Säkerhetsfokuserat beteende

Att bilda sig en uppfattning om vilken uppmärksamhet som riktas åt att aktivt och medvetet hantera säkerhetsfrågor sågs av samtliga utredare i olika former som en viktig dimension i fråga om att kunna bedöma säkerheten i organisationen. Grundläggande för denna dimension ansågs vara att insikten finns om att säkerhet är något som ständigt måste ägnas

uppmärksamhet samt att säkerheten ständigt är möjlig att förbättra och att detta ses som ett kollektivt ansvar som omfattar alla nivåer och uppgifter inom en verksamhet.

Problemhantering

En aspekt som framförallt tre av utredarna såg som viktiga är vilken uppfattning som finns om verksamhetens problem och hur dessa hanteras. Grundläggande är att det finns en förmåga i verksamheten att av egen kraft hitta och rätta till de problem som finns. En utredare

uttryckte detta på följande sätt: ”Den springande punkten i det här är egentligen den egna

förmågan i verksamheten att hitta problemen och rätta till dom. Det är tror jag, ett tecken på god säkerhet.”(H4) Dels handlar detta om den inställning till och uppfattningen om huruvida

det finns problem i verksamheten, dels handlar det om att det finns fungerande system som aktivt används för att hantera och rätta till de problem som uppstår, något som av en annan utredare illustrerades med följande kommentar: ”Har man processer för att arbeta proaktivt

med dom problem som man vet att man har eller inte vet att man har?” (H5) Inställning till risker

En annan aspekt som en utredare såg som viktig för att bedöma en verksamhets säkerhetsstatus är synen på risker och hur dessa hanteras. Dels handlar detta om en

medvetenhet om att riskerna finns, dels handlar det om huruvida det tas risker i samband med verksamhetens utövande och om detta är accepterat. En fara som påpekades av en utredare är om det inom en organisation finns tendenser till att tänja på gränserna: ”… tumma på

marginalerna. Alltså att inte leva som man lär. Vi skulle egentligen inte landa idag, men vi gör ett försök och det går ju bra det här.” (H2)

Långsiktighet/Uthållighet

Framförallt två utredare framhöll vikten av att säkerhetsarbete bedrivs långsiktigt och på ett systematiskt sätt hanterar säkerhetsfrågor. En viktig aspekt i detta sammanhang som

framfördes av en av utredarna är att problemen inom en verksamhet måste ses i ett större sammanhang. Det räcker således inte att lösa ett problem sett i isolation från andra, vilket närmast blir att likna vid brandkårsutryckningar. Det gäller istället att lyfta blicken och försöka se verksamheten med ett helikopterperspektiv, vilket ökar sannolikheten att se

eventuella mönster i problem som finns: ”det gäller att man inte bara löser varje problem i sig, man måste också arbeta litet mer innovativt och mera långsiktigt.” (H5) En annan aspekt är att säkerhetsfrågor hanteras med stor uthållighet och att organisationens medlemmar aldrig ger upp i arbetet att aktivt söka efter brister i verksamheten och rätta till dem. ”…att man ständigt

jobbar på att leta efter brister i en verksamhet och funderar på vad man kan göra åt det. Och att inte förtröttas i det jobbet, utan ständigt hålla på. Om man tar för lätt på det då är alltid risken större att man stannar till.” (H5)

Motivation/Ansvar/Intresse

Två utredare underströk vikten av ett genuint intresse och motivation hos personalen på alla nivåer att hantera säkerhetsfrågor. De menade att det från ledningshåll är viktigt att ett sådant intresse på något sätt uppmuntras och understöds. Ett exempel på sådan uppmuntran som togs upp av en av utredarna är förslagsverksamhet: ”Förslagsverksamhet är naturligtvis grejer.

Företag som lyckas och går bra. Alla kan lämna förslag. En uppmuntran att lämna förslag.” (H2) Uttalandet rörde visserligen förbättringsförslag i allmänhet och inte specifikt

säkerhetsrelaterade förslag och idéer, men utredaren menade ändå att det är en aspekt som kan ge en indikation om vilken kvalitetsnivå som eftersträvas i en verksamhet. Ute bland dem som är aktivt involverade i operativa processer ansåg en annan utredare vidare det som viktigt att det finns ett intresse att utveckla verksamheten och att detta intresse går att spåra i aktiviteter som går utanför de rutinmässiga, dagliga aktiviteterna. Utredaren uttryckte sig från ett arbetsledarperspektiv att belysa problematiken med bristande motivation i detta avseende:

”Det är jättesvårt att få folk till arbetsplatsträffar, det funkar inte och man får nästan tvinga folk hit och de sitter och undrar ´när kommer kaffet?´.” (H1) En annan aspekt som belystes

av en av utredarna är vilken syn som råder beträffande ansvar för säkerhetspåverkande faktorer. Det ansågs som viktigt att inte bara känna ansvar för egna handlingar och eventuella misstag man själv begått, utan att ansvaret även måste gälla det som andra människor gjort: ”

trasa där. Jag jobbar inte här, men det ska inte ligga en trasa där, det ska det inte. Jag tar bort den.” (H2)

Ständiga förbättringar

En utredare framhöll det viktiga i att en verksamhet hela tiden är under utveckling och att synen på att verksamheten går att förbättra genomsyrar organisationen som helhet. I detta ligger också att våga ifrågasätta procedurer eller olika typer av rutiner som inte upplevs fungera bra och att ett sådant beteende uppmuntras och premieras i den aktuella

organisationen. Utredaren uttryckte sig på följande sätt angående detta ”säkerhetsarbete

utvecklas ofta genom att någon kommer med en god idé i samband med att någon ifrågasätter varför man gör på ett visst sätt.” (H1)

Frågan om att förbättra en verksamhet anknyter också till viljan att förändra en verksamhet och hur förändringar hanteras. En ytterlighet i sammanhanget som togs upp är om personalen i en verksamhet är extremt obenägna till att ta till sig och bejaka förändringar ”Nej fy tusan,

några förändringar vill vi inte ha, det är bara jobbigt och besvärligt.” (H1) En annan

ytterlighet som också belystes är om det föreslås förbättringar och förändringar från dem som aktivt deltar i verksamheten, men att dessa förslag inte bearbetas och genomförs på grund av en avogt inställd ledning ”Vi har föreslagit en massa förändringar som både skulle förenkla