0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel Publiken om evenemanget Dåligt 6,9 2,5 3,7 21,1 3,3 1,2 6,1 1,1
Varken bra eller dåligt 8,8 7,1 15,9 32,2 23,1 17,5 20 5,5
Bra 84,3 90,4 80,4 46,7 73,6 81,3 73,9 93,8
Upplevelse
sprinten specialsträckorUpplevelse serviceplatsenUpplevelse Kringarrangemang Kvalité boende Service allmänt Information Totala upplevelsen
Figur 17: Publikens åsikter om service och upplevelsevärde.
Ovanstående figur visar att besökarna vid USR generellt är nöjda med det mesta under evenemanget. Det mest talande för det är det faktum att det är helheten den totala upplevelsen som besökarna är mest positiva till. Mer än 90 % av besökarna var nöjda med upplevelsen av evenemanget. Mest negativt inställda var respondenterna till det som erbjuds runtomkring själva rallyt. Det gäller shopping, kringarrangemang såsom nöjen, restauranger och dylikt. Svenska respondenter var mest kritiska till vilken kvalité på boendet de fick i förhållande till kostnaden. De utländska besökarna kommenterade inte priset i sig utan mer den allmänna standarden på boendet och avståndet till specialsträckorna.
”As an overseas visitor the choice of accommodation was disappointing, otherwise the rally itself was well organised”
Man 53 år från Storbritannien
”Difficult to find good hotel which is reasonably situated in distance to the special stages”
Man 49 år från Nederländerna
De inbitna rallyentusiaster som bara kom till området för att se bilarnas framfart i skogarna brydde sig relativt lite om kringarrangemang och liknande under evenemanget. De som bodde inne i Karlstad eller Hagfors och som reste med familjen eller i större sällskap brydde sig mer.
De sistnämnda kommenterade dels det som skedde i direkt anknytning till rallyt men även andra saker.
“Hela Värmland måste satsa på mera kringarrangemang, exempelvis sponsorby, olika äventyr, event med olika teman runt serviceplatsen och sprinten”
”Kanske någon artist på serviceplatsen och eventuellt något mer för barnen som trollkarl, karusell etc.”
Man 38 från Vårgårda
”Det var dåligt med aktiviteter under fredagskvällen och lördagen på torget i Karlstad. Man märkte inte att det var ett VM-rally i stan frånsett att det stod en rallybil på startrampen”
Man 50 år från Kungsör
”Det hade värt fint med utvidet åpningstider i svömmehallarna!”
Man 33 år från Norge
Varken bättre
Bättre eller sämre Sämre
Upplevelse 12 15 6 Service 13 8 9 Kringarrangemang 8 12 10 Totalt sett 12 11 7
Tabell 15: Jämförelse av upplevelsevärdet mellan USR och andra WRC. Enligt de åskådare som har varit på andra WRC-Rallyn. Siffrorna anger antal respondenter.
Tabellen visar vad besökare med erfarenhet av andra WRC ansåg om USR i jämförelse med dessa. Sett till svarsalternativen bättre och sämre var respondenterna mest positiva till upplevelsen av evenemanget samt helheten. Mest negativa var respondenterna till kringarrangemang och vad som erbjuds i området utöver själva rallytävlingen. Det var enda frågan där det var fler besökare som fann USR sämre än andra WRC. På frågan om besökarnas upplevelse vid USR står sig mot den vid andra WRC svarade 11 journalister att de ansåg upplevelsevärdet vara högre vid USR, 14 att det antagligen var likvärdigt och ingen att det skulle vara lägre.
”Jag har varit i Finland och sett på WRC. I Finland går sprinten så sent så att alla som sett på specialsträckan innan hinner dit. Där gör man även i ordning fler publikplatser med läktare och röjning för publiken. Våra publikplatser verkar mest vara för få alla att betala inträde”
Specialsträckorna Serviceplatsen
Bra Varken bra Dåligt Vet ej Bra Varken bra Dåligt Vet ej
eller dåligt eller dåligt
Toaletter 35,1 17,2 13,8 33,9 52,7 15,5 10 21,8 Mat och dryck 53,4 24,1 9,9 12,6 59,1 18,2 9,1 13,6 Parkering 63,2 19,5 10,3 6,9 70,9 8,2 10 10,9 Personal 75,3 13,2 2,3 9,2 68,2 16,4 1 14,5 Sophantering 41,4 25,3 5,7 27,6 54,1 20,2 2,8 22,9
Tabell 16: Besökarnas åsikt om service. Tabellen visar exempel från specialsträckorna inklusive Hagfors sprint samt serviceplatsen. Siffrorna är angivna i procent.
I regel var besökarna nöjda med den service och de faciliteter som erbjuds under USR. När det gäller specialsträckorna är det svårt att uttala sig om servicen allmänt. Publikområdena är nu mer indelade i A, B och C klass där det erbjuds mest service och faciliteter vid de förstnämnda och minst vid de sistnämnda. Att andelen missnöjda respondenter stannar på cirka 10 % eller mindre kan förklaras med att förväntningarna sannolikt är relativt låga med tanke på en stor del av evenemanget utspelar sig ute i naturen. Minst nöjda var respondenterna angående toaletter på specialsträckorna, där det helt logiskt även är många som svarat vet ej. På många platser fanns det helt enkelt endast ett fåtal toaletter eller inga alls. Mest nöjda var annars respondenterna med personalen. Det faktum att lite information kommer på engelska är något som många utländska besökare reagerat på.
”Jag tycker att det skulle finnas en speaker som talar engelska”
Man 35 år från Tyskland
”Skulle gjerne vart annen type mat en pölse og burger. Jag ville kjöpt kotletter eller annen type grillet mat”
Man 28 år från Norge
”Rallyt är väldigt bra men synd är att det blir svårare och svårare att se många sträckor på grund av tidsplanen. Förr var det lättare men det får man ta. Svenska kommer jag att se så länge jag kan gå!”
Man 33 år från Hammarö
Jag önskar att man kunde komma in på sträckorna på fler ställen. Det blir för mycket publik koncentrerat på publikplatserna nu, Man ser inget!”
Man 59 år från Fagersta
”Släpp in bilarna på sträckan tills två timmar återstår till att släppa iväg första tävlingsbil”
Man 61
”Lägre parkeringsavgifter, det är dyrt att betala så mycket pengar för att stå på en åker”