7. Slutsats
7.1 Slutsatser
7. Slutsats
I detta kapitel presenteras studiens slutsatser utifrån studiens syfte och frågeställningar.
7.1 Slutsatser
Hur har digitaliseringen påverkat myndigheters operativa verksamhet?
Utifrån denna studie kan det konstateras att digitaliseringen, inom de studerade
myndigheterna, bidragit till att förändra arbetsuppgifter. Arbetsuppgifterna har förändrats genom (1) att teknologin utgör ett stöd vid utförandet av arbetsuppgifter (2) teknologin ersatt av en del arbetsmoment och (3) teknologin ersatt hela arbetsuppgifter som bidragit till uppkomsten av andra arbetsuppgifter. Vidare har denna studie påvisat att den digitala tekniken påverkat kompetenskraven inom den operativa verksamheten där digitaliseringen medfört ett ökat behov av digital kompetens.
På vilket sätt har digitaliseringen medfört kompetensförändringar inom den operativa verksamheten?
Denna studie kan bekräfta resultaten från tidigare studier om att digitaliseringen medför kompetensförändringar inom den operativa verksamheten. Resultatet från denna studie påvisar att den digitala tekniken förändrat en del moment i arbetsuppgifterna som resulterat i förändrade arbetsprocesser. De nya arbetsuppgifterna och arbetsprocesserna har följaktligen ställt ökade krav på nya kompetenser, som digital kompetens, bland medarbetarna inom den operativa verksamheten. Studien har även påvisat att medarbetarna till stor del inte saknar den teoretiska kunskapen kring arbetsuppgiften. Den teoretiska kunskapen återfinns genom
akademiska- och interna utbildningar samt genom praktiska erfarenheter. Kompetensen brister snarare när det kommer till den digitala kompetensen. Medarbetarna vet inte och/eller har inte tillräckligt med kännedom kring den implementerade teknologin och de nya digitala systemen, vilket gör det svårare att bedriva den dagliga verksamheten.
Sett utifrån myndighetens perspektiv har digitaliseringen bidragit till en, i överlag, ökad kompetensnivå, vilket medfört att arbetsuppgifternas process och resultat blivit av högre kvalitet.
På vilket sätt hanterar myndigheter förändrade kompetenskrav som en följd av digitalisering?
Beroende på den digitala mognaden och införandet av digital teknologi varierar efterfrågan på den digitala kompetensen. Utifrån denna studie framgår det att myndigheterna skiljer sig åt i graden av dess digitala mognad och tillämpningen av digitala teknologier. För att bemöta och hantera förändrade kompetenskrav har resultatet från denna studie påvisat att
kompetensförsörjning sker genom att myndigheter utbildar medarbetare inom den operativa verksamheten. Detta indikerar att majoriteten av svenska myndigheter arbetar med
kompetensutveckling vilket innebär utveckling och bevarande av kompetens. I de fall där den digitala mognaden är högre har det påvisat att utbildning inte utgör en tillräcklighet för att
71 hantera förändrade kompetenskrav i förhållandet till ny teknologi. I dessa fall handlar det om att rekrytera individer som besitter på den efterfrågade kompetensen.
Referenslista
Adeyemon, Earnestine. Integrating digital literacies into outreach services for underserved youth populations. The Reference Librarian. Vol. 50(1), 2009: 85-98.
Ala-Mutka, Kirsti. Mapping Digital Competence: Towards a Conceptual Understanding. JRC Technical Notes, European Commission. 2011.
Alvehus, Johan. Skriva uppsats med kvalitativ metod: en handbok. 1 Uppl. Stockholm: Liber, 2013.
Amrop. Digitizationon Boards Report. 2nd Edition. Are boards ready for digital disruption? 2017: 1-56.
Andriole, Stephen. Five myths about digital transformation. MIT Sloan Management Review. 2017.
Antilla, M. 1999, Kompetensförsörjning – Företagets viktigaste process. Stockholm: Ekerlids Förlag.
Arbetsgivarverket, 2018, Digitaliseringen och den statliga arbetsgivarpolitiken – Hur
påverkar en arbetsmarknad i förändring den statliga arbetsgivarpolitiken? , Rapportserie nr 3
https://www.arbetsgivarverket.se/globalassets/avtal-skrifter/rapporter/digitaliseringen-och-den-statliga-arbetsgivarpolitiken-180417.pdf
Hämtad: 2018-04-26
Arntz. Gregory; Uma. Zierahn, 2016, The Risk of Automation for Jobs in OECD Countries: A Comparative Analysis, OECD Social, Employment and Migration Working Papers, Vol 189, OECD Publishing, Paris. http://dx.doi.org/10.1787/5jlz9h56dvq7-en Hämtad 2018-05-21 Aslam, Hassan Danial., Aslam, Mehmood., Ali, Naeem., Habib, Badar och Jabeen, Madiha. Human Resource Planning Practice in Managing Human Resource: A Literature Review,
International Journal of Human Resource Studies. Vol. 3(1), 2014: 200-217.
Autor, David, Polanyi's Paradox and the Shape of Employment Growth, NBER Working
Papers , 2014, National Bureau of Economic Research.
Avent, Ryan, 2014, The third great wave, The economist,,4 oktober
Baregheh, Anahita., Rowley, Jennifer och Sambrook, Sally. Towards a multidisciplinary definition of innovation. Management Decision. Vol. 47(8), 2009: 1323-1339.
Becker, Brian och Huselid, Mark. Strategic human resources management: where do we go from here? Journalof Management. Vol. 32, 2006: 898-925.
Bellman, Joel och Eggers, W. D. The journey to government’s digital transformation. Deloitte Digital Press. 2015: 1-44.
Berman, Saul. Digital transformation: opportunities to create new business models. Strategy
& Leadership. Vol. 40(2), 2012: 16-24.
Bhimani, Alnoor; Willcocks, Leslie. Digitisation, ‘Big Data’ and the transformation of accounting information, Accounting and Business Research. Vol 44(4), 2014: 469-490. Biemans, Hans, Nieuwenhuis, Ludvig ., Poell, Rolf., Mulder, Marc, & Wesselink, Robert. Competence-based VET in the Netherlands: background and pitfalls. Journal of Vocational
Education and Training, 56(4), 2004, 523-538.
Bloomberg, Jason. Digitization, Digitalization, And Digital Transformation: Confuse Them At
Your Peril. Forbes, 2018.
Hämtad: 2018-06-17
https://www.forbes.com/sites/jasonbloomberg/2018/04/29/digitization-digitalization-and-digital-transformation-confuse-them-at-your-peril/#9c09d052f2c7
Christensen, Lars., Engdahl, Nina., Grääs, Carin och Haglund, Lars. Marknadsundersökning-
en handbok. 3:2 Uppl. Lund: Studentlitteratur AB, 2010.
Brockmann, Miles, Clarke, Ludgiv., & Winch, Chris, Competence and competency in the EQF and in European VET systems. Journal of European Industrial Training, Vol 33(8/9), 2009: 787-799.
Brynjolfsson, Erik. Race Against The Machine: How the Digital Revolution is Accelerating
Innovation, Driving Productivity, and Irreversibly Transforming Employment and the Economy. 2012. Digital Frontier Press.
Brynjolfsson, Erik och McAfee, Andrew. Will Humans Go the Way of Horses: Labor in the Second Machine Age. Artikel i Foreign Affairs. Vol 94 (4), 2015: 18-23.
Caupin, Gilles; Knoepfel, Hans, Koch, Gerrit; Pannenbäcker, Klaus; Pérez-Polo, Francisco, Seabury, Chris; 2006. ICB IPMA competence baseline, version 3.0. IPMA, International Project Management Association, Nijkerk,
Corten, Hans. Competence development and labour market benefits of internationally mobile
students. PhD, Maastricht's Hertogenbosch. 2014: 10-195.
Croitoru, Alin. Schumpeter, J.A., 1934 (2008), The Theory of Economic Development: An Inquiry into Profits, Capital, Credit, Interest and the Business Cycle, translated from the German by Redvers Opie, New Brunswick (U.S.A) and London (U.K.): Transaction Publishers. Journal of Comparative Research in Anthropology and Sociology. Vol. 3(2), 2012: 137-148.
Datta, Avimanyu., Reed, Richard och Jessup, Len. Commercialization of innovations: an overarching framework and research agenda. American Journal of Business. Vol. 28(2), 2013: 147-191.
De Jong, F och De Jong, C. A language for competence (capacity) grew for ‘moving up’ on
secondary, middle, higher vocational education and university. Paper presented at the
PBPR-conference Bergen, Norway. 2008.
Denscombe, Martyn. Forskningshandboken: för småskaliga forskningsprojekt inom
samhällsvetenskaperna. 3:1 Uppl. Lund: Studentlitteratur AB, 2016.
Digitaliseringskommissionen, 2014. En digital agenda i människans tjänst: en ljusnande
framtid kan bli vår: delbetänkande. Stockholm: Fritze
Digitaliseringskommissionen, 2016, Digitaliseringens effekter på individ och samhälle: fyra
temarapporter: delbetänkande. Stockholm: Wolters Kluwer
Dreyfus, Stuart och Dreyfus, Hubert. A Five-Stage Model of the Mental Activities Involved in
Directed Skill Acquisition. Berkely: Operations Reseacrh Centre, University of California.
1980.
Dunne, Niall. How technology will change the future of work. World economic forum. 2016. https://www.weforum.org/agenda/2016/02/the-future-of-work
Hämtad: 2018-06-23
Dunning, John och Mcqueen, Matthew. The eclectic theory of international production: A case study of international hotel industry. Managerial and Decision Economics. Vol. 2(4), 1981: 197-210.
Dyer, Lee och Reeves, Todd. Human Resource Strategies and Firm Performance: What Do We Know and Where Do We Need to Go? The International Journal of Human Resource
Management. Vol. 6(3), 1995: 656-670.
Edling, Christofer och Hedström Peter. Kvantitativa metoder. Grundläggande analysmetoder
för samhälls- och beteendevetare. 1 Uppl. Lund: Studentlitteratur, 2003.
Ejvegård, Rolf. Vetenskaplig metod. 4 Uppl. Lund: Studentlitteratur, 2009. Ekonomistyrningsverket. Delrapport, Statsförvaltningen digitalisering. 2016. Ekonomistyrningsverket. Rapport, Digitaliseringen av det offentliga Sverige. 2017.
Ekonomistyrningsverket, Rapport, Digitaliseringen av det offentliga Sverige, En uppföljning, 2018
Ellström, Per-Erik. The many meanings of occupational competence and qualification.
Journal of European Industrial Training. Vol. 21(6/7), 1997: 266-273.
Ellström, Per-Erik och Kock, Henrik. Competence Development in the Workplace: Concepts, Strategies and Effects. Asia Pacific Education Review. Vol. 9(1), 2008: 5-20.
Esaiasson, Peter., Gilljam, Mikael., Oscarsson, Henrik och Wängnerud, Lena.
Metodpraktikan. 4:1 Uppl. Stockholm: Nordstedts Juridik AB, 2012.
European Commission och Eurostat. Esspros Manual. 1996.
Europeiska Kommissionen. EU:s dataskyddsreform: bättre dataskyddsrättigheter för
europeiska medborgare. 2018.
https://ec.europa.eu/commission/sites/beta-political/files/data-protection-factsheet-citizens_sv.pdf
Europeiska Kommissionen. Developing key competences at school in Europe: Challenges and
Oportunities for Policy. 2011.
https://www.ddooss.org/informes/School_in_Europe.pdf Hämtad: 2018-08-01
European Union. Implementing the Community Lisbon Programme. Proposal for a
Recommendation of the European Parliament and of the council on the establishment of the European Qualifications Framework for lifelong learning. (2006/0163). 2006, Brussels.
Fagerberg, Jan. Innovation: a guide to the literature. Working paper. 2003.
Fagerberg, Jan. Innovation – a New Guide. Centre for Technology, Innovation and Culture. 2013.
Ferrari, Anusca. DIGCOMP: A framework for developing and understanding digital
competence in Europe. JCR scientific and policy reports, European Commission. 2013.
Flynn, SI. Technological Innovation. Research Starters Business. 2008.
FN. Transforming our World: The 2030 Agenda for Sustainable Development. 2015 https://sustainabledevelopment.un.org/post2015/transformingourworld/publication Hämtad; 2018-05-15
FN. Submissions from entities in the United Nations system and elsewhere on their efforts in 2017 to implement the outcome of WSIS. Commission on science and technology for
development. 2017.
http://unctad.org/en/PublicationsLibrary/a73d66_bn_DESA.pdf Hämtad: 2017-05-17
FN. United Nations e-government Survey 2018. 2018.
https://publicadministration.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2018-Survey/E-Government%20Survey%202018_FINAL%20for%20web.pdf
Hämtad: 2018-07-31
Fombrun, Charles J., Tichy, Noel M. & Devanna, Mary Anne (1984). Strategic human resource management. New York: Wiley
Frey, Carl Benedikt; Osborne, Micheal, 2013, The future of employment: How susceptible are
Garcia, Rosanna och Calantone, Roger. A critical look at technological innovation typology and innovativeness terminology: a literature review. The Journal of Product Innovation
Management. Vol. 19(2), 2001: 110-132.
Gill, A., Kock, H och Ellström, Per-Erik. Why do small enterprises participate in a
programme for competence development? Dublin: Ireland. 2005.
Greenhalgh, Christine och Rogers, Mark. Innovation, Intellectual Property and Economic
Growth. Stor Britannien: Princeton University Press, 2010.
Hansson, Jörgen. Kompetens som konkurrensfördel forma, matcha, utmana eller köpa? Stockholm: Norstedts Akademiska förlag, 2005.
Hendry, C., Pettigrew, A och Sparrow, P. Linking strategic change, competitive performance
and human resource management: Results of a UK empirical study. Centro for Corporate
Strategy and Change. 1988.
Hondeghem, Annie och Vandermeulen, Filip. Competency management in the Flemish and Dutch civil service. International Journal of Public sector Management. Vol. 13(4), 2000: 342-353.
Hongbo, Wu. United Nations e-government survey 2016. E-government in support of
sustainable development. 2016.
http://workspace.unpan.org/sites/Internet/Documents/UNPAN97453.pdf Hämtad: 2018-04-25
Huang, Tung-Cbun, The Strategic Level of Human Resource Management and Organizational Performance: An Empirical Investigation, Asia Pacific Journal of Human Resources, Vol. 36(2), 1998, 59-72
Häger, Björn. Intervjuteknik. 2 Uppl. Stockholm: Liber AB, 2007.
Hägg, Jesper och Sandhu, Sandy. Do or Die: How large organizations can reach a higher
level of digital maturity. Luleå, 2017.
Høyrups, S och Ellström, Per-Erik. Arbejdspladslæring. forudsætninger, strategi/metoder,
resultater. Copenhagen: nordisk Ministerråd, TemaNord. 2007.
Ilomäki, Lisa, Kantosalo, Anna och Lakkal, Minna. What is digital competence? 2011.
Insiti, Marco., & Lakhani, Karim, Digital Ubiquity: How Connections, Sensors, and Data Are Revolutionizing Business. Harvard Business Review, 2014, 90-99.
Hämtad 2018-04-28
https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=48199
Ismail, Mariam., Khater, Mohamed, Zaki, Mohamed. Digital Business Transformation and
Strategy: What Do We Know So Far? Working Paper, 2017.
Kane, Gerald. Digital Maturity, Not digital transformation. MIT Sloan Management Review. Vol.1, 2017.
Kane, Gerald., Palmer, Doug., Phillips Nguyen, Anh., Kiron, David och Buckley, Natasha. Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review. 2015: 1-27.
Krumsvik, Rune. Situated learning and teachers’ digital competence. Education &
Information Technologies. Vol. 13(4), 2008: 279-290.
Kumar, Kallol. The leader’s role in managing change: five cases of technology-enabled business transformation, Global Business and Organizational Excellence. Vol. 34(3), 2015: 28-42.
Kumar, Vinod., Kumar, Uma och Persaud, Aditha. Building Technological Capability Through Importing Technology: The Case of Indonesian Manufacturing Industry. The
Journal of Technology Transfer. Vol. 24(1), 1999: 81-96.
Kvale, Steinar och Brinkman, Svend. Den kvalitativa forskningsintervjun. 3 Uppl. Lund: Studentlitteratur AB, 2014.
Lan, Ping och Young, Stephen. International technology transfer examined at technology component level: a case study in China. Technovation. Vol. 16(6), 1996: 277.
Le Deist, Frank, & Winterton, Jim. What Is Competence? Human Resource Development
International, Vol 8(1), 2005, 27-46.
Li, Weizi., Liu, Kecheng., Belitski, Maksim., Ghobadian, Abby och O’Regan, Nicholas. E-Leadership through strategic alignment: an empirical study of small- and medium- sized enterprises in the digital age. Journal of Information Technology. Vol. 31(2), 2016: 185-206. Macduffie, John Paul. Human Resource Bundles and Manufacturing Performance:
Organizational Logic and Flexible Production Systems in the World Auto Industry, ILR
Review, Vol.48 (2), 1995: 197-221.
Maier, Anja; Moultrie, James; Clarkson, John, Assessing Organizational Capabilities: Reviewing and Guiding the Development of Maturity Grids, IEEE Transactions on
Engineering Management, Vol. 59(1), 2012: 138-159.
Markowitsch, Jörg., Luomi-Messerer, Karin., Becker, Matthias., och Spöttl, Georg. Putting Dreyfus into action: the European credit transfer system. Journal of European Industrial
Training. Vol. 32(2/3), 2008: 171-186.
Matt, Christian; Hess, Thomas; Benlian, Alexander, Digital Transformation Strategies,
Business & Information Systems Engineering: Vol. 57 (5/5), 2015: 339-343.
McKinsey & Company, 2017, Möjligheter för Sverige i digitaliseringens spår, Digital McKinsey.
Messersmith, J.G., Patel, P.C., Lepak, D.P.; Gould-Williams, J.S.. “Unlocking the Black Box: Exploring the Link between High-Performance Work Systems and Performance”.
Journal of Applied Psychology, Vol. 96(6), 2011,1105–1118.
Muduli, Ashutosh, Business Strategy, SHRM, HR Outcome and Organizational Performance: Evidence from an Indian Industry, Global Management Journal, 2012 Vol 1.
Nkomo, Stella Strategic planning for human resources—let's get started. Long Range
Planning. Vol. (21), 1988: 66–72.
Nordhaug, Odd, Organizational effects of training: Aggregation and transformation,
Scandinavian Journal of Management, Vol. 7 (2), 1991: 111-121.
Näringsdepartementet. För ett hållbart digitaliserat Sverige- en digitaliseringsstrategi 2017. https://www.regeringen.se/49adea/contentassets/5429e024be6847fc907b786ab954228f/digital iseringsstrategin_slutlig_170518-2.pdf
Hämtad: 2018-08-07
OECD. Are the New Millenium Learners Making the Grade?Technology use and educational
performance in PISA. Centre for Educational Research and Innovation. 2010.
https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2010:0245:FIN:EN:PDF Hämtad: 2018-06-15
Olsson, Henny och Sörensen, Stefan. Forskningsprocessen. 3 Uppl. Stockholm: Liber AB, 2011.
Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). 2005. Oslo Manual – Guielines for Collecting and Interpreting Innovation Data. Oslo: Eurostat.
Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). 2014. Public Governance and territorial development directorate. Recommendation of the Council on
Digital Givernment Strategies.
Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). 2018, Putting faces to the jobs at risk of automation, Policy Brief on the future of Work, OECD Publishing, Paris Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). Working party on
Meaurement and Analysis of the Digital Economu. Skills for a digital world.
Patel, Runa och Davidson, Bo. Företagsmetodikens grunder, att planera, genomföra och
rapportera en undersökning. 4 Uppl. Lund: Studentlitteratur, 2011.
Pavitt, Keith. Sectoral patterns of technical change: Towards a taxonomy and a theory.
Research Policy. Vol. 13(6), 1984: 343-373.
Picci, Lucio. The quantitative evaluation of the economic impact of e-government: A
structural modelling approach. Information Economics and Policy. Vol. 18(1), 2005: 107-123. Powell, Walter och DiMaggio, Paul. The new institutionalism in organizational analysis. Chicago: The University of Chicago Press. 1991.
Prop. 2003/04:1 – Budgetproposition för 2004.
Puah, Pang; Ananthram, Singh. Exploring the Antecedents and Outcomes of Career Development Initiatives: Empirical Evidence from Singaporean Employees, Research and
Practice in Human Resource Management, Vol. 14(1), 2006, 112-142.
Ram, Monder. Investors in people in small firms: Case study evidence from the business service sector. Personnel Review. Vol. 29(1), 2000: 69-91.
Regeringskansliet, 2012 Med medborgaren i centrum: regeringens strategi för en digitalt
samverkande statsförvaltning. Stockholm, Näringsdepartementet.
Riksrevisionen, Den offentliga förvaltningens digitalisering: en enklare, öppnare och
effektivare förvaltning? (2016). Stockholm: Riksrevisionen
Roddis, Ed och Bellman, Joel. The ascent of digital. Understanding and accelerating the public sector’s evolution.
Rogers, Everett. Diffusion of Innovations. 4 Uppl. New York: The Free Press, 1995.
Rura-Polley, Thekla. Innovation: Organizational. International Encyclopedia of the Social &
Behavioral Science. 2001: 7536-7540.
Sandberg, J., Institutionen för informatik, Umeå universitet, & Samhällsvetenskapliga fakulteten. (2014). Digital capability: Investigating coevolution of IT and
business strategies. Diss.
Schumpeter, Joseph. Capitalism, socialism and democracy. New York: Harper & Row. Schumpeter, Joseph. Capitalism, socialism and democracy. 3 Uppl. London: George Allen & Unwin Ltd, 1950.
Schuler, Randall; Jackson, Susan. Linking Competitive Strategies with Human Resource Management Practices. Academy of Management Executive, Vol.1 (3) 1987, 207-219 Scott, Richard och Meyer, John. The rise of training programs in firms and agencies: An institutional perspective. Research in Organizational Behaviour. Vol. 13, 1991: 297-326. Shantz, Amanda, Alfes, Kerstin, Truss, Catherine and Soane, Emma (2013) The role of employee engagement in the relationship between job design and task performance, citizenship and deviant behaviours. The International Journal of Human Resource
Management, Vol, 24 (13). 2013: 2608-2627.
SOU. En förvaltning som håller ihop- Slutbetänkandet av e-delegation. 2015.
https://www.regeringen.se/49ec0a/contentassets/39decaef5e1a4492bacdfd4faa46b58e/sou-2015_66.pdf
Spencer, Luis; Spencer Michel, 1993, Competence at Work: A Model for Superior
Performance. New York: Wiley.
Starrin B och Svensson P-G. Kvalitativ metod och vetenskapsteori. 1 Uppl. Lund: Studentlitteratur, 1994.
Statens offentliga utredningar. 2009: Strategi för myndigheternas arbete med e-förvaltning:
betänkande. Stockholm: Fritze
Stiftelsen för strategisk forskning, 2014, Vartannat jobb automatiseras inom 20 år:
utmaningar för Sverige. Stockholm.
Hämtad: 2018-04-27
https://strategiska.se/app/uploads/folder.pdf
Terpstra, David och Rozell, Elizabeth. The Relationship of Staffing Practices to
Organizational Level Measures of Performance. Personnel Psychology. Vol.46, 2006, 27 - 48. Tichy, Noel. Managing organizational transformations. Human Resource Management. Vol. 22, 1983: 45-62.
Trost, Jan. Kvalitativa intervjuer. 4 Uppl. Lund: Studentlitteratur, 2010.
Tucker, Steve och Cofsky, Kevin. Competency-Based Pay on a Banding Platform. ACA
Journal. Vol. 3(1), 1994.
Tung-Cbun, Huang. The strategic level of human resource management and organizational performance: an empirical investigation. Asia Pacific Journal of Human Resources. Vol. 36(2), 1998: 59-72.
UNDP. Främja fredliga och inkluderande samhällen för hållbar utveckling, se till att alla har tillgång till rättvisa samt bygga upp effektiva och ansvarsskyldiga och inkluderande
institutioner på alla nivåer.
http://www.globalamalen.se/om-globala-malen/mal-16-fred-rattvisa-och-starka-institutioner/ Hämtad: 2018-07-31
UNESCO, 2015. Refererad i: Shailendra, Jain Palvia och Sushil, Sharma. E-Government and E-Governance: Definitions/Domain Framework and Status around the world.
http://www.iceg.net/2007/books/1/1_369.pdf Hämtad: 2018-06-20
Wallo, Andreas, Lärande i arbetslivet: möjligheter och utmaningar: en vänbok till Per-Erik Ellström och Henrik Kock, Linköping: Linköpings universitet, 2014: 310-331.
Warhurst, Christian, & Thompson. Phil, Mapping knowledge in work: proxies or practices?
Westerman, George; McAfee, Andrew, The Digital Advantage: How Digital Leaders Outperform Their Peers in Every Industry. MIT Sloan Management, 2012, 1-23.
Wiberg, Mikael & Grönlund, Åke, IT i statlig verksamhet –ett medel för decentralisering eller
centralisering?, Grönlund, Å & Ranerup, A (red.), Elektronisk förvaltning, elektronisk
demokrati visioner, verklighet, vidareutveckling, Studentlitteratur, Lund, 2001:255-284. Wirtz, Bernard; Daiser, PeterE-Government: Strategy Process Instruments. Textbook for the
Digital Society. Andra upplagan, Speyer, 2017.
Wong, H C. (2016). Enterprise digitalization continues. Networks Asia
Wright, Mark; McMahan, Gary;McWilliams, Andrew. 1992. Human resources as a sustained
competitive advantage: A resource based perspective. Working paper, Institutionen för
förvaltning, Texas A&M University.
Yin, Robert. Case study research: design and methods. 5 Uppl. London: Sage Publishing, 2014.
Zetterberg, Åsa. Dags att skörda nyttan av digitalisering i offentlig sektor. Skriven av: Anette Bodinger. Framtidens Kommuner och Regioner, 2017.
Hämtad: 2018-06-17
http://framtidenskommuner.se/artikel/dags-att-skorda-nyttan-av-digitalisering-i-offentlig-sektor/
Zetterberg, Åsa. Strategi för eSamhället. Stockholm, Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad, Sveriges kommuner och landsting. 2011.
Åsberg, Rodney. Det finns inga kvalitativa metoder- och inga kvantitativa heller för den delen. Pedagogisk Forskning I Sverige. Årg. 6(4), 2001: 270-292
Öhrvall, Sara. Åtta av tio styrelsemedlemmar saknar digital kompetens. Artikel skriven av: Sven Carlsson, 2016.
https://digital.di.se/artikel/atta-av-tio-styrelsemedlemmar-saknar-digital-kompetens Hämtad: 2018-04-25
Özçelik, Gaye och Ferman, Murat. Competency Approach to Human Resources Management: Outcomes and Contributions in a Turkish Cultural Context. Human Resource Development
Figur- och tabellförteckning
Figur 1: Kompetensnivåer
Corten, Hans. Competence development and labour market benefits of internationally mobile
students. PhD, Maastricht's Hertogenbosch. 2014: 10-195.
Bilaga 1: Intervjuguide
Introduktion
1. Intervjupersonens namn, befattning, arbetsuppgifter samt hur länge intervjupersonen utövat denna position.
2. Hur upplever ni att teknologier förändrat myndigheter?
3. Vilken samhällsekonomisk nytta av att digitalisera myndigheter anser ni att det finns?