad scanners and Deep divers: Personality and Information-Seeking
Behaviour. Åbo: Åbo akademi University press.
Hendry, D. et al. (1991). How People Use SoftCopy Manuals: A Case Study. IEEE Professional
Communication Conference, nr 1(2), s. 221-224.
Holme, I. M. & Solvang, B. K. (2002). Forskningsmetodik. Om kvalitativa och kvantitativa metoder. Lund: Studentlitteratur.
Inaba, K. et al. (2004). Guidelines for developing instructions. Boca Raton: CRC Press. Jordan, P., W. (2002). An introduction to usability. London: Taylor & Francis Ltd.
Kuhlthau, C.C. (1991). Inside the search process: information seeking from the user’s perspective. Journal of the American Society for Information Science, nr 42(5), 361–371.
Kuhlthau, C.C. (1999a). Accommodating the user’s information search process: Challenge for information retrieval system designers. Bulletin of the American Society for Information Science, nr 25(3), s. 12-16.
Kuhlthau, C.C. (1999b). The Role of Experience in the Information Search Process of an Early Career Information Worker: Perceptions of Uncertainty, Complexity, Construction, and Sources.
Journal of the American Society for Information Science, nr 50(5), s. 399-412.
Large, A. et al. (1994). A comparision of information retrieval from print and CR-ROM versions of an encyclopedia by elementary school students. Information Processing & Management, nr 30(4), s. 499-513.
Limberg, L. et al. (2002). Informationssökning och lärande – en forskningsöversikt. Stockholm: Liber distribution.
Lundin, J. (1996). Begriplighetshinder i bruksanvisningar. En studie av hur referenter introduceras i texter från
tre videomanualer. C-uppsats i Nusvenska. Uppsala universitet: Institutionen för nordiska språk.
Melin, L. (2000). Språk som syns. Om den grafiska formens samspel med verbalt språk. Uppsala: Hallgren & Fallgren.
Merriam, S. B. (1994). Fallstudien som forskningsmetod. Lund: Studentlitteratur.
Mirel, B. (1991). Critical Review of Experimental Research on the Usability of Hard Copy Documentation. IEEE Transactions on Professional Communication, nr 34(2), s. 109-122.
Möijer, K. (1987). Skapa Skriva. Att växa i språket. Stockholm: Esselte Studium.
Ottersten, I. & Berndtsson, J. (2002). Användbarhet i praktiken: Praktiska handgrepp, grundbegrepp och
tankemodeller. Lund: Studentlitteratur.
Patel, R. & Davidson, B. (1994). Forskningsmetodikens grunder. Att planera, genomföra och rapportera en
undersökning. Lund: Studentlitteratur.
Pettersson, R. (2002). Information design. An introduction. Amsterdam: Benjamin Publication, vol. 3. Pressley, S. & Symons, S. (1993). Prior Knowledge Affects Text Search Success and Extraction of Information. Reading Research Quarterly, nr 28(3), s. 250-261.
Ramey, J. (1988). How people use computer documentation: implications for book design. I: S. Doheny-Farina (ed), Effective Documentation. What We Have Learned from Research. The MIT Press, Cambridge, MA, s. 143-158.
Rettig, M. (1991). Nobody reads documentation. Communications of the ACM, nr 7, s. 19-24.
Saracevic, T. (1996). Modeling interaction in information retrieval (IR): a review and proposal. I: Hardin, S. (ed). 59th Annual Meeting of the American Society for Information Science. Silver Spring, MD: American Society for Information Science, s. 3–9.
Spink, A. (1997). Study of interactive feedback during mediated information retrieval. Journal of the
American Society for Information Science, nr 48(5), s. 382–394.
Starrin, B. & Renck, B. Den kvalitativa intervjun. I: Starrin, B. & Svensson, P. G. (red) Kvalitativa
studier i teori och praktik (2003). Lund: Studentlitteratur.
van der Meij, H. (1996). Does the Manual Help? An Examination of the Problem-Solving Support Offered by Manuals. IEEE Transactions on Professional Communication, nr 39(3), s. 146-156. Weiss, E.H. (1991). How To Write Usable User Documentation. Phoenix: Oryx Press. 2. uppl.
Wilson, T. D. (1999a). Models in information behaviour research. Journal of Documentation, nr 55(3), s. 249-270.
Wilson, T. D. (1999b). Exploring models of information behaviour: the ’uncertainty’ project.
Information processing & Management, nr 35, s. 839-849.
Yin, R. K. (2003). Case study research: Design and Methods. Thousands Oaks: Sage Publications, Inc. 3. uppl.
Yuseen, S. R. et al. (1993). Where Is It? Searching for Information in a College Textbook.
Bilaga 1: Bakgrundsenkät
Ringa in det alternativ du tycker stämmer bäst. Respondent nr _____
Frågor om din bakgrund
Född år:_____________ Bostadsort _______________________
Kön: Man Kvinna
Utbildning: Grundskola Gymnasium Universitet/högskola