Som tidigare nämnts fanns inte möjlighet att färdigställa för- och efterarbetesfasen i SLIM inom examensarbetets tidsram, därför beskrivs i detta avsnitt det tänkta tillvägagångssättet och tillhörande material i SLIMs huvudfas. Utvärderaren gör tre genomgångar av systemet utefter olika angreppssätt och dokumenterar tänkbara lärbarhetsproblem i utvärderingsunderlaget under utvärderingens gång. Förklaringar till alla nyckelord (igenkänning, synlighet osv.) är hämtade från Preece m.fl. (2007) och Benyon m.fl. (2005). Här följer en visuellt nedtonad beskrivning av de olika genomgångarna i SLIMs huvudfas, den fullständiga beskrivningen återges i bilaga 3.
5.1.1 Översiktlig genomgång
Syftet med detta steg är att ge en bred överblick över hur väl systemet följer goda designprinciper, samt hur väl funktioner och gränssnitt stämmer överens med användarens förväntningar utifrån tidigare erfarenheter. Hela systemet gås igenom väldigt översiktligt genom spontan navigering fram och tillbaka mellan systemets olika delar, utifrån nedanstående nyckelord och frågeställningar.
Igenkänning - Användaren ska känna igen sig från tidigare applikationer och erfarenheter.
Är följande designelement bekanta från andra applikationer? Knappar, symboler, begrepp, menyer.
Synlighet - Designelement, funktioner och information ska vara synligt för användaren.
Synliggörs kontroller och information m.h.a. symboler och bilder?
Finns dold information och blir användaren i så fall upplyst om detta (t.ex. att en viss handling måste genomföras innan informationen kan visas)?
Konsistens - Relaterade saker ska användas på ett liknande sätt i hela systemet och orelaterade saker ska skiljas åt.
Görs en visuell särskiljning av objekt som inte kan användas i en specifik situation?
Är relaterade funktioner samlade på samma plats?
Används objekt som liknar varandra med samma funktion och syfte genom hela systemet?
Följer gränssnittet ett konsistent designupplägg genom hela systemet?
Inbjudan - Systemets olika kontroller och objekt ska bjuda in användaren till önskad handling.
Kan användaren förväntas förstå att följande objekt har den funktion de har? Knappar, länkar, textfält, menyer.
5.1.2 Uppgiftsrelaterad genomgång
Vad är systemet tänkt att kunna användas till? Syftet med detta steg är att ge en mer djupgående inblick i systemets funktionalitet och undersöka om det finns problem som kan ge upphov till ineffektiv användning. Ett system måste anpassas för både nybörjare och vana användare, vilket kan vara en svår balansgång. Stöd för nybörjare får inte bli påträngande för vana användare och på samma sätt får inte avancerad, effektiviserande funktionalitet ta för stort utrymme i gränssnittet så att nybörjaranvändare blir avskräckta. Gör denna genomgång genom att använda systemet till en eller flera centrala uppgifter det är tänkt att kunna användas till.
Effektivitet - Systemet ska stödja användaren i att kunna genomföra sina arbetsuppgifter effektivt.
Finns direktlänkar mellan efterföljande handlingar?
Finns stöd för användning av kortkommandon?
Förekommer funktioner som helt eller delvis skulle kunna automatiseras?
Presenteras överflödig information?
Enkelhet - Systemets gränssnitt ska vara enkelt och tydligt för att bl.a. minska risken för fel.
Är menyer organiserade på ett sådant sätt att de stöder användarens uppgifter?
Används uppgiftssekvenser som är bekanta från andra applikationer?
Innehåller systemet designelement som egentligen inte behövs?
Finns stöd för direktmanipulation av objekt (dragbara fönster etc.)?
5.1.3 Användarcentrerad genomgång
Syftet med detta steg är att försöka se systemet ur användarens perspektiv och bortse från egna kunskaper. Försök att genomföra handlingar som ger upphov till felmeddelanden eller oväntade situationer för att se vilka lägen användaren skulle kunna hamna i och vilket stöd som sedan ges.
Assistans - Användaren ska ha tillgång till stöd för att genomföra sina uppgifter.
Har användaren tillgång till dokumentation (manualer, träningsmaterial etc.) och kontaktuppgifter till support?
Finns flera varianter av användarassistans i form av t.ex. sök- och hjälpfunktioner integrerat i systemets gränssnitt?
Finns möjlighet att ångra handlingar?
Återkoppling - Användaren ska hållas uppdaterad om systemets status.
Svarar systemet när användaren genomför handlingar?
Användaren ska kunna se att en handling har gett resultat. Om en handling tar flera sekunder att hantera måste systemet signalera att ”utförande pågår” m.h.a. timglas eller liknande.
Visas beskrivande felmeddelanden som hänvisar användaren till rätt handling när fel uppstår? (Hellre ”Var god ange datum på formen ÅÅÅÅMMDD” än ”Otillåtet datum”.)
Instruktioner - Det ska finnas tydliga instruktioner för användning av systemet.
Har användaren tillgång till instruktioner för följande moment?
Interaktion med objekt och kontroller, hur dessa kan användas Ändring av grundläggande inställningar
Genomförande av uppgifter/handlingar Användning av dokumentation
Är etiketter och instruktionstexter beskrivande och tydliga?
Motiverar instruktionsmaterialets upplägg och innehåll användaren till att använda det?
5.1.4 Utvärderingsunderlag
Utvärderingsunderlaget (bilaga 2) skapades i Microsoft Word 2010 med grupperade radioknappar och kommentarsfält baserade på Active X-kontroller. Riktlinjerna i
varje genomgång inom SLIM formulerades som frågor eller påståenden för att möjliggöra en av utvärderaren subjektiv bedömning i underlaget. Riktlinjer med flera möjliga betydelser delades upp i flera påståenden, exempelvis från frågan ”synliggörs kontroller och information m.h.a. symboler och bilder?” till påståendena ”symboler används för att synliggöra kontroller” och ”bilder används för att framhäva information”. Förutom sistnämnda uppdelning är respektive del av utvärderingsunderlaget en direkt matchning mot motsvarande del i huvudfasen av SLIM.