6. Slutsats
6.3 Rekommendationer
Det finns klara indikationer på att vi går mot ett kontantlöst samhälle eftersom kontantan-vändningen minskar varje år. Samtidigt verkar inte alternativen till kontanterna vara tillräckli-ga som vår undersökning visar på.
En implementering av NFC skulle vara en utveckling i rätt riktning eftersom samtliga parter i samhället skulle föredra ett enklare betalningsmedel. Att säkerheten garanteras och förmedlas ut är också väldigt viktigt. Ett steg i rätt riktning är att många av mobiltelefonerna idag är för-beredda för NFC tekniken precis som många av betalningsmottagarna ute i handeln. Ytterli-gare investeringar i implementeringen borde utföras av banker och regeringar som arbetar för att kontanthanteringen minskas.
En utveckling av det existerande betalningsmedlet internetbank borde även det övervägas.
Undersökningen visar att de två äldsta åldersgrupperna upplever den som både osäker och svår och andelen användare är därför väldigt lågt. Det borde därför från bankernas sida satsas på att både att öka kunskapen om internetbankens säkerhet och även utlärning av användandet av den för de äldsta i samhället.
Källförteckning Litteratur
Backman, Jarl (2008). Rapporter och uppsatser. 2., uppdaterade [och utök.]. uppl. Lund: Stu-dentlitteratur
Bryman, Alan (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. 2., [rev.] uppl. Malmö: Liber
Bryman, Alan & Bell, Emma (2005). Företagsekonomiska forskningsmetoder. 1. uppl.
Malmö: Liber ekonomi
Eliasson, Annika (2010). Kvantitativ metod från början. 2., uppdaterade uppl. Lund: Student-litteratur
Goldstein, Emmanuel. 2010, Dear Hacker: Letters to the editor of 2600. USA: Wiley Grønmo, Sigmund (2006). Metoder i samhällsvetenskap. 1. uppl. Malmö: Liber Hellstadius, Svante (2004). Ekonomi på ren svenska. Lund: Studentlitteratur
Kellagher, Thomas, Ljungberg, Rikard & Stensson, Stina (2002). Kontokort och elektroniska banktjänster. 1. uppl. Malmö: Liber ekonomi
Körner, Svante & Wahlgren, Lars (2006). Statistisk dataanalys. 4., [omarb.] uppl. Lund: Stu-dentlitteratur
Larsson, Claes-Göran & Hammarlund, Lars F. (2009). Cash Management för företag. 10.
uppl. Lund: Studentlitteratur
Linné, Tobias (2008). Digitala pengar: nya villkor i det sociala livet. Diss. Lund : Lunds uni-versitet, 2008
Linné, Tobias & Persson, Marcus (red.) (2006). Pengar: människan och hennes betalnings-medel. 1. uppl. Lund: Studentlitteratur
Patel, Runa & Davidson, Bo (2003). Forskningsmetodikens grunder: att planera, genomföra och rapportera en undersökning. 3., [uppdaterade] uppl. Lund: Studentlitteratur
Ritzer, George (1995). Expressing America: a critique of the global credit card society. Tho-usand Oaks: Pine Forge Press
Avhandlingar
Wikstrand, Frida (2011) Det tekniska spelet Förhandlingar om arbete, teknik och kön i rela-tion till införande av nya informarela-tionssystem. Göteborgs Universitet
Vetenskapliga artiklar
Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, F.D., and Davis, G.B. 2003, User Acceptance of Infor-mation Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27, 425-478
Davis, Fred D. 1989, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 319-340
Pousttchi, Key. 2003, Conditions for acceptance and usage of mobile payment procedures.
Munich Personal RePEc Archive. 1-11
Ondrus, Jan & Pigneur, Yves. 2007, An assessment of NFC for Future Payment Systems. De-partment of Information Systems University of Lausanne. 1-7
Jacob, Katy & Lunn, Anna. 2011, Exploring the new face of retail payments. Chicago Fed Letter. 1-5
Pope, M., Pantages, R., Enachescu, N., Dinshaw, R., Joshlin, C., Stone, R., Austria, A., Seal, K. 2011, Mobile payments: The reality on the ground in selected Asian countries and the United States. IJMM Winter Vol. 6, No. 2
Berlin, Mitchell. 2012, Recent Developments in Consumer Credit and Payments*. Philadel-phia Fed. 1-9
Empiriska rapporter
Finansinspektionen (2007) Brottsliga angrepp mot internetbanker
http://www.fi.se/upload/20_Publicerat/30_Sagt_och_utrett/10_Rapporter/2007/Rapport2007_
10.pdf
IBM. (2010) Smartare betalningar En rapport om kontanter och hur teknik kan ge oss säkrare, effektivare och billigare betalningar.
http://www-05.ibm.com/se/smarterplanet/retail/SmartareBetalningar.pdf Tillgänglig från: 2012-05-22
Brå. (2011) Anmälda brott slutlig statistik för 2010
http://www.bra.se/webdav/files/statistik/pdf/sammanfattning_anmalda_2009.pdf Tillgänglig från: 2012-05-22
Brå. (2011) Anmälda brott slutlig statistik för 2010
http://www.bra.se/webdav/files/statistik/pdf/sammanfattning_anmalda_2010.pdf Tillgänglig från: 2012-05-22
Brå. (2012) Anmälda brott slutlig statistik för 2011
http://www.bra.se/webdav/files/statistik/pdf/sammanfattning_anmalda_2011.pdf Tillgänglig från: 2012-05-22
Riksbanken. (2010) Dags att byta kontanterna mot kort?
http://www.riksbank.se/upload/Dokument_riksbank/Kat_publicerat/Tal/2010/tal_100120.pdf Tillgänglig från: 2012-05-22
Riksbanken. (2008) Kontantanvändningen i Sverige Delprojekt 1 i översyn av sedel- och myntserien
http://www.riksbank.se/upload/Dokument_riksbank/Kat_sedlar/Sedel_mynt_oversyn_Slutlig_
809030.pdf
Tillgänglig från: 2012-05-22
Riksbanken (2011) Kommer kort att ersätta kontanter?
http://www.riksbank.se/Upload/Dokument_riksbank/Kat_publicerat/Tal/2011/110503.pdf
Tillgänglig från: 2012-05-22
Datamonitor. (2008) Feature Analysis European payment preferences are changing at the expense of cash and checks. MarketWatch: Global Round-up
Internetkällor
Svensk Handel Pressmeddelande (2012)
http://www.svenskhandel.se/Nyheter-och-press/Pressmeddelanden/2012/Svensk-Handels-stamma-kraver/ (2012-04-13)
Nationalencyklopedin (2012)
http://www.ne.se/lang/kvantitativ-metod (2012-04-02) IZettle (2012)
http://www.izettle.com/se (2012-05-01) Telia (2012)
http://www.telia.se/foretag/katalog/VisaProdukt.do?productRef=/foretag/telefoni/mobil-telefoni/tillvalstjanster/izettle/izettle.product#1 (2012-04-02)
SVT (2011)
http://svt.se/2.22620/1.2482792/nastan_1_av_10_svenskar_utsatt_for_skimning (2012-04-12) Polisen (2012)
http://www.polisen.se/sv/Lagar-och-regler/Om-olika-brott/Bedragerier/Kortbedrageri/ (2012-03-29)
Swedbank (2012)
http://www.swedbank.se/om-swedbank/sakerhet/bedragerier/index.htm (2012-04-22) Dagens Nyheter (2012)
Aftonbladet (2011)
http://www.aftonbladet.se/nojesbladet/spela/article13774750.ab (2012-03-24) Expressen (2011)
http://www.expressen.se/nyheter/sony-pictures-utsatt-for-hackerattack/ (2012-03-24) Swedbank (2012)
http://www.swedbank.se/privat/kort-och-betalningar/kort/vara-kort/e-kort/det-har-ar-e-kort/index.htm (2012-04-05)
PayPal (2012)
https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=wqgCPvWJL94wWj4JGtJ3PlQYb8T sLTCLnsPGcJqmMrvhpwhW3RwK!1279513371?t=solutionTab&ft=homeTab&ps=&solutio
nId=1251488&locale=sv_SE&_dyncharset=UTF-8&countrycode=SE&cmd=_help&serverInstance=9014 (2012-04-10) Konsument Europa
http://www.konsumenteuropa.se/Klaga/E-handel/Internetauktioner/Betalningsformedlare/
(2012-04-12)
Flera svar kan lämnas ENDAST vid denna fråga Mnas
Bilaga 1. Enkät
1. Kön? Man Kvinna
2. Ålder? 18-27 28-37 38-47 48-57 58-67 68+
3. Använder ni er av ett eller flera av följande betalningsmedel minst en gång per månad vid ett köp?
Kontanter Kort Internetbank Mobilbetalning
4. Vilket av följande betalningsmedel använder ni er mest frekvent av?
Kontanter Kort Internetbank Mobilbetalning
5. Vilket av de olika betalningsmedlen upplever ni som säkrast när ni utför ett köp?
Kontanter Kort Internetbank Mobilbetalning
6. Vilket av de olika betalningsmedlen upplever ni som enklast när ni utför ett köp?
Kontanter Kort Internetbank Mobilbetalning
7. Vid köp över internet, lämnar ni ut känslig information så som kortnummer och CCV-nummer?
Ja Nej Utför inte köp över internet
8. Hur säkert upplever du betalning med kontanter? (Svara ej om alternativet inte använts)
Osäkert
1 2 3 4
Säkert9. Hur säkert upplever du betalning med kort? (Svara ej om alternativet inte använts)
Osäkert
1 2 3 4
SäkertFrågorna besvaras genom att ni ringar in ert svarsalternativ
10. Hur säkert upplever du betalning med internetbank? (Svara ej om alternativet inte använts)
Osäkert
1 2 3 4
Säkert11. Hur säkert upplever du betalning med mobiltelefonen? (Svara ej om alternativet inte använts)
Osäkert
1 2 3 4
Säkert12. Hur enkelt upplever du betalning med kontanter? (Svara ej om alternativet inte använts)
Svårt
1 2 3 4
Enkelt13. Hur enkelt upplever du betalning med kort? (Svara ej om alternativet inte använts)
Svårt
1 2 3 4
Enkelt14. Hur enkelt upplever du betalning med internetbank? (Svara ej om alternativet inte använts)
Svårt
1 2 3 4
Enkelt15. Hur enkelt upplever du betalning med mobiltelefonen? (Svara ej om alternativet inte använts)
Svårt
1 2 3 4
Enkelt16. Är det önskvärt för er att behöva använda er av flera olika betalningsmedel för olika köpsituatio-ner?
Ja Nej
Tack för din medverkan!
Linnéuniversitet – kvalitet och kompetens i fokus
Den 1 januari 2010 gick Växjö universitet och Högskolan i Kalmar samman och bildade Linnéuniversitetet.
Linnéuniversitetet är resultatet av en vilja att öka kvalitet, attraktionskraft och utvecklingspotential för utbildning och forskning, och spela en framträdande roll i samverkan med det omgivande samhället. Linnéuniversitetet erbjuder en attraktiv kunskapsmiljö med hög kvalitet och konkurrenskraftig kompetens.
Linnéuniversitetet är ett modernt internationellt universitet som betonar nyfikenhet, nytänkande och nyttiggörande. För oss är närhet till studenterna, världen och framtiden i fokus.
Linnéuniversitetet
391 82 Kalmar/351 95 Växjö