Enligt Tillväxtverket (2018) fortsätter turismen att öka i Sverige. Under 2017 ökade totala antalet hotellövernattningar med 1,2 miljoner eller 2% från tidigare år. Detta står för 63 miljoner övernattningar (Tillväxtverket, 2018). Denna studie inriktar sig på
hotellbranschen och dess marknadsföring genom influencers. Marknadsföringens utveckling har genomgått stora förändringar och liksom branschen utvecklas den kontinuerligt. Influencer marketing är något som applicerats under de senare åren inom hotellbranschen där profiler med högt följarantal hjälper företag att marknadsföra sina produkter och tjänster. Denna studie kan användas för att lära sig om utvecklingen och se hur hotell på marknaden förhåller sig till influencer marketing. Marknadsföringen har naturligt börjat utvecklats mot denna typ av marknadsföring, för att hålla sin produkt eller tjänst attraktiv kan man få kunskap om detta i uppsatsen och applicera det på sitt
varumärke.
För vidare forskning vill författarna studera vidare kring ämnet influencer marketing och även gå in mer på dess negativa aspekter. Utifrån att studera vidare ämnet vill de skapa en bredare kunskap i marknadsföring. Denna studie behandlar till mesta del de positiva
aspekterna dock finns det diskussion att föra och studera kring de negativa. Influencers kan i vissa branscher ha ett dåligt rykte som bland annat att de kan vara oseriösa eller
problematiska att arbeta med. Skandaler runt influencers förekommer vilket skapar
intressanta frågeställningar som exempelvis hur varumärken inom hotellbranschen tacklar detta? För att bredda resultatet skulle vi även vilja ha influencers som respondenter. Ett annat ämne att vidareforska ännu mer är hur kompensationen till influencers går till samt hur mycket det kan kosta att använda sig av influencers som en del i sin marknadsföring.
Referenser
Abidin, C. 2016. Visibility labour: Engaging with influencers’ fashion brands and #OOTD advertorial campaigns on Instagram. Media International Australia 161, no. 1: 86–100.
doi:10.1177/1329878X16665177
Ahmad, N.S., Musa, R., & Harun, M. H. M. (2016). The Impact of Social Media Content Marketing (SMCM) towards Brand Health. Procedia Economics and Finance, s. 331-336.
Arena, B., (2017). Dagens media . Så lyckas du bäst med Influencer Marketing. Hämtad 2018-04-03 från: https://www.dagensmedia.se/sponsrad/sa-lyckas-du-bast-med-influencer-marketing-6849936
Carlbäck, M. (2018) ”Brand Value Attributable to Affiliation (BVAA) - a Method for Measurement
in a Consortium Context”
Grönroos, C., (2002). Service Management och marknadsföring. Kristianstad: Liber AB.
Grönroos, C,. (2008). Service Management och marknadsföring. Malmö: Liber AB.
Grimsley. S., (u.å). Opinion-Leader in Marketing: Definition & Explanation. Hämtad 2018-04-03 från: https://study.com/academy/lesson/opinion-leader-in-marketing-definition-lesson-quiz.html
Internetstiftelsen för Sverige. (2016). Svenska och sociala medier 2016. Hämtad: 2018-04-18 från: https://www.iis.se/fakta/svenskarna-och-sociala-medier-2016/
Inversini, A., Masiero, L. (2013). Selling rooms online: the use of social media and online
travel agents", International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 26 Issue: 2, pp.272-292. doi: 10.1108/IJCHM-03-2013-0140.
Isacson, C. (2000). Marknadsföring av hotell och restauranger. Stockholm: Gästakademin i samverkan med Sellin & partner.
uppl.) Göteborg: Kreafon
Lin. H., Bruning. P., Swarna. H. Using online opinion leaders to promote the hedonic and
utilitarian value of products and services. Business Horizons Volume 61, Issue 3.
Momtaz, N.J., A. Aghaie, och S. Alizadeh. 2011. Identifying opinion leaders for marketing
by analyz- ing online social networks. International Journal of Virtual Communities and Social Networking 3, no. 1: 43–59. doi: 10.4018/jvcsn.2011010105
Myung, E., Li, L., & Bai, B. (2009). Managing the distribution channel relationship with E- wholesalers: Hotel operator’s perspective. Journal of Hospitality Marketing &
Management. 18(8), 811-828. doi: 10.1080/19368620903235837
Nilsson, S., (2018). Ny analys: Sveriges största influencers ökar. Dagens media. Hämtad 2018-04-03 från:
https://www.dagensmedia.se/marknadsforing/ny-analys-sveriges-storsta-influencers-okar-6903015
O'Neill, J. W., & Mattila, A. S. (2010). Hotel Brand Strategy. Cornell Hospitality Quarterly, 51(1), 27-34.
Pophal, L. (2016, 5 september). Influencer marketing: Turning taste makers into your best salespeople.
Econtent. Hämtad 2018-04-24 från:
http://www.econtentmag.com/Articles/Editorial/Feature/Influencer-Marketing-Turning-Taste-Makers- Into-Your-Best-Salespeople-113151.htm
Schau, H.J., & M.C. Gilly. 2003. We are what we post? Self-presentation in personal web space. Journal of Consumer Research 30, no. 3: 385–404. doi:10.1086/378616
Schiffman, L.G. & Kanuk, L.L. (2000). Consumer behavior. (7. ed.) Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.
Strömberg, V. (2018, 6 februari). Varför ska företag ha Influencer Marketing som en del av tillväxtstrategin? (Blogginlägg). Hämtad 2018-04-20 från:
https://www.beatly.com/blog/sv/varfor-ska-foretag-ha-influencer-marketing-som-en-del-av-tillvaxtstrategin
Tiwari, M. (2010). Separation of Brand Equity and Brand Value Global Business Review, 11 (3), 421-434.
Tillväxtverket (2018). Gästnätterna ökade 2017. Hämtad: 2018-05-23 från:
https://tillvaxtverket.se/statistik/vara-undersokningar/resultat-fran-turismundersokningar/2018-02-07- gastnatterna-okade-2017.html
Touchette., B, Schanski., M., & Lee., S., L., (2015). Apparel Brands ‘Use Of Facebook:
An Exploratory Content Analysis Of Branded Entertainment Journal of Fashion Marketing and Management. 19 (2), pp. 107-119
Vaughan, C. (2016, 29 mars) Influencer Marketing Update: Non-Celebrity Influencers 10 Time More Likely to Drive In-Store Purchases (Blogginlägg). Hämtade från:
https://collectivebias.com/blog/2016/03/non-celebrity-influencers-drive-store-purchases/
Varkaris, E. & Neuhofer, B. (2017). The influence of social media on the consumers’ hotel
decision journey. Journal of Hospitality and Tourism Technology. Vol. 8 Issue: 1, pp.101-118.
doi: 10.1108/JHTT-09-2016-0058
Veirman, D.M., Caurberghe, V., & Hudders, L. (2017) Marketing through Instagram
influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand
attitude, International Journal of Advertising, 36:5, 798-828, doi: 10.1080/02650487.2017.1348035
Wang, F., och Hariandja, E. S. (2016). The influence of brand ambassador on brand image and
Bilagor
Bilaga 1
Intervjufrågor - Hur använder hotell i Sverige influencers i sin marknadsföring? Fråga 1. Vad innebär ordet influencer för er?
Fråga 2. Vad tycker ni generellt om influencers på sociala medier och deras utveckling i marknadsföringen?
Fråga 3. Vad tycker ni om att hotell börjar arbeta mer och mer med influencers?
Fråga 4. Hur mycket vet du om “Influencer marketing” och hur kom du i kontakt med det?
Fråga 5. Om ni använder er av influencers på ert hotell, hur ofta gör ni samarbeten med influencers och på vilket sätt? Vem sköter/godkänner dessa samarbeten?
Fråga 6. Hur väljer ni era influencers? Har ni några grundkriterier?
Fråga 7. Kontaktar influencers er för samarbeten eller letar och kontaktar ni dem?
Fråga 8. Vilka målgrupper vill ni nå ut till genom ert val av influencers och på vilka digitala kanaler är de mest aktiva på? Är det er nuvarande målgrupper eller är målet att nå ut till en ny målgrupp?
Fråga 9. Vad vill ni uppnå genom samarbeten med influencers?
Fråga 10. Hur stor/viktig del har influencers i er marknadsföring och varför?
Fråga 11. Ser ni resultat utifrån era samarbeten med influencers och isåfall hur?
Fråga 12. Hur fungerar betalningsmodellen när ni använder er av influencers? Hur betalar/kompenserar det influencern? Finns det en standardmetod eller liknande?