Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Socialnämnden Kommunens
medborgare är inkluderade i samhället.
Antalet medborg-are som genomför familjerådslag har ökat jämfört med år 2018.
Vi använder evidensbaserade metoder.
Under årets sju första månader har elva familjerådslag genom-förts, de flesta inom individ- och familjeomsorgen. Under hela 2018 hölls nio familjerådslag.
Under året har ett teknikbibliotek upprättats.
Erbjuda tillgång till sociala medier inom äldre-omsorgen.
Ett teknikbibliotek bestående av äldre mobiltelefoner och datorer håller på att upprättas. Internet-lösningen i fastigheterna för sär-skilt boende saknas. Lösningen är beställd men inte levererad.
Det finns lämpliga och tillgängliga bostäder för alla kommun-medborgare.
Mäta deltagande i medborgardialog och kommunens översiktliga plane-ringsarbete.
Delta i planeringen av bostadsförsörj-ningsprogrammet och nya bostads-projekt.
Sektorn medverkar i lokalförsörj-ningsprogrammet och i relevanta planeringsgrupper för att säker-ställa att tillgängliga bostäder för alla medborgare planeras.
Barn- och utbild-ningsnämnden
Andelen behöriga elever till gym-nasieskolan ska öka och överstiga medelvärdet för de tre senaste åren. Målet visar hur verksamheten svarar mot kärn
uppdraget.
Statistik från Skol-verket*.
Utveckling av IKT för stöd och stimu-lans. Närvarofräm-jande insatser. Pro-fessionsstärkande insatser ledda av utvecklingsstrateg.
Resultatet är i likhet med 2018 års resultat. Preliminära uppgifter.
Statistik från SCB är inte klar.
Aktiviteterna är genomförda men har inte lett till önskade resultat.
Komplext område som kräver om-fattande analys.
Skillnad mellan resultaten på nationella prov och slutbetyg ska minska.
Målet mäter om bedömningen av elevernas kun
skaper sker uti
från läroplanen.
Mindre skillnad indikerar att betygsättningen utgår från läro
planen. Likvärdig bedömning.
Statistik från Skol-verket. Mäts i andel elever som fått högre slutbetyg än betyg på NP.
Aktiviteter: gemen-sam rättning av NP. Lärplattform och policy kring användandet som ger transparens i bedömningsarbe-tet och ökar likvär-dighet.
Tydligare statliga direktiv bidrar till måluppfyllelsen. Planerade aktiviteter har genomförts. Stati-stik finns tillgänglig först under hösten.
Antalet frånva-rotimmar ska minska. Indikerar verksamhetens effektivitet och hur elever upple
ver skolan.
Statistik ur frånvaro system.
Närvarofrämjande insatser. Ökad samverkan med socialtjänst, exem-pelvis med föräld-rautbildning.
Målet nås troligen inte eftersom ytterligare insatser krävs för att göra lärmiljöerna tillgängliga för elever i behov av stöd.
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Barn- och
utbild-ningsnämnden
Effekten av det förebyggande och åtgärdande arbetet mot krän-kande behandling ska öka. Mäter hur väl verksam
heten svarar mot elevers rätt till trygg miljö.
Intern uppföljning av antalet rapport-erade kränkningar.
Förstärkning av normkritisk kom-petens. Särskilt stödinsatser som förebygger krän-kande beteende.
Inkludering och samsyn (professi-onsutveckling).
Aktiviteterna har genomförts.
Antalet rapporterade kränk-ningar har ökat, vilket beror på ökad rapporteringsbenägenhet i digitalt system. Ökningen varierar mellan skolorna och orsakerna till kränkningarna varierar. Tack vare ökad rapporteringsbenägenhet kan det avgöras om det är indivi-duella orsaker eller systembris-ter. Omfattande aktiviteter med bidrag från extern kompetens är genomförda vid vissa skolenheter.
Andra skolenheter behöver hitta samverkansformer för att bidra till ökad måluppfyllelse.
Miljö- och bygg-nadsnämnden
Antal enskilda avlopp. 150 fastigheter ska årligen ingå i till-synsarbetet.
Räknar antalet fastigheter som ingår i tillsyns-arbetet.
Tillsyn sker utifrån tillsynsplaneringen.
Cirka 10 procent är genomförda eftersom tjänster varit vakanta.
Antal inspektio-ner inom livs-medelsområdet ska vara 150 stycken årligen.
Antal inspektioner och revisioner enligt livsmedels-lagen.
Kontinuerlig upp-följning av antalet.
79 inspektioner och revisioner har gjorts per siste augusti 2019.
Antal inspek-tioner inom mil-jöområdet ska vara 80 stycken årligen.
Antal inspektioner enligt miljöbalken.
Kontinuerlig upp-följning av antalet.
60 inspektioner har gjorts per siste augusti 2019.
Antalet inspek-tioner inom hälsoskyddsom-rådet ska vara 55 stycken årligen.
Inspektioner enligt miljöbalken, lagen om receptfria lä-kemedel, tobaksla-gen samt latobaksla-gen om rökfria miljöer.
Kontinuerlig upp-följning av antalet.
32 inspektioner har gjorts per siste augusti 2019.
Antalet tillsyns-besök inom bygg-området ska vara 100 årligen.
Kontinuerlig upp-följning av antalet.
Kontinuerlig upp-följning av antalet.
Cirka 40 tillsynsbesök har gjorts per siste augusti 2019.
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Nämnden för
kultur, arbete och folkhälsa
Öka andel elever inom IM som når målen och går vidare till andra studier eller annan syssel-sättning.
Sysselsättning 15 september 2019.
Utökad studie- och yrksvägledning, utökat samarbete med arbetsmak-nadsenheten, utö-kad studiehandled-ning på modersmå-let och PRAO.
Ett mätvärde ska tas fram den 15:e september 2019 men aktivi-teterna är genomförda.
Öka upplevelsen av social, ekono-misk och politisk inkludering.
Att medborgare efter kontakt med verksamheten upplever en större inkludering.
Arbete med ge-mensam värde-grund och samsyn mellan verksamhe-terna.
Mätvärde tas fram under hösten.
Genom attrak-tiva och trygga mötesplatser öka medborga-rens upplevelse av inkludering i det sociala, ekonomiska och politiska livet.
Att medborgare efter kontakt med verksamheten upplever en större inkludering.
Utveckla Kultur-gården och Driv-huset som mötes-plats.
Mätvärde för besöksstatistik och upplevelsen av trygga mötesplat-ser kommer att tas fram under hösten.
Tekniska nämnden Öka antalet cyklister med 2 procent årligen.
Mätning av cykel-flödet i cykeldetek-torerna på Järn-vägsgatan.
Informations-upplysning som beteendepåverkan, Mobility Mana-gement, att välja cykel före bil.
Mätning
Delår 2018: 68 243
Delår 2019: 70 380 Resursbrist har medfört att beteendepåver-kande insatser inte har utförts, trots detta har cyklandet ökat.
Vatten- och rädd-ningsnämnd (av-giftsfinansierad) Mittskåne Vatten
Långsiktig hållbar drift och slam-hantering.
Minst fyra proaktiva upp-strömsaktiviteter per år. Effektiv övervakning av anläggningar.
En kommunika-tionsplan ska be-slutas. Kunderna ska informeras.
En standardiserad kommunikation mellan anläggning-arna ska tas fram.
Information är utskickad till kund-erna i samband med fakturering. I övrigt följs beslutad kommunika-tionsplan för året.
Arbete pågår med att ta fram standardiserad kommunikation mellan anläggningar. Uppdate-ringen kommer att synkas med säkerhetshöjande åtgärder och generell förnyelse.
Förnyelsetakt av ledningsnätet (>
0,7 procent för-nyelsetakt).
Långsiktig inves-teringsplan för ledningsnätet.
Ta fram förnyelse-plan och genom-föra investeringar enligt denna.
Förnyelsetakten bedöms öka jämfört med tidigare år. Förny-elseplan är under framtagande.
Nyckeltal över förnyelsetakt tas fram vid nästa uppföljning.
Tillgängliga och professionella
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Kommunstyrelsen Kommunens
ranking i SKL:s, Sveriges Kom-muner och lands-ting, mätning av tillgänglighet på hemsidan ska bibehållas.
Mätning sker inom fem områden via KKiK (Kommunens Kvalitet i Kort-het); kommunens tillgänglighet, trygghet, medbor-garnas delaktighet och kommunens information, kom-munens effektivitet samt kommunen som samhälls-utvecklare.
Kvalitetssäkra kommunens hem-sida genom SKL:s frågor. Det ska finnas minst 25 e-tjänster på hem-sidan vid 2019 års slut.
15 e-tjänster har tillgängliggjorts under 2019. Vid slutet av året kommer det att finnas cirka 40 e-tjänster. Hemsidan bedöms genom en självutvärdering ht 2019.
Stärka Höör som företagar-kommun med goda etablerings-möjligheter.
Att vidstående aktiviteter och projekt genomförs enligt plan.
”Gällande hand-lingsplan för att stärka Höörs kommun som före-tagarkommun” ska genomföras med punkterna:
1. Attityder och bemötande – mindre byråkrati och snabbare hantering 2. Samarbeten och
dialog 3. Bredband 4. Tillgänglighet.
Höörs kommun sjönk i företag-sundersökningen. Åtgärder plane-ras i samarbete med arbetsmark-nadsenheten.
För att öka till-gängligheten av kommunens information skapas informa-tiva webb-kartor. Bibehålla kvalitetsnivån av inmätnings-data kopplat till ABT-avtalet mot Lantmäteriet.
Genomförda och planerade aktivite-ter gällande infor-mativa webbkartor redovisas för VA/
GIS-nämnden kvartalsvis. (KS) Årlig slutavstäm-ning och ersätt-ningsberäkning av Lantmäteriet.
Framtagande av minimum två nya GIS-baserade tjänster per år för medborgare i Höör och Hörby.
Tomter och mark i Hörby – extern karta som visar lediga villatomter, områden där planarbetet pågår och områden där detaljplan finns samt utbyggnadsområden utpe-kade i ÖP:n. Arbete pågår med att ta fram e-tjänster för våra tjäns-ter, exempelvis husutstakning, nybyggnadskartor och lägeskon-troller.
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Socialnämnden Hemsidan är
uppdaterad och inkluderande.
100 procent av informationen på hemsidan ska inte vara äldre än sex månader. Mäts via revideringsdatum.
Hemsidan ska revideras utifrån normkritiskt per-spektiv för att överensstämma med de sju diskri- mineringsgrun-derna.
Under första halvåret är samtliga delar av hemsidan uppdaterade och kontrollerade.
Det är tydligt för medborgarna vad som är eget ansvar och vilket stöd social sektor kan erbjuda.
Kunskapen om eget ansvar och vilket stöd som kan erbjudas ska öka och mäts i värdegrunds- och brukarenkäter.
Utveckla värde-grundsarbetet i relation till eko-nomistyrningen.
Information ska finnas i olika for-mer.
Värdegrundsenkäten görs i novem ber. Resultatet från brukar-enkäten kommer i oktober. Infor-mationen redovisas i årsredo-visningen. Tendens finns att medborgarna tar större ansvar och ansöker utifrån riktlinjerna om eget ansvar. Exempelvis har antalet avslagsbeslut minskat från 19 per månad 2018 till 7 första halvåret 2019.
Sektorn är ISO-certifierad.
Vi ska vara god-kända på den årli-ga revisionen.
Utse processan-svariga för varje process i lednings-systemet för kvalitet.
En omcertifieringsrevision gjor-des i juni månad med godkänt resultat. Sektorns kvalitets-ledningssystem är fortsatt certi-fierat enligt ISO 9001:2015.
Barn- och utbild-ningsnämnden
Höörs kommun tillgodoser behov av omsorg på obekväm tid och ökar därmed möjligheten till förvärvsarbete.
Service till med
borgarna som inte är lagstadgad.
Nyttjandegrad statistik.
Nattomsorg erbjuds och nytt-jandegraden är densamma som tidigare mätperiod.
Andra kommuner köper platser i verksamheten.
Miljö- och bygg-nadsnämnden
Tiden för att handlägga ett bygglov ska upp-gå till mindre än åtta veckor.
Handläggning av inkomna bygglov.
Framtagande av nya rutiner.
Genomsnittlig handläggningstid är 9,5 kalenderdagar.
Tiden för att handlägga ett icke bygglovspliktigt BAB (bostads- anpassningsbi-drag)-ärende ska understiga två veckor.
Handläggning av inkomna BAB-ärenden.
Framtagande av nya rutiner.
Handläggningstiden är för närva-rande mindre än två veckor.
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Nämnden för
kultur, arbete och folkhälsa viktigt att etablera nya processer och arbetssätt som gör att nämndens upp-drag genomförs på ett bra sätt.
Verksamhets-gemensamma pro-jekt ska genomför-as som till exempel nationaldagen, kulturkvartersda-gen, kulturnatten.
Processbeskriv-ning för hur verk-samheterna kan samverka kommer att tas fram.
Aktiviteterna är till viss del genomförda.
Processbeskrivning för hur verk-samheterna kan samverka kom-mer att tas fram under hösten.
Bättre folkhälsa genom ett lyhört och inkluderande bemötande.
LUPP-undersök-ning. Undersök-ningen tar fasta på ungas folkhälsa.
Ungdomsverksam-heten på Kultur-gården ska byggas upp.
Kulturgårdens verksamhet har tagits fram. Ett mätvärde kommer att tas fram under hösten genom att en LUPP-undersökning ge-nomförs, det vill säga lokal upp-följning av ungdomspolitik.
Tekniska nämnden Öka medborgar-nas kännedom om verksamheten genom att infor-mera publikt om pågående projekt åtta ggr/år.
Löpande dokumen-tation av informa-tionsinsatser.
Informationsin-satser på kom-munens hemsida, andra sociala me-dier och på plats i samband med att projekt genomförs.
Informationsinsatser har publ-icerats löpande i sociala medier (facebook med länk till hemsidan www.hoor.se). Anslag finns på plats där aktiviteter planeras.
Dessutom har allmänheten inbju-dits att delta i samtal om föränd-ringar i lekplats- och parkmiljö.
Vatten- och rädd-ningsnämnd (av-giftsfinansierad) Mittskåne Vatten
Säkerställd kom-petensnivå.
Uppföljning av antalet kompetens-utvecklingsdagar per medarbetare.
Gemensamma utvecklingsdagar kring bland annat medarbetarskap och kompetens-höjande insatser kring arbetsmiljö.
Till och med tertial 2 har i ge-nomsnitt 3,8 kompetensutveck-lingsdagar per medarbetare genomförts. Gemensamma ut-vecklingsdagar kring bland annat medarbetarskap har genomförts.
Årlig ökning av medarbetarnas uppfattning av oss som attraktiv arbetsgivare.
Årlig arbetsmiljö- och hälsoanalys.
Korttidsfrånvaro redovisas tre gånger årligen.
Andel personal delaktig i månatlig friskvårds-/trivsel-aktivitet.
Årets analys genomförs under hösten. Nyckeltal för deltagande i aktivitet tas fram.
Innovativa och ansvarsfulla
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Kommunstyrelsen Kommunens
medarbetarindex i medarbetar-undersökning 2020 ska bibe-hållas på samma nivå som för 2016 och 2018.
Att vidstående aktiviteter genom-förs enligt plan.
En medarbetar-deklaration ska ut-arbetas. Ledskaps-deklarationen ska aktualiseras. Dessa insatser bedöms vara förutsättning-ar för att bibehålla tidigare resultat.
Aktualisering av ledarskaps- och medarbetardeklaration görs ht 2019. Process- och projektplan kommer att tas fram för att lan-sera deklarationerna på APT:erna i december.
Säkerställa att vi över tid har en god kompetens-nivå för verksam-heten. Bibehålla medarbetarnas uppfattning av oss som attraktiv arbetsgivare.
Arbetsmiljöarbe-tet ska bedrivas aktivt och foku-sera på hälsa och arbetsglädje hos medarbetarna.
Mätning genom årlig medarbetar-enkät. Mätning genom årlig med-arbetarenkät samt mätning av kort-tidsfrånvaro.
Årligt upprättande och uppföljning av medarbetarnas individuella kom- pentensutveck-lingsplaner.
Eftersom ingen kommungemen-sam medarbetarundersökning genomförs under året säkerställs kompetensutvecklingsplanering-en samt kommunkompetensutvecklingsplanering-ens attraktivitet som arbetsgivare vid höstens medarbetarsamtal. Sjukfrånvaron för året ligger på 1,8 procent.
Socialnämnden Arbets platsen präglas av en känsla av samman hang där medarbetarna tar eget ansvar.
En enkät ska visa på en ökad känsla av sammanhang i arbetet jämfört med år 2018.
Arbeta för att medarbetaren ska känna att hens roll i värdegrunds-arbetet relaterat till ekonomistyr-ningen är viktig.
- Ärendediskussio-ner på yrkesträffar och arbetsplats-träffar.
- Tvärgruppsdis-kussioner och för-djupningsgrupper.
- Arbetsplats-träffar där med-arbetarna ansvarar för innehållet.
- Metodträffar.
- Dialogträffar mel-lan medarbetare och chef för att utforma en god arbetsplats utifrån KASAM.
- Värdegrunds-diskussioner på arbetsplatsträffar.
Enkäten görs under våren och hösten. Analys kommer under hösten. Vårens enkät visade på ett bra resultat. Planerade aktivi-teter har genomförts och kommer att genomföras löpande.
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Socialnämnden Det är tydligt för
medarbetarna betarskapsdekla-rationer har följts upp i medarbetar-samtalen.
Medarbetarskaps-deklarationen ska ingå i nyanställ-ningsprocessen.
En kommunövergripande med-arbetarskapsdeklaration ska tas fram och social sektor kommer att utgå från denna när den är klar. Social sektor arbetar istället konti nuerligt med målet utifrån värde grund och medarbetar-samtal.
Social sektor har en nytänkande och kostnads-effektiv verk-samhet.
Alla verksamheter har bidragit med nytänkande och kostnadseffektiva aktiviteter.
Innovationsarbetet ska fortsätta och kopplas samman med värdegrunds-arbetet relaterat till ekonomi-styrningen.
Detta är ett kontinuerligt arbete.
Ett innovationsrace genom fördes den 14 maj. Utvärdering av in-komna idéer görs kontinuerligt.
Planering av digitalisering och robotisering, med syfte att öka kvaliteten och på sikt minska kostnaderna, pågår och aktiviteter genomförs kontinuerligt. I syfte att effektivisera ett sammanhållet arbete med dessa frågor har en ny enhet skapats utifrån befintliga personalresurser.
Barn- och utbild-ningsnämnden
Grundskola Andelen lärare med pedagogisk högskoleexa-men ska vara likvärdigt med eller överstiga riksgenomsnittet.
Mäter arbetsgivar
attraktiviteten.
Förutsättning för att uppdraget ska genomföras enligt författningarnas krav.
Statistik från Skolverket*.
Aktiv rekrytering och samarbete med lärarutbild-ningen. Driva kollegialt lärande.
Bevara korta beslutsvägar.
Utveckla arbets-klimat.
Andelen är 84,9, vilket är en för-bättring jämfört med föregående läsår, men en påtaglig försämring jämfört med 2016/2017. Värdet för Höör överstiger riksgenom-snittet som är 82,9 för läsåret 2018/2019.
Fritidshem Andelen årsarbe-tare med peda-gogisk högskole-examen ska vara lik värdigt med eller överstiga riks genomsnittet.
Mäter arbetsgivar
attraktiviteten.
Förutsättning för att uppdraget ska genomföras enligt författningarnas krav.
Statistik från Skolverket*.
Aktiv rekrytering och samarbete med lärarutbild-ningen. Tydliggöra fritidshemmets uppdrag och värdesätta det i planering av verk-samheten och i resursfördelning.
68 procent av fritidshemsperso-nalen har pedagogisk högskoleut-bildning år 2018, vilket överstiger rikets genomsnitt.
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Barn- och
utbild-ningsnämnden
Förskola Andelen årsarbe-tare med peda-gogisk högskole-examen ska vara likvärdigt med eller överstiga riksgenomsnittet.
Mäter arbetsgivar
attraktiviteten.
Förutsättning för att uppdraget ska genomföras enligt författningarnas krav.
Statistik från Skolverket*.
Aktiv rekrytering och samarbete med lärarutbild-ningen. Kollegialt lärande. Korta beslutsvägar. Gott arbetsklimat. Till-gång till arbetsklä-der är en arbets-miljösatsning.
Värdet för 2018 är 48 procent jäm-fört med år 2017 då andelen med högskoleexamen uppgick till 42 procent. Värdet överstiger rikets genomsnitt som är 45 procent.
De digitala lärre-surser som an-vänds i undervis-ningen ska vara ändamålsenliga och medföra att teknikens möj-ligheter kan ut-nyttjas effektivt.
Förändringar i läroplanen anger att elever ska utveckla digital kompetens. Re
dan i förskolan ska barn möta IKT i lärandet.
IKT i skolan ska användas genom
tänkt och för att öka lärandet.
Lokal uppföljning.
Utvecklingsstrateg och IKT-strateg följer upp. I vilken grad IKT-verktygen an-vänds mäts via hur många så kallade classrooms* som skapas i skolan;
hur mycket efter-frågas IKT-verktyg och rådgivning i förskolorna.
Kompetens-utveckling inom IKT. Kollegialt lärande. Digitala verktyg används i högre utsträckning Utveckling av digi-talisering för stöd och stimulans.
Utlåning av digi-tala verksamhets-system.
Under terminen har antalet class-rooms ökat med drygt 20 procent.
Vi har även nu implementerat InfoMentor i förskola och fritidshem.
Träffar för att öka användningen av digitala verktyg ur tillgänglig-hetsperspektivet har ägt rum.
Miljö- och bygg-nadsnämnden
En behovs-utredning med ekonomiska kon-sekvenser. Alla på sektorn ska deltaga i arbetet med utredningen.
Viktigt att pro-cessen är med-vetandegörande och inkluderande.
Heldagsaktivitet med samtliga med-arbetare för att ta fram utredningen och diskutera arbetsformer med mera. Om möjligt tas sektorns ekonom med på diskussionen.
Utredningen beslu-tas på nämnden.
Med anledning av en kommande organisationsförändring, kommer utredningen inte att göras.
Nämnden för kultur, arbete och folkhälsa
Hållbart med- arbetarengage-mang ska öka.
Synpunktshante-ring, idéer, sek-torns nyhetsbrev 1ggr/mån.
Skriva nyhetsbrev och skapa struktur för synpunktshan-tering.
Struktur för detta ska tas fram under hösten. Första nyhets-brevet skickas i september.
* Classroom är ett klassrum på internet där lärare kan kommunicera och lägga ut uppgifter som eleverna svarar på och får feedback.
Nämnd Mål Uppföljning Aktiviteter för att
nå målet
Målupp-fyllelse Kommentar Tekniska nämnden Upprättande
av individuell kompetens-utvecklingsplan för varje medar-betare i samband med medarbetar-samtal.
Uppföljning i enkät som är en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet enligt samverkans-avtalet och i med-arbetarenkäten.
Samtliga medarbe-tare tar, i samråd med närmaste chef, fram en kom- petensutvecklings-plan som godkänns av båda parter och följs upp vid med-arbetarsamtalet.
Kompetensutvecklingsplaner tas fram i samband med höstens medarbetarsamtal.
Tekniska nämnden Arbetsmiljö-arbetet ska vara känt hos medarbetarna.
Uppföljning i enkät som är en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet enligt samverkans-avtalet.
Genomgång av regelverk och ru-tinbeskrivningar på APT. Deltagande i lagstadgade ut-bildningar.
Medarbetare utbildas med angiv-na intervall för att följa lagkrav.
Nya medarbetare utbildas så snart möjlighet finns, dock alltid innan arbetsuppgifter med lagstadgad utbildning utförs.
Gemensam genomgång av rutiner på APT 28/3.
Vatten- och rädd-ningsnämnd (av-giftsfinansierad) Mittskåne Vatten
Ökad kundnöjdhet. Årlig enkätunder-sökning. “Smart”
vattenmätning.
Utbyte till digitala vattenmätare ska ge en mer korrekt debitering av vat-tenförbrukningen och minskad admi-nistration.
Genomförs vartannat år i kom-munerna. Inväntar resultat från undersökning i Hörby som pre-senteras i december. Utbyte mot
Genomförs vartannat år i kom-munerna. Inväntar resultat från undersökning i Hörby som pre-senteras i december. Utbyte mot