Instämmer helt Instämmer delvis
Instämmer till en liten del Instämmer inte alls
4.2.7 Identitetsprismat
Modell 4
Här är en sammanfattande Identitetsprismat ur både fallföretagets perspektiv och från konsumenternas enkätsvar. Under dimensionsrubrikerna i modellen står sammanfattade ord baserade på enkätfrågorna. Prickarna är utsatta enligt graderingen och enkätsvarens majoritet. Den yttre prisman representerar svarsalternativet 1 och 4 representeras i mitten av modellen. Mellan prickarna som representerar fallföretagets gradering är det draget röda streck och mellan enkätsvaren, de blå prickarna, är det draget blåa streck. Där det finns fler
överensstämmande svar är ett grönt streck draget mellan de gröna prickarna.
4.3 H&M
H&Ms affärsidé är att erbjuda mode och kvalitet till bästa pris. De säljer ett brett och varierat sortiment för dam, herr, ungdom och barn. De har ett stort fokus på design, kvalitet och hållbarhet och detta ska inte vara en fråga om pris. De ska alltid erbjuda inspirerande mode till förmånliga priser. Företaget anser att det är viktigt att deras fokus på kvalitet visar sig både från idé till den färdiga produkten. Målet är att alltid överträffa förväntningar när det gäller kvalitet. Genom egen design, inga mellan händer, stora inköpsvolymer, köp av rätt produkt från rätt marknad, effektiv logistik och en kostnadsmedvetenhet i alla delar av organisationen så garanterar de bästa pris. Klädkedjan startades 1947 i Västerås men har expanderat kraftigt och har idag cirka 3300 butiker på 55 marknader världen över.
Produktattribut Hållbara produkter Hållbar bomull Samarbete med välgörennhet Kultur Engagerade medarbetare Relationsskapare Hållbar garderob Spegling Vi gör kunden framgångsrik Hållbarhet som mervärde
Självbild Hållbara varumärken
Engagemang Miljöfrågor Djurrättsrfrågor
Arb- och miljöförhållanden
- Gradering av fallföretaget
- Enkätsvaren
- Överenstämmande svar mellan företag och konsumenter
Enkäten som skickades ut angående H&Ms hållbarhetsarbete besvarades av 92% procent kvinnor och 8% procent män. Det flesta respondenterna fanns inom åldersspannet 21-30 år men det fanns en spridning upptill 70 år. Samtliga respondenter hade kännedom om
varumärket H&M och 92% handlade hos företaget.
4.3.1 Produktattribut
H&M köper produkter från fristående leverantörer och äger inga fabriker själva. Företaget lägger stor vikt på att de som ett av världens största modeföretag väljer partners som respekterar människor och miljö. Här är det av stor vikt att företaget har leverantörer som producerar produkter som företaget vill stå för. H&M vill att konsumenterna ska se bra ut och också göra gott för vår värld. Det här är precis det som företagets arbete med H&M
Conscious handlar om. Produktattribut handlar om de kännetecken som H&M vill att
konsumenterna först associerar med företaget och deras hållbarhetsarbete och för H&M är det deras Conscious arbete. Företaget arbetar på många olika sätt med hållbarhet och ett av dem är att de producerar Conscious collection. Denna kollektion är då märkt som Conscious. Dessa produkter har minst 50 % certifierade hållbara material exempelvis organiska eller återanvända material. De vill för varje år utöka användandet av hållbara material i sin produktion. De har även utvecklat en Conscious Exclusive collection som innehåller kläder för finare tillställningar. De produkter som består av better cotton i H&M produktion är inte märka som Conscious då företag valt att inte märka dessa plagg. De har även börja märka sina plagg med Cleavercare som uppmuntrar konsumenterna att ta hand om sina kläder ur ett mer hållbart perspektiv, detta kan uppnås genom att exempelvis tvätta plagg i lägre temperatur.
Empiriskgrund Enkätpåstående
Fallföretaget har miljömärkta produkter H&Ms produkter är hållbara
Fallföretaget arbetar med organisk och hållbar bomull H&M arbetar mycket med ekologisk bomull
Fallföretaget har en Consious collection som de arbetar mycket med
H&M producerar hållbara kollektioner
Tabell 15 H&M produktattribut, egenskapad
Gradering
Nedan kommer en gradering av H&Ms hållbarhetsarbete utifrån deras
hållbarhetsredovisningar att presenteras. Då fallföretaget tar upp en hel del om att de har hållbara produkter och det nämns på olika ställen i rapporten så graderades frågan som 2:a, instämmer delvis. Ekologisk bomull beskrevs kort på några ställen men fokus låg inte på frågan i hållbarhetsredovisningen och därför graderades frågan som en 3:a, instämmer till en liten del. H&M skriver utförligt om deras Consious collection i flera delar av
Enkätsvar
Diagram 24
På detta påstående har den övervägande delen av respondenterna valt att svara något av alternativen instämmer delvis eller instämmer till en liten del. Majoriteten har svarat
instämmer delvis på detta påstående. Något som är värt att anmärka är att fler har svarat att de inte alls instämmer med påståendet än som har svarat instämmer helt. Det går att utläsa från cirkeldiagrammet och under rubriken gradering att de flesta respondenter har svara likt graderingen instämmer delvis.
Diagram 25
Denna fråga har graderats som en 3:a, instämmer till en liten del, under rubriken gradering och detta stämmer överens med majoriteten av respondenternas svar. Däremot om man slår ihop resultatet av de mer positiva svarsalternativen, instämmer helt och instämmer delvis, så är det 50% av respondenterna som har graderat fallföretaget högre än en 3:a.
8%
42% 38%
12%